2024年配电运营指挥员（初级）理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年配电运营指挥员（初级）理论考试题库（含答案）一、单选题1.低压集中表箱居民客户:以电能表出线()处作为分界点。A、20厘米B、10厘米C、5厘米D、100厘米答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识2.()根据职能部门委托,组织开展配电网项目需求全口径评审,重点审查项目的必要性、可行性和规范性。项目需求评审应包含资料审查和现场评审,资料审查应全覆盖,现场评审不得低于评审项目总数的10%。评审结束后出具评审意见。调整的项目需求应重新进行评审。A、配电运检室B、经研所C、三新公司D、电缆运检室答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识3.《消防法》规定,电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测,必须符合()。A、行业标准B、消防技术标准和管理规定C、国家有关消防安全规范答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度4.公司基本礼仪规范的具体内容中要求着装服饰()。A、整洁清爽,端庄大方B、规范得体,便于工作C、自然优雅,充满自信D、主动热情,把握分寸答案：B解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求5.无功功率严重不足会造成()破坏事故A、静态稳定B、暂态稳定C、电压崩溃D、频率崩溃答案：C解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计6.变电所、配电所的主电路图,它们都是以电源进线和引出线为基本环节,以母线为中间环节构成的接受和分配电能的电路,识图时都是()。A、从电源进线开始,按照电能流动的正方向进行。B、从电源出线开始,按照电能流动的反方向进行。C、从电源进线开始,按照电能流动的方向进行。D、从电源出线开始,按照电能流动的方向进行答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识7.电力系统的电压波形应是()波形。A、正弦B、余弦C、正切D、余切答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求8.为防止雷击损坏事故,对柱上变压器低压计量配电箱出线处应装设一组()作为防雷措施。A、低压避雷器B、低压熔断器C、低压保护器D、低压脱扣器答案：A解析：关联评价点的名称:掌握系统监控抢修队伍实时信息、抢修物资9.安全的口令会更有利于加固系统的安全性,下面不属于安全口令特点包括()。A、大小写字母混合B、自己生日作为口令C、数字加上英文字母作为口令D、密码位数大于8位答案：B解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用10.禁止在具有火灾、爆炸危险的场所()。A、使用电B、做饭C、吸烟、使用明火答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识11.()负责远程终端的总体部署。A、国网运维检修部B、国网营销部C、国调中心D、国网客户服务中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识12.计划申报单位应至少提前几个工作日完成停电计划的填报。A、7个B、8个C、9个D、10个答案：D解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程13.故障抢修期间,现场抢修人员应每隔()小时向地市供电服务指挥中心(县调)反馈现场抢修进度信息。A、0.5B、2.0C、1.0D、1.5答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点14.配电室(农电公司)应()组织网点抢修人员参加电力安全工作规程考核,通过后方能上岗。A、每年B、每季度C、每月D、每半年答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求15.故障停送电信息发布()内派发的工单,可进行工单合并。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、15分钟答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求16.在电能表组别代号中,()表示三相三线。A、MB、JC、SD、K答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识17.带有存储功能的计算机外设,包括打印机、复印机、扫描仪等,是否可以在内网和外网交叉使用()。A、不可以B、可以C、在保证安全的情况下可以考虑D、无要求答案：A解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用18.PMS2.0配抢模块中,系统统计已完成的故障抢修工单,并显示在()里。工单受理员可以按不同条件查询相应工单,并进行工单详情的查询。A、PMS2.0配抢模块B、已处理工单列表C、营销系统D、用电信息采集系统答案：B解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用19.Q/GDW1373—2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求登录系统的所有操作员都要经过授权,进行()认证,根据授权权限使用规定的系统功能和操作范围。A、身份B、权限C、用户D、身份和权限答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识20.与用电信息采集终端设备有电气联接的设备有()。A、跳闸开关B、电能表C、电流、电压互感器D、以上都是答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识21.故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()。A、退单B、挂起C、合并D、回访答案：C解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求22.国调中心负责公司配网抢修指挥管理()及技术支持功能应用规范的制定。A、制度B、标准C、流程D、以上都对答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识23.()新建改造应包括所涉及的低压线路割接改造,同步开展智能配变终端、计量装置建设。A、配电网开关类B、配电变压器C、中压线路D、低压线路答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识24.施工图设计应严格执行国网公司配电网工程典型设计和标准物料。涉及拆旧物资的项目,设备运维管理单位应与()明确物资拆旧方案,物资拆旧方案应包含拆旧物资清册和初步鉴定意见。A、设计单位B、评审单位C、项目实施单位D、项目需求单位答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识25.与客户沟通时,应注意冷静、理智、策略。耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。不能顶撞和训斥客户,更不能与客户发生()。A、争吵B、争执C、斗殴D、顶撞答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求26.电网接线方式大致可分为()和()两大类A、有母线,无母线B、有备用,无备用C、单回路,双回路D、放射式,环式答案：B解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求27.由低压引起的非电力工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、营销部、供电所答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求28.由低压架空线路故障引起的低压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求29.由客户专线、高压客户引起的高压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求30.项目建设管理单位应于工程验收合格后()个工作日内,组织施工单位按相关规定做好工程结余、拆旧物资的收集、整理和实物退库,确保“应退必退”,同步做好结余和拆旧物资鉴定并出具鉴定意见。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识31.配电网工程质量管理实行问题溯源制,工程质保期内如发生因施工质量问题引起的严重缺陷或故障,由()会同相关部门组织分析责任原因并对有关责任单位和责任人追究责任。A、运检部B、发策部C、项目监理单位D、项目实施单位答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识32.公司95598业务的执行单位及95598客户服务管理的支撑机构是()。A、国网客服中心B、营销部C、运检部D、调控中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求33.95598抢修工单回单内容工单回单内容与现场实际情况不一致责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求34.公司95598业务的归口管理部门是()。A、营销部B、运检部C、调控中心D、配电工区答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求35.项目建设管理单位应组织施工单位、监理单位分解()进度计划,并充分考虑政策处理、停电计划安排、工程实施组织、竣工验收等各阶段所需的合理周期A、每日B、月度C、季度D、年度答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识36.()负责公司95598业务日常运营管理,对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。A、国网客服中心B、营销部C、运检部D、调控中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求37.故障停电处理完毕送电后,地市供电服务指挥中心(县调)应在()分钟内填写送电时间。A、10B、20C、15D、30答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求38.抢修人员到达故障现场时限要求,城区不超过()分钟。A、30分钟B、45分钟C、60分钟D、90分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点39.配变终端(TTU)统计按()统计并记录。A、年B、月C、周D、日答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识40.争取挑剔客户应做到()。A、压制客户发泄B、陷入负面过滤之中C、请客户多理解我们的工作D、找到双方一致同意的解决办法答案：D解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求41.因抢修质量问题引起同一用户()内反复报修或同一配变台区范围内反复停电的对网点进行考核。A、120自然日B、90自然日C、60自然日D、30自然日答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求42.电阻和电感串联的交流电路中,用()表示电阻、电感及阻抗之间的关系。A、电压三角形B、功率三角形C、阻抗三角形D、电流三角形答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识43.以下电网主接线方式不属于无备用方式的是()。A、单回路放射式B、环式C、单回路干线式D、单回路链式答案：B解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程44.电力工业安全生产的方针是()。A、预防为主B、质量第一C、效益第一D、安全第一答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识45.市公司()根据年度配电网工程资金安排,按照安全和可靠性优先原则,从储备项目中选取年度拟实施项目,形成本单位年度项目建议计划。A、发策部B、供电服务指挥中心C、运检部D、配电运检室答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识46.电力系统中性点非直接接地系统发生单相接地故障时,接地点将通过接地线路对应电压等级电网的全部对地()电流A、负序B、非线性C、电感D、电容答案：D解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用47.县级以上地方人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理,并由()负责实施。A、各镇人民政府B、本级人民政府公安机关消防机构C、主要单位答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度48.由于断路器本体原因而闭锁重合闸的是()A、未充电B、控制电源消失C、保护闭锁D、气压或油压低答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点49.以380V/220V专用电缆作为进线的客户,以低压配电室出线开关下桩头(客户侧)与客户进户电缆连接处为分界点。出线开关及电源侧设施属供电公司资产,出线开关以下电缆头和负荷侧设施属()资产。A、用户B、供电公司C、双方协商划分D、双方共有答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识50.《消防法》规定,禁止非法携带()进入公共场所或乘坐公共交通工具。A、易燃易爆危险品B、枪支、炸药C、火种答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度51.大规模储能技术中,目前只有()技术相对成熟,而其它储能技术还处于试验示范阶段甚至初期研究阶段。A、电池储能B、超导储能C、抽水蓄能D、压缩空气储能答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识52.电力电缆为了防止外力损坏还必须有铠装和()等A、警示B、护套C、标示D、埋深答案：B解析：关联评价点的名称:识记确定抢修队伍队伍及抢修范围53.由高压引起的非电力工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求54.省公司()负责指导、监督和考核地公司配网故障抢修工作,协调解决故障抢修工作中的重大问题。A、电力调度控制中心B、营销部C、运维检修部D、客户服务中心答案：C解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程55.()单位负责组织开展施工图设计审查。A、项目监理B、项目设计C、项目建设管理D、项目需求答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识56.()负责开展10(20)千伏电网设备、城市400伏及以下电网设备运行状态及供电能力分析,编制配电变压器增容布点、10(20)千伏电网设备、城市400伏及以下电网设备、线路通道等新建、改造及维修类项目需求。A、配电运检室B、经研所C、三新公司D、电缆运检室答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识57.用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。A、供电端B、产权分界处C、用户端D、末端答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识58.《配电网规划设计技术导则》中C类供电区是指()A、主要为地级市的市中心区、省会城市(计划单列市)的市区,以及经济发达县的县城;B、主要为县城、地级市的市区以及经济发达的中心城镇;C、主要为县城、城镇以外的乡村、农林场;D、主要为省会城市(计划单列市)的市中心区、直辖市的市区以及地级市的市中心区。答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求59.三相四线制电路可看成是由三个单相电路构成的,其平均功率等于各相()之和。A、功率因数B、视在功率C、有功功率D、无功功率答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识60.供服系统判定线路重载原则为:负荷大于()且小于100%。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识61.涉及公司商业秘密和敏感信息应采用公司统一采购的()软件对文件进行加密后进行传输。A、7zB、WinRARC、WordD、WPS答案：B解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用62.变压器的三相负荷应力求平衡,不平衡度不应大于15%,只带少量单相负荷的三相变压器,零线电流不应超过额定电流的()。A、5%B、15%C、25%D、35%答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求63.95598抢修工单处置过程矛盾激化,产生非抢修工单责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求64.主动抢修工单统计报表不包含下列内容?A、工单数量B、现场接单情况C、低压报修工单压降完成情况D、回单情况答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度65.原则上由运维部门和()根据配网一次结构共同确定主干线和固定联络开关点。A、调度部门B、检修部门C、基建部门D、营销部门答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求66.20kV及以下的线路和设备运行维护属()的职责。A、变电运检室B、配电运检室C、调控中心D、输电运检室答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识67.在电能表组别代号中()表示三相四线;X表示无功;B表示标准。A、MB、JC、TD、K答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识68.配电网工程质量问题实行即时报告制度,()按质量事件等级组织质量事件调查,认定质量事件性质和责任,提出对责任单位及有关人员的处理建议,总结质量事件教训,提出整改和防范措施。A、运检部B、发策部C、项目监理单位D、项目实施单位答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识69.任何单位、个人都有维护消防安全、保护()、预防火灾、报告火警的义务。A、消防环境B、公共设施C、消防设施答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度70.两根同规格型号的电缆,其长度大者电阻()。A、大B、小C、两者相同D、大小不定答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求71.现有的一般智能电能表通用的通信规约是()。A、DL/T645B、DL/T614C、Q/GDW376.1D、以上都不是答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识72.特殊情况下,为避免停电切换的损失负荷,允许变压器的接线差()。进行环并操作。A、10B、20C、30D、40答案：C解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则73.配网抢修指挥席位设置应考虑()需求,保证业务量激增时工作开展需求。A、2人值班B、1主1备C、备班D、应急答案：D解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务备用制度74.()部应在项目所在地设置固定的办公场所,配齐监理人员和工器具,经项目建设管理单位验收合格后,方可履行监理合同。A、项目监理B、项目设计C、项目建设管理D、项目需求答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识75.配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后,营配信息融合完成的单位,地市供电服务指挥中心(县调)应在()分钟内向国网客服中心报送故障停电信息。A、10B、20C、15D、30答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识76.配网故障抢修效率的分析能够及时反映配网运行和管理现状,()是故障抢修效率的衡量标志。A、故障修复时长B、抵达现场时间C、派单时间D、接单时间答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求77.()负责对各省公司的95598工单进行抽查、跟踪和督办,定期分析、发布95598客户服务情况,并对相关单位提出管理和考核意见。A、营销部B、运检部C、调控中心D、配电工区答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求78.主动抢修工单是依托系统自动向配网运营指挥员进行告警,由供电服务指挥中心工作人员研判后主动生成的()。A、非抢修类工单B、故障抢修单C、服务申请类工单D、投诉工单答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求79.地市供电服务指挥中心(县调)应在国网客服中心下派工单后()内完成接单或退单。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、10分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求80.下列接线模式中不能通过线路“N1”校验的是()。A、单辐射线路B、单环网线路C、双环网线路D、多联络线路答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务备用制度81.供服系统配网设备状态管控中台区电压异常为:最大电压大于110V和小于()V,即为越下限。A、220B、242C、198D、300答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识82.()负责故障类停限电(包括电网超供电能力等情况下的临时拉限电)、紧急类临时停电信息编译及录入系统的工作。A、运检部B、营销部C、地市供电服务指挥中心(县调)(县调)D、建设部答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度83.35kV不接地系统电容电流超过()A,10kV不接地系统电容电流超过()A,就应在中性点装设消弧线圈。A、10,20B、10,10C、20,20D、20,10答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求84.在WorD中,字体格式化设置不包括()A、行间距B、字体大小C、字体和字形D、文字颜色答案：A解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用85.()应根据项目重要和紧急程度,按照配电网工程项目储备分级原则进行分级,纳入项目需求储备库。A、项目实施B、项目需求C、项目评审D、项目审计答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识86.()应按合同约定完成配电网工程施工图设计。A、设计单位B、评审单位C、项目实施单位D、项目需求单位答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识87.省营销系统出现问题时,应联系()。A、腾讯通-退单班长B、腾讯通-催办班长C、腾讯通-客服D、腾讯通-服务台答案：D解析：关联评价点的名称:掌握抢修工单接单、腾讯通等业务系统应用88.()负责督促设计单位按时保质完成设计任务,参与施工图审查并编写施工图审查纪要,落实设计变更与现场签证的审查、实施及验收。A、设计单位B、监理单位C、项目实施单位D、项目需求单位答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识89.通过注册后的加密U盘的()保存限于内网访问的文件。A、交换区B、保密区C、启动区D、移动区答案：B解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用90.变压器着火时,应立即(),停运冷却器,并迅速采取灭火措施,防止火势蔓延。A、启用灭火器B、报告C、断开电源D、增加人员答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识91.PMS2.0配抢模块中,抢修人员如果超时到达,需要记录超时原因如果到达延迟,必须()。A、填写原因B、说明情况C、快速修复D、得到用户谅解答案：A解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用92.抢修人员抵达故障现场后,应立即向()进行回复。A、电力调度控制中心B、地市供电服务指挥中心(县调)C、抢修人员D、95598非抢修工作站答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求93.国家电网的生命线是()。A、优质服务B、安全用电C、绩效管理D、人才建设答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识94.电气设备分为高压和低压两种,电压等级在()称为高压。A、1000伏以上者B、1000伏以下者C、400伏及以上者D、220伏以上者答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识95.在服务过程中,能够让客户产生积极真理瞬间的行为是()。A、和客户抢话B、强调自己正确性C、认同客户心情D、为解决问题设置障碍答案：C解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求96.TTU是指()。A、智能配变终端B、智能开关终端C、智能开关D、一二次融合开关答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识97.各级人民政府应当组织开展经常性的(),提高公民的消防安全意识。A、消防安全检查B、消防宣传教育C、灭火演习答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度98.变压器励磁涌流的衰退时间为()A、1.5~2sB、0.5~1sC、3~4sD、4.5~5s答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制99.()负责制定公司故障抢修管理制度和技术标准。A、营销部B、调控中心C、运检部D、配电工区答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求100.项目()单位应合理预测物资需求计划,逐级审核后上报省公司A、建设管理B、设计C、需求D、监理答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识101.计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等,()应提供工作上的方便。A、供电企业B、用电客户C、双方协商D、双方共同答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识102.供应计划的变更应由()提出申请,经运检部审核后,由物资部门组织项目建设管理单位和供应商共同确认。A、供应商B、项目建设管理单位C、项目需求D、项目设计答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识103.计划停电工作,相关部门应在开工前3个工作日,向()提交设备停电申请票A、工程主管部门B、运维管理部门C、营销部门D、调控机构答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求104.现场抢修记录填写故障设备名称、编号,故障修复情况等,超过一个台区以上范围停电的,必须填写()。A、停电设备B、停电范围C、停电线路D、停电客户答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求105.ExCEl中,要录入身份证号,数字分类应选择()格式A、常规B、数字(值)C、科学计数D、文本答案：D解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用106.在()时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。A、派发信息B、回访信息C、受理客户诉求D、催办信息答案：C解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程107.电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立()。A、标志B、围栏C、专门机构D、检查站答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识108.客户反映电表盖损坏,缺失属于()A、客户内部故障B、非电力故障C、计量故障D、低压故障答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识109.在一电压恒定的直流电路中,电阻值增大时,电流()。A、不变B、增大C、减小D、变化不定答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求110.抢修人员到达故障现场后,()内将到达现场时间录入系统。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点111.对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单,地市供电服务指挥中心(县调)在3分钟内将工单回退至()并详细注明退单原因。A、国网客服中心B、省客服中心C、派发单位D、抢修单位答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制112.以供电接户线接入的非集中表箱低压客户:有户外进户熔丝(保险、羊角)的,以()作为分界点,进户熔丝属()。A、户外进户熔丝B、户外开关C、户外刀闸D、户外连接线答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识113.省公司()汇总各地市项目建议计划,会同发展部、财务部等相关部门审核并形成年度项目计划。A、营销部B、设备部C、调控中心D、安监部答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识114.将文档中一部分文本移动到别处,先要进行操作是()A、粘贴B、复制C、选择D、剪切答案：C解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用115.低压集中表箱居民客户:以电能表出线10厘米处作为分界点,10厘米之后属于()。A、双方协商划分B、双方共有C、用户资产D、供电资产答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识116.重大设备事故由()组织调查组进行调查。A、国家电力部门B、省市电力部门C、发生事故单位D、区域电网部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识117.()新建改造时应同步建设自动化终端及配套通讯装置A、配电网开关类B、配电变压器C、中压线路D、低压线路答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识118.国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见中提出,坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的()A、重要举措B、必由之路C、内在要求D、最终目标答案：A解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求119.网点抢修人员进驻前,应由()组织安全培训。A、配电室(农电公司)B、安监部C、运检部D、营销部答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求120.1~10kV架空线路保护区域为两边线各侧增加()为保护区域。A、3mB、4mC、5mD、6m答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求121.抢修网点作业人员应至少取得()。A、电工进网作业许可证(国家能源局颁发)B、高处作业操作证(国家安全生产监管管理总局颁发)C、特种作业操作证(国家安全生产监管管理总局颁发)D、带电作业证答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求122.配变终端(TTU)应能实时(间隔不大于())采集配变低压侧总的三相电压、电流,实现基本配变监测功能。A、1秒钟B、1分钟C、5秒钟D、5分钟答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识123.()负责受理客户故障报修诉求,填写、合并、派发工单,负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。A、国调中心B、国网营销部C、国网运维检修部D、国网客服中心答案：D解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程124.以供电接户线接入的非集中表箱低压客户:有户外进户熔丝(保险、羊角)的,以户外进户熔丝作为分界点,进户熔丝属供电公司,熔丝下桩头连接螺丝属于()。A、供电公司B、双方协商划分C、双方共有D、用户答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识125.公司故障抢修业务的归口管理部门是()。A、运检部B、营销部C、配电工区D、调控中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程126.省公司营销部负责监督和考核本省()工作质量和95598业务支撑工作质量。A、95598客户服务B、计量中心C、服务中心D、电费中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求127.35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属()。A、双方协商划分B、供电企业C、用户D、共有答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识128.抢修装备应相对固定存放在专用的库房内,个人工器具及部分常用工具可放在()指定位置。A、抢修车上B、仓库C、工器具柜D、随时携带答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求129.PMS2.0配抢模块接收到的国网95598业务支持系统推送的故障报修工单、用电信息采集系统推送的配变失电工单以及手工新增的故障报修工单都会显示在()里A、当前页面显示列表B、所有工单列表C、查询列表D、已受理列表答案：D解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用130.对于信息内外网办公计算机及应用系统口令设置,描述正确的是()。A、口令设置只针对内网办公计算机,对于外网办公计算机没有要求B、信息内外网办公计算机都应避免空口令、弱口令C、可以使用弱口令,但不可使用空口令答案：B解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用131.《配电网规划设计技术导则》中双回路是指()。A、分别来自两个不同的变电站,为同一用户负荷供电的两路供电电源B、分别来自两个不同的变电站,或来自同一变电站内不同母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源;C、为同一用户负荷供电的两回供电线路D、分别来自两个不同的变电站,或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源。答案：C解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用132.地、县公司()及时通报抢修驻点、抢修范围及联系人方式等变化情况。A、调控中心B、供电所C、营销部D、运检部答案：D解析：关联评价点的名称:识记确定抢修队伍队伍及抢修范围133.由低压电缆线路故障引起的低压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求134.由客户自行购置和安装的非计费电能表(即客户自行购置、安装的,非用于供电企业与客户之间结算电费的电能表,俗称“分表”),该电能表的购置、安装、校验等相关事宜由()负责处理。A、用电客户B、供电企业C、双方协商D、双方共同答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识135.95598抢修工单未按要求使用抢修APP处理责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求136.低压集中表箱居民客户:以电能表出线10厘米处作为分界点,10厘米之前属于()。A、双方协商划分B、双方共有C、用户资产D、供电资产答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识137.调控中心配网检修计划专职在停电计划改期审批前,通知()联系重要用户停电改期事宜,配网检修计划专职与运检部、营销部协商确定改期时间。调控中心配网检修计划专职在停电计划改期审批后,及时将改期时间告知调控中心配抢指挥人员。A、配网检修计划专职B、营销部门相关人员C、调控中心配抢指挥人员D、运检部相关人员答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度138.PMS2.0配抢模块中,抢修人员接收抢修任务,并了解报修受理信息以及(),选中工单,点击“到达现场确认”按钮,显示“到达现场确认”对话框。A、故障现象B、用户信息C、故障处理结果D、故障信息答案：D解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用139.大电流接地系统中,在故障点零序综合阻抗小于正序阻抗情况中,单相接地电流()三相短路电流A、小于B、大于C、等于D、不确定答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点140.电力系统是指()。A、由发电、输电和用电组成的整体B、由变电、配电和用电组成的整体。C、由配电、用电和电气设备组成的整体D、由发电、输电、变电、配电和用电组成的整体答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识141.具备负荷转供能力的接线方式,应充分考虑配电网发生()故障时的设备承载能力,并满足所属供电区域的供电安全水平和可靠性要求。A、两相短路B、单相接地C、N1D、N2答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求142.由低压计量设备故障引起的计量故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、营销部、供电所答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求143.用电信息采集终端通过()对电度表实施无误差抄表。A、232口B、485口C、脉冲D、以上都不对答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识144.ExCEl工作薄中最小组成单位是()A、工作表B、单元格C、字符D、标签答案：B解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用145.供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。A、服务B、岗位C、业务D、相关答案：C解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求146.公安消防队、专职消防队参加火灾以外的其他重大灾害事故的应急救援工作,由()统一领导。A、县级以上人民政府公安机关B、县级以上人民政府C、市级以上人民政府答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度147.施工项目部应在项目所在地设置固定的办公场所,配齐管理人员和施工器械,经()单位验收合格后,方可履行施工承包合同。A、项目监理B、项目设计C、项目建设管理D、项目需求答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识148.()是指因紧急设备缺陷消除等原因需临时安排的紧急停电。A、计划停电B、临时日前停电C、紧急类临时停电D、故障类停电答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度149.抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位地市供电服务指挥中心(县调)反馈结果,地市供电服务指挥中心(县调)()内完成工单审核、回复工作。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟答案：C解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求150.以供电接户线接入的非集中表箱低压客户:无户外进户熔丝的,以客户端户外最后支持物为分界点,支持物属()。A、用户B、供电公司C、双方协商划分D、双方共有答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识151.公司()是配网运检、故障抢修等专业管理部门。A、设备部B、营销部C、建设部D、审计部答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识152.太阳能电池产生的能量以()形式储存在蓄电池中。A、机械能B、电能C、热能D、化学能答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识153.办公计算机设置的登录密码或应用系统登录密码必须由()组成。A、字符8位以上B、数字8位以上C、数字+字符/特殊字符,8位以上D、没有要求答案：C解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用154.以供电接户线接入的非集中表箱低压客户:有户外进户熔丝(保险、羊角)的,以户外进户熔丝作为分界点,进户熔丝属()。A、供电公司B、双方协商划分C、双方共有D、用户答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识155.()改造应包含同杆或邻近低压线路改造。A、配电网开关类B、配电变压器C、中压线路D、低压线路答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识156.PMS2.0配抢模块中,系统接收到()派发的故障报修工单都会显示在抢修列表里。A、工单受理员B、PMS2.0配抢模块C、用电信息采集系统D、系统自动答案：A解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用157.中压配网故障有一定的季节分布特点,()配网负荷较高,极端天气较频繁,故障次数明显高于其他时段。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求158.抢修队伍回复故障处理完毕后()分钟内回复工单。A、30.0B、20.0C、40.0D、60.0答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求159.95598抢修工单回访过程中产生新工单责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求160.《国家电网公司配网抢修指挥工作管理办法》中配网抢修指挥人员配置应满足()值班要求。A、7×24小时B、5×24小时C、7×8小时D、5×8小时答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求161.10kV()熔断器可装在杆上变压器高压侧、互感器和电容器与线路连接处,提供过载和短路保护。A、高压B、撞针式;C、专用D、跌落式答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求162.国网江苏省电力有限公司关于深入开展“优质服务提质转型年”活动的意见中提出推动各级电网协调发展,加快中低压电网智能化改造,配电自动化覆盖率达到(),满足客户侧分布式电源、电动汽车、储能接入服务需求。A、0.9B、0.85C、0.95D、0.99答案：A解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求163.()是配网抢修指挥业务的归口管理部门,负责公司配网抢修指挥管理制度、标准、流程及技术支持功能应用规范的制定。A、国调中心B、国网营销部C、国网运维检修部D、国网客服中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求164.配电自动化实施区域的()应布局合理成熟稳定。A、城市规划B、设备通道C、网架结构D、配电自动化终端答案：C解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用165.由高压计量设备故障引起的计量故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、营销部、供电所答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求166.抢修完毕后,地市供电服务指挥中心(县调)()内完成工单审核、回复工作。A、30分钟B、60分钟C、120分钟D、45分钟答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求167.电压监测统计:电压监测统计以()min作为一个统计单元。A、10B、5C、15D、1答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识168.县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。A、生产类紧急非抢修B、咨询C、投诉D、建议答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求169.VT是指()。A、电压互感器B、电流互感器C、电能表D、计量箱(柜)答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识170.报修工单不允许申请()。A、工单挂起B、工单合并C、工单回退D、工单申诉答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则171.同一()引起的客户报修可以进行工单合并。A、区域B、故障点C、产权分界点D、线路答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求172.由资产分界点客户侧故障引起的客户内部故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求173.抢修人员应在()汇报工单受理员,由工单受理员将抵达时间录入国网95598业务支持系统。A、到达现场的第一时间B、抢修结束后C、抢修工作告一段落后D、与用户联系后答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点174.配电网可开放容量是指在保证系统安全可靠运行的条件下,10-35千伏线路及10-110千伏变压器等设备允许增加传输的()功率A、最大B、视在C、有功D、平均答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求175.由低电压引起的电能质量工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求176.地市供电服务指挥中心(县调)负责审核抢修班组()的工单。A、回填B、回退C、回复D、抢修答案：A解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程177.欧姆定律阐述的是()。A、导体电阻与导体长度、截面及导体电阻率的关系B、电流与电压的正比关系。C、电流与电压的反比关系D、电阻、电流和电压三者之间的关系答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识178.抢修装备由公司按照标准统一配置到(),装备领出至抢修网点必须在()办理相关手续,并建立台账。A、抢修网点B、配电班组C、供电所D、配电班组(供电所)答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求179.()负责开展配电网网架、配电线路供电能力分析,编制10(20)千伏电网网架优化、双电源完善及线路超重载整治项目需求。A、配电运检室B、经研所C、三新公司D、电缆运检室答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识180.以下说法错误的是()。A、电路中有感应电流就有感应电势产生B、自感电势的一种。C、互感是电磁感应的一种D、电路中有感应电势,必有感应电流答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识181.单位的()是本单位的消防安全责任人。A、消防中控室人员B、主要负责人C、安保经理答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度182.配网抢修指挥人员不包括()。A、班长B、工单受理员C、其他班组成员D、现场抢修负责人答案：D解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度183.95598抢修工单有责任抢修工单考核未落实到位责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求184.省公司营销部负责协调本省有关部门()和生产信息的支撑工作。A、95598营销B、95598客服C、客服服务中心D、营销中心答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求185.风力大于()级时,一般不宜进行带电作业。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识186.()负责营销业务应用系统中客户七级地址编码信息的维护工作,确保符合国网客服中心对于完整性和规范性的要求。A、运检部B、营销部C、电力调控中心D、建设部答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求187.上级电网中变电站全停时,需将该站负荷尽可能通过低压侧移出,如遇负荷转移困难的,可考虑临时供电方案,确无办法需停电的,应()。A、办理临时停电B、办理事故停电;C、在月度调度计划上明确停电线路名称及范围D、以上都可以答案：C解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点188.()应结合配电网项目需求,以中压线路或配变台区为单元开展计量设备改造项目需求编制,确保计量设施与所属中低压设备改造需求同步纳入年度综合计划。A、运检部B、营销部C、三新公司D、调控中心答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识189.变电站供电半径是指()A、变电站到其供电范围的边界的最大值;B、变电站到其供电范围的边界的平均值;C、变电站低压出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度;D、变电站供电范围的几何中心到边界的平均值。答案：D解析：关联评价点的名称:掌握系统监控抢修队伍实时信息、抢修物资190.95598抢修工单回访不满意(客户无理诉求)责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、无答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求191.国网95598客服中心南方分中心在受理客户故障报修诉求后()内派发工单。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、7分钟答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求192.项目需求应坚持以提升()为主线,统筹考虑运行监测、设备巡检、隐患排查、设备故障及报修投诉等情况,从网架结构、装备水平、供电能力、供电质量、自动化建设等方面提出A、供电可靠性B、优质服务水平C、设备智能化水平D、生产效率答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识193.()统一负责本地区配网抢修指挥人员的培训和上岗考核。A、省调B、地调C、分调D、网调答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求194.抢修队伍接单后应立即赶往报修现场,并在到达现场后()内向本单位地市供电服务指挥中心(县调)反馈。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、20分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制195.下面关于单户召测说法正确的是()。A、单户召测一次可以召测一个终端下的一块表或者多块表;B、单户召测一次只能召测一个终端下的一个用户表C、单户召测一次只能召测一个终端下的所有表D、单户召测不能进行召测答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识196.项目建设管理单位应根据项目需求储备库项目清单,委托设计单位开展可研初设一体化编制工作,初步设计相关要求。单项投资估算大于或等于()万元的配电网项目由设计单位编制可研报告,小于()万的配电网项目由设计单位编制项目建议书。A、30B、50C、100D、150答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识197.隔离开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器,它主要用于()。A、通断额定电流B、隔离电源C、切断短路电流D、切断过载电流。答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求198.故障报修工单原则上每日()不得开展回访工作。A、晚21:00至次日早8:00B、晚20:00至至次日早2:00C、晚22:00至次日早7:00D、晚23:00至次日早6:00答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点199.任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经()批准并采取安全措施后,方可进行作业。A、公安部门B、当地政府C、电力管理部门D、安全监督部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求200.因()、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是答案：C解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程201.1~10kV架空配电线路定期巡视市区一般每月一次,郊区及农村()。A、每个月至少一次B、两个月至少一次C、每季至少一次D、每半年至少一次。答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求202.配电网是指()。A、从输电网或地区电厂接受电能B、通过配电设施就地分配给各类客户。C、通过配电设施逐级分配给各类客户的电力网D、从输电网或地区电厂接受电能,通过配电设施就地或逐级分配给各类客户的电力网答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识203.《配电网规划设计技术导则》中配电网是指()。A、从输电网接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络B、从输电网或地区发电厂接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络C、从电源侧(输电网和发电设施)接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络D、从发电设施接受电能,并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识204.公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属()。A、用户B、共有C、双方协商划分D、供电企业答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识205.()负责开展农村400伏及以下电网设备状况及供电能力分析,编制农村400伏及以下电网改造及维修类项目需求;提出管辖区域内10(20)千伏配电网建设、改造及维修需求。A、配电运检室B、经研所C、三新公司D、电缆运检室答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识206.()负责确保站-线(公线)-变(公变)-低压线路-接入点的对应关系准确无误。A、运检部B、营销部C、电力调控中心D、建设部答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识207.抢修人员需要到现场勘查故障现场,分析故障原因,查找出具体的故障设备后,将抢修中()进行相应处理。A、实际情况B、处理结果C、列表里的工单D、工单答案：C解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则208.紧急类临时停电由当值配网调控人员在确定计划停电时间、停电设备(区域)、预计送电时间等信息后,第一时间告知调控中心配抢指挥人员,由调控中心配抢指挥人员完成停电事件的录入,调控中心配抢指挥人员应至少提前()完成紧急类结构化停电信息规范性审核及报送。A、2小时B、1小时C、30分钟D、15分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求209.95598抢修工单回单内容未按规定填写责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求210.配电变压器或低压线失电、故障等事件发生时,配变终端(TTU)实时自动记录、上传和追忆模拟量数据,并每()min主动上送配电自动化主站。A、5B、10C、15D、1答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识211.所有抢修装备必须设专人管理,负责工器具的(),对工器具的安全性、有效性、准确性负责,每个季度末应清点装备,确保帐物一致。A、定期检查B、维护C、保养D、以上选项答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求212.故障报修工单预计恢复送电时间是()项。A、选填B、不需填C、不允许填D、必填答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求213.智能电能表故障显示代码Err-04的含义为()。A、时钟电池电压低B、认证错误C、修改密钥错误D、ESAM错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识214.国网系统出现问题时,应联系()。A、腾讯通-服务台B、腾讯通-退单班长C、腾讯通-催办班长D、腾讯通-客服答案：A解析：关联评价点的名称:掌握抢修工单接单、腾讯通等业务系统应用215.智能电能表时钟偏差允许范围为()。A、1分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识216.()是设备的运行主人,是设备验收的主要参与者,应参加阶段、隐蔽工程和竣工验收。A、工作负责人B、运行人员C、线路巡视人D、工作班人员答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识217.由变电所侧故障引起的高压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求218.用电信息采集终端对用户限电,使用户变电所自动开关分闸,采用了()技术。A、遥信技术B、遥测技术C、遥控技术D、遥试技术答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识219.配电网工程安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,()单位应正确处理安全与进度、安全与效益的关系,不得以任何理由降低安全标准。A、项目监理B、项目设计C、项目建设管理D、项目需求答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识220.由频繁停电引起的电能质量工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求221.公用低压线路供电的,以供电接户线()最后支持物为分界点,支持物属供电企业。A、供电端B、中间段C、用户端D、末端答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识222.抢修人员在到达故障现场确认故障点后()内向本单位地市供电服务指挥中心(县调)报告预计修复送电时间。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟答案：D解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点223.光伏模式在标准测试条件下随日照强度不同的表现为()。A、日照强度增加,电流减小B、日照强度增加,电压减小C、日照强度减小,电流减小D、日照强度减小,电压增加答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识224.下列说法错误的是()。A、公司办公计算机严格按照“涉密信息不上网、上网信息不涉密”的原则B、禁止将安全移动存储介质中涉及公司企业秘密的敏感信息拷贝到外部计算机C、根据工作需要,U盘使用人员可自行将专用U盘格式化D、严禁将安全移动存储介质借给外单位或转借他人使用答案：C解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用225.因故间断电气工作连()以上者,应重新学习电力安全工作规程,并经考核合格后方能恢复工作。A、一年B、半年C、三个月D、一个月答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求226.现场抢修人员应服从()的指挥,现场抢修驻点位置、抢修值班力量应设置合理A、供电所长B、工作负责人C、配网抢修指挥人员D、值班调控人员答案：C解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程227.为提高用电信息采集系统的可靠性和抗干扰能力,可采取()的措施。A、降低传输速度,减少信号重发次数B、降低传输速度,增加信号重发次数C、提高传输速度,增加信号重发次数D、提高传输速度,减少信号重发次数答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识228.用电信息采集系统通信信号传输强度与()无关。A、距离B、空气,介质C、计算机网络数率D、其他答案：C解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识229.35千伏及以上电压等级故障,按照职责分工转相关单位处理,由抢修单位完成抢修工作,由()完成工单回复工作。A、地市供电服务指挥中心(县调)B、营销部C、配电工区D、运检部答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求230.公司基本礼仪规范的具体内容中要求言谈举止()。A、整洁清爽,端庄大方B、规范得体,便于工作C、自然优雅,充满自信D、主动热情,把握分寸答案：C解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求231.95598抢修工单回单超时责任主体是()。A、配网抢修指挥B、工单接单部门C、抢修责任主体D、专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求232.测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时,若不允许断开线路时,可使用(),应注意不触及其他带电部分,防止相间短路。A、钳形表B、电流表C、电压表D、万用表。答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求233.由低压公共设备故障引起的低压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：D解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求234.任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得()。A、乱收费B、见利忘义C、阻拦报警答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度235.主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门?()A、营销部B、人资部C、供电服务指挥中心D、国网95598客服中心答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制236.抢修队伍现场查看后确认为高压故障,应联系()进行处理。A、营销部B、计量组C、调度D、配电运检室答案：D解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制237.触电急救时,当触电者心跳和呼吸均已停止时,应立即进行()急救,这是目前有效的急救方法。A、仰卧压胸法B、俯卧压胸法C、举臂压胸法D、心肺复苏法答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识238.由公共配网线路引起的高压故障工单溯源责任主体为()A、变电运维站B、运检部C、营销部D、运检部、供电所答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求239.国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准()、无故拖延送电。A、违约用电B、违规停电C、违反流程D、限制用电答案：B解析：关联评价点的名称:识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求240.配网抢修指挥班工单受理员在接收到国网95598客服中心南方分中心派发的故障抢修类工单后,应在()内完成接收、确认,并指挥调度抢修工作。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、7分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求241.()负责督促相关运维单位做好公司资产范围内中、低压配电网图纸资料等基础数据的日常维护工作。A、运检部B、营销部C、电力调控中心D、建设部答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识242.10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属()。A、供电企业B、用户C、共有D、双方协商划分答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识243.()负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作,手机APP的总体部署。A、国网运维检修部B、国网营销部C、国调中心D、国网客户服务中心答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求多选题1.配电线路常见的故障原因有()。A、有人畜破坏事故B、有外力破坏的事故,如风筝、机动车辆碰撞电杆等C、有自然危害事故,如大风、大雨、山洪、雷击、鸟害、冰冻等D、有人为事故,如误操作、误调度等E、有单相接地故障、相间短路故障和用户端因各类故障造成的相间短路。答案：BCD解析：关联评价点的名称:识记确定抢修队伍队伍及抢修范围2.下列行为违反公司信息安全规定的有()。A、在信息外网计算机上存放标识为“内部资料”的文件B、使用安全优盘将信息外网计算机中的文件拷贝到信息内网计算机C、将标识为“内部事项”的文件存储在安全优盘并带回家中办公D、在个人办公计算机上使用盗版光盘安装软件答案：ACD解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用3.衡量电能质量的指标包括A、电压偏差、频率偏差B、电压的波动和电压的闪变C、电压三相不平衡D、谐波答案：ABCD解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点4.线路地线装设应是()。A、工作地段两端挂接地线B、线路的分支线要挂接地线C、有感应电压停电线路应加挂接地线D、在停电的线路出口挂地线E、线路邻近的低压停电线路挂装地线。答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识5.申诉的理由主要有哪些?()A、国省网系统故障引发的工单问.B、南方分中心工作人员失误引发的工单办理质量问.C、有证据证明明显与事实不符问.D、值班人员人为原因引发的用户投诉问.答案：ABC解析：关联评价点的名称:分析异常工单6.配电线路上使用的绝缘子有()。A、悬式绝缘子、蝶式绝缘子B、棒式绝缘子(瓷横担)C、合成绝缘子、针式绝缘子D、新型绝缘子、支柱绝缘子答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求7.电力系统主要有()三大类谐波源A、铁磁饱和性B、电子开关型C、电弧型D、电阻型答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则8.供服系统运检部分主要开展配电设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控,结合95598故障报修类工单、停电信息和电网拓扑图,进行()。A、故障类别B、故障位置C、影响范围的研判D、信息推送答案：ABCD解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识9.单体项目发文后,任何单位不得擅自调整()。确需调整变更的,应按照第三十八条规定执行A、建设项目B、建设地点C、建设规模D、建设资金答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识10.配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中()等相关内容的完整性。A、到达现场时间B、抢修进程C、抢修处理结果D、故障原因分析答案：ABCD解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求11.南中心在故障停送电信息发布10分钟内派发的工单,应如何处理?()A、可进行工单合并B、可回退至工单派发单位C、不可进行工单合并D、不可回退至工单派发单位答案：AD解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求12.通常将各类发电厂、()组成一个整体通称为动力系统。A、电力网B、送电线路C、用户D、供电系统答案：AC解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识13.客服中心发送的工单内容中()等信息错误、缺失或无客户有效信息,无法进行有效派单的,配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。A、派发区域B、业务类型C、客户联系方式D、故障现象答案：ABC解析：关联评价点的名称:分析异常工单14.倒闸操作中发生疑问必须()后,方可进行操作。A、应向操作发令人询问清楚无误后,再进行操作B、不准揸自改变操作票C、根据现场设备修改操作票D、与监护人商量后再行操作答案：AB解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求15.PMS2.0配抢模块中,工单详情中可以查看()、图片信息。A、报修受理信息B、故障信息C、抢修进度D、物资使用情况答案：ABCD解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用16.设备检修申请单上复役要求应注明的事项有()A、冲击B、核相C、带负荷试验D、拆除安措答案：ABC解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计17.灭火器使用的方法是()。A、拔下保险栓B、握住软管C、对准火焰根部D、按下手柄喷射灭火答案：ABCD解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务备用制度18.配网抢修有哪两类故障来源?()。A、配调通知给研判人员的故障信息B、国网95598南中心派发的报修工单C、配电抢修班通知的故障信息D、客户电话报修答案：AB解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则19.PMS2.0配抢模块的数据来源有哪些?()A、国网95598客服中心B、用电信息采集系统C、数字化城管平台D、集中抄表系统E、配网自动化系统答案：ABCDE解析：关联评价点的名称:掌握PMS2.0系统应用、调度自动化系统、配电自动化系统应用20.哪些行为可能导致违规外联?()A、在内网计算机上插入移动、电信和联通等运营的无线上网卡或通过无线网卡连接无线网络上互联网B、在内网计算机上安装新网卡,并利用新网卡连接互联网C、在内网计算机上连接外网网线上互联网D、智能手机与注册过的内网办公用PC机连接并启动同步程序,智能手机同时在上互联网。答案：ABCD解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用21.违规外联的危害有哪些?()A、造成信息泄漏B、重要数据丢失C、病毒入侵D、网络瘫痪等答案：ABCD解析：关联评价点的名称:掌握office等办公软件的基础应用22.配网抢修指挥主要包括()。A、工单接收B、故障研判C、现场抢修D、派单指挥E、回单审核答案：ABDE解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求