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文档简介
恒久医药公司组织架构设计有效性评价案例摘要随着现代企业发展的逐步规范化和科学化,良好的企业组织架构逐渐成为影响企业长远发展的重要影响因素。在对企业组织架构进行时需要围绕着组织的战略来进行设计。无数的经验告诉我们,一个良好的企业组织架构在实现企业发展愿景上能给事半功倍。而不合理的组织结构则会阻碍组织战略的实现。因此可以说企业组织结构的好坏在很大程度上会影响到企业的发展,甚至是企业的生存。在此背景下,本文通过对恒久医药公司的组织结构的有效改进,提升公司内部管理能力,从而提升公司的核心竞争力,推动公司的可持续的、健康的、快速的发展。本文对恒久医药公司组织结构存在问题的分析相对比较客观和深入,提出的解决问题的措施具有可操作性和现实意义,能够为公司组织结构改进提供参考,对业内的其他医药商业公司组织结构改进具有一定的参考意义。关键词:恒久医药;公司;组织架构;有效性;设计目录TOC\o"1-3"\h\u5631摘要14743一、绪论 一、绪论(一)选题背景和意义医药行业竞争日益加剧,在行业利润空间压缩、监管趋严的环境下,医药企业愈加需要从自身角度来提高企业运营效率,传统的粗放式发展愈发难以适应当前的企业竞争生态。一些竞争优势较弱的小企业很可能立即被淘汰。只有推动结构调整和发展方式的转型升级,进一步提高市场集中度、流通效率和现代化管理水平,提升公司核心竞争力,恒久药业这样的医药流通行业才能适应和应对公司面临的挑战。(二)国内外研究现状、发展动态1.国外研究现状本文通过国外学者以往的研究,本文发现国外学者对组织结构的分析和研究是非常系统和全面的。学者们对组织结构理论进行了深入的研究。许多学者设计了组织结构方案和管理,并对实际情况进行了大量的综合分析。根据亨利西斯克的系统组织结构理论,环境在企业的组织结构体系中起着非常重要的作用,因为外部环境是不断变化的。组织作为企业组织结构的主体,只能采取相应的措施。方法适应周围环境的变化,使其不容易被社会淘汰,能更好地生存和获得发展的空间。通过适当的方法,将分散的分支逐渐整合,粗的和细的去除,最终形成有机共生的开放结构体系。在Jeffrey的《组织的外部控制》一书中,Faif和Gerald提出了资源依赖理论,即组织结构依赖于资源,强调组织可以通过自身的努力主动满足自身的需求。有用的资源,强调组织对外部环境有很强的依赖性,组织不能被动接受。为了满足组织自身发展的需要,组织需要积极改进内部结构,提高自身素质,向成功的目标迈进。这种观点也被称为群体依赖理论。2.国内研究现状由于国情的差异,在实际操作中,与我国企业的发展现状很多并不相适宜。我国仍然是一个发展中国家,企业发展水平还远远落后于西方国家,无法在企业发展中发挥作用。良好的实际效果,归根到底,如何根据企业的实际情况进行调整和创新,是现代企业组织结构改革的重点。王凤斌、石子怡、张亚强等人认为企业组织结构的变化是企业适应外部环境的必然结果。只有充分认识组织结构中存在的问题,分析并提出解决方案,实施组织结构改革,企业才能在严峻的形势下生存下来。只有以现代商业环境的形式,才能获得生存和发展的空间,更好地克服复杂的外部环境带来的困难,为自己赢得发展的机会。陈长泉和胡宏亮认为,影响企业组织结构的因素主要包括企业的组织战略。战略层次的变化直接导致企业组织结构和组织环境的变化。他们实地考察了企业组织结构的发展现状,得出了上述结论。(三)研究内容及可行性分析本文通过对医药领域的整体外部环境分析,结合恒久医药公司发展战略,以组织结构为切入点,采用PEST分析法,即政治环境、经济环境、信息环境和技术环境四个方面对医药流通外部环境进行分析,然后再对恒久医药公司内部环境进行分析,整理出公司目前组织结构存在的问题,然后提出对公司旧的组织结构进行改进的方案。二、组织设计及其有效性概述(一)组织结构的概念组织结构的英文名是Organization-structuree,也可译为Organizationstructure。实现公司目标是一个组织的支柱。手段是组织生存的重要保证。这篇文章引用了斯坦福大学教授W.RichardScott对组织的定义,他将组织定义为意图通过非常结构化和形式化的社会结构来追求特定目标的人。经过筛选和融合,最终组合成一个整体。根据这个定义,一个组织可以分为三个要素。一个是组织的存在是因为他们有一个共同的目标。本组织的存在是为了履行本组织的某些职能和目标,否则将丧失其存在的理由;第二,它是实现组织目标的工具。它需要依靠组织各要素之间的协调与合作,因此它是组织实现组织目标的工具;第三,组织涉及不同层次的分工和合作。一个组织要想达到目标和效率,就必须在组织内部分工合作,使组织得上、下、左、右紧密结合成一个有机整体,保证组织任务的顺利完成。(二)激组织有效性要判断一个组织的组织结构是否失效,就需要根据组织结构失效的症状和原因进行科学的组织分析和诊断。组织检查和组织分析是最常用的组织诊断方法。一般认为,分析组织结构最基本的方法是先了解管理岗位的构成、企业组织的结构、企业组织运行的基本情况和企业组织的功能,然后从这些方面进行分析。然后,对组织结构进行仔细的验证和检查,对组织结构的功能性和完整性进行评价,看各个管理岗位的构成是否明确,各个管理岗位的设置是否合理。评估:考虑组织设定的工作职责的合理性,评估组织过程的合理性,评估组织的流畅性。(三)组织设计要素1.战略要素组织的发展战略决定了组织结构的设计。如何设计需要围绕组织的战略进行规划。组织的发展战略和组织结构是相辅相成的。一个设计良好的组织结构将有助于实现组织战略。不合理的组织结构会阻碍组织战略的实现。要提高组织的运行效率,就必须实现组织设计的效率,而组织设计的效率又反过来影响组织的运行效率和战略目标的实现。组织结构的变化会导致劳动力成本的变化。在设计组织结构时,尽量节约公司的成本。从降低成本入手,合理有效地控制变更成本,充分考虑企业组织结构的变更。成本,以及组织变更后的正收益率。2.环境要素外部环境的变化会或多或少地影响内部组织结构。由于没有永久的环境,组织结构的设计必须充分考虑适应环境因素的不确定性,可以从稳定性和环境复杂性两个维度进行分析。环境稳定性是指影响组织运作的外部因素发生变化的时间长度。如果环境因素是可变的,说明环境处于不稳定状态。根据不同的环境,企业在组织设计中应采取不同的措施。根据实际环境调整设置和定位功能。环境复杂性是指影响组织运作的外部因素在数量和程度上的差异。3.企业规模企业规模是指劳动对象、劳动方式、生产要素和产品在企业中的集中程度。根据不同的分类标准,如员工人数、经营能力、收入等,可以将企业分为大企业、中企业和小企业。大企业通常具有垂直分层的组织结构,管理层次更垂直,部门和职位更横向,分工更详细。中小企业普遍采用扁平化的有机组织结构,垂直层次较少,部门相对精简,分工不明确。三、恒久医药公司组织结构现状及其问题(一)恒久医药公司简况1恒久医药公司组织结构现状截至2021年12月,恒久医药公司共有员工120名,其中各类专业技术人员30人,高级工程师3人,执业药师7人,普通员工80人。恒久药业公司员工的平均年龄在30岁左右,但员工的教育水平不高,教育水平在中专或大专以上。只有15%(18人)拥有学士学位,其余大多是高职院校毕业生。职业中学,综合素质、专业素质、标杆企业有很大不同。恒久药业在成立初期规模较小,业务发展对员工的学历要求不高,更注重员工的执行能力。因此,这家公司的许多老员工都没有受过高等教育。社会在进步,公司也在进步。特别是在今天飞速发展的现代社会,对人才素质的要求越来越高,公司也需要越来越多的新鲜血液注入。因此,近年来,公司在招聘方面也提出了更多的要求,以不断保持和提升公司的活力。恒久药业公司员工学历结构如表1所示。表1恒久医药公司员工学历结构情况学历人数比例研究生及以上43%本科1815%大专7361%其他2521%2公司业务板块恒久药业作为一家药品经销企业,其核心业务是医药相关药品和医疗器械的销售。公司经营范围涉及抗生素、化学制剂、抗生素、抗生素原料、生物制品、生物制品(包括一类疫苗、二类疫苗等)。生化药品、化工原料药、中成药、制药设备、医疗器械等。销售网络覆盖整个西南地区、西藏及全国部分省、市、县。它主要为医院、药房和诊所服务。合作伙伴包括华西医院、省、市、区人民医院以及其他公立和社区医院。同时,与多家民营医院和地方市、区、县药房、诊所建立了长期合作关系。与国药控股、省药集团、科伦药业等上游厂家和商业公司建立了良好的采购合作关系。3公司经营状况截至2021年,恒久医药公司经销品规6000余个,与世界制药行业50强、中国制药行业100强都建立了长期稳定的合作关系,业务覆盖整个西南地区及部分省、区、市,销售终端达1000个以上,其中,二、三级医院298家,一级医院、社区435家,诊所、药店406家。自2020年“两票制”全面实施以来,恒久医药公司采销业务出现负增长,以下将对2019-2021年三年的采销财务数据做一个简单比较,可以比较直观地看出两票制实施后对公司业务的影响,如表2所示:表2恒久医药公司2019年-2021年药品采销情况表采购(万元)同期比较销售(万元)同期比较2019年51525489972020年41857-18.76%39688-18.99%2021年40969-1.23%38168-3.83%从恒久医药公司三年的销采数据来看,是呈持续下降的趋势,2021年恒久医药公司采购额为40969万元,相比2020年下降1.23%,销售额为38168万元,相比2020年下降3.83%;2020年恒久医药公司采购额为41857万元,相比2019年下降18.76%,销售额为48997万元,相比2019年下降18.99%,从数据上可以很直观地看出,2020下降最为明显,其原因正是因为两票制政策的执行,可见,对恒久医药公司的经营影响是比较大的。(二)恒久医药公司发展环境PEST分析在宏观经济持续下滑、人口拐点突出等外部环境变化的影响下,恒久药业等以流通为主营业务的企业将受到新的产业环境的巨大影响。资金短缺给公司带来了严重的生存危机,但在我们迎接新挑战的同时,我们也将迎来新的机遇。从政策、经济、社会、技术四个方面分析了影响恒久药业发展的外部环境因素。1政策因素政策因素主要影响双票制、医改、国家采购和药品分离。2019年11月29日,国务院组建的深化医药卫生体制改革领导小组印发了《国家医药卫生体制改革第3号文件(2019)》,重点阐述了药品集中采购使用、进一步深化医药卫生体制改革等政策措施。该文件提出了如何推动建立统一开放的全国药品生产和销售市场体系。文件明确提出,要打破药品市场细分模式,注重地方保护,推动建立公平、合理、有序的市场。推动药品产销企业不断创新,实现跨所有制、跨区域兼并重组,大力培育具有国际竞争力和影响力的大型医药企业集团。进一步加快形成以中小企业为补充、以大型骨干企业为主导的国内药品产销格局。从上述政策可以看出,国家继续支持大型医药商业企业实现高度的集成化、规模化、集约化,这也预示着大型商业流通企业将在不久的将来走出市场,参与到医药行业中来。国际竞争将会消失,但对恒久医药来说,这将意味着生存空间另一种挤压。2经济因素影响恒久药业的经济因素主要包括药品消费升级、医药产业转型和人均收入增长。从社会角度看,首先是“二胎经济”的出现。随着二孩政策的全面开放,二孩率将大大提高,人口增长将直接扩大。二是人口老龄化日益明显,已进入老龄化社会。随着老年人口的逐渐增加,有大量的医疗和养老需求,这有利于医药产业的发展。第三,随着全民生活水平的提高和自我保健意识的增强,对药品和保健品的需求也在不断增加。从技术的角度来说,众所周知,技术创新和新兴技术的到来,必然会给制药行业的旧模式带来改变。例如,在当前“互联网+”的影响下,目前大力鼓励制药行业的新商业模式创新药物,导致新生物制剂的用量逐渐增加。此外,随着当前大数据时代的到来,医疗领域的信息不对称正在慢慢减少,并将得到缓解。在新的经济形势下,医药领域将迎来新的春天,恒久药业将面临更大的机遇和挑战。3信息因素信息因素对恒久药业的影响主要体现在药品流通市场的发展趋势上。在信息因素的影响下,药品流通市场的结构和重心悄然发生了变化。首先,药品销售的关键领域正在悄然发生变化。重点领域正在从二级或三级终端医院转移到零售药店和社区医院。受信息因素影响,关注焦点发生变化,其次是医院分布。产品逐渐转化为耗材设备、医疗器械、医疗试剂等。药品分销服务也在发生变化。配送服务逐渐转变为医院的增值服务,服务模式也逐渐演变为综合模式,这也受到信息变化的影响。4技术因素技术因素对恒久药业的影响体现在:在信息技术的辅助下,企业的信息化程度越高,企业的效率越高。为了赢得竞争优势,恒久药业等药品经销企业需要做好以下几个方面的转型升级:一是在经营范围上,在普通药品的基础上,大胆创新,逐步扩大耗材、医疗器械、中药片剂等医疗辅助产品的范围。二是在广度上,由于医药零售渠道的兼容性和并购的加速,为了获得竞争优势,所有企业都在向拓展路线、拓展渠道的方向发展;第三,在黏度方面,恒久药业专注于为医院等终端用户和零售终端等下游企业提供各种增值服务。同时,恒久药业提供全面的技术解决方案,快速响应研发机构、制药企业等上游企业的及时需求。对于处于医改前沿的省市而言,要深化医改,不断创新,加快医药产业布局,提高核心竞争力,实现区域一体化发展,抓住市场机遇,在竞争中占据有力地位。五是精准度方面,整个药品零售企业的发展模式由粗放向精细化转变。企业控制成本,通过技术手段降低费用,是企业盈利的必要手段。(三)恒久医药公司组织结构现状存在的问题 1组织结构与企业战略不匹配从恒久药业公司的发展历史来看,在实行双发票制之前,公司的业务发展情况良好,组织结构也基本符合公司以往的发展要求。生意在走下坡路。在国家一系列政策的实施后,公司相应地调整了战略。虽然公司的核心业务没有改变,但公司的战略是优化市场资源和品种资源,扩大市场覆盖,提高医院覆盖。实现销售规模的快速增长。公司的战略决定了公司的发展方向,组织结构必须与公司的战略相一致,才能更好地实现公司的目标。但恒久药业的组织结构并没有随着战略的调整而调整组织结构,而是继续使用旧的组织结构。缺乏科学性、人员配备缺乏科学性、管理缺乏系统性等问题。这些问题严重阻碍了公司的发展,不能满足公司未来的发展需要。如果任其发展,不仅要面临市场变化和外部环境带来的恶性竞争,还要面临公司经营不善带来的一系列严重后果,这可能直接影响到公司的生存。因此,设计一个符合公司运营要求的组织结构就显得尤为重要。2组织管理运行僵化恒久药业从成立之初的2人发展到现在的30人,再到现在的120人。随着人数的增加,管理问题不可避免地出现,就像一个人从瘦变胖,臃肿的身体必须慢慢移动一样。因此,恒久药业有限公司的组织结构也面临着经营僵化的问题。公司领导总是以结果为导向,但不太注意过程。然而,只有在这个过程中才能发现问题。如果我们忽视了过程的重要性,我们就不能及时发现公司运营过程中的问题。要习惯它当你想明白的时候可能已经太晚。关注结果而不是过程的另一个问题是劳动的惯性,在那里工作不再是主动的,而是被动的。在公司内部,部门之间存在障碍,合作程度低。在发生紧急情况或危机时,各部门推卸责任,耗尽内部凝聚力。随着时间的推移,很容易陷入组织僵化的陷阱。比如财务部门在公司预算中的表现,很明显财务的一个很重要的职能就是公司的预算,这是一项要求比较高的专业技能。它要求员工具备一些基本的财务知识,以便做出正确的决策。预算。但是,这项工作是由各部门自己进行的。财务部只汇总各部门上报的预算数据。无论他们多么专业,他们生产的大部分数据都是不合规的。当运营效率和工作出现问题时,各部门不是自己找问题,而是互相指责,业务部门比较忙,职能部门比较闲。晚上,业务部门不仅要处理业务和市场,还要处理职能部门发布的正式评估。不难想象员工们对此的厌恶和抵制。公司传递信息的方式主要是通过部门作为中间环节,起到信息上传和传播的作用。自上而下的信息传递相对单向。除了由最高管理层在直接会议上宣布的重大公司决策外,其他一切都取决于部门。因此,高层领导很难真正了解员工的需求,一些实质性的问题容易被忽视,难以及时发现。正因为如此,高层领导在日常管理中很难发现问题,长期有效地解决问题会形成障碍,制约公司的发展,形成恶性循环,不利于公司的健康发展。3组织管理体系内部职责边界模糊虽然公司也有相关的责任制度的实施,但只是形式上的,没有对员工进行相关的培训和指导。结果导致公司近一半的员工不知道工作描述是什么,更不用说它是什么了。因为你不知道你的责任是什么,很容易混淆,重叠和重叠。例如,在质量管理部和行政信息部,这两个部门在责任属性上是两个不同的部门。FDA检查要求为注册者建立雇员档案和个人数据档案。行政信息部作为公司的综合管理部门,应该为每一位员工建立员工档案,方便人事管理。质检部门认为文件不能自已管理并不放心。行政信息部认为自己是本部门的责任,应该由本部门管理。当文件和资料丢失时,他们互相争吵。反而员工还指责行政信息部门自作主张,不恰当地存储丢失的数据。他们互相指责。在财务部门,情况也类似。本应由出纳负责的现金日记账也由出纳负责登记,但由于过去分工不明确,一直由出纳负责登记,造成劳动重复,造成一定程度的人力资源浪费。4组织结构管理过于集权化恒久药业有限公司目前的组织结构是一个线性的职能系统。这种高度集中的管理模式在公司早期发挥了重要作用。与工作的关系有利于信息的传递,减少直接沟通的时间,提高公司的运作效率,有效监督线路部门的工作,及时填补漏洞。控制资源的运行和分配,协调各部门之间的工作。重组后,公司发展迅速。员工人数从20多人增加到120人。然而,管理仍然停滞不前。大部分问题都是由总经理来处理,而中层管理人员根本没有起到管理的作用,做太多具体的事情,忽略了部门的管理。除了中层管理者自身的原因外,高层管理者对中层管理者缺乏权力,导致其缺乏自主性、话语权和决策权,在员工面前缺乏权威,是很大程度上的原因。他们不把领导者当领导者。一方面,中层管理者觉得自己的责任更大,权威更小。另一方面,高层领导则认为中层管理没有做好自己的工作,只是被太多的日常任务分散了注意力,精力有限。随着时间的推移,消极也会变成积极的。无论如何,公司的发展是好是坏,有高管负责公司的发展不是你关心的,不会影响你的收入,那为什么自己还要那么积极呢。所以,造成的结果要不是只顾自己的一亩三分田,要不就是事不关己高高挂起,或者睁一只眼闭一只眼,只要高层领导不说什么一切照旧。四、恒久医药公司组织结构优化措施(一)组织结构优化的目标组织的运行效率反映了企业的整体管理水平。管理水平决定了企业在竞争环境中的盈利能力,是企业在竞争中获得优势的关键。在分析恒久药业公司现有组织架构的基础上,结合公司发展战略,提出适合公司未来发展的组织架构改进方案,以改善公司管理问题,提高恒久药业公司整体管理水平,提高公司资源利用效率。促进公司持续健康发展。(二)组织结构优化方案1调整组织结构以匹配企业战略美国著名学者阿尔弗雷德·d·查德勒(AlfredD.Chadler)在对美国企业组织结构和经营战略演变的研究中发现,组织结构的调整必须围绕企业战略规划的变化进行。不要孤立地改变。阿尔弗雷德·钱德勒的提议就是基于这种关系。也就是说,企业的组织结构不仅具有多元化的特征,而且具有动态适应的特征,以应对环境变化带来的业务发展的转型。企业的战略不仅决定了企业的发展方向,也决定了企业选择采用哪种组织结构模式,反之亦然。组织结构模式的选择与设计、组织结构与企业战略相互影响和制约。两者之间的关系类似于经济基础与上层建筑之间的关系:战略决定组织结构,战略的转移决定组织结构的调整,组织结构制约战略的实施。公司的组织结构需要重新整合,拆分和单独管理。2部门新增以及变更对恒久药业来说,规模以上下游医院的准入和上游药品品种的授权是公司最重要的产业资源。规模以上医院的分销市场准入已成为衡量医药商业企业核心竞争力的重要因素之一。上游制药企业的品种授权是衡量企业核心竞争力的另一个重要因素,包括协助医院发展、及时分销、协助招标、确保品牌安全、收集招标动态、提供药品流通信息、协助推广营销、促进学术会议等。公司需要专业人士做专业的事情。针对这种情况,公司需要增设市场部和网络信息部来适应现代化的企业品牌战略3重新编制部门职责恒久药业坚持“以客户为中心,以服务为核心”的原则,从内部集约化、运营效率和内部管理水平三个方面进一步优化和改进组织结构。通过把权力下放给高级管理人员,把权力下放给管理层,可以放松各级管理人员的控制范围,减轻高级管理人员的管理压力。明确职责分工,为每个岗位制定规范详细的工作指导书,并根据不同岗位进行人员划分。同时,它也让员工清楚地知道自己的责任和任务是什么,应该做什么,不应该做什么。有明确的界限,执行任务的部门,执行工作的人,以及执行责任的个人。每个部门执行自己的任务。每个岗位、每个员工的工作都与绩效考核挂钩,对其工作的重视程度直接影响到工资水平。在充分调动员工积极性的同时,充分保证工作的及时性和效率4管理层责任体系重新划分恒久药业公司原有的组织结构和管理水平分为董事长、总经理、副总经理、部门经理四个级别。副总经理兼任质量管理部经理,负责具体事务的实施。由于副总经理通常80%以上的时间都在处理质量管理部的具体事务,他没有太多精力去操心其他部门的管理。责任基本上落在总经理身上,他处理公司的所有事务。每个部门的经理负责不同的部门和部门内的具体事项。权责划分不清,观念缺失,生存意识淡薄,基层管理作用发挥不出来。中下层的决策权较大,可以因地制宜地执行上级的指示,发挥自己的智慧和能力,从实际情况出发因地制宜地处理问题,发挥自身的优势和优势。减少线性职能制组织结构的负面影响,提高中低层管理者的责任感,促进权责相结合,从而提高组织绩效,减轻高层管理者的管理压力,提高高层管理者的管理效率。(三)企业新组织结构的风险评估 1改进后的新组织结构优势组织结构的改进主要实现三个方面的优化:一是部门的定位,二是职能的调整,三是部门职能的完善。由于改进后的组织结构,分工更加明确和细化,以前的管理层在安排工作和职责时,缺乏明确的规划和问责机制,容易造成相互推卸责任。改进后的组织结构对工作流程有了更加规范的要求,明确了各部门的范围和职责,规范了各岗位的职责。员工对自己的工作有了更清晰的认识,从而优化整合,使公司的组织结构更加全面。适当授予中层管理人员管理权,使中层管理人员拥有一定的实权,大大减轻了高层管理人员的压力。中层管理者在拥有权力的同时,会更加注重权力带来的责任感,更加注重本部门对基层员工的管理,激发基层员工的工作积极性。2改进后的组织结构劣势由于市场部和网络信息部的增加,需要引进一定数量的人才来满足这些职位的需求。特别是网络信息部更需要专业的技术人员,这无疑增加了公司的巨大实力。劳动力成本。另外,公司“以客户为中心,以客户为中心”的理念,使服务更接近终端,会增加一些沟通的难度,可能会导致反复沟通,降低沟通效率。在组织结构改进计划的实施中,新旧管理层之间存在着矛盾,在实施过程中可能会出现许多实际问题。根据该公司多年来的经验,考虑以下两个风险。(1)改进后组织结构面临的阻力分析恒久药业公司在实施组织结构改进计划的过程中,最大也是最重要的问题是员工思维惯性。他们过于熟悉和固守公司原有的管理模式,行为习惯已经形成,尤其是公司成立以来。年长的员工很难想象改变旧的工作模式有多么困难。特别是那些与自身利益密切相关的,如休闲时间减少、系统绩效、工作对薪酬的影响等,对他们的影响会更大,成为改进组织结构的阻力。这是一个不容忽视的重要因素。(2)组织结构改进后在实施过程中可能存在的风险市场部和网络信息部这两个新部门的设立需要大量专业人员的参与。人员的增加会导致企业人工成本的增加,绩效考核和激励机制的完善会对员工产生很大的心理影响。波动,特别是对于那些已经形成懒惰心态的员工来说,会对他们的稳定性产生影响。另外,公司的服务向前推进,增加了沟通的难度,导致沟通不畅,在最初的实施过程中容易出现问题以及效率低下的情况。五、结论与展望(一)结论本文通过对恒久药业公司组织结构的研究,发现恒久药业公司目前的组织结构存在着职能弱化、组织运行规则缺乏、内部职责划分不明确、管理过于集中等问题。产生这些问题的原因有:组织结构陈旧,缺乏绩效管理和奖励制度,组织结构与内部流程联系不紧密,与业务流程联系不有效,部门职能、职责、权利定位不明确。针对这些问题,笔者在对恒久药业公司员工和部分员工进行问卷调查的基础上,提出了改进公司组织结构的具体解决方案。其中,最重要的措施是优化现有的组织结构图,增加新的部门,重新
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