2024年导游资格证考试-领队资格笔试考试历年典型考题及考点含含答案

2024年导游资格证考试-领队资格笔试考试历年典型考题及考点含含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.希腊位于巴尔干半岛南部，属于（）气候。A、地中海型B、温带海洋性C、温带季风性D、亚热带海洋性2.在境外旅游期间，境外地陪向旅游者推荐自费项目，领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。A、领队当然有此义务B、领队当然有此义务C、核实义务在计调D、核实义务在旅行社3.在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前（）。A、３小时，在机场或港口指定位置集合B、２小时，在机场或港口指定位置集合C、４小时，在机场或港口指定位置集合D、１小时，在机场或港口指定位置集合4.新加坡的国语为（）。A、英语B、华语C、马来语D、泰米尔语5.俄罗斯太平洋舰队母港符拉迪沃斯托克的中国名称是（）。A、伯力B、庙街C、海参崴D、海兰泡6.旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）。A、对领队的行为表示抗议B、任凭领队表现自己C、心里反感，但表面上笑脸相对D、有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走7.若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家，领队应在前一天做好的工作有（）。A、告知旅游者叫早时间B、告知旅游者出行李时间和早餐时间C、提醒旅游者结清饭店个人自费账目D、清点旅游团人数E、提醒旅游者随身带好护照、身份证和钱包8.港澳通行证的有效期为（），持证人在办理签注时如证件有效期不足（），可申请换发。A、3年、3个月B、3年、6个月C、5年、3个月D、5年、6个月9.由于导游员严重犯规，一次被扣8分后，还将受到（）的处罚。A、暂缓通过年审B、暂扣导游证6个月C、2000元以上，1万元以下罚款D、全行业通报10.领队应急处置工作的原则是（）。①以人为本，救助第一②迅速反应，减少损失③依法规范，协调配合④顾全大局，服从指挥A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④11.希腊“旅游警察”的任务是（）。A、监督服务质量B、帮助旅游者C、在旅游区维护治安D、礼仪形象代表12.当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。A、了解情况B、进行协调C、帮助解决D、不要介入13.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营（）。A、入境旅游业务B、边境旅游业务C、赴台旅游业务D、出境旅游业务14.华丽高雅热烈奔放的探戈舞起源于（）。A、西班牙B、非洲C、巴西D、古巴15.持申根签证不能去旅游的一个欧洲国家是（）。A、法国B、瑞典C、俄罗斯D、意大利16.领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上（）。A、请当地导游与接待社联系，由其更正B、与国内组团社的OP联系，由其负责更正C、与当地导游协商调整，并向旅游者说明D、与旅游者商量更正并报组团社和接待社17.《消费者权益保护法》规定，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行（）。A、询问B、比较C、讲价D、鉴别E、挑选18.在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，（）A、如需他人帮助拍照，事后要道谢B、不要妨碍他人拍照C、可以爬上雕像拍照D、可以进入围栏内拍照19.领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。A、劝慰游客避免扩大事端B、寻求游客对领队服务的理解C、不辩原因先行道歉D、忍辱负重，避免与游客公开冲突20.有“北方的玫瑰”之称的是泰国的（）。A、曼谷B、清迈C、普吉岛D、芭堤雅21.旅游者有哪些情形之一旅行社可以解除合同？22.出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。A、没有办理团队旅游签证的旅游团B、豪华级考察旅游团C、直飞韩国济州岛的旅游团D、前往港澳台地区的旅游团23.个人有精神疾病和无行为控制能力的（）报名参团。A、不可以B、可以C、说清楚病症即可D、携带病历24.在境外处理死亡旅游者的遗体时，须有（）参加。A、死者亲属B、接待社人员C、领队D、旅游者代表E、我驻该国使领馆人员25.出境旅游领队的职责主要有（）。A、维护旅游者的合法权益B、介绍中国文化与旅游资源C、协助处理旅游中的突发事件D、为旅游者提供行程中的相关服务E、监督接待社和当地导游员服务质量26.导游员要注意小节，不得与同性别（）同住一室。A、游客B、外国旅游团领队C、全陪D、其他旅游团导游27.旅游团在过边检时，领队应始终走在（）。A、团队的最前B、团队的中间C、团队的最后D、团队间前后穿梭28.检查签证时，最主要的三项是（）A、客人姓名B、签证号码C、签发日期D、有效日期E、截止日期F、签发单位29.柬埔寨被誉为东南亚三大古迹之一的是（）。A、大金塔B、吴哥窟C、大佛塔D、婆罗浮屠30.澳门最古老的庙宇是（）。A、黄大仙祠B、妈阁庙C、青云亭D、极乐寺31.有关握手的礼仪，下列表述正确的有（）。A、年长者对年轻者，或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手B、男子与女子握手时，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可C、多人同时握手时注意不要交叉，待别人握手完后再伸手D、在握手前，应先脱下手套，摘下墨镜，另一只手不能插在衣袋里E、不要在与人握手后，立即擦拭自己的手掌32.不与瑞士相邻的国家有（）。A、卢森堡B、列支敦士登C、意大利D、奥地利33.中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。A、会生活、懂礼貌B、讲文明、重礼仪C、有素质、会生活D、懂生活、会消费34.旅游团在出境站接受边防检查时，领队带旅游者抵达边检柜台，然后（）。A、第一个办理边检手续B、代旅游者办理边检手续C、按《名单表》顺序办理边检手续D、最后一个办理35.在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明C、领队与当地导游商定后向旅游者说明D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整36.在地域上，香港包括四部分，海洋公园在（）上。A、香港岛B、九龙半岛C、新界D、离岛37.越南最大最繁荣的城市是（）。A、河内B、胡志明市C、顺化D、海防38.我国开办出境旅游的指导方针是什么？39.与泰国不相邻的国家是（）。A、新加坡B、柬埔寨C、马来西亚D、缅甸40.旅游者在参团前要求旅行社介绍旅游目的地详细情况，这是因为法律赋予了旅游者（）。A、选择权B、知情权C、交易权D、安全保障权41.有关韩国不正确的描述有（）。A、传统的韩式房间称为“温突”。B、标准的韩国菜有冷面泡菜烤肉天妇罗等。C、光州是新罗王朝的首都，也是韩国古代文明的摇篮。D、釜山龙头公园设有壬辰倭乱时救国英雄李舜臣的像。42.我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。A、1983年B、1990年C、1992年D、1997年43.旅游者有哪些义务？44.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身、财产损失的，旅行社（）。A、不承担责任B、可以减轻责任C、退还未发生的费用D、按照约定承担责任45.往来于新西兰南北岛的交通枢纽是（）。A、惠灵顿B、马尔堡C、罗托鲁瓦D、奥克兰46.有关瑞士描述不正确的有（）。A、瑞士首都伯尼尔的名字来源于该城的象征--熊。B、瑞士的金融城市是苏黎世。C、作为国际奥林匹克委员会与博物馆的奥林匹克之都为世人所知的是日内D、瑞士以金融业永久中立地位和手表工业闻名于世。47.对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A、不予理睬，沉默以对B、不予应允，说明原委C、当众拒绝，提出其要求不合理D、与团中有影响游客商量后处理48.领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④49.旅游者在旅游过程中应理性消费，（）A、适度议价B、诚信消费C、善意待人D、遵守契约50.被誉为意大利文化之都的是（）。A、米兰B、罗马C、佛罗伦萨D、威尼斯51.从地理位置上来分别，以下属于西欧的国家是（）。A、爱尔兰B、奥地利C、摩纳哥D、希腊52.领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证（）.A、1万,3个月至1年B、5000,3个月至1年C、1万,6个月至1年D、5000,6个月至1年53.领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处，向游客道歉A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④54.旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买（），为自己提供全方位的保障。A、旅游人身伤害意外险B、财产保险C、银行保险D、托运保险55.旅游行程中旅游者绝返程，滞留产生的费用应当由（）承担。A、组团社承担B、地接社承担C、旅游者承担D、领队承担56.下列不是英国王室文化旅游的代表景点有（）。A、白金汉宫B、伦敦塔桥C、伦敦塔D、温莎古堡57.1788年（），英国首批移民抵澳，建立起第一个殖民地，这一天被定为澳大利亚的国庆日。A、7月4日B、7月14日C、1月26日D、8月9日58.办理回国入境手续的大致流程图是（）。A、离开飞机抵达机场---->通过卫生检疫---->通过海关---->通过边防检疫站---->团队解散B、离开飞机抵达机场---->通过海关---->通过卫生检疫---->通过边防检疫站---->团队解散C、离开飞机抵达机场---->通过卫生检疫---->通过边防检疫站---->通过海关---->团队解散D、离开飞机抵达机场---->通过海关---->通过边防检疫站---->通过卫生检疫---->团队解散59.为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。A、以领队为主当地导游为辅B、以当地导游为主，领队为辅C、平等相处协作共事D、当地导游执行计划，领队监督60.出境旅游团，离出发10-20天取消的，旅行社通常（）。A、扣除团款的70%B、收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还C、扣除团款的90%D、扣除团款的80%61.美国西北航空公司的标志是（）。A、UA.B、NWC、LHD、D.F62.下列各项中，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。A、伪造、涂改领队证B、转让领队证C、出借领队证D、不参加组团社组织的培训E、从事领队业务未佩戴领队证63.为提升国际旅游质量和领队职业的声誉国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起，成立于（）年，总部设在英国的伦敦。A、1963B、1962C、1965D、196864.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2岁以下儿童，按（）交费。A、5%B、10%C、15%D、20%65.汉堡是德国的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市66.有“椰子之国”称号的是（）。A、印度尼西亚B、菲律宾C、文莱D、马来西亚67.有关地中海滨国家，不正确的描述有（）。A、斗牛和弗朗明哥舞蹈是西班牙的国粹。B、雅典卫城是希腊众多建筑中最为典雅和壮观的。C、佛罗伦萨是意大利的经济中心，有“经济首都”之称。D、葡萄牙菜喜欢用橄榄油等调味，海鲜料理丰富。68.在出境前的说明会上，领队应向旅游者介绍目的地国家的情况主要有（）。A、目的地国家的相关法律法规B、当地居民的风俗习惯C、当地居民对待游客的态度D、当地的气候特点E、当地的饮食特点69.领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行的工作有（）。①告知游客中国海关禁止携带出境的物品②请携带无须向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候③带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续④告诉游客领取黄皮书。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④70.香港的报案火警急救号码是（）。A、999B、191C、110D、11271.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。A、突出重点法B、分段讲解法C、制造悬念法D、由点及面法72.导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。A、口头说明B、朗读C、告知D、解释73.一般情况下，客人大致按明码标价的（）作为小费是比较合适的。A、5%B、6%C、20%D、10%74.《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。A、2006年4月29日B、2006年5月29曰C、2008年4月29日D、2008年5月29曰75.泰国的报警电话是（）。A、999B、191C、110D、112第2卷一.参考题库(共75题)1.1985年签署《申根协议》的国家除卢森堡、德国、法国和比利时外还有（）A、意大利B、奥地利C、荷兰D、希腊2.签证的概念是什么？3.德国的夏令时间比北京慢（）A、5小时B、6小时C、7小时D、8小时4.法国是世界闻名的葡萄酒生产国，其中最佳红酒产地位于（）。A、格拉斯B、不艮第C、康涅克D、波尔多5.当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应（）。A、抗议，搜身违法侮辱旅客人格B、拒理力争，拒绝搜身检查C、诚实申明无违禁物品，不必搜身D、服从，配合检查6.旅游者张三走路不小心摔倒，并绊倒旅游者李四摔倒受伤，李四可以（）索赔。A、向旅行社B、向张三C、导游和领队D、向其他游客7.在景点游览时，一游客受伤，清洗伤口时，忌用（）。A、冷开水B、消毒水C、肥皂水D、纯净水8.如遇到泥石流发生，正确的求生和施救方法是（）。A、让游客向高处跑B、让游客向低处跑C、让游客躲到大树或大岩石后面D、从垂直方向挖掘实施救援E、从泥石流的侧面挖掘实施救援9.领队作为组团社的代表，对组团社与游客签署的旅游合同没有（）。A、解释权B、执行权C、自行变更权D、监督执行权10.为了顺利解决突发事件对游客造成的心理影响，领队下列做法中不正确的是（）。A、避免过分强调客观B、兼顾公司和游客利益C、防止矛盾激化升级D、责怪接待方或第三方11.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。A、记录B、遵守C、适当调整D、随时调整12.检查护照时应该重点检查（）。A、姓名B、护照号码C、签发地D、签发日期E、有效期F、是否有本人签名13.出国游组团社的基本条件有哪些？14.越南首都河内市是该国的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市15.旅游者因故不能随团出境旅游，要通知组团社并交纳违约金，规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。A、15天（含15天）B、10天（含10天）C、7天（含7天）D、5天（含5天）16.境外国家的入境大致流程图正确的是（）。A、办理入境手续---->领取托运行李---->经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面B、经过卫生检疫---->办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面C、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面D、经过卫生检疫---->办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面17.旅游法规定，除了提供约定服务外，领队还必须尊重旅游者的（）。A、知识产权B、发明创造C、宗教信仰D、民族风俗习惯E、人格尊严18.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并于旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。A、委托社B、代理社C、委托社和代理社D、委托社或代理社19.导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点20.旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出境，中国海关放行的凭证是中国文化行政管理部门印盖的鉴定标志及开具的（）。A、特种发票B、文物外销发货票C、许可出口证明D、特种发票和外汇兑换水单21.弄虚作假骗取护照的，由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；并由公安机关处（）的罚款。A、—千元以上五千元以下B、二千元以上五千元以下C、一千元以上一万元以下D、二千元以上一万元以下22.在带领旅游团离开机场，登车前，领队应做好的工作有（）。A、清点旅游团人数B、核实旅游团行李件数C、与行李员交接行李D、与导游员交换名片E、向旅游车司机致意23.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿需独自占用床位的，通常按（）缴费.A、85%B、75%C、65%D、55%24.旅游者前往N国旅游时，须在入境口岸边检站出示有效的护照，签证外，一般还要出示有效的“黄皮书”即（）。A、《传染病预防接种证书》B、《国际预防接种证书》C、《国际传染病预防接种证书D、《霍乱国际预防接种证书》25.某旅行社违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，应先（）。A、承担民事责任B、缴纳罚款C、缴纳罚金D、缴纳罚款或罚金26.国外航空公司的机票种类有（）。①普通一年期机票②旅游机票③团体机票④包机机票A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④27.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。A、必须满足其要求B、婉言拒绝C、可协助与餐厅联系，但餐费自理D、交由领队处理28.以下国家货币为欧元的有（）。A、捷克B、瑞典C、瑞士D、芬兰29.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入旅游服务质量保证金（）。A、10万元B、20万元C、30万元D、40万元30.居住囯内的公民经批准出境的，由公安机关出入境管理部门发给中华人民共和国（），并附发出境登记卡。A、签证B、护照C、护照和签证D、身份证31.未取得领队证从事领队业务的由旅游行政部门责令改正有违法所得的没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币（）万元的罚款，没有违法所得的可处以人民币（）万元的罚款。A、1，3B、3，1C、2，2D、2，132.领队证的有效期为：（）A、a、1年B、b、2年C、c、3年D、d、4年33.新加坡现代购物中心有“中国城”之称是（）。A、泊船码头B、克拉码头C、牛车水D、史密丝街34.在开办居民个人赴港澳地区旅游后，居民可按需申请个人赴港澳地区旅游，但（）除外。A、运动员B、学生C、专业技术人员D、国家工作人员35.西方国家内到处是黄色书报杂志和音像制品，但有个国家的海关却明文规定禁止旅客携带上述物品入境，这个国家是（）。A、美国B、法国C、日本D、瑞士36.通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④37.导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是（）。A、与游客等距离交往B、处处以游客为中心C、履行旅游合同D、安全第一38.啤酒王国指的是（）。A、德国B、捷克C、瑞典D、斯洛伐克39.持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示（）。A、团队旅游签证B、团队旅游签证和旅游者的因私普通护照C、中国公民出国旅游团队名单表D、团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表40.因旅行社原因不能成行造成违约，旅行社在7天内通知的，旅游者可获得旅游合同总价（）违约金。A、5％B、10％C、15％D、20％41.泰国菜以酸辣为主，善用调味料，不是泰国菜常用的调味料是（）A、咖喱B、鱼露C、辣椒D、黄油42.《旅游法》中指出，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务时，应当保证设计是（））的。A、合理B、可行C、经济实惠D、信息及时E、信息准确43.旅游者愿意自费项目，旅行社只提供套餐项目。旅行社剥夺了旅游者的（）。A、公平交易权B、安全保障权C、选择权D、知情权44.当游客对导游不满时，领队调停应本着（）的原则。A、游客为中心B、履行合同C、大事化小小事化了D、等距离交往45.旅游者与旅游经营者发生纠纷时，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（）活动。A、谈判B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼46.因旅游者原因不能成行造成违约，旅游者未在规定时间通知旅行社的应当支付旅游合同总价的（）违约金。A、5B、10C、15D、2047.要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。A、玩的开心B、文明旅游C、物有所值D、开心痛快48.《出境旅游行程表》中应该有的内容是（）A、旅游时间，线路和景点B、交通工具的安排C、食宿标准和档次D、购物娱乐安排及自费项目E、组团社和接待社的联系人和联络方式F、遇到紧急情况的应急联络方式49.领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处以罚款；情节严重的（）。A、并暂扣领队证B、并吊销领队证C、暂扣或吊销领队证D、并暂扣或吊销领队证50.领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）A、掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具B、记住行程中各地下榻酒店的名字C、了解行程中用餐，文娱节目的安排D、记住行程中全部参观游览项目E、记住接待社导游的名字F、记住与组团社签约的保险公司的名字51.中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。A、国家B、城市C、机场D、口岸52.国教不是伊斯兰教的国家是（）。A、马尔代夫B、菲律宾C、埃及D、土耳其53.由于导游员迟到造成漏接，旅游者自行打车去了计划下榻饭店，将被扣（）分，并应主动支付打车的费用。A、10B、8C、6D、454.属于最具特色的法式菜是（）。A、红菜汤B、肥鹅肝C、香肠D、圆条面55.东南亚地区惟一天主教国家是（）。A、越南B、老挝C、菲律宾D、柬埔寨56.用自助餐时，要排队按顺序取菜。先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡；（）A、遵守少取多次的原则B、要有节约意识C、不要一次取得过多D、避免丢弃浪费57.行前说明会通常是在团队正式出发前（）左右召开.A、一周B、10天C、12天D、15天58.在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）擅自分团、脱团。A、可以B、不可以C、打招呼后可以D、写说明后可以59.领队必须遵守的一项职业道德是（）。A、将游客信息在旅游团内适当介绍，以便团队和谐相处B、为游客保密，不将游客信息透露给其它人C、将游客信息告知境外导游，以便向他们提供有针对性的服务D、了解游客信息，以便采取相应措施，防止个别游客滞留不归60.除了包价旅游合同之外的旅游合同，其合同形式可以是（）。A、书面形式B、口头形式C、其他形式D、前三个选项中的任何一种61.被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是（）。A、在奥地利，如果服务质量好，通常要付10%~15%的小费。B、斐济没有给小费的习惯，因为大饭店大餐厅的账单之中，已包含10%~15%的服务费。C、在印度流行给小费，一般在10到50卢比之间。D、按马尔代夫当地习惯，每天收拾房间及晚餐时，各需付小费1美元。62.领队的工作职责是什么？63.英国名剧《温莎的风流浪儿们》的剧作者是（）。A、哈代B、勃朗宁C、莎士比亚D、狄更新64.以下国家货币不是欧元的有（）。A、希腊B、丹麦C、西班牙D、法国65.不是拥有著名华人社区唐人街（中国城）的城市是（）。A、柏林B、巴黎C、悉尼D、温哥华66.游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④67.在境外旅游期间游客之间发生矛盾，适合调解的人是（）。A、组团社派出的领队B、接待社派出得领队C、我驻外使馆的外交官D、旅游团中有影响的人士68.在境外旅游期间，领队应尊重旅游团成员的（）。A、人格尊严B、宗教信仰C、言论自由D、民族风俗E、生活习惯69.旅行社（）导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。A、可以要求B、不得要求C、经协商要求D、部分要求70.（）不是君主立宪制国家。A、英国B、荷兰C、比利时D、爱尔兰71.旅游安全事故处理的程序？72.美国国名全称是（）。A、美利坚合众国B、美利坚联邦C、美利坚共和国D、美利坚联合共和国73.旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。A、旅游者办理，当地导游协助B、领队办理，当地导游协助C、当地导游办理，领队协助D、名单表上的第一名游客办理，领队协助74.德国汉莎航空公司的标志是（）。A、UAB、NWC、LHD、D.F75.以下（）不是澳大利亚特有的动物。A、袋鼠B、考拉C、塔斯马尼亚魔鬼D、盐水鳄第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：A,B,C,E8.参考答案：D9.参考答案：D10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：D13.参考答案：D14.参考答案：B15.参考答案：C16.参考答案：B17.参考答案：B,D,E18.参考答案：A,B19.参考答案：C20.参考答案：A21.参考答案： （1）患有疾病可危害他人健康安全的 （2）携带危险物品拒不上缴的 （3）从