北京市客户服务劳动合同模板

北京市客户服务劳动合同模板合同编号：__________甲方（用人单位）：（填写甲方全称，下同）地址：法定代表人：联系电话：乙方（劳动者）：身份证号码：住址：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就乙方在甲方从事客户服务岗位的事宜，达成如下协议：第一条工作内容1.1乙方的工作岗位为客户服务岗位，具体工作内容如下：（1）负责接听客户电话咨询，解答客户问题，提供优质服务；（2）负责收集客户反馈意见，及时回应客户需求，提高客户满意度；（3）参与客户服务团队的日常培训和业务交流，不断提升服务质量；（4）完成甲方安排的其他相关工作。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成工作任务，并遵守甲方的规章制度。第二条合同期限2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如甲乙双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。第三条工资待遇3.2乙方享受国家规定的带薪年休假、法定节假日加班工资等福利待遇。3.3乙方的工作时间符合法定标准，甲方依法为乙方缴纳社会保险。第四条保密条款4.1乙方在合同期间及合同终止后，对甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。4.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。5.2乙方提前解除合同的，应提前一个月书面通知甲方，并支付一个月工资作为违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：乙方（劳动者）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.甲方营业执照复印件4.甲方组织机构代码证复印件5.甲方税务登记证复印件6.甲方社会保险登记证复印件7.乙方劳动合同档案二、违约行为及认定：1.乙方提前解除合同：未经甲方同意，乙方提前解除合同的行为构成违约。2.乙方泄露甲方商业秘密：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的行为构成违约。3.甲方未按时支付工资：甲方未按照合同约定按时支付乙方工资的行为构成违约。4.甲方未缴纳社会保险：甲方未按照合同约定为乙方缴纳社会保险的行为构成违约。三、法律名词及解释：1.用人单位：指依法成立，具有独立法人资格，招聘劳动者提供劳动并支付工资的企业、个体经济组织、事业单位、社会团体等组织。2.劳动者：指年满16周岁，具有劳动能力，与用人单位建立劳动关系，提供劳动力并取得劳动报酬的自然人。3.客户服务岗位：指从事接听客户电话咨询、解答客户问题、提供优质服务等工作的岗位。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方身份证复印件丢失：乙方应重新提供身份证复印件，确保合同有效。2.甲方未按时支付工资：乙方有权依法向甲方提出支付工资的要求，必要时可向劳动监察部门投诉。3.甲方未缴纳社会保险：乙方有权依法要求甲方缴纳社会保险，必要时可向社会保险管理部门投诉。4.乙方泄露甲方商业秘密：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方停止侵权行为。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户服务岗位的工作机会。2.乙方在甲方从事客户服务工作，并提供优质服务。3.