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文档简介
202320231展望马上到来的20 展望马上到来的20 年,我们布满了期望和期盼,对我们作更上一层楼。作更上一层楼。利民、有利于医院和科室的工作做好。利民、有利于医院和科室的工作做好。量大,尤其是医生大量存在加班加点现象,但更应抓好共性规时加强岗位责任制和量大,尤其是医生大量存在加班加点现象,但更应抓好共性规时加强岗位责任制和劳动纪律的治理。劳动纪律的治理。以病人为中心的.医疗宗旨,努力工作,团结全都,提高效劳质量,使医疗护理更上一层台阶。以病人为中心的.医疗宗旨,努力工作,团结全都,提高效劳质量,使医疗护理更上一层台阶。把质量关,吸取阅历教训,消退一切事故及过失隐患。把质量关,吸取阅历教训,消退一切事故及过失隐患。环节。环节。度,为削减医疗纠纷供给保障。度,为削减医疗纠纷供给保障。流,为建设节约型医院做出我们的奉献。流,为建设节约型医院做出我们的奉献。其他其他回报病人、回报社会。回报病人、回报社会。能及的奉献!能及的奉献!普外科普外科2020 .11.262一、政治思想方面一、政治思想方面作。作。1、有效解决看病贵的问题:1、有效解决看病贵的问题:37.837.840%2、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念:2、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念:效劳一流,技术精湛,爱岗敬业,文明效劳的白衣天使形象。效劳一流,技术精湛,爱岗敬业,文明效劳的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:费。费。4、开通长沙市第四人民医院一般外科:4、开通长沙市第四人民医院一般外科:有所了解,取得了确定的效果。有所了解,取得了确定的效果。5、以全体科务会的形式,加强科室治理,用各种制度来管在《科主任手册》评比中获得好成绩。5、以全体科务会的形式,加强科室治理,用各种制度来管在《科主任手册》评比中获得好成绩。二、业务方面二、业务方面中略升,出院人数与去年相比,今年852人,去年885人,较去年削减33人次,其缘由与两腺分出,病人分流有关。业务收入与去年持平,毛收入在全院排名第中略升,出院人数与去年相比,今年852人,去年885人,较去年削减33人次,其缘由与两腺分出,病人分流有关。业务收入与去年持平,毛收入在全院排名第9位〔今年5571153元,去年483537615.22%〕,6〔今年19542661805837〕,8.22%。效益〔结余〕638.837.8%,低于医院规定的4010.550.6310096%。0。完成重大抢救〔小肠0。完成重大抢救〔小肠100%。100%。以下工作:以下工作:1、标准病历书写。1、标准病历书写。2、标准体格检查。2、标准体格检查。3、强化临床技能操作。3、强化临床技能操作。4、深化无菌操作技能和意识。4、深化无菌操作技能和意识。5、进一步把握各种急救技术,加强对各种重大创伤和复合伤的抢救学问和技能的培训。5、进一步把握各种急救技术,加强对各种重大创伤和复合伤的抢救学问和技能的培训。平,避开误诊误治,有效防范医疗差评。平,避开误诊误治,有效防范医疗差评。3高护理效劳品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施:高护理效劳品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施:1、带着本科室认真实施目标责任制治理,增加奉献、主动效劳意识,质量、安全意识,从而促使护理质量提高。1、带着本科室认真实施目标责任制治理,增加奉献、主动效劳意识,质量、安全意识,从而促使护理质量提高。2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理,即根底2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理,即根底3、严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测作。3、严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测作。4、制定科室培训和考核打算。加强高年资护士检查和帮助与提升自我。4、制定科室培训和考核打算。加强高年资护士检查和帮助与提升自我。5、切实做好护理安全治理工作,落实各项患者安全制度与观看制度和程序等,保障患者护理安全。5、切实做好护理安全治理工作,落实各项患者安全制度与观看制度和程序等,保障患者护理安全。6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查,注射“谁签字谁负责”的责任追究制治理。6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查,注射“谁签字谁负责”的责任追究制治理。7、强化执行医嘱的准确性,有疑问时准时与医生核对,并7、强化执行医嘱的准确性,有疑问时准时与医生核对,并等,各路管道均维系着患者的生命安危,绝不行掉以轻心。等,各路管道均维系着患者的生命安危,绝不行掉以轻心。8、对调入、毕业以及有思想心情的护士加强治理、做作、生活与成长。8、对调入、毕业以及有思想心情的护士加强治理、做作、生活与成长。9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保100%。1010任制,即己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不管什么品质与 己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不管什么品质与 的患者,均能不断调适自我,努力做到让患者满足。11、护理各项指标完成。11、护理各项指标完成。11、根底护理合格率100%〔合格标准95分〕。2、特、一级护理合格率≥90%〔2、特、一级护理合格率≥90%〔90〕。3、专科护理合格率≥90%〔3、专科护理合格率≥90%〔95〕。4、技术水平合格率≥90%〔4、技术水平合格率≥90%〔90〕。5、护理文书书写合格率≥90%〔5、护理文书书写合格率≥90%〔95〕。66100%77100100%8、病区治理合格率≥95%〔8、病区治理合格率≥95%〔95〕。9901010100%、病人知晓率≥80%1111100%〔95〕。14、病人对护理效劳的满足率≥98%14、病人对护理效劳的满足率≥98%1515100%,护理人员连续教育学分或学时到达规定要求。420 大外科护士长的工作打算,为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制20 大外科护士长的工作打算,为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制高患者满足度。拟制定年2020 护理质量工作打算如下:1.比照护理质量评分标准,护士长对病区护理质量全面检查,每周抽查1.比照护理质量评分标准,护士长对病区护理质量全面检查,每周抽查2-3项,觉察问题,准时反响,提出整改措施。22现问题次日晨会集中反响。日晨会集中反响。2〔晨及护理工作是否落实到位。及护理工作是否落实到位。44良大事登记本、好人好事记录本等。极性作为重点考核工程。极性作为重点考核工程。二、加强护理安全治理,保障患者安全二、加强护理安全治理,保障患者安全1.认真落实护理核心制度,并能运用到实际工作中。1.认真落实护理核心制度,并能运用到实际工作中。2.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病2.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病3.进一步标准护理文书书写,削减安全隐患,重视现阶段不统一等,使护理文书标准化和标准化。3.进一步标准护理文书书写,削减安全隐患,重视现阶段不统一等,使护理文书标准化和标准化。4.加强重点治理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。4.加强重点治理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.完善护理紧急风险预案,寻常工作中留意培育护士的应5.完善护理紧急风险预案,寻常工作中留意培育护士的应高护士对突发大事的反响力气。高护士对突发大事的反响力气。6.常常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示,提高护士应急力气。6.常常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示,提高护士应急力气。三、深化优质护理效劳,提升护理内涵三、深化优质护理效劳,提升护理内涵APN闲时轮休。22质护理效劳。3.深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要能级对应。3.深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要能级对应。心理、生理需求。心理、生理需求。55床头交接班,提高护理人员效劳素养;病人对护理工作的满足程度,不断改进护理工作。病人对护理工作的满足程度,不断改进护理工作。77措。四、加强专科护理队伍建设四、加强专科护理队伍建设考核。考核。223.每月进展各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉把握急救器材仪器及抢救药品的使用。3.每月进展各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉把握急救器材仪器及抢救药品的使用。5.鼓舞护理人员在职学习,提高护理队伍学历层次。5.鼓舞护理人员在职学习,提高护理队伍学历层次。661775一篇。五、做好教学及带教工作五、做好教学及带教工作1.科室完善并实施护生带教打算。1.科室完善并实施护生带教打算。教教师。教教师。3.严格出科考核工程,理论、技能外加纪律制度。3.严格出科考核工程,理论、技能外加纪律制度。六、护理各项指标打算到达:六、护理各项指标打算到达:1.住院病人满足率≧97.5%1.住院病人满足率≧97.5%2.根底护理合格率≧95%2.根底护理合格率≧95%33100%44100%55100%6.安康教育掩盖率≧98%6.安康教育掩盖率≧98%77100%8.危重患者合格率≧95%8.危重患者合格率≧95%9.手卫生执行率≧959.手卫生执行率≧95100%10.多重耐药菌隔离措施落实到位。10.多重耐药菌隔离措施落实到位。11.11.0。12.512.52020 145在20 年开展“优质护理效劳”活动的根底上,为进一步在20 年开展“优质护理效劳”活动的根底上,为进一步护理效劳”活动阅历的根底上,特制定20 工作打算。总指导思想总指导思想意度。意度。一、严格落实责任制整体护理一、严格落实责任制整体护理〔1〕病区实行弹性排班,如夜班、中班、节假日等,削减值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。〔1〕病区实行弹性排班,如夜班、中班、节假日等,削减值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。〔2〕2〔2〕22310重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。行。安康教育和康复指导,供给心理护理。安康教育和康复指导,供给心理护理。〔4〕临床护理效劳充分表达专科特色,依据科室特点丰富康复。〔4〕〔4〕临床护理效劳充分表达专科特色,依据科室特点丰富康复。〔4〕二、加强护理安全治理,完善护理风险防范措施二、加强护理安全治理,完善护理风险防范措施〔1〕加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年治理以及病人现存和潜在风险的评估等。〔1〕加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年治理以及病人现存和潜在风险的评估等。〔2〕进一步标准护理文书写,削减安全隐患,重视现阶段不统一等,使护理文书标准化和标准化。〔2〕进一步标准护理文书写,削减安全隐患,重视现阶段不统一等,使护理文书标准化和标准化。〔3〕完善护理紧急风险预案,寻常工作中留意培育护士的〔3〕完善护理紧急风险预案,寻常工作中留意培育护士的提高护士对突发大事的反响力气。提高护士对突发大事的反响力气。〔4〕加强护理安全监控治理,每月组织科室进展护理安全因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。〔4〕加强护理安全监控治理,每月组织科室进展护理安全因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。〔5〕加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、上进展总结;对优质护理病区进展质量把握。〔5〕加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、上进展总结;对优质护理病区进展质量把握。三、全面提升职业素养、优化护理效劳三、全面提升职业素养、优化护理效劳〔1〕加强“三基”培训打算,使护理人员综合素养及专业力气得到提高。〔1〕加强“三基”培训打算,使护理人员综合素养及专业力气得到提高。〔2〕学习《住院患者根底护理效劳工程》《根底护理效劳工作标准》、《常用临床护理技术效劳标准》〔2〕学习《住院患者根底护理效劳工程》《根底护理效劳工作标准》、《常用临床护理技术效劳标准》书的力气。书的力气。〔4〕提高临床护士的实际工作力气,培训专科护理骨干。〔4〕提高临床护士的实际工作力气,培训专科护理骨干。〔5〕简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交护理问题进展床旁专科理论学问讲解,并实行有效干预措施。〔5〕简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交护理问题进展床旁专科理论学问讲解,并实行有效干预措施。〔6〕催促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操握急救药品及器材的使用。〔6〕催促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操握急救药品及器材的使用。四、以患者满足为总体目标,深化优质护理效劳工作四、以患者满足为总体目标,深化优质护理效劳工作满足度,避开护理纠纷。满足度,避开护理纠纷。〔1〕主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人安康宣教。〔1〕主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人安康宣教。〔2〕加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念,并育指导及安全防范措施。〔2〕加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念,并育指导及安全防范措施。〔3〕每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批判教育。〔3〕每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对
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