物业管理协议书

合同模板合同模板合同模板物业管理协议书甲方：_______（物业公司名称）乙方：_______（业主姓名/单位名称）鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议书。一、物业管理范围及内容1.1物业管理范围：甲方管理的物业地址为_______（物业地址），包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等。1.2物业管理内容：甲方应按照合同约定，为乙方提供物业设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收取等服务。二、物业服务费用2.1物业服务费用：根据物业管理区域内的实际情况，甲方有权制定物业服务费用标准，并报乙方备案。乙方应按照甲方制定的物业服务费用标准缴纳物业费。2.2物业服务费用支付方式：乙方可以选择以下第_______种方式支付物业服务费用：（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付；（4）其他方式：_______。2.3物业服务费用支付期限：乙方应在每期物业服务费用到期前_______日内支付给甲方。三、物业服务质量及标准3.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、规范标准，提供符合合同约定的物业服务。3.2甲方应建立健全物业服务管理制度，确保物业服务质量，提高业主满意度。3.3甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高物业服务人员的业务水平和服务意识。四、双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）提供约定的物业管理服务；（2）妥善保管和使用乙方的物业资料；（3）及时维修、养护物业设施设备，确保其正常运行；（4）定期向乙方报告物业服务情况；（5）遵守国家有关物业管理的相关法律法规。4.2乙方权利义务：（1）按照约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理区域内各项规章制度；（3）爱护物业设施设备，不得擅自拆改；（4）配合甲方进行物业管理；（5）履行法律法规规定的其他义务。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方有权催告乙方支付，并可按照约定收取滞纳金。六、合同的变更、解除和终止6.1合同的变更：双方同意，合同的变更应书面签订变更协议，经双方盖章生效。6.2合同的解除：在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应书面通知对方，并按照约定支付违约金。6.3合同的终止：合同期满，双方未续签的，合同自动终止。七、争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_______年_______月_______日请注意，以上合同文档仅供参考，实际签订合同时，请根据双方实际情况及法律法规进行修改完善。###特殊应用场合及增加条款商业物业管理增加条款：商业运营保障：确保甲方物业内商业活动的正常进行，包括但不限于节日促销活动的安排与安全。商业保险：甲方应要求乙方购买相应的商业保险，包括但不限于火灾、水灾、盗窃等保险。商业垃圾处理：明确商业垃圾与居民垃圾的区分处理方式及责任分配。营业时间管理：规定商业活动的营业时间，以及可能对居民生活造成影响的商业活动限制。高档住宅物业管理增加条款：高端服务标准：提供高端物业服务，如私人管家服务、高端绿化养护等。业主资料保密：加强业主资料的安全保护，防止信息泄露。宠物管理：明确宠物管理规则，包括宠物活动的区域、时间等。家政服务：提供家政服务选项，并明确服务内容、费用及责任。**studentaccommodation物业管理**增加条款：学生安全管理：制定针对学生的宵禁政策、访客管理等安全措施。学习空间提供：为学生提供学习空间，如图书馆、自习室等。文化活动组织：组织学生文化活动，促进学生交流与社区的和谐。家长沟通：定期与学生家长沟通，汇报学生的居住状况及生活情况。医院物业管理增加条款：医疗服务配合：为医院提供配合医疗服务，如特护病房的物业管理。卫生标准：制定更为严格的卫生标准，确保医疗环境的清洁和安全。静音管理：规定物业管理区域内的噪音控制，确保医院环境的安静。应急响应：建立应急预案，包括突发公共卫生事件的响应机制。景区物业管理增加条款：游客安全管理：设立游客最大承载量，制定安全疏散计划。环境保护：加强环境监管，确保景区环境可持续发展。商业活动限制：限制景区内的商业活动，保护景区文化特色和自然景观。游览路线规划：规划合理的游览路线，避免游客过度集中。附件列表及要求物业管理规则：详细列出物业管理的各项规则，包括使用公共设施的规定、访客管理、垃圾处理等。服务费用明细表：详细列出各项服务费用的计算方式和标准。物业设施设备清单：详细列出物业内所有的设施设备，及其维护保养情况。紧急联系方式：提供物业管理的紧急联系方式，包括物业公司负责人、维修人员等的联系方式。物业服务满意度调查表：用于定期收集业主对物业管理服务的满意度反馈。实际操作过程中的问题及解决办法服务质量投诉解决办法：设立客服热线和在线投诉平台，快速响应业主的投诉，及时处理问题，并在一定时间内反馈处理结果。费用收缴难题解决办法：采用电子支付方式，简化费用缴纳流程；定期发送费用缴纳提醒，避免业主忘记缴纳。紧急事件处理解决办法：建立应急预案，培训物业人员应对紧急事件的能力；确保紧急联系方式的畅通，快速响应紧急情况。物业与业主沟通障碍解决办法：定期召开业主大会，收集业主意见和建议；设立业主微信群或其他社交媒体平台，保持日常沟通。设施设备维护不及时解决办法：制定严格的设施设备维护计划，并定期检查；建立快速维修响应机制，确保问题及时解决。###特殊应用场合及增加条款（续）科技园区物业管理增加条款：科技创新支持：提供支持科技创新的相关服务，如实验室管理、知识产权保护等。企业服务定制：根据园区内企业特点，提供定制化的物业管理服务。人才服务：提供员工宿舍管理、餐饮服务、交通接送等人才服务。企业交流平台：建立企业之间的交流平台，促进园区内企业合作与资源共享。旅游景点物业管理增加条款：游客流量控制：制定游客流量控制措施，避免过度拥挤。文化保护：加强景区内文化遗产的保护，确保旅游活动不影响文化传承。旅游活动管理：对旅游活动进行规划和管理，如临时搭建的舞台、展览等。旅游安全：设立旅游安全监管机制，包括游览过程中的安全提示和救援措施。老旧住宅小区物业管理增加条款：设施设备更新改造：明确老旧设施设备的更新改造责任和资金来源。社区文化建设：组织社区文化活动，增强居民之间的凝聚力。停车管理：制定停车管理规则，解决老旧小区停车难问题。安全隐患排查：定期进行安全隐患排查，确保居民生活安全。高档商场物业管理增加条款：品牌形象维护：确保物业管理的质量和服务水平符合商场品牌形象。营业员管理：对商场的营业员进行培训和管理，提升服务质量和顾客体验。促销活动协调：协调商场内的促销活动，确保活动顺利进行且不影响顾客购物体验。VIP客户服务：为VIP客户提供特殊服务，如贵宾休息室、专属服务等。公寓式酒店物业管理增加条款：短期租赁管理：明确短期租赁的合同流程和管理规定。客房服务标准：制定客房清洁和服务标准，保证住宿质量。客人隐私保护：加强客人隐私保护措施，确保信息安全。早餐服务等其他服务：提供早餐服务及其他额外服务，如洗衣、叫车等。附件列表及要求（续）物业设施设备维护记录：记录设施设备的维护保养情况，包括保养时间、内容、负责人等。业主满意度调查报告：定期进行的满意度调查的详细报告，包括调查方法、问题列表、改进措施等。紧急事件处理案例汇编：收集和总结过去处理的紧急事件案例，用于培训和新员工指导。物业服务合同范本：标准化的服务合同模板，用于与业主或租户签订合同。物业公司组织架构和人员配置表：详细列出物业公司的组织架构和各职位的人员配置情况。实际操作过程中的问题及解决办法（续）业主隐私保护解决办法：加强物业员工的隐私保护培训，确保在处理业主信息时严格遵守相关法律法规。节假日物业管理解决办法：制