2024年银行知识财经金融知识竞赛-汽车金融公司知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-汽车金融公司知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.站在4S店的角度来说，什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度（）A、贷款产品B、流程及效率C、信审门槛D、金融机构服务质量2.广汽汇理现行放款模式有（）A、见发票放款B、见购置税放款C、见合格证放款D、见抵押放款3.资料归档时需在系统打印什么资料（）A、归档明细表B、归档合同清单C、首付款证明D、提车证明4.剩余贷款期限调整，最长不超过（）A、55期B、60期C、65期D、70期5.大部分客户打电话咨询底价都是为了（）A、简单了解B、随便问问C、真心想买D、都不是6.见票放款经销商在办理全享贷时无需提供票据的是（）A、精品B、保养C、保险D、购置税7.如果客户想把旧车在外面处理，因为价格比我们高，此时应该强调（）A、风险成本B、时间成本C、置换补贴D、都不是8.2007年，我国首部专门的反洗钱法律（）正式生效。A、《中华人民共和国反洗钱法》B、《金融机构反洗钱规定》C、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》9.国内反洗钱监督机构为（）。A、中国人民银行B、市场监督管理局C、银监会D、证监会10.（）年，广汽汇理加入中国人民银行广州分行推动成立的金融消费权益保护联合会A、2011B、2012C、2013D、201411.对于自雇人士，借款人年龄需不小于（）A、22周岁B、24周岁C、26周岁D、28周岁12.在报价过程中我们应该尽量避免以下哪几项问题（）A、避免同行问价B、避免报价过高吓走客户C、避免直接暴露底价导致没有谈判余地D、都不对13.针对全款客户转贷款有哪些好处（）A、免费增值服务B、低手续费C、低利息D、审批快14.完成每月数据总结表之后发现该月金融收益偏低。我们在制定下月金融方案时可以朝那个方向制定（）A、零利率B、低利率C、高手续费D、高返佣15.一种有价证券，它是股份有限公司发行的用以证明投资者的股东身份和权益，并据以获得股息和红利的凭证，这是指（）A、期货B、基金C、股票D、债券16.根据《商业银行董事履职评价办法》，董事对商业银行负有（）义务和（）义务。A、勤勉；尽职B、忠实；勤勉C、忠实；尽职D、勤勉；专业17.关于理财，下列描述正确的是：（）A、理财是伴随一生的事情B、没有任何理财方式是零风险的C、不存在最好的理财方式D、银行存款不属于理财方式18.在谈判时，应尽量与有决定权的人进行谈判。这种技巧属于下面哪一个选项（）A、战前准备B、首脑对话C、地利人和D、主动出击19.在分析分贷款期限占比数据里，“12至23期占比数”、“24至35期占比数”、“36期以上占比数”可以反映下列哪些选项的能力值（）A、集客包装、全款转化能力B、展厅金融产品销售能力C、金融产品设计、竞品对比能力D、刚需客户把所握能力、高收益创造力20.经销商出现非正常的集中还款情况，经核实，该经销商用非法集资偿还贷款，这样的行为属于（）。A、诈骗B、洗钱C、逃税21.根据《汽车贷款管理办法》，汽车贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买汽车的贷款，包括（）A、经销商汽车贷款B、个人汽车贷款C、机构汽车贷款D、以上全部22.根据《商业银行内部审计指引》，内部审计部门可就风险管理、内部控制等事项提供专业建议，（）内部控制设计和经营管理的决策与执行。A、应该直接参与B、必要时可以参与C、禁止直接参与D、不应直接参与23.根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。A、公平交易权B、知情权C、自主选择权D、受尊重权24.金融订单管理是指在客户采用金融信贷方式订车后，特约店从金融订单申报到金融交车过程中对各个环节的有效（）和管理A、提升B、监控C、帮助D、沟通25.关于放款发票，说法错误的是（）A、发票日期可以早于申请日期B、发票金额可低于合同列示抵押物金额C、发票需盖完整清晰经销店发票专用章D、发票购货人必须为贷款客户26.根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后（）向银监会或其派出机构报告有关情况。A、12小时内B、24小时内C、36小时内D、48小时内27.RPR指的是什么？（）A、当月销售额B、当月交车量C、全款占比D、金融渗透率28.2014年，广汽汇理加入（）设立的汽车金融专业委员会A、中国人民银行B、中国银行业监督管理委员会C、中国银行业协会D、中国非银行业协会29.关于“人员维度金融业绩KPI数据管理表”的价值，下面描述正确的是（）A、可以了解当月的金融业务收入B、可以看出分车型的渗透率C、可以了解各销售顾问的金融业务能力D、可以看出贴息使用情况30.对于不愿办理车辆抵押客户，可实施哪种政策（）A、加装GPSB、收取保证金C、经销店担保D、客户提前结清31.下列哪项不需要在快审通系统中录入，系统会自动录入数据（）A、身份证B、性别C、姓名D、证件有效期32.对于想用旧车置换新车的客户但是又舍不得多花钱应该用什么方案？（）A、贴息或零息方案B、平衡信贷C、360D、常规产品33.金融业务培训闭环有哪些（）A、需求分析B、学员调研C、教学设计D、课程开发E、教学实施F、评估跟进34.以下哪项属于客户洗钱风险评估要素。（）A、客户特性B、地域C、业务D、行业35.以下举措中不会令人脑怒的行为是（）A、关注对方下三角区B、关注对方上三角区C、长时间闭上双眼D、做指引时手心朝上36.全款购车和分期购车对于经销店有什么区别？（）A、全款利润高B、分期水平收益更高C、都一样37.通过金融机构或其他机构，运用各种手段将犯罪所得的非法财物隐瞒或掩饰起来，并使之在形式上合法化的行为和过程指的是（）A、洗钱B、欺诈C、贿赂D、黑社会行为38.等额本息汽车金融产品的特点之一是只有首付款和（）两部分。A、等额利息B、等额月供C、等额本金39.国际反洗钱组织FATF中文名字为（）A、金融管理委员会B、金融执行组织C、金融行动特别组D、金融监督组织40.某企业平均年收益增长率为20%，那么需要多少年企业才会实现年收益翻一倍的目标？（）A、2.6年B、3年C、3.6年D、4年41.客户结清后解押，如车管所要求金融公司备案人员一同前往，由谁协助办理（）A、经销店备案人员B、地区经理C、大区经理D、广汽汇理后台相关人员42.在议价环节中大多数客户对金融拒绝分为以下几个点（）A、有能力全款B、利息太高C、贷款很麻烦D、不喜欢43.快审通系统在我的看板中的数据按时间划分可分为（）A、每日数据B、每月数据C、每季度数据D、每年度数据44.客户接待环节应当准备哪些工具（）A、金融报价单B、金融宣传物料C、计算工具D、产品介绍单45.下列选项中属于销售成功三要素的是（）A、信心B、需求C、资质D、控制力46.在提炼金融产品卖点时，我们需要进行以下哪些步骤（）A、分析厂家商务政策B、分析出最大化贴息金额C、分析金融产品卖点D、总结出最有吸引力字段47.金融渗透率目标设定主要考虑因素除了有整车销售渠道分析、整车销售结构分析和哪些（）A、分车型金融渗透率情况B、销售人员意愿C、近三月均值D、去年同期完成情况48.何为双顾问接待？（）A、售后专员和销售顾问B、销售经理和销售顾问C、展厅主管和销售顾问D、金融顾问和销售顾问49.道路救援区域不包括以下哪些区域（）A、新疆B、香港C、澳门D、台湾50.哪一项不属于差额保全需要投保的“相关车险”（）A、车辆损失保险B、全车盗抢险C、不计免赔D、第三者责任险51.在乘用车行业客户生命周期中，主要有哪几个阶段（）A、意向购车阶段B、购买成交阶段C、使用阶段D、再购阶段52.申请委托公证书需提供受托人身份证，对身份证要求为（）A、身份证正反面扫描发送B、身份证正反面复印，扫描复印件发送C、身份证比例要求1：1D、身份证拍照发送53.我国汽车消费金融业萌芽于商业银行贷款，后经政策放宽，形成（）等多元主体并存的局面A、汽车金融公司B、汽车融资租赁公司C、互联网汽车金融公司D、银行54.根据《中国银监会办公厅关于汽车贷款风险提示的通知》，加强对经销商担保能力审核，应按照以下哪些要求执行。（）A、严格审查经销商即担保人诚信状况B、空白汽车贷款合同必须由银行控制，严禁由经销商掌握C、对经销商的授信要严格按照公司业务程序办理D、在发放汽车贷款时，必须要与借款人本人面签合同55.贷款车辆，可不买保险险种是（）A、车损险B、三者险C、盗抢险D、自燃险56.要吸引客户置换新车办理分期应该如何用标题吸引客户？（）A、旧车抵首付款B、旧车抵首付款，两年零利息C、买车送精品D、置换享受补贴57.差额保全服务是什么时候推出的（）A、2013年B、2014年C、2015年D、2016年58.自2018年1月1日，归档时影像系统新增上传哪项资料（）A、登记证书信息B、登记证书抵押页信息C、首付款证明D、提车证明59.目前，购车人获得汽车消费贷款信息的主要渠道为（）A、银行B、4S店C、互联网D、P2P60.根据《商业银行资本管理办法》，以下哪项不属于商业银行核心一级资本（）。A、资本公积B、盈余公积C、一般风险准备D、超额贷款损失准备61.在CAP中雇佣信息栏，受雇人士公司名称应按照什么资料录入（）A、客户口述B、销售顾问告知C、收入证明上单位公章D、店内登记信息62.您认为以下选项中符合一年期银行存款利率的是（）A、0.3-2%B、3-4%C、4-12%D、>10%63.贴息车型的刚需客户最适合哪种产品（）A、A产品B、C产品C、D产品64.下列哪些单位属于国有企业（）A、铁路集团B、国有大型钢铁企业C、国有建设公司D、中国电信65.享受广汽汇理差额保全服务，需要选择哪种产品组（）A、平衡信贷B、百灵信贷C、随心贷D、所有产品组都可以66.根据《银行业金融机构案防工作办法》，（）案件风险防范第一责任人。A、合规总监B、总经理C、董事长D、监事长67.根据《汽车金融公司管理办法》，汽车金融公司对单一股东及其关联方的授信余额不得超过该股东在汽车金融公司出资额的（）。A、50%B、60%C、80%D、100%68.2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分69.如果给客户介绍低息产品客户任然觉得利息高应该怎么应答？（）A、让客户全款买车B、让客户办理银行贷款C、利用道路救援差额保全打动客户D、不回答70.客户房产所在城市与经销店所在城市相同，在CAP中房产类型应为（）A、本地房产B、邻城房产C、外地房产D、无房产71.快审通系统中快审阶段不通过的申请仍坚持选择，坚持选择的原因可以如何通知审批人员（）A、在快审通中坚持原因页面选原因B、在快审通中坚持原因页面手工填写C、与审批人员电话说明D、与审批人员邮件说明72.根据《汽车金融公司管理办法》，汽车金融公司资本充足率不低于（），核心资本充足率不低于（）。A、8%；4%B、8%；6%C、6%；4%D、8%；5%73.以下哪种方式不能上传图片到影像系统（）A、WIFI上传B、扫描仪C、高拍仪D、本地导入74.2017年，按揭合同数位列行业前三的汽车金融公司是：（）A、上汽通用金融B、上汽财务C、一汽汽车金融D、宝马金融75.基金的发起人在设立基金时，限定了基金单位的发行总额，筹集到这个总额后，进行封闭，在一定时期内不再接受新的投资。这是指（）A、开放式基金B、封闭式基金C、股票型基金D、债券型基金第2卷一.参考题库(共75题)1.在培训中氛围的营造都有哪些（）A、分组竞赛B、故事和笑话C、音乐和视频D、热身活动和游戏2.以下政策，没有信用记录可以适用的有（）A、四成平衡两证贷B、五成平衡两证贷C、公事国政策D、高学历政策3.假如您最近有什么买卖要投资，或者急需要用钱，全款购车后规定时间内，咱们是可以提供（）的。A、分期业务B、金融服务C、返贷服务D、银行贷款4.使用网购地址代替居住证明，需提供怎么样有效签收记录（）A、近6个月6次B、近6个月3次C、近3个月6次D、近3个月3次5.在快审通上传身份证件和征信查询授权书前，我必须先完成以下哪几项工作：（）A、询问客户信息，录入系统B、检查客户的身份证件有效期C、检查客户的出示的证件相应申请人D、让客户在征信查询授权书上填写信息、签名6.下列属于投机型理财方式的是（）A、购买保险B、购买国债C、投资期货D、银行存款7.金融报价单制作应该出现在哪一个环节？（）A、售前准备B、谈判过程中C、客户签单时D、客户主动问询时8.根据《商业银行稳健薪酬监管指引》，商业银行绩效考核指标应包括经济效益指标、风险成本控制指标和社会责任指标。风险成本控制指标至少应包括（）A、资本充足率B、不良贷款率C、拨备覆盖率D、案件风险率9.客户提供审批资料为身份证和驾驶证，首付比率50%，则在CAP试点中应选择什么产品（）A、一证贷B、两证贷-3成首付C、两证贷-4成首付D、两证贷-5成首付10.采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经本人同意不得采集，以上规定出自哪一法律法规。（）A、民法总则B、网络安全法C、征信业管理条例D、国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见11.下列哪一项不是我们需要检查首付的要点？（）A、需检查收据金额是否与系统金额一致B、客户付款的现金是否为假币C、卡片签名和银行小票签名是否为客户本人姓名D、确认发票金额与客户实际购车价格相一致12.养成良好的信用记录可以便于以后？（）A、向人炫耀B、更方便办理其他贷款C、向人借钱D、都不是13.何为双报价方案？（）A、全款报价和分期报价B、全款报价和精品报价C、分期报价和售后保养报价D、分期报价和精品报价14.试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）A、客户进店时B、客户对车性能产生疑问时C、客户犹豫不决时D、成交时15.市场上无风险年化投资回报率为5%，1年后的100元钱相当于今天的多少元钱（）A、94.8元B、95元C、100元16.《差额保全服务承诺书》客户需要签署几份（）A、1份B、2份C、3份D、4份17.贷款合同完成前提是（）A、申请完成B、放款完成C、抵押完成D、归档完成18.道路救援服务什么时候失效（）A、部分提前还款后B、提前结清后C、连续90天逾期还款后D、贷款结清后19.对公账户还款需注明什么信息（）A、合同号B、手机号C、身份证号D、姓名20.在产品介绍环节中是否可以根据客户需求而提供更适合的金融方案？（）A、是B、否21.下列哪项不需要在快审通系统中快审阶段录入基本信息界面录入（）A、电话B、婚姻状况C、工作单位D、房产信息22.根据《中国人民银行银监会关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，允许汽车金融公司在向消费者提供购车贷款（或融资租赁）的同时，根据消费者意愿提供附属于所购车辆的附加产品融资，以下属于车辆的附加产品的是（）。A、导航设备B、外观贴膜C、充电桩D、车辆保险23.若银行业金融机构违反审慎经营规则或有关监管规定的，以下哪项是可能承担的责任。（）A、责令暂停部分业务、停止批准开办新业务B、限制分配红利和其他收入C、限制资产转让D、责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利24.当客户非常强势要求让销售报价时我们应该（）A、直接报价B、给出双报价C、不报价D、都不对25.根据《银行业金融机构全面风险管理指》，银行业金融机构应当制定清晰的风险管理策略，至少（）评估一次其有效性。A、每季B、每半年C、每年D、每两年26.目前，广汽汇理申请人可以是（）A、中国大陆居民B、港澳人士C、台湾同胞D、外国人27.进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）A、全款客户B、全转贷客户C、刚需客户D、分期客户28.贷后以何种方式通知收件人邮寄结清资料的信息（）A、电话B、微信C、邮件D、短信29.道路救援服务需要经销店向广汽汇理投入多少资金吗？（）A、0元B、500元C、1000元D、2000元30.在第一次对客户进行报价时我们应该（）A、高于低价B、报的越高越好C、按正常优惠报价D、不报价31.必需要原件归档文件有（）A、申请表B、征信授权查询书C、贷款合同D、划款承诺书32.归档时不需要提供纸质材料的是（）A、归档合同清单B、归档明细表C、登记证书D、提车证明33.以下哪种情况可以初步判断为客户工作证明虚假？（）A、客户熟悉工作内容B、客户熟知公司低至及附近建筑C、客户在回答时支支吾吾或回答不上D、客户熟知该工作行业情况34.广汽汇理最新版基础产品有（）和百灵信贷。A、轻松信贷B、开心信贷C、平衡信贷D、弹性信贷35.差额保全服务，对经销商评级要求为（）A、绿色评级经销商B、红色评级经销商C、灰色评级经销商D、所有经销商36.同时添加共同申请人和担保人时，共申和担保人总共需要签署几份差额保全文档（）A、0份B、1份C、2份D、4份37.汽车贷款给4S店增加的利润主要有：（）A、金融服务费B、手续费C、厂家贴息D、置换利润38.紧急送油服务油费由谁支付？（）A、客户自己B、安联C、广汽汇理D、经销店39.在CAP中申请人信息界面，哪些信息是系统是系统默认值，不需手工填写（）A、性别B、年龄C、出生日期D、证件有效期40.在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）A、客户满意度B、反贷服务C、售后服务41.以下选项中包含展厅金融物料设计要点的有（）A、材质适宜B、大小合适C、内容相符D、突出要点E、色彩统一F、因地制宜42.金融公司在车管所备案可多人前去办理，其中不包括（）A、大区经理B、地区经理C、城市经理D、FA43.对于因资金问题而返贷的客户我们应该推荐哪种金融方案？（）A、短期低息产品B、长期险产品C、常规产品D、气球贷44.在试驾环节应该如何安排流程？（）A、直接让客户自己开B、试驾专员先操作一遍再交由客户C、客户开自己在旁边讲解D、都可以45.返贷推荐三部曲分别是（）A、制作金融返贷促销政策B、参加客户交车仪式C、帮客户洗车D、推荐返贷业务46.根据《商业银行公司治理指引》，（）是商业银行公司治理的基本文件。A、公司法B、监管文件C、公司章程D、股东大会决议47.以下关于车辆保险的表述哪个正确（）A、客户一次性买了两年保险，放款后申请退第二年保险需要提交《特殊情况申请表》B、贷款期限内可以不买盗抢险C、贷款期限内，客户不需要将续保单扫描件发送给我.司D、贷款期限内续保的保单无需增加特别约定48.超过90天的申请（）A、可以继续上传资料B、可以自己修改后上传C、不能上传资料D、可以做人工校正49.金融顾问的分析能力都有哪些（）A、商务政策B、产品方案C、业务数据D、竞品动态E、绩效方案F、目标客户群50.根据《商业银行内部控制指引》，涉及以下哪些职能不得外包。（）A、系统维护B、战略管理C、风险管理D、内部审计51.全款购车和分期购车对于销售顾问有什么区别？（）A、全款提成更高B、分期提成更高C、都一样52.在为客户做金融报价时我们有哪些推荐计算月供的方法（）A、用费率估算月供B、贷款计算器（Excel）C、收集快审通测算D、万元系数53.继续旅行飞行距离超过多少，将提供经济舱机票（）A、800公里B、1000公里C、1500公里D、2000公里54.民间借贷中：1分2的利息，相当于年化利率（）A、6.00%B、12.00%C、14.40%D、18.00%55.紧急送油服务需遵从当地相关规定，每次最多多少升（）A、5升B、10升C、20升D、根据客户要求56.对ACE竞品分析法描述正确的是（）A、强调客户的判断是明智的B、否认竞品的优势C、牢记客户的需求D、强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位57.下列选项中属于购买信号中语言信号的有（）A、不停抽烟B、杀价，要赠品C、褒奖竞品D、询问金融产品细节58.差额保全服务的期间有多久（）A、1年B、2年C、3年D、等于贷款期限59.单人申请时，贷款合同需要打印几份（）A、2份B、3份C、4份D、1份60.异议处理环节针对客户的异议分类那几类（）A、真异议B、假异议C、隐藏异议D、抵触异议61.贷款提前结清，差额保全服务可使用多久（）A、原贷款期限内任有效B、差额保全服务终止C、原贷款期限内自费购买使用D、可向广汽汇理申请继续免费使用一年62.对于以提车的客户进行维系可以获得（）A、附加收益B、人脉关系C、新的业务机会D、客户好感63.贷款资料审核完毕，在系统无法打印什么文件（）A、放款承诺函B、欢迎信C、还款计划书D、贷款合同64.零售个贷客户，每天下午扣款时间是（）A、16：00B、16：30C、17：00D、17：3065.正常享受差额保全前提是（）A、正常投保车辆车损，盗抢及不计免赔条约B、相关车险”责任范围内事故，车辆全部损失不低于65%C、车辆确定全损或推定全损已获“相关车险”赔付到账D、遭受意外事故时“相关车险”在服务有效期内66.符合差额保全对车辆使用要求是（）A、企业贷款车辆B、广汽汇理融资的试乘试驾车辆C、贷款购买家庭自用车辆D、贷款购个人营运车辆67.双报价方案的好处是什么？（）A、客户喜欢B、给自己留有余地方便谈判C、多重选择D、没有好处68.在谈判时，为了避免针对某个问题争论不休，我们需要及时转移话题，缓和气氛。这种技巧属于下面哪一个选项？（）A、转移话题B、欲擒故纵C、小舍大得D、以退为进69.根据《商业银行内部控制指引》，（）应当对内部控制的有效性分级负责，并对内部控制失效造成的重大损失承担管理责任。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、内部审计部门70.客户领取结清资料时，需签署哪项资料（）A、客户资料移登记表B、客户签收确认函C、结清资料文件签收确认函D、FC根据需要制作登记领取确认71.全款转按揭客户的关注点主要有以下哪些（）A、首付比例B、利率C、便利性D、客户利益72.FC在收到结清资料后，错误的处理方式（）A、检查资料是否完整，正确B、主动通知客户到店领取资料C、客户领取资料时做好资料领取记录D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户73.拖车服务，如果坏车地点和购买车辆的经销店同城，顾客的车将被拖到哪里（）A、购买车辆的经销店B、坏车地城市的同品牌经销店C、最近的维修店D、由客户自己决定74.抵押材料用完时，正确的处理方式是（）A、打客户电话申请B、发邮件到贷后申请C、等广汽汇理下一次派寄D、找同城其他店借用75.下面哪一项不是客户正常得知广汽汇理汽车贷款的途径？（）A、店里销售人员介绍B、之前有朋友用过并推荐C、看到店里宣传牌了解到的D、其他担保公司介绍的第1卷