电梯安全管理人员错题复盘习题库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯井道内发现异物时，应该怎么做？

A.立即清除异物

B.尝试自行处理

C.通知物业管理人员

D.让乘客自行处理

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项处理方式是错误的？

A.保持耐心，认真听取乘客投诉

B.直接将投诉转交给电梯维修人员

C.忽略乘客投诉，继续工作

D.对乘客进行指责

正确答案：C3.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种方式是最有效的？

A:忽略乘客投诉

B:耐心听取乘客意见并记录

C:直接责怪乘客

D:让乘客自行解决

正确答案：B4.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，应如何处理？

A.直接解释运行速度慢的原因

B.忽略投诉，不进行回应

C.向乘客道歉并解释情况

D.报告上级领导处理

正确答案：C5.根据《电梯制造与安装安全规范》，电梯的安装、改造、重大修理过程，应当经检验机构监督检验合格并出具（）。

A:施工报告

B:监督检验证书

C:安装与改造验收合格证书

D:维修记录

正确答案：BC6.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉电梯故障时，应（）。

A:认真倾听乘客的投诉

B:尽快解决问题

C:告知乘客自行操作

D:延期检查

正确答案：A7.电梯紧急停止装置在紧急情况下应当？

A.自动恢复工作

B.保持停止状态

C.可手动恢复

D.无法操作

正确答案：B8.电梯安全管理人员在审查电梯检验报告时，以下哪项内容是必须的？

A:检验机构资质

B:检验日期

C:检验结果

D:检验人员签名

正确答案：C9.电梯的维护保养单位应当对电梯进行定期检查，检查内容包括哪些？（）

A:电梯的运行状态

B:电梯的安全装置

C:电梯的紧急照明系统

D:以上都是

正确答案：D10.电梯的日常维护保养单位在维护保养过程中发现电梯超载保护装置动作不正常时，应立即停止电梯使用，并通知电梯制造单位或专业维修单位进行检查和处理。

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按规定进行电梯维护保养时，应如何处理？

A.忽略，不影响使用

B.联系使用单位进行整改

C.直接对电梯进行维护保养

D.报告当地特种设备安全监督管理部门

正确答案：B12.电梯安全管理人员发现电梯设备存在以下哪种故障时，应立即上报？

A.电梯门锁轻微卡顿

B.电梯运行速度轻微波动

C.电梯轿厢内照明灯不亮

D.电梯门开启时间延长

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按规范操作时，应：

A:忽略其操作

B:指导其正确操作

C:严厉批评

D:报告使用单位

正确答案：B14.电梯在正常运行时，如果出现紧急情况，以下哪种操作是正确的？

A.立即切断电梯电源

B.立即按下紧急停止按钮

C.立即使用消防锤破除轿厢门

D.立即拨打电梯维修电话

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项措施是错误的？

A.保持冷静，与被困人员保持通话

B.尝试通过电梯内部通讯设备联系救援人员

C.使用电梯内部电话报警

D.随意操作电梯按钮，试图打开电梯门

正确答案：D16.电梯安全管理人员发现电梯存在故障隐患时，应立即：

A:报告电梯使用单位负责人

B:通知维修人员进行维修

C:通知乘客不要使用电梯

D:尝试自行处理故障

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急照明系统亮度不足时，应：

A.立即更换照明设备

B.告知乘客使用其他照明设备

C.让乘客自行解决

D.立即通知维修人员

正确答案：D18.电梯困人救援时，首先应当通知的救援部门是：

A.消防部门

B.公安部门

C.医疗救护

D.电梯生产厂家

正确答案：A19.在电梯困人事件中，安全管理人员应如何安抚被困乘客？

A.拒绝与被困乘客沟通

B.通过电梯内部通话设备持续与乘客保持沟通

C.不告知被困时间，以免乘客恐慌

D.直接告知乘客救援时间，造成恐慌

正确答案：B20.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯困人的求助电话时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.安慰乘客，告知救援流程

C.指导乘客进行自救

D.拒绝处理，建议乘客自行解决

正确答案：B21.电梯的日常维护保养工作应保证电梯安全性能符合国家标准的要求。

正确答案：A22.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明设备时，应确保其（）。

A.亮度足够

B.工作正常

C.定期更换

D.安装位置合理

正确答案：B23.电梯轿厢缓冲器支座下的检修门和电梯井道、轿厢有效结合面之间，不得设置（）。

A:墙体

B:挡板

C:滑动支架

D:任何东西

正确答案：D24.电梯安全管理人员发现电梯门无法关闭，应采取哪种措施？

A:立即停止电梯运行

B:让乘客自行解决问题

C:拨打电梯维保电话

D:等待下一班电梯

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种行为是正确的？

A:在电梯内吸烟

B:随意改变电梯操作程序

C:未经培训直接操作

D:按照操作规程操作

正确答案：D26.电梯在正常运行中，突然停止，可能是以下哪种原因造成的？

A.供电系统故障

B.电梯控制系统故障

C.电梯超载

D.电梯门锁故障

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项不是操作规范？

A.操作前要检查电梯是否处于正常状态

B.操作过程中要避免突然加速或减速

C.操作完毕后要关闭电梯电源

D.操作时可以随意调整电梯的运行速度

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即通知电梯维保单位

B.等待电梯使用完毕再报告

C.将电梯停止使用并上报

D.只需在下班后上报

正确答案：C29.电梯使用单位应每年至少组织一次（）的应急救援演练。

A:轿厢内人员被困

B:电梯停电

C:电梯困人

D:电梯坠落

正确答案：C30.电梯轿厢内应设置紧急报警装置，该装置应能直接与（）联系。

A:电梯维修人员

B:电梯公司值班室

C:电梯安全管理人员

D:建筑物管理人员

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯安装或维修过程中，没有经验的新管理员有可能出现技术错误。（）

答案：×2.电梯安全管理人员在发现电梯有潜在危险时，无需采取任何措施来防止事故发生。

答案：×3.消防器材的设置应该根据不同类型和使用场合选择合适的位置和数量。（）

答案：√4.当在应急通道附近施工时，应当事先检查应急通道的标识和警示标志是否齐全且有效。

答案：√5.电梯运行期间，必须保持清洁和卫生，防止积累灰尘或污垢。（）

答案：√6.对特种设备安全检查不合格的单位，监管部门将采取处罚措施。

答案：√7.高层住宅的电梯钢丝绳断裂发生可能性极低。

答案：×8.电梯出现异常情况时，安全管理人员可以离开现场。

答案：×9.只要确认过层门不会造成危险，可以使用钩具或其他方式强行打开层门进入。

答案：×10.电梯安全管理人员的首要任务是确保电梯的可靠性、安全性以及可靠性宣传。

答案：√。11.在日常电梯使用管理中，没有证据表明会对人员健康构成严重威胁。（）

答案：×12.消防安全重点部位管理应当做到防火、防爆、防灾相结合。

答案：√13.对于特种设备，其安全管理人员的配置应该与设备的使用频率相匹配。

答案：√14.在日常管理中，为了确保电梯运行的稳定性，应当严格限制使用超出设计范围的载荷。()

答案：√15.为了确保电梯安全运行，应该经常进行紧急制动试验和救援演练。

答案：√16.在日常工作中，应该注意电梯的使用环境和条件的变化，预防设备故障或安全事故的发生。

答案：√17.电梯安全管理人员的岗位责任制应当明确，包括但不限于岗位职责、工作要求等。（）

答案：√18.对于电梯的运行环境、电气系统和操作控制系统等方面的安全规定是普遍适用的。

答案：√19.电梯的层门与楼层之间的缝隙不应超过规定值。

答案：√20.电梯的安全通道，可以设置障碍物，以方便其他设施的使用。

答案：×21.对于非专业人员而言，仅凭一般知识和经验来判断电梯的安全问题可能过于主观。（×）

答案：×22.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急对讲装置存在故障时，可以不立即上报并采取相应措施。

答案：×23.对于在紧急情况下能快速疏散电梯乘客和防止火势蔓延的重要设备设施，应该有专门的负责人负责维护和监管。（）

答案：√24.在电梯安全事故处理过程中，只有救援人员的配合才能有效地保护人员安全撤离。（）

答案：×25.对于电梯安全问题，除了制定相应的管理制度和操作规程外，还需要制定应急预案和演练计划。

答案：√26.在进行电梯的日常检查中，所有记录都应当完全符合法律法规。这是正确的。

答案：√27.在进行电梯紧急救援时，应急联络员需要准确掌握紧急情况并及时通知相关部门。（）

答案：√28.单位有重大火灾隐患时不一定都会采取严厉措施处理，包括定期进行检查或汇报等。（）

答案：×29.所有电梯都应配备自动检测系统，以实时监控电梯的安全状况。

答案：√30.在电梯机房、井道等重点部位进行日常巡查时，应严格遵守防火、防静电等安全规定。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯事故时应注意哪些法律和道德责任？

答案：应注意的法律和道德责任包括：遵守法律法规，尊重事实真相；保护乘客隐私，不泄露个人信息；维护公共利益，防止信息滥用；承担法律责任，依法行事。2.解释电梯安全管理人员在电梯事故中的职责之一是协助事故调查。

答案：职责包括参与事故原因分析、协助收集事故现场证据、提供技术支持等，以帮助查明事故原因并采取有效措施防止类似事件再次发生。3.电梯发生坠落事故后，安全管理人员应如何组织救援？

答案：首先评估坠落原因和可能的风险，然后迅速疏散乘客至安全区域，并确保现场无危险。接着，通知维修人员进行救援，同时协调医疗急救资源待命。4.电梯安全管理人员在处理电梯井道堵塞时应该如何行动？

答案：处理电梯井道堵塞时，安全管理人员应采取以下措施：

（1）立即通知维修人员前来处理，避免事态扩大；

（2）保持通风良好，防止井道内空气质量恶化；

（3）监控井道内情况，确保乘客安全；

（4）在维修人员到来之前，尽量减少乘客出入井道的次数。5.简述电梯安全管理人员在电梯紧急救援中的协调和组织能力要求。

答案：电梯安全管理人员在电梯紧急救援中的协调和组织能力要求包括：

（1）具备快速反应的能力，能够在第一时间到达现场；

（2）具备良好的沟通协调能力，能够与各方人员有效沟通；

（3）具备组织指挥能力，能够合理调配救援资源；

（4）具备一定的医学知识和急救技能，能够提供初步的医疗救助；

（5）具备应急处理能力和心理素质，能够在紧急情况下保持冷静。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在维修期间，由于维修人员操作不当，导致电梯门在关闭过程中夹伤了一名儿童。请问物业管理人员应该如何处理？

答案：

（1）立即将受伤儿童送往医院救治；

（2）对维修人员进行批评教育，并要求其参加相关培训；

（3）向受伤儿童家属表示诚挚的歉意，并承担相应的赔偿责任；

（4）对电梯进行安全检查，确保后续维修工作符合安全标准；

（5）加强对维修人员的监管，避免类似事件再次发生。

总结：物业管理人员在处理电梯安全事故时，应立即采取有效措施救治受伤人员，并对相关责任人进行严肃处理。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢坠落事故。事故发生后，电梯轿厢卡在两层楼之间，电梯内无人被困。请问，导致电梯轿厢坠落事故的原因可能有哪些？如何处理此类紧急情况？

答案：

（1）可能原因：电梯曳引机故障、电梯导轨变形、电梯限速器失灵等。

（2）处理方法：首先确认电梯内无人受伤，然后通知维修人员进行检查；同时，向被困人员解释情况，安抚情绪；在维修人员到达前，确保电梯处于安全状态。

（3）预防措施：加强电梯日常维护保养，定期检查曳引机、导轨、限速器等关键部件，确保电梯运行安全。

总结：电梯安全管理人员应掌握电梯轿厢坠落事故的原因及处理方法，确保电梯运行安全。3.某电梯维修人员在进行日常维护保养时，未穿戴安全防护用品，在未切断电源的情况下进行电梯维修作业。在作业过程中，维修人员不慎触电，造成严重伤害。请问，该案例中存在哪些安全隐患？电梯公司应采取哪些预防措施？

答案：

（1）安全隐患：维修人员未穿戴安全防护用品，未切断电源进行维修作业，可能导致触电事故。

（2）预防措施：电梯公司应要求维修人员严格遵守安全操作规程，穿戴安全防护用品，切断电源后再进行维修作业。

（3）法律责任：根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关规