物业管理人员服务承诺书

物业管理人员服务承诺书合同编号：__________甲方（物业所有权人/开发商）：乙方（物业服务公司）：鉴于甲方为物业所有权人/开发商，拥有物业所有权，并希望对该物业进行有效的管理与维护；乙方为专业的物业服务公司，具备相应资质和能力，愿意提供物业管理服务。为了确保物业的正常运行和甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺书。第一条服务内容（1）物业设施设备维护保养；（2）物业环境卫生清洁；（3）物业管理秩序维护；（4）物业绿化养护；（5）其他约定物业服务内容。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保物业服务质量和水平。第二条服务标准2.1乙方应按照国家和地方物业服务相关标准，提供规范化、专业化的服务。2.2乙方应建立健全物业服务制度，确保服务过程中各类问题得到及时解决。2.3乙方应定期对物业服务人员进行培训，提高服务质量。第三条服务期限3.1本服务承诺书的有效期为____年，自双方签字之日起计算。3.2乙方应在服务期限内按照约定提供服务，如有特殊情况需提前终止或延长服务期限，应与甲方协商一致。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的物业服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月。4.2乙方应在每月____日前将当月服务费用支付给甲方。4.3乙方应按照约定时间和方式支付服务费用，如有违约，应承担相应责任。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正；逾期未纠正的，甲方有权解除本服务承诺书。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付；逾期未支付的，乙方有权解除本服务承诺书。5.3乙方向甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，甲方有权解除本服务承诺书。第六条争议解决6.1双方在履行本服务承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2本服务承诺书签订地为中华人民共和国____省/市/自治区，适用中华人民共和国法律。第七条其他约定7.1本服务承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本服务承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（物业所有权人/开发商）营业执照复印件2.乙方（物业服务公司）营业执照复印件3.物业所有权证明文件4.物业服务资质证书5.物业服务合同条款详解6.物业服务标准规范7.物业服务费用明细表8.物业服务人员名单及资质证明9.甲方、乙方签字盖章的《物业管理人员服务承诺书》正本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于设施设备维护保养不到位、环境卫生清洁不达标、物业管理秩序维护混乱、绿化养护不善等。2.乙方未按照约定时间和方式支付服务费用。3.乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，如服务能力、服务经验、人员资质等。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的物业运行条件，影响乙方正常提供服务。三、法律名词及解释：1.物业所有权人/开发商：拥有物业所有权并进行管理与维护的一方。2.物业服务公司：具备相应资质和能力，提供物业管理服务的一方。3.物业管理：对物业设施设备、环境卫生、物业管理秩序、绿化等进行维护和保养的服务。4.物业服务费用：乙方为甲方提供物业管理服务所需的费用。5.违约行为：双方在履行合同过程中，未按照约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确：通过详细的服务内容和标准规范，明确双方的权利和义务。2.服务费用支付纠纷：设立明确的费用支付时间和方式，如有纠纷可通过友好协商解决。3.服务质量不达标：建立服务质量评价机制，乙方应及时改进服务质量。4.人员变动导致服务不稳定：乙方应保证服务人员的稳定，并进行定期培训。5.突发事件的应对：乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时响