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文档简介
木门质保合同范本合同编号:__________合同各方:第一条产品范围及质量保证1.1乙方购买的甲方木门产品包括但不限于__________(具体产品名称、型号、数量等)。1.2甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。产品质量保证期限为自产品交付之日起__________年。1.3在质量保证期限内,如产品出现质量问题,甲方负责免费维修或更换。产品质量问题的定义及处理方式详见附件一。第二条售后服务2.1甲方提供__________(电话、邮箱、地址)供乙方咨询、反馈问题及提出维修、更换要求。2.2甲方接到乙方的问题反馈后,应在__________小时内回复,并在__________个工作日内采取相应措施。2.3甲方应在__________个工作日内完成维修或更换工作。第三条双方义务3.1甲方应按照合同约定提供产品,并保证产品的质量和售后服务。3.2乙方应按照合同约定的数量和时间购买甲方产品,并按照甲方的要求进行安装和使用。3.3双方应共同维护合同的履行,如有争议,应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。4.2双方因履行本合同所获悉的对方商业秘密、技术秘密和市场信息等,应予以严格保密,未经对方同意不得向第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同金额的__________%。5.2双方应严格按照合同约定的时间、数量、质量等要求履行合同,如有延迟或不符合约定,应按照合同约定承担相应的违约责任。第六条不可抗力6.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的,受影响的一方应立即通知对方,并在__________小时内提供相关证明文件。6.2遭受不可抗力影响的一方应尽最大努力克服不可抗力,减少损失,并在不可抗力结束后继续履行本合同。6.3双方因不可抗力导致的合同履行困难,应本着公平原则协商解决。第七条合同的变更和解除7.1任何一方提出变更或解除本合同,需提前__________天书面通知对方,并经双方协商一致。7.2双方同意,本合同的变更或解除不得影响因本合同产生的违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼过程中,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其他条款。第九条合同的生效、终止和解除9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。9.2在合同有效期届满前,如双方未达成续约协议,本合同自行终止。9.3本合同的解除或终止,不影响双方因本合同产生的权利和义务。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜,双方可另行协商,签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________年__________月__________日附件一:产品质量问题的定义及处理方式1.产品质量问题指产品存在设计缺陷、制造缺陷或告知缺陷,影响产品的正常使用或造成人身、财产安全事故。2.产品质量问题的处理方式:(1)甲方应在接到乙方反馈后,对产品质量问题进行核实,并在规定时间内采取相应措施。(2)如产品质量问题属甲方责任,甲方一、附件列表:1.产品质量问题定义及处理方式2.木门产品详细规格和型号3.安装和使用说明4.维修和更换流程5.产品质量保证书6.售后服务承诺7.双方联系信息确认表二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定时间、数量提供产品,或产品不符合质量标准。2.甲方未按约定提供售后服务或服务不符合标准。3.乙方未按约定时间、数量购买产品,或未按甲方要求进行安装和使用。4.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密和市场信息。5.双方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.质量保证期限:指甲方对产品质量承担保证责任的期限。3.违约金:指违约方因违约行为向守约方支付的违约赔偿金。4.守约方:指履行合同约定义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:解决办法:双方协商确定延期交付的时间,并考虑合同履行过程中的实际情况。2.产品质量问题:解决办法:乙方应及时向甲方反馈问题,甲方按约定负责维修或更换。3.售后服务不满意:解决办法:乙方可向甲方提出服务改进要求,甲方应予以重视并改进。4.合同争议:解决办法:通过友好协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.不可抗力事件:解决办法:遭受不可抗力影响的一方应尽最大努力克服困难,减少损失,并继续履行合同。五、所有应用场景
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