行政人员工作总结(集锦15篇)

行政人员工作总结（集锦15篇）

行政人员工作总结1

一晃三个月的时间就过去了，自己在工作中遇事懂得如何变

通着去解决问题，力求把工作做到最好。但是根据实际的情况来

看，自己的工作效率还没有提高到自己预想的水平，下面就第一

季度自己的工作情况作如下的总结。

一、工作中做的比较好的方面

本季度自己的工作态度还比较端正，领导交代的任务都可以

按时完成，工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神

的上传下达工作，需要办理的文件及时传阅给相关部门的负责人,

并且督促办理的进度。二是每日工作开始之前，先为自己拟定工

作的计划，按照事情的轻重缓急逐个攻破工作中遇到的难题，改

掉了自己之前办事拖沓的坏习惯。三是完成角色的转变，从之前

单纯的做办公室行政工作转变为人事和行政兼任，接受一些基本

的人事考核知识并完成考核的考评工作。四是面对自己不是很有

把握的工作，仍旧有勇气去接受挑战，力求把工作做好。五是加

强学习，力求提升政治素质，也为做好工作打下坚实的基础。六

是平时注重深入进行学习，通过看电视新闻、看报纸、看文章等

方式积累一些好词好句，写作水平有了一定的提高。

二、工作中还存在的一些不足

虽然自己平时的工作可以严格要求自己，遇到困难积极的想

办法去解决，但是工作中还是存在一些不足。一是独立完成工作

任务的能力不够，很多事情总是抱有依赖的.思想，想着总是有人

给自己做最后的把关，因此做工作未能实现尽善尽美。二是工作

中存在急躁和烦躁的心理现象，特别是诸多繁杂的问题汇聚到一

起的时候，自己就会觉得心理烦躁和不知所措，没有办法淡定冷

静的处理问题。三是做事情还是缺乏信心，在遇到工作中的难题

的时候，就会觉得自己没有能力去把事情完成，信心不足。以后

我会加强信心。

以上就是我这个季度的总结，在下一个季度我会继续努力，

做得更好!行政人员工作总结2

回顾这一年的工作，作为里面的行政文员，一年的时间，我

认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少

指导，同事们的很多支持和帮助。对于领导交办的任务，也是积

极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需

要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下。

一、工作态度

在工作里，我都是认真积极的去做事情，踏实的办好每一件

事，尽力的让工作不出什么差错，即使是有一些小的差错，我也

是尽快的去补回，让我的工作不会给同事以及造成什么影响。行

政的工作很多是属于服务类型的，而且又多又杂，很多时候忙到

没有任何的头绪，但我知道，做好一件事情，那么对于同事来说，

就是给他们的工作提供了一些便利，所以我都是尽力的去做好，

一件件的来，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做个样

子就行了的。

日常里有些工作是需要我细心的去做的，而且不能大意，特

别是一些关于数据，关于文件的，不能马虎了，我也是非常细致

的去做好，无论是自己岗位上的，或者领导交办的，我都抱着一

种认真的态度去做，只有把工作做细了，那么才能做好。

二、学习方面

在工作的同时，我也不断的'去进行学习，之前我是没有做过

行政的工作，刚开始的时候有很多的问题，也是同事一步步的教

我该怎么做，后来我开始做事情之后，遇到一些临时的或者之前

没做过的工作，也是积极的去请教，避免出现不知道做，还自做

主张的去完成，那样是特别容易出错误的，下班回家之后，我会

回顾一天的工作做了哪些，然后好好的总结，一些自己不太明白

的，上网找资料，或者看书来学习，让自己能在行政的工作当中

做得更好，做得更加优秀。

三、工作方面

行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理

等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，

不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候

在遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间的人事档案是电

子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来

主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太

懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作。

行政人员工作总结3

进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指

导协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉

了公司的工作流程，现在基本能完成各项分配到的工作；同时让

我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向

上，和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，

也给我留下了精彩而美好的回忆。

下面是这三个月以来的工作总结

1.落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记

录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤

卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询

问。每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电

脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

2.熟悉人事档案

刚来的时候进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳

以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、

清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了

员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主

任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前

来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用

新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、

上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、

续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工

培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、

办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情

况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少

也不少，总是在一点一滴的’积累起来，不像其他员工每天完成工

作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较

多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负

责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多

多提出宝贵意见，我会及时改正！

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得

并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指

引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今

后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作

做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做

出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培；实现自己的奋

斗目标，体现自己的人生价值，我会用谦虚的态度和饱满的热情

做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未

来！行政人员工作总结4

加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过

一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是

跟想象的不一样。

两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及

同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更

进一步的提高。

这两个月的工作总结主要有以下几项:

1、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为

行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事

务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形

成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的'

完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行；

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发

等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查

阅；

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理；

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职

的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞

职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情

况；

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作

经验；

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

(3)加强文字功底；

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

2、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工

作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率

高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及

部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些

方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作

做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能

反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少

主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工

作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度

及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多

的贡献。行政人员工作总结5

不知不觉来到公司已经近两个月了，这两个月中有不少辛苦,

更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确，我负责公司

内部物品的维护管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后

所有的工作都由我一个人来做，刚开始的时候有点不适应，通过一

老师的指导我很快进入工作状态，虽有稍有维漏，但总体我还是

比较满意的。现将这两个月的工作情况总结如下：

一、行政方面

1、首先对公司所有的固定资产进行归类、编号，并注明由谁

使用。办公用品入库盘点，发现有问题及时提出来，决不隐瞒，

并积极解决存在的问题，争取让问题在我这儿消失。

2、考勤统计。每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完

好备查。争取月底前将考勤做完交给财务。

3、公司信件的收发、登记、分递。

4、接待来访客人。

5、每周会议进行记录并完成纪要交.老师审核无误后再发至

_总、_总邮箱。

6、公司供应商账单结算。

7、—总、_总出差机票、火车票的预定并跟踪积分累计。

8、公司网络维护，遇到不能上网会及时与供应商联系，保证

公司网络正常。

9、参与文化广场标书制作；参与新款手机发布招标会的对

外联络及预定会议室并参与会议，收获颇多。

10_其他临时性工作。

二、人事方面

1、招聘工作。按照公司的发展战略和部门经理的工作安排,

我与网站签订了为期一个月的招聘合同，部门经理还非常信

任的将一部分招聘、面试工作交给我，虽然到目前我完成的不是

很好，但收获也是不少，通过部门经理的指点我首先在电话沟通

这方面得到了很大的提高。目前应聘前台的人员不是很多，我按

照部门经理教我的'方法从中找出符合公司要求的应聘者，并对此

次招聘工作做了简单的分析。

2、社保工作。之前对社保的概念只停留在理论层面。上一年

度的工资基数未核定，这造成的后果将诗司在成本方面的增加。

发现这个问题后核定基数已经接近尾声，我一遍遍向社保中心老

师、向周围的同学、朋友打听未核定基数还有什么办法可以解决，

功夫不负有心人，我终于在_月_日完成基数变更。由于自己没有

社保方面的实战经验，我买了专门的实操手册来学习，不断提高

自己的专业水平。在此期间为—取回了医保存折并发到本人手中。

新的社保基数已经公布，我本月也按照新的缴费基数计算个人由

公司代缴和由公司为员工所出的两部分。

3、公司培训。来到公司后公司进行了两次业务培训，一是办

公软件PPT的学习，一诗司情况介绍，对这两部分内容的培训我

认真的进行了学习，同事更加深刻的学习了公司的企业文化，我

在以后的工作也会按照公司的要求来严格要求自己，使自己很快

能融入公司，面对客户我能准确回答出公司的业务范围等等。

刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时，细心

方面还应加强，通过这两个月对公司的了解，公司在管理方面比

较细致，值得我去更加认真对待这项工作，人事工作经验略有欠

缺，在以后的工作中加强学习，提高专业水平。

三、建议

1、每个岗位职责上墙，明确责任。

2、每周例会上每个部门通报部门的情况，如本部门的工作计

划、工作进度及本部门

需要别的部门协调、帮助的事项。

3、公司每个部门、每个部门坚持使用PDCA循环法。以上是

我试用期的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公

司的文化氛围中，使我在不同的方面得到全面的发展，我的职业

规划之路迈出了重要的步伐。行政人员工作总结6

回顾20_年，作为公司的行政文员，三个月来，在公司各部

门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了

本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累

工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三

个月的学习、工作情况总结：

一、踏实的工作态度

三个月来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业

形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何细漏。行

政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证

部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展；

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不

能疏忽大意，更不能马虎潦草；

(3)在行政部经理—的指导下，建立当日备忘录。我将当天

的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决；

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记；

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达；

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等；

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试；

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行；

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用;

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上—网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时

反应到对外业务人员和相关领导；

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20—年度所学知识

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技

巧、公共关系中的‘礼仪形象等；

2、学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、

基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修;

3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学

习及锻炼等；

4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计;

5、学习echo在工作中有条理处理事情的方法；

6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法；

7、对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力；

8、internet的广泛运用，用心做好每一件事；

9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也

没关系，至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,

希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势

下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏

实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢—的栽培和给予

学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，

自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。行政人员工作

总结7

转眼间到了年末，自20_年十月进入公司以来已有将近四个

月的时间，在此期间我学到了很多也收获很多。行政工作是加强

基础管理，为领导和员工创造一个良好的工作环境。数月来本人

结合工作实际，认真履行工作职责。尽量使行政部相关工作达到

优质、高效，为公司各项工作的开展尽量创造良好条件。

作为一名新员工，在过去的近四个月里，尽管我付出了百分

之百的用心与努力，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下

几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主

观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都

做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对

存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导的参谋助手作用

发挥不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

一、加强基础管理，要做到员工人事档案、培训档案、合同

档案、等工作的清晰明确，严格规范；要做到收、发文件的准确

及时，并对领导批示的公文做到及时处理，不拖拉；要做到办公

耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工

作的正常有序。要做到活动之前有准备，活动过程有指导，活动

之后有成果；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保

证办公秩序等方面要做到尽职尽责，为公司树立了良好形象，要

起到窗口作用。

20_年已经过去，新的'一年已经到来。在新的一年里，我将

继续围绕行政工作为中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，

掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、

新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发

展作出更大的贡献。

—行政人员工作总结8

转眼间一年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的

支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有

不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的

提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身

价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工

作总结如下：

一、工作中所取得的成绩

（一）品德素质修养及职业道德

遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感

和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真

负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制

度。

（二）专业知识、工作能力和具体工作。

我是一月份来到公司工作，担任公司—，协助行政副总裁做好

—工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工

作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很

短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高

了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够

顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

（三）在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，

开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理

助理管理外租宿舍。

（2）具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，

给大家查阅文件提供了很大方便。

⑶草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧

物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统

O

（4）完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好

本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

二、不足和领悟

（一）工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这

有待于在今后的工作中加以改进。

（二）工作还不够细致，有时需要请教领导的.地方，未能及时

与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加

的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

（三）半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的

重要性。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡

我似乎还未能适应。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己

的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争

取为公司作出更多贡献。行政人员工作总结9

这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不

少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多……工作中，

我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作

下面是这一星期以来的工作小结：

1.落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记

录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤

卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询

问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，

抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计

划表》。

2.熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及

都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚

内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了

员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主

任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前

来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用

新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、

上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、

续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工

培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、

办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情

况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化

繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率,

这已经不单纯是对公司工作人员的.要求了，对行政工作人员也同

时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少

也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工

作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较

多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负

责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多

多提出宝贵意见，我会及时改正！行政人员工作总结10

一年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,

在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交

办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将

来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还

存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，

妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何组漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工

作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作

秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做

好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的

直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快

件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的'组

织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、一年度所学知识：

1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公

文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际

快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、

复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供,

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档

文件的简单封面设计。

5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理事

情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

7、外贸业务员的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，

加强英文阅读能力。

8、总经理的指导:internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最

后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、一年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一

个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，

适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬

长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮

助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心

做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，

更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部

门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来

的人！

一年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望

能和公司一起成长，共同进步！行政人员工作总结11

时间如梭，不知不觉20_即将过去，新的一年即将到来。进入

公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战

果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工

作总结及20_年的两部分分别陈述如下：

工作总结工作内容：

优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资

采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务：

绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安

排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传

真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固

定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成

本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽

善尽美。

2、由于车辆管理专业知识方面的'欠缺，车辆管理一直没有

很好的提高。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位,

因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有

所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在

的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工

作中的每一件事情！总的来说20—年的工作是尽职尽责的，虽然

亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20_年的到

来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢

各位领导，和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进

步，慢慢的提升自己的能力！

20_年工作计划：

1、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原

则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，

正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导。

2、加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，

抓决策落实；新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的

工作杰度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目

标实现，发挥行政应有的作用，力争20—年能独立担起行政管理

的全面工作！最后，请公司领导给予我指导性意见！行政人员工作

总结12

今年2月，我通过人才招聘，在—公司得到了自己的第一份

工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司

行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不

十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新

鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不

平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会

在年终岁未对自己进行一番"盘点"，也算是对自己的一种鞭策。现

将上半年个人工作总结如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，—结合自身环境制定了与公司发

展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤

统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽

可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时

为员工保卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对

于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案

详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够

做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料

不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给—公司各

位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积

金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以

及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不

熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道

只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会

保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位

员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之

间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是

对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，

不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们

的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网

站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展

工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金

和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极

配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合

理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自

己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以

公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的

第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对

每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有

关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商

行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在

不敢恭维。这对于"初来乍到"的我来讲，在工作之初的确造成了

不少困难。好在—公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎

力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越

来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积

极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始

的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的"顾

问"，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。

在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等

国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资

料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不

同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；

相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的

能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，

认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的'重要性与必要

性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行

政事务工作。

3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格

趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划

分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智

慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。

也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，

甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项

简单的工作不会像专业的网站和资讯—公司做得那样完善和权

威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需

的一一这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有

为此收获的时候。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发

快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简

单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装

修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办

公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责

任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如

何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从

事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管

理者，更是一个执行者。正所谓"天下难事始于易，天下大事始于

细".要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有

序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完

成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己

学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与

工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为

公司分担更多力所能及的工作。

以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好09

年下半年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，

使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年

来对我工作的热情帮助和悉心关照。行政人员工作总结13

20—是忙碌而又充实的一年，从年初制定的各项指标来看，

20_年也是充满期望充满变化的一年。从公司整体角度上分析，

20_年是稳健发展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不

良因素的一年，在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎

难而上、开拓进取、不断创新。回顾行政部一年来的工作，行政

部在赵总、赵副总的正确领导、各部门用心配合以及各位同事的

支持协助下，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、执

行监督等工作职能。同时，在管理过程中出现了一些不足和缺陷，

在此也分析原因并提出改善和改善的方法和技巧，进而为新的一

年的开始做好充分的准备，以确保在新的一年里团结互助、锐意

进取、开拓创新、和谐发展，为酷发可持续性发展带给可靠的保

障和支持。

一、人事管理方面。

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员

工，配备到各岗位；

2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗

等人事审批工作；

3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体

员工档案，对资料不齐全的一律补齐；

二、行政管理工作。

1、配合市场部、营运部等部门举办各类型活动。

2、根据公司发展，新招聘员工无座位的状况，行政部组织安

装新办公区的隔断、电脑、电话、网线，采购办公用品等，使员工

拥有良好的办公环境，对企业更加有归属感。

3、20—年6月初组建食堂，寻找适宜房屋、采购厨具、食材

等原料，为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况，行政部加强

了对员工食堂的管理，先后出台了厨工管理制度及员工就餐守贝I。

规范和约束食堂工作人员的工作职责及员工就餐的纪律，确保员

工能够吃上新鲜、可口的假菜，使员工有饱满、充沛的精力投入

工作。调整员工用餐时光，错开高峰期，使员工能够在最快的时

光用餐。后由于物价上涨等因素，食堂一向出现亏损状况，已于

20_年11月末停办。

4、和相关职能机关做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

5、对内严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品

领用登记，合理地采购办公用品。

6、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原贝h

7、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、办公环

境卫生等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

三、基础制度建设和执行。

1、根据市场发展状况及结合公司相关制度，制定相应的管理

制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理带给了制度保证。

行政部先后出台了《公司员工管理规章制度》、内含《着装规范》、

《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《会议制度》、《节约用

电、用水、用纸的规定》等，并制定《食堂管理制度》、《车辆管理

制度》等多项规章制度，透过落实各项规章制度，规范了工作程

序。

2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担职责。逐步理清各部门工作职责,

并要求各人主动承担职责。

4、实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，使行政部各

项工作有据可依。

四、存在的不足与改善办法。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的'

大力协助，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩

但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：

1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还

有很多的欠缺，对各部门员工的工作状况、人员纪律的检查力度

还不够。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发

挥不够。

3、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力，

抓制度落实不够，存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。

4、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状

况和今后趋势，20—年行政部的工作重点将从以下几个方面着手:

1、继续完善公司制度建设。

个性是在日常行政管理加大制度建设的力度。修订和完善奖

惩规定、激励机制等制度。

2、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造

良好办公环境。

3、加强公司各类文件档案的管理，强化保密管理工作。

4、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目

标迈进。

5、配合人资部组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员

工对企业有良好的认同感和归属感。

五、总结

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常

工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：建立公

司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制，

促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐

的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合

度低、缺乏互信等不良倾向；在平衡行政费用上方，提倡节约节

能灯健康理念，创造利益最大化，使公司进一步减少不必要的浪

费支出。

总而言之，行政部将为公司整体利益和发展做出应有的贡献,

尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

愿意与酷发共同成长和发展，酷发明天会更好！行政人员工作总

结14

忙碌而充实的一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，

从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作

重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作

用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现

将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。

我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证

照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了

政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息

资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关

系。

2、行政费用的预算与控制。

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支

出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出

控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保

用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐

月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准

确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及

劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对

公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际

情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设

固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季

度统计需求后统一采购分配的‘流程，规范了公司固定资产、办公

用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理。

行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等

制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整

理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执

行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度

上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理。

我进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在

过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部

市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核

管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在

保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年

底按照集团总部要求，统计了公司薪酬预算执行情况并拟定了明

年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行

业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理。

我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管

等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常

行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工

疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工

业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、协助公司质量、销售等部门完成相关工作。

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行

管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了

质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工

作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与

报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体

运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量

管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应

变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始

对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前

预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以

利于更好的起到服务和监督作用。

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础

知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和

理解。

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和

安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，明年我将加强个

人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项

工作。

四、学习与成长

1、参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测

试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培

训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

2、本年度自我优劣势评价：

(1)本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、

态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和

突发状况。

(2)本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分

析能力需要提高，看问题的高度还不够。

五、明年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好

沟通。

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计

划。

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步

细化流程和记录。

5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理

制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流

等手段培养公司后备人