系统保护全面维保服务合同

系统保护全面维保服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供系统保护全面维保服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供系统保护全面维保服务，包括但不限于：（1）系统软硬件维护：乙方负责对甲方的信息系统软硬件进行定期检查、维护，确保系统稳定、安全、高效运行；（2）系统安全防护：乙方负责对甲方信息系统进行安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险，确保信息安全；（3）系统升级改造：根据甲方需求，乙方负责对信息系统进行升级改造，提高系统性能和功能；（4）技术支持与培训：乙方提供7x24小时技术支持，解答甲方疑问，并根据甲方需求提供人员培训；（5）故障排查与修复：乙方负责对甲方信息系统出现的故障进行排查和修复，确保系统正常运行。1.2乙方应根据甲方实际情况，制定详细的维保计划，并将计划提前通知甲方。甲方如有特殊需求，可与乙方协商调整维保计划。二、服务期限2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期双方可续签。2.2乙方应在合同有效期内按照约定提供服务，如有特殊情况导致无法履行合同，乙方应提前通知甲方，并采取措施减轻损失。三、服务费用3.1乙方向甲方提供系统保护全面维保服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。3.3服务费用的支付方式如下：（1）甲方支付乙方服务费用，乙方提供正规发票；（2）甲方支付服务费用后，乙方开始提供服务；（3）合同到期后，甲方按照乙方提供的服务内容和质量，给予相应的评价和奖励。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方未能在规定时间内纠正的，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.系统保护全面维保服务合同2.乙方服务方案及实施计划3.甲方需求说明书4.乙方技术支持与培训方案5.系统软硬件维护记录6.系统安全防护措施说明7.系统升级改造方案8.服务费用支付凭证9.保密协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务内容不符合甲方需求。2.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等。3.甲方未按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行。5.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.系统保护全面维保服务：指乙方为甲方提供的信息系统软硬件维护、安全防护、升级改造、技术支持与培训等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.保密期限：指双方约定保守对方商业秘密、技术秘密等的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供服务，如乙方仍未能按约定提供服务，甲方有权解除合同。2.问题：乙方提供的服务内容不符合甲方需求。解决办法：甲方应及时向乙方提出修改意见，乙方应根据甲方意见进行调整，确保服务满足甲方需求。3.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，如甲方未能在规定时间内支付，乙方有权暂停提供服务。4.问题：甲方未按照约定使用乙方提供的服务。解决办法：乙方应及时向甲方说明正确使用服务的方法，如甲方仍未能正确使用，乙方有权暂停提供服务。5.问题：双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为。解决办法：双方应及时沟通，协商解决违约问题，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.适用于各类企业、政府部门、事业单位等