软件外包服务结算承诺书

软件外包服务结算承诺书合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件外包服务事宜，达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方提供软件外包服务，具体服务内容见附件。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成软件外包服务的开发、实施和维护工作。1.3乙方应保证软件外包服务的质量，确保其符合甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。2.2双方同意，在本合同服务期限内，如甲方需延长服务期限，应提前一个月通知乙方，并经乙方同意后，签订书面补充协议，明确延长后的服务期限、费用等事项。三、费用及支付方式3.1乙方向甲方提供的软件外包服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。3.3双方同意，在本合同签订后七个工作日内，甲方支付乙方软件外包服务费用的50%作为预付款。3.4乙方在完成软件外包服务并经甲方验收合格后，甲方应支付乙方剩余的50%服务费用。四、权利和义务4.1甲方应按照本合同约定的服务内容、时间、质量等要求向乙方提供服务。4.2乙方应按照甲方的要求，保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。4.3乙方在提供服务过程中，如涉及侵权行为，由乙方承担相应法律责任。4.4甲方应按照本合同约定的时间、方式支付服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.2乙方未按照约定时间完成服务项目的，应当按照逾期天数向甲方支付逾期违约金，违约金为本合同服务费用的0.5%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________年________月________日乙方（盖章）：________年________月________日附件：软件外包服务内容详细说明附件内容：1）软件开发：根据甲方提供的需求文档，乙方负责进行软件系统的开发工作，包括需求分析、系统设计、编码、测试等环节。2）系统实施：乙方负责将开发的软件系统部署到甲方的服务器上，并进行相关配置，确保系统正常运行。3）系统维护：在本合同服务期限内，乙方负责对提供的软件系统进行日常维护，确保其稳定、安全、高效运行。如出现故障，乙方应在4小时内响应，并尽快解决。4）技术支持：乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题。5）培训与指导：乙方负责对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能够熟练、正确地使用软件系统。6）其他服务：根据甲方实际需求，乙方提供其他与软件外包相关的服务。一、附件列表：1.软件外包服务内容详细说明2.需求文档3.系统设计文档4.软件开发手册5.测试计划6.服务器配置说明7.软件使用培训资料8.技术支持记录表9.维护服务记录表10.其他相关服务资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目，认定标准为逾期天数超过合同约定的期限。2.乙方提供的软件外包服务不符合合同约定的质量要求，认定标准为甲方验收不合格。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定标准为逾期支付超过合同约定的期限。4.甲方未按照约定提供必要的信息、资料、设备等，影响乙方正常提供服务，认定标准为影响服务进度或质量。5.双方未按照约定履行合同其他条款，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.软件外包服务：是指乙方按照甲方的要求，提供软件开发、实施、维护等一系列服务的行为。2.违约金：是指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：是指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。4.服务期限：是指双方约定乙方提供软件外包服务的时间范围。5.验收合格：是指甲方对乙方提供的软件外包服务进行检验，认为其符合合同约定的质量要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方开发进度延误。解决办法：双方协商调整进度计划，乙方增加人手或加班赶工。2.问题：甲方支付服务费用迟延。解决办法：甲方及时支付费用，违约金按照约定扣除。3.问题：软件外包服务质量不符合约定。解决办法：乙方进行修改、完善，直至符合合同要求。4.问题：甲方提供的信息、资料不准确或不完整。解决办法：甲方补充提供准确、完整的资料，双方协商解决。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为软件开发需求方，乙方为具有软件开发能力的公司或团队。2.甲方需要乙方提供软件开发、实施、