【《浅析休闲食品企业的电商直播营销策略-以百草味为例》6900字】

学员信息姓名班级学号提交日期研究方向□战略管理□人力资源管理☑营销管理□运营管理其它背景介绍近些年来电商直播的发展在电商营销领域引起了较大的反响。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最显示，截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.10亿，底增长1.00亿，占网民整体的78.6%;手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%中，直播电商成为网络消费增长的新动能，不断拓展网络消费空间。截至2020年12月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%,占直播用户的47.3%。电商直播的模式不同于传统电商借助文字、图片或是短视频的单向输出模式，而是主播利用直播技术将商和文字实时传递给屏幕前的消费者，消费者接收后可以立刻进行反馈和交流，从而更快速地满足自己的购物需求，在这个过程中商品能够被全面、立体、真实的展示，消费者也能够获得更加沉浸是直播平台都纷纷推出电商直播模式，争相进入电商直播市场，我国的直播电商行业发展迅速。根据2020年12月艾媒咨询发布的《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，2020年规模完成翻一番，而且和传统电商模式相比，电商直播模式在商品销售方面效果显著,以淘宝双十动为例，其直播带动的成交量2020年开场的63分钟就超过2019年的全天，商直播也是脱贫攻坚和2020年新冠疫情影响下复工复产复市的强大助力。但是电商直播行业机遇与挑战并存，蓬勃发展的的乱象行为，以中消协发布的报告为例，在2020年10月20日至11月15分主播(特别是网红、明星)存在夸大或虚假宣传，主播的专业素养参和售后服务等难以保障；三是平台的准入门槛较低，主播和商家的资好地发挥电商直播的优势，促使电商直播行业健康可持续的发展，需要各方面的共同努力，此外政府部门也采取了——些措施，2020年6月30日，浙江省发布的《直播电商人才培训和评价规范》是全国第-一个直播电域的标准规范，其对直播电商的从业人员技能进行了具体划分和评定；7月商)、参与营销互动的用户(消费者)、平台和主播服务机构(如MCN)的规范行为；7月3日，直播投诉平台”以及人民优选直播联盟成立，专门帮助消费者解决直播购物中遇到的维权问题(吴晓敏，黄宇航，钟美，2018);7月6日，电商直播的主播拥有了“直播销售员”这个正式的职业称谓，它是由人社部联合国家市场监管总局和国家统计局共同发布的；11月23日，《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》是从国家层面对电商直播的个人资质、商家和视听内容服务进行规定(秦春云，许翔虽然说当前电商直播属于一个快速发展乃至野蛮生长的阶段，给电商生态带来的既有有利的一面也有不好的一面，但从目前来看，结合此次新冠疫情对于全球经济的影响，因受疫情影响企业品牌纷纷延迟开工，企业在危机之下开启了线上直播营销加速度，进入2月以来，品牌在线直播呈直线上升趋势，小到店员导购，大到企业总裁都化身为“网红”,抓住每一个机会获取更多的消费者，许多品牌不仅因此赢得了良好的消费者声誉，还将危机化为了转机(康艳霞，姜华，2022)杭州百草味公司是我国休闲食品行业的代表性域多年，杭州百草味在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家休闲食品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质休闲食品企业500强”。杭州百草味的发展是我国休闲食品企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国休闲食品企业的发展状况。年在疫情的压力之下，公司希望通过网络直播的方式为品牌找到新的增长点，于是开始尝试直播的营销新模式，在疫情初期帮助缓解了现金流不足新媒体背景下，如何把握好直播带来的机遇和挑战是当下各大休闲食品企业必须思考的问题，关系到品牌的未来发展。公司应深刻理解当前网络直播在市场营销中所处的重要位置，只有转变传统的营销方式，研究出适合自身发展的有效的网络直播营销策略并正确实施，大休闲食品企业才能在时代的变革中抓住发展的机遇，提升品牌竞争力，创造品牌的跨越发展。因此，建设符合自身实际需求的品牌直播营销策略势在必行(陆白雪，彭千兰，2021)。基于此，本文依托当前的电商直播行业营销特征，结合杭州百草味公司的发展战略定位和营销需求，优化杭州百草味公司的电商直播内容和形式，设计一套更加具有实践性的、更具效果的营销方案。定义所研究的问题1主要问题2020年由于新冠疫情的影响，许多食品企业的线下门店几乎全部处于闭店状态，大家也因此拥挤到“线上赛道”上来，这给我们公司营销工作带来了绝大的竞争压力。在这种严峻形势之下，杭州百草味公司决定于2021年2月5日开始进行高频的直播活动，以缓解杭州百草味公司如今品百草味公司管理层意识到网络直播的趋势，想要进行休闲食品企业数字化转型，但是在营销策略上并没有真正转变传统企业的运营思维模式，杭州百草味公司的直播营销活动的开展是疫情倒逼之下的选择，管理层缺乏直播营销相关的经验，各方面.都是在摸索中开展，众多问题在中不断凸显出来。其中主要体现在直播数据不理想(崔鑫鑫，谢珊珊，邹正，2021):在直播数据方面，各项数据并不理想，表明杭径对消费者吸引力不足，粉丝增长缓慢，从互动出，直播间的互动人数较少，直播转化的效果不佳。对于网络直播的强互动属性来说，这样的表现显然不太理想。表1杭州百草味公司2021年2-4月直播基础数据(1)表2公司2021年2-4月直播基础数据(2)统计时间同行业时段平均进店转化率同行业时段平均购买转化率资料来源：杭州百草味公司内部资料2问题解决背景情之下，大休闲食品企业用户直播消费倾向十分明显，网络直播服务的市场价值凸显出来，支持品牌在线销售转换，克服时动费用支出，这些优势帮助品牌实现销售场景的迁移，通过网络直播的营销服务，链接用户价值，这种新的商业模式的运用帮助企业提高抵御当下面临的风险的能力(魏宣宣，孟夏雨，2021)。与了实时广播。实时营销将是广播和实时营销的结合。基于以上问题及问题解决背景，本文旨在通过营销相关理论分析当前杭州百草味品牌直播营销数据不理想的原因，并结计新的直播营销方案。拟定论文题目中文标题：电商直播背景下杭州百草味公司营销策略问题及对策研究拟用研究方法本文结合文献资料，以市场营销理论为基础，深入分析公司运用网络直播平台进行品牌营销过程中存在的客观问题，基于精准营销理论针对品牌网络直播营销策略研究提出优化方案。本文采用的主要方法是：数据库中查阅相关领域的文献期刊资料，对国内外品牌营销的相关理论和网络直播最新发展动态进行深入了解，为后续营销策略的制定提供理论依据。(2)问卷调查法。通过调研问卷设计收集杭州百草味消费者对网络直播活动开展的效果反馈，并对调查问卷的结果进行统计分析，提出杭州(3)深度访谈法。通过对杭州百草味公司管理层及主播进行深度访谈，了解品牌网络直播营销的开展情况，对杭州百草味品牌网络直播营销现状存在的问题和原因进行更进一步分析和验证(卓晓岚，蓝梦参考文献[1]张琳娜，李伟杰.基于4I理论的茶产品网络直播营销策略分析[J].上海商业，2023,(06):49-51.[2]王慧娟，赵磊宇，陈雪.A公司农产品网络直播营销提升策略研究[D].河北经贸大学，2023.[3]刘阳洋，周佳欣.休闲食品产品网络直播营销策略研究[J].上海商业，2023,(04):39-41.[4]吴晓敏，黄宇航，钟美.服装行业网络直播营销策略分析[J].产业创新研究，2023,(05):67-69.[5]秦春云，许翔然，曹晓燕.网络直播营销策略研究一以抖音直播带货为例[J].青春岁月，2023,(04):31-33.[6]康艳霞，姜华.基于网络直播的杭州百草味营销模式及策略初探[J].新闻爱好者，2023,(02):60-62.[7]崔鑫鑫，谢珊珊，邹正.基于4P理论的公共图书馆网络直播营销策略研究[J].图书馆工作与研究，2023,(02):98-103.[8]陆白雪，彭千兰.杭州百草味企业网络直播营销策略优化研究[J].时代经贸，2022,19(12):118-120.[9]梁晨曦，叶晓琳，董海.网络直播带货的营销策略研究[J].新闻研究导刊，2022,13(23):253-256.[10]林宜萱，程婷婷，戴浩然.数字化背景下的G休闲食品企业直播营销策略研究[D].南昌大学，2022.[11]卢芳华，蔡庆伟.基于网络直播平台的杭州百草味产品带货营销策略探析[J].山东农业工程学院学报，2022,39(11):80-84.[12]丁思婷，何冰洁，贾雅洁.网络直播营销策略研究——以抖音直播带货为例[J].江苏经贸职业技术学院学报，2022,(06):21-24.[13]魏宣宣，孟夏雨.基于电商网络直播的营销策略选择研究——以抖音为例[J].老字号品牌营销，2022,(20):15-17.[14]阮嘉琪，孔光明，高艺.基于网络直播平台的农产品营销策略研究[J].智慧农业导刊，2022,2(19):85-87.[15]郑晓蓝,沈绍晖，袁雨欣.基于网络直播视角的品牌营销创新策略研究[J].营销界，2022,(18):11-13.[16]管陈杰，赖如意.数字化背景下网络直播营销的发展策略[J].投资与创业，2022,33(18):148-150.[17]卓晓岚，蓝梦婷，雷文.电商营销模式下网络直播平台的营销策略研究[J].商展经济，2022,(16):44-46.[18]易舒颖，杨志宏，俞晨熙.基于网络直播的中小企业营销策略研究[J].商场现代化，2022,(16):73-75.论文论证规划以精准营销视角采用问卷调查法、深度访谈法和数据统计分析法探究新媒体背景下，网络直播对消费者品牌感知、消费者购买行为、品牌与消费者交互沟通模式、购买分享等各方面产生的影响来分析杭州百草味品牌网络直播营销存在的问题，从而提出解决问题的优化策略。论文行文规划(1)寻找适用于杭州百草味品牌的直播营销相关理全面梳理市场营销策略的相关理论和分析工具，运用SWOT分析法、PEST分析法等，梳理出适用于杭州百草味品牌网络直播营销的相关理(2)分析杭州百草味品牌网络直播营销现状和问题。通过运用市场营销相关理论对杭州百草味品用问卷调查法、深度访谈法，并结合精准营销等理论探讨杭州百草味品牌网络直播营销研究现状，并分析杭州百草味品牌网络直播营销目前所存在(3)为杭州百草味品牌制定出解决这些问题的网络直播营销方案。结合杭州百草味品牌网络直播营销现状，制定出切实有效的杭州百草改进方案设计思路1改进方案针对之前直播营销效果不佳的问题，在参照同行业、同标准直播营销经验的基础上进行直播营销的改进方案设计：(1)重新梳理直播平台与引流通道。品牌直也需要布局于未来。杭州百草味公司直播需要选择与自己品牌调性能配的直播平台和引流通道进行布局运营和精心耕耘，作为精品品牌，百草味公司可以有所选择对一部分进行重点投放，另一部分做好基础(2)合理选品和定价。针对网络直播公域流量和私域流量的目标消味公司在数字化、智能化和平台化等方面有一定的搭建基础，在此基础上，杭州百草味公司可以通过对直播用户消费数据的进一步分析，区别网准的网络直播营销。(3)打造品牌IP。在疫情的特殊时期，不少创始人、CEO开始走进直播间，共同为直播营销加了一把火，与此同时，也在一定程度上打造了品牌IP形象。杰克韦尔奇、比尔盖茨、乔布斯一直是通用电气、微软和苹果的代言人，他们过硬的企业经营能力以及独特的人格魅力，成为企业的专业能力和人格魅力，从而推动杭州百草味企业品牌的知名度。(4)打造更高质量的主播团。目前杭州百草味公司的直播由各销售具，便对品牌有了更高的要求。比如杭州百草味主播的形象举止、文化涵养、行业格局、视角高度、对杭州百草味品牌产品与服务的专业了解深度等，这些内容都是由品牌主播在直播过程中代为输出的，如果主播素养不及，那么就可能造成品牌直播的翻车事故。杭州百草味品牌选用的主播的(5)激发用户兴趣。在进行网络直播的过程中，让消费者产生兴趣是关键，只有吸引消费者的关注，才有可能产生进一步的交流沟通。目前杭州百草味直播的内容及形式比较单一，大部分消费者虽然观看了直播，取用户，并且让杭州百草味用户在直播界面逗留，就需要对网络直播现在的内容及形式进行改善，对直播的场景进行升级策划，在直播中融入趣味性，通过尝试多种形式捕捉大休闲食品企业消费者的兴趣，持续生产用户喜好的内容，吸引观众注意力，进而激发观众兴趣，增加观众驻留时间。(6)加强交互沟通。新媒体时代消费者注重与品牌的交互若这种交互沟通能够吸引消费者并让其感受到价值，那么消费者就会在其中注入自己的情感并体会到愉悦，从而建立与品牌的深层关系，促进之后进入购买阶段，并且这种良好的体验还会让消费者主动地帮助品牌进行口碑传播，形成“粉丝效应”。而交互沟通也是直播的魅力所在。因此，在进行网络直播时，我们公司应当考虑如何与消费者