消费者行为学期末作业

消费者行为学期末作业201x——201x学年第二学期消费者行为学期末作业学号：xxx姓名：xxx专业：xxx作业一：对旅游者的消费愿望、偏好、动机，用“投射法”进行调查设计1“投射法”之词语联想法的调查设计：自由联想法：给被调查者分别出示写有“旅行社、去哪儿、季节……”等有关旅游消费愿望、动机、偏好的一些词语卡片，让被调查者自由联想，任意地说出所想到的词语，调查者做好记录。出示词语旅行社去哪儿季节交通方式酒店美食被调查者答案控制联想法：给被调查者出示一些写有“山水风景、红色旅游、都市购物……”等不同类型旅游产品词语的卡片，分别出示给被调查者，让其说出他所想到的旅游目的地。调查者做好记录。出示词语山水风景红色旅游都市购物海滨风光温泉疗养乡村旅游生态旅游主题公园休闲度假历史文化名城指导语：（类同上）题目xxx旅游饭店的游客满意度等级分数非常不满意1（）不满意2（）中立3（）满意4（）非常满意5（）游客对xxx旅游景区的满意度调查问卷指导语：（类同上）题目xxx旅游景区的游客满意度等级分数非常不满意1（）不满意2（）中立3（）满意4（）非常满意5（）游客对xxx旅游项目的满意度调查问卷指导语：（类同上）题目xxx旅游项目的游客满意度等级分数非常不满意1（）不满意2（）中立3（）满意4（）非常满意5（）游客对xxx旅游产品的满意度调查问卷指导语：（类同上）等级分数旅游产品非常不满意1（）不满意2（）中立3（）满意4（）非常满意5（）线路商品餐饮住宿交通语义差别量表法一种测量态度的方法，该方法设计一对反义形容词分置两端，中间分为5~7个等级，要求被试者对某一物品的形容词的两极描述作出选择，相应位置打上“√”。然后加总被测者在不同被测项目上的得分，得出被测者对调查对象的态度倾向。游客对xxx旅行社的满意程度的调查问卷指导语：为测试游客对xxx旅行社的满意度，制作语义差别量表进行态度的测量和预测。该表设计八对反义形容词分置两端，中间分为7个等级，两端表示“极为”，最靠近两端的位置表示“很”，再向里的一对表示“有一点”，最中间的位置表示“既不，也不”，请被试者对被调查对象的形容词的两极描述做出选择，在相应的位置上打上“√”。1234567服务好服务差价格高价格低性价比高性价比低可选择多可选择少口碑好口碑差协调能力强协调能力弱导游综合能力强导游综合能力弱游客对xxx旅游饭店的满意度调查问卷指导语：（类同上）1234567住宿舒适住宿难受卫生干净卫生脏乱性价比高性价比低环境安静环境喧闹服务标准服务混乱价格合理价格荒谬设施齐全设施短缺态度亲切态度冷淡特色鲜明特色模糊xxx旅游景区的游客满意度调查问卷指导语：（类同上）1234567资源丰富资源匮乏空气清新空气污浊环境清幽环境喧闹交通便利交通闭塞价格合理价格荒谬设施完备设施简陋住宿优越住宿偏差服务良好服务恶劣xxx旅游项目的游客满意度调查问卷指导语：（类同上）1234567设计新颖设计单一价格合理价格荒谬吸引力强吸引力弱观赏价值高观赏价值低生态环保污染浪费文化氛围浓厚文化氛围淡薄安全性高安全性低趣味性强乏味无趣旅游产品（线路、商品、餐饮、住宿、交通）的游客满意度问卷指导语：（类同上）1234567线路安排合理线路安排荒诞服务优质服务恶劣住宿优越住宿简陋餐饮美味多样餐饮单一无味交通便利交通拥挤产品新颖产品守旧价格合理价格荒谬口碑好口碑差作业三：用“费舍宾模型”对南太行各景区的旅游者进行态度比较测量设计或用Fishbein模型对HomeInn与7DaysInn的消费者进行态度测量设计。费舍宾模型：消费者对于产品或品牌的态度，是由消费者对该产品或品牌的所有考虑属性所抱有的信念，以及对该属性的权重乘积的加总而得，总得分越高证明消费者对该产品品牌的态度越积极，消费者的某个品牌的态度越积极，则购买该品牌产品的可能性就越高。根据公式：费舍宾模型A=i=1nWi*式中A——态度I——属性n——属性的数目w——权重B——信念对南太行各景区的旅游者态度测量调查设计指导语：下表是消费者对南太行各景区的评价调查表。属性权重的范围是（-3~+3），游客对南太行各景区属性的信念范围是（1~10），总得分是各项信念得分和其对应属性权重得分的乘积。分数越高，证明您对该景区的态度越积极，最后请给出您的得分，做出您的评价。属性属性权重（-3~