2024年航空职业技能鉴定考试-航空行业基本、标准知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年航空职业技能鉴定考试-航空行业基本、标准知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.航空运输生产计划有航线运输计划及（）计划。A、航站发运量计划B、航空运输生产综合计划C、航班计划D、旅客运输计划2.试述飞机的基本*部分及机体的组成？3.旅客的免费行李额头等舱为40公斤，公务舱为40公斤，经济舱为20公斤。4.所谓“音障”即飞机的飞行速度进一步增加到接近音速时，飞机突然出现异常，阻力剧增，升力下降，低头失控，而且翼面出现剧烈抖动的现象。5.波音747系列客机是世界上第一种（）喷气客机。6.作废当日的票号指令（）。7.C929型号飞机“C”代表（）含义，“29”代表飞机的载客量为（）座。8.检查和维修充氧设备时，以下描述错误的是（）。A、使用密封胶带封堵所有敞开的接口B、关断供氧管路并释放系统中的剩余压力C、充氧设备上的压力表在计量检定有效期内D、螺纹部分不应使用任何润滑剂9.旅客退票时应提供（）和付款凭证。A、使用的乘机联B、财务联C、出票人联D、旅客联10.吉祥航空公司两字代码HU，三字票证号码018。11.解挂指令为（）。A、TSS：TN/航空公司结算代码+票号/BB、TSS：航空公司结算代码+票号/BC、TSS：TN/航空公司结算代码/BD、TSS：TN/票号/B12.运输的最基本效用和功能是改变（）的空间位置。13.飞机的血液———航空燃油14.国际防火协会把是由易燃石油产品或其它易燃液体、润滑油、溶剂、油漆等燃烧引起的火定为：（）A、Ａ类火B、B类火C、C类火D、D类火15.民用航空分为哪两个组成部分？民用航空系统从组织结构看分为哪四大部分？16.航班不正常时承运人的义务（）。17.国内航班旅客行李包括旅客的（）、（）和（）。18.机场按照其用途可以分为（）和（）两大类19.旅客是指经承运人同意在飞机上载运除（）以外的任何人。20.什么是伯努利定理？21.五代时期出现的孔明灯，被看做是现代热气球的雏形。22.旅客搭乘了不是其客票上列明的航班，这种情况属于（）。A、误乘B、错乘C、漏乘D、签转23.指令（）是指仅显示统计小结数据，不显示具体客票信息。24.尚未领取《居民身份证》十六岁以下未成年人购票乘机时，可使用（）或当地公安机关出具的临时身份证明。A、居留证B、学生证C、户口本D、暂住证25.飞机上为什么不能吸烟？26.关于地面维修设备管理不正确的是：（）A、工具发放给个人保管、使用、维修B、地面维修设备上的使用说明标牌和警告标牌应清晰、完好C、校验设备上装有的计量器具应纳入计量管理系统D、对有故障不能使用和已报废的设备应隔离存放27.使用分离指令为PNR进行分离，其指令为（）。A、ESB、SPC、NSD、SA28.手提式二氧化碳灭火器的报废年限是（）。A、5年B、8年C、10年D、12年29.托运行李发生损失时，旅客应当在自收到托运行李之日起（）提出异议。A、7日内B、10日内C、15日内D、30日内30.（）指令用于查看是否输入营业员工作号，以及本台终端的PID号。31.不得作为托运行李运输的物品：（）A、重要的文件和资料B、易碎，易损，易腐烂物品C、货币，汇票，珠宝，金银玉器D、处方药品，化妆品32.莱特兄弟对飞行行业的突出贡献。33.航线维护中，电源车和气源车的工作次序是：（）A、先供气源，后供电源；先断气源，后断电源B、先供电源，后供气源；先断气源，后断电源C、先供电源，后供气源；先断电源，后断气源D、先供气源，后供电源；先断电源，后断气源34.目前中国航信提供给代理人的订座查询工具有（）。A、DataLifeB、EtermC、TravelWeD、TravelNetd35.最高级别的检修是指（）A、中检B、C检C、D.检D、A检36.乘坐国内航班的一满两周岁的儿童旅客，其免费托运行李额为（）。A、F舱40KG、C舱20KG、Y舱20KGB、F舱20KG、C舱15KG、Y舱10KGC、F舱40KG、C舱30KG、Y舱20KGD、F舱20KG、C舱20KG、Y舱20KG37.运价与运输距离有何密切关系？38.1903年12月17日世界上第一架载人动力飞机是（）。39.飞机在任何气象条件下都可以着陆吗？40.商业航空又称（）A、通用航空B、航空运输C、工业航空D、农业航空41.飞机失事乘客怎么办？42.关于机库内设备、设施，哪条说法不对（）。A、各种设施的手柄、开关、阀门不准无关人员随意开关。B、不准阻塞消防通道，但消防设施可挪位。C、摆放整齐。D、地面和墙壁保持清洁。43.空调系统由（）、（）、（）等部分组成。44.客票号码共有十三位数，前（）是航空公司数字代码，第（）是客票乘机联数，第五至十三位是客票序号，第十四位数是检查号。45.定期客票是指列明航班、乘机日期和（）的客票。46.根据《民用机场运行安全管理规定》，机场管理机构不依据法律、法规、民航规章和标准编制（）手册。A、民用机场使用规范B、民用机场使用手册C、航空运输企业规范D、航空运输企业使用手册47.候机楼的形式有：（）、（）、（）、（）。48.电子客票的优势有哪些？49.中国南方航空集团的总部设在（）A、北京B、深圳C、广州D、上海50.关于试飞原则说法错误的是：（）A、应完成试飞前的全部例行工作B、航空器不一定符合维修放行标准C、必须制定试飞方案D、参加试飞的有关人员应按规定填写试飞记录51.属于（）情况的，没有免费行李额。A、外交信袋B、享受1/10票的婴儿C、儿童D、革残52.风筝源于什么时代，至今已2000余年（）A、春秋B、三国C、东汉53.东航的企业标识由什么构成？54.青岛的三字代码是（）。A、TGYB、TAOC、ASDD、SAF55.空中交通流量的定义是什么？56.南航的企业标识由什么构成？57.飞机在那个圈层内飞行最安全（）A、对流层B、平流层C、中间层D、散逸层58.距离航空器（）米范围内不应有任何明火。A、10米B、15米C、20米D、25米59.1飞机信息记录系统包括（）和（）两部分60.长治的三字代码（），大同的三字代码（）。61.活塞发动机的原理中一个循环活塞往返两次四个冲程的顺序是什么？活塞发动机的性能指标是什么？62.列出下列城市三字代码：大连（）、鄂尔多斯（）、北海（）。63.查看指令信息的帮助指令（）。A、SIIFB、HELPC、NFDD、TRFD64.怎样购到经济实惠的机票？65.代理人分销系统具有（）。A、危险性B、实时性C、不间断性D、高可靠性66.TOL显示中票号段状态为尚未使用客票的标识为（）。A、IUB、UUC、UOD、WD67.在IATA运价计算中，以下哪些航段不可以使用1/2RT价格（）。A、PEK-LAX/SFO-PEKB、PEK-STO/MUC-PEKC、PEK-HKG/SYD-PEKD、OKA-TYO/SEL-PEK68.将建立的航段并入PNR中的指令（）。A、CSB、ESC、SSD、SD69.区域管制中心一般都在（）附近，便于保障繁忙中心的通信网络和复杂设备使用A、中小城市B、大城市C、市中心D、飞机场70.运输市场按运输范围分为（）运输市场。A、支线运输B、国内运输C、国际运输D、地区运输71.一名成人旅客带了两个未满2周岁的婴儿，她应怎样为婴儿付费（）A、两个都按成人票价的10%付费B、两个都按成人票价的50%付费C、一个按成人票价的10%付费，另一个按成人票价的50%付费D、一个按成人票价的10%付费，另一个按成人票价的20%付费72.下列不属于电子客票的优势的一项是（）A、节省送票时间B、节约成本C、容易丢失D、低碳环保73.联程客票是指列明有（）个以上的航班的客票。74.“婴儿”指年龄不满（）的人。75.重庆江北机场的三字代码是（）A、NKGB、CKGC、KWLD、SCX第2卷一.参考题库(共75题)1.发动机风扇叶片在位清洗时，应将风扇叶片转到时钟的位置清洗。（）A、五点B、六点C、七点D、八点2.当日退票信息提取指令（）。A、TSL：C/打票机序号B、TSL：V/打票机序号C、TPR：R/打票机序号D、TSL：R/打票机序号3.航空器进行燃油箱维修时，以下错误的是：（）A、进入油箱前，维修人员应穿防静电工作服和戴防毒面具B、应断开燃油蒸汽危险区内航空器的电器电路C、进入油箱前，应确定油箱内可燃蒸汽在可燃低限的10%以下D、可将压缩空气直接引人油箱通气4.将单独航段合并到PNR中的指令（）。A、CSB、SDC、ESD、SA5.人称滑翔机之父的奥托•李林塔尔是哪个国家的？（）A、美国B、英国C、德国D、法国6.A城到B城Y舱的票价是1400.00元，该票价包括旅客的（）服务费用。A、地面运输B、行李运输C、膳宿D、礼品7.《中华人民共和国民用航空法》将航空人员分为（）人员。A、从事民用航空活动的空勤人员B、安全监察员C、从事民用航空活动的地面人员D、从事服务业的工作人员8.航空历史上最具有传奇色彩，服设时间最长的飞机是（）A、D.C--3B、B—247C、B—29D、P—479.世界上第一家航空公司是德国飞艇运输公司.它成立于（）A、1914年B、1909年C、1911年D、1903年10.A320是由（）公司生产制造的。11.北京的三字代码是（），TYN是（）的城市三字代码。12.旅客因病不能乘机提出退票，属退票中的（）退票。13.飞机为什么没有降落伞？14.什么是民用航空承运人？15.维修工作单卡包括但不仅限于（：（）A、单位名称、机型、机号B、编写者、审核者、批准者C、计划工时、实际工时D、航线短停工作单还应增加航班号码16.民用航空承运人按照航班运营的形式可分为（）和（）。17.歼-8Ⅱ、歼-10等一系列的成果说明中国已经有能力自己设计高性能的战斗机。18.国内联程航班，中转候机时间应不少于（）小时。19.“误机”指旅客未按规定时间办妥（）或因旅行证件不符合规定而未能乘机。20.奥托·李林塔尔与1891年制作了第一架固定翼滑翔机。21.为什么旅客误机时要将其行李卸下后飞机才能起飞？22.客票有效期计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止（）有效。23.中国东方航空公司新客规规定，国内退票费不得低于人民币（）元。A、30元B、150元C、50元D、100元24.一个PNR中有三个人，要将第二位客人分离，指令是（）。A、ES1B、XEP2C、SPP2D、SP225.维修记录中测试数据应填写（）A、计算值B、估算值C、可以空白D、实测值26.飞机飞行的航线是如何确定的？27.飞机起飞后，发动机的速度似乎减慢了，为什么？28.风筝平面与风向的夹角被称为（）.29.国航是中国（）飞行的航空公司。30.何为“精品航线”？31.等待航线最多有几层（）A、5B、7C、8D、1032.航空器出港推出工作应至少有（）名地面人员完成。A、一名B、两名C、三名D、四名33.什么叫中性机票（BSP）？34.为不占座婴儿开票时，定座记录栏应填写（）。A、INFNOSEATB、INFATAC、NOD、VOID35.（）是指民用飞机为了取得报酬或者出租而从事提供航空服务的企业。36.修改PNR时，系统显示信息：MAXTIMEFOREOT—IGNOREPNRANDRESTART，应如何处理（）。A、输入FC、FN、FPB、删除航段重新订C、加入出票时限D、IG至NOPNR后重提记录37.全天候飞机与全天候飞行员。38.指出下列票证号码的所属航空公司：324859876（）。A、山东航、祥鹏航、四川航B、山东航、吉祥航、祥鹏航C、天津航、奥凯航、四川航D、山东航、深圳航、四川航39.航空旅客运输组织工作的原则是（）。A、保证正点B、照顾老人C、方便旅客D、缩短时间40.单翼机分为（）、（）、（）。41.中国BSP组织管理机构中（）负责管理代理人。A、中国BSP委员会B、中国BSP指导委员会C、BSP经理/BSP办公室D、数据处理中心和清算银行42.旅客购票后要求退票，系统中退票操作指令为（）。43.对民用航空器的主要有哪些要求？44.什么叫ATN（航空电信网）？。45.地球是一个球体，它具有明显的圈层结构大体可以分为（）和（）46.国际航线的免费行李额有什么规定？（鱼儿、郑洪峰、曲波供稿）47.B747是由（）公司研究制造48.发动机地面站（GSS）的组成部分包括：（）A、数据上传和下载B、数据处理部分C、数据存储部分D、用户接口部分49.请分别陈述B737.B.747A380这些机型飞机诞生的意义.50.座位可利用情况代号的含义S是限制销售，L是（）。51.空中巨无霸指的是（）飞机52.显示第一台打票机当日全部数据的指令是（）。53.请按城市顺序选择三字代码：大庸徐州北海黄山。（）A、DYGSUZBYHTSNB、DNHXUZBHYTXNC、DYGXUZBHYTXND、DNHSUZBHYTSN54.飞机起降为何选择逆风而行？55.在国航虚拟航线中，如果航段为NKG-PEK-LAX，在PEK-LAX段中CA承运舱位为M/CL，则NKG-PEK段CA承运舱位应为（）。A、S/CLB、M/CLC、G/CLD、N/CL56.什么叫“中转服务”？57.飞机上的黑匣子一般安装在（）A、飞机中部B、飞机机尾下方C、机身D、机翼中58.空中交通管理的发展历程是（）A、目视飞行规则—反表飞行规则—雷达管制—ILSB、目视飞行规则—反表飞行规则—ILS—雷达管制C、目视飞行规则—ILS—仪表飞行规则—雷达管制D、仪表飞行规则—目视飞行规则—雷达管制—ILS59.密码修改指令为（），格式为AN：旧保密号/新保密号。60.飞机机舱窗门为什么装双层玻璃？61.具有“空中巨无霸”之称的飞机是什么型号的飞机（）A、波音707B、波音737C、C919D、A38062.安装挠性软管有何注意事项：（）A、只能安装于管路中有弯曲的部位B、对软管的松驰度无严格要求C、只能安装于防火墙之后D、应保持有5-8%的松驰度63.民用航空分为那两个部分（）A、私人航空B、公务航空C、商业航空D、通用航空64.在飞机上更要防晒。65.机场是指可供飞机（）停放的场地和有关的建筑物及设施的总称。A、故障B、起飞C、降落D、滑行66.旅客购买客票时交付支票，付款方式栏应填写（）。A、CASHB、CHECKC、现金D、CARD67.飞机的基本部分可以分为机身、（）、尾翼、（）、（）和仪表设备等几大部分。68.国航的企业标识由什么构成？69.怎样知道我的航班降落在上海哪个机场？70.UM是指年龄五周岁以上至十二周岁以下的（）、单独乘机的儿童。71.国际BSP电子客票打票机的标识是（）。A、2-BSPIB、2-BSPDC、2-BSPD#D、2-BSPI#72.上海航空公司的二字代码是多少（）A、MFB、KNC、FMD、CZ73.航段是指在（）各经停点之间的航程。74.德国飞艇运输公司，它成立于（）使用齐柏林飞艇在城市之间提供服务.A、1930年B、1944年C、1909年D、1919年75.座位管理一般采用（）。A、分散控制B、集中控制C、航班始发站控制D、固定配额第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C2.参考答案： 飞机的基本*部分可分为机身、机翼、尾翼、起落架、动力装置和仪表设备等几个大部分。机体的组成为：机翼、机身、尾翼、起落架这些构成飞机外部形状的部分合称为机体。3.参考答案：错误4.参考答案：正确5.参考答案：宽体四发远程6.参考答案：VT7.参考答案：ChinA；2908.参考答案：A9.参考答案：D10.参考答案：错误11.参考答案：A12.参考答案：运输对象13.参考答案： 目前，世界各航空公司所使用的航空燃料主要有两大类：航空汽油和喷气燃料，分别适用不同类型的飞机发动机。航空汽油用在活塞式航空发动机的燃料。航空活塞式发动机与一般汽车发动机工作原理相同，只是功率大，自重轻一些，因而对航空汽油的质量要求和车用汽油就有类似之处。现在这种发动机只用于一些辅助机种，如直升机、通讯机、气象机等，所以相应的航空汽油的用量也大大减少。随着航空工业和民航事业的发展，民航的大型客机的动力装置逐步被涡轮喷气发动机代替。这种发动机推动飞机向前飞行，通过把燃料燃烧转变为燃气产生推力，使用的燃料称为喷气燃料，由于国内外普遍生产和广泛使用的喷气燃料多属于煤油型，所以通常称之为航空煤油，简称航煤。 一些先进的大型客机像波音747等能在1万米之上高空飞行，发动机必须适应高空缺氧，气温、气压较低的恶劣观应当清澈透明、不含悬浮和沉降的机械杂质和水份；航煤还应有较好的低温性、安定性、蒸发性、润滑性以及无腐蚀性，不易起静电和着火危险性小等特点。这些性能都有精确的数据指示来表示。航煤是经直接练制和二次加工从原油中提炼出来的，一般产量不高，只占原油的百分之十几。为调整产品指标，有时要加入适当种类和数量的添加剂。 经检验合格的航油通过管道装入铁路专用槽车或油轮，运至民航储油库，再经化验合格后入油罐。罐中航油经过一定时间的沉降，使所含的游离杂质、水份沉入罐底，然后由浮动吸管在罐内自上而下将油吸入油泵，加压后输送到离机坪很近的耗油库油罐中。再经化验，合格后罐入专用油罐车，开至飞机翼下，将油加入其油箱中；或者由铺设在机坪下的输油管线经过专门输油设施加到飞机油箱里。航油从槽车中卸下加入飞机油箱，整个过程一般经过三到以上精细过滤，滤去杂质和水份。每个环节有配套的措施控制质量，工作人员严格操作规程操作，以保证加到飞机上的油品质量合格和数量准确无误大多数民航机场都有专业经营航油的公司或其派机构，为往来经停的飞机提供燃油及相关服务。在中国各机场，是由直属民航总局的中国航空油料总公司的职工们完成飞机加油的。14.参考答案：B15.参考答案： 分为航空运输、通用航空。从组织结构看，民用航空由政府部门、参与航空运输的各类企业、民航机场、以及参与通用航空各种活动的个人和企业单位。4大部分组成。16.参考答案：补救义务、告知义务、赔偿义务17.参考答案：托运行李；自理行李；免费随身携带物品18.参考答案：军用；民用19.参考答案：机组成员20.参考答案： 在稳定的气流中，流速快的地方压力小，流速慢的地方压力西大。21.参考答案：正确22.参考答案：B23.参考答案：TSL：T24.参考答案：B,C,D25.参考答案： 不能吸烟因为烟草中的尼古丁是一种中枢神经毒麻剂，它会使飞行人员全身血管收缩，视力下降，而且污染机上的空气环境，甚至导致火险。1983年，中国民航局颁布规定，在国内航线旅客班机上禁止吸烟。这在其他国家也有类似情况。鉴于吸烟的危害性越来越多的人认识，国际民航组织153个成员国的代表于1992年10月8日在加拿大的蒙特利尔开会，通过一项关于飞机上吸烟问题的决议，规定各国航空公司必须在1996年7月1日以前禁止旅客在国际航班上吸烟。1993年6月，中国航空总局决定，从当年7月1日起，中国国际航线旅客班机上将逐步实行禁烟，以保护旅客身体健康。26.参考答案：A27.参考答案：B28.参考答案：D29.参考答案：A30.参考答案：DA31.参考答案：A,B,C32.参考答案： 发现将动力与飞机相结合的方法并实现动力飞行；活塞发动机开始普遍运用；发明螺旋桨作为推进器；着陆装置也有了改进。33.参考答案：B34.参考答案：B35.参考答案：C36.参考答案：C37.参考答案： 运价的制定是以运输成本为主要依据，运输成本是随着运输距离的远近而发生变化的。因此，运价与运输距离有密切关系。通常运输距离越长，运输总成本越大；但航空运输的单位成本而言，运输距离越长，运输成本越低。反过来，航空运输距离越短，平均运输成本越高，这就是所谓的“递远递减，递进递增”原则。38.参考答案：飞行者一号39.参考答案： 飞机着陆时，驾驶员必须根据飞机的性能特点、机场上空的气候条件和着陆设备的情况以及自己的技术水平等因素操纵飞机着陆。对于大部分机场来说，驾驶员一般在60米（200英尺）高度上应该看清跑道，而且跑道上的水平能见度必须大于600米，方能着陆。如果机上装有仪表着陆系统（ILS），只要跑道上的水平能见度大于400米，驾驶员能在30米（100英尺）的高度上看清跑道就可以着陆。现在，对全天候着陆系统，人们正在大量的研制工作。目前，只有洛克西德1011飞机配备较先进的仪表着陆系统，驾驶员只要有200米的水平能见度在10米的高度上看清跑道就可以着陆。40.参考答案：B41.参考答案： 失事后最初的自救是起决定性作用的，前几天刚刚发生的新航空难证实了常识的重要性。 就爱坐在逃生门边上 常去美国出差，对美国各大航空公司的地面和机上服务印象颇深，也由此知道了为什么北美地区的客机失事率保持了多年世界最低水平。 在波音737和麦道82飞机机舱内靠近机翼的位置，每侧都有一个紧急出口。美国的航空公司通常都会对紧急门边的这名乘客予以特别关照。一般情况下，检票人员会把这个座位留到最后。因为在美国，几乎每架飞机上都会有持免票等待空座位的航空公司内部人员，这些人会比普通乘客更了解飞机，把他们放在紧急出口旁有利于对紧急情况的处置。关机门后，乘务员会走到这名乘客前，询问他是否了解紧急门的使用，然后告诉这名乘客，一旦打开了紧急门，应当把门扔出机外，而不是留在机内，防止挡住出路。不要小看这一点提醒，它是航空公司通过大量地面模拟实验总结出来的，关键时刻会起重要作用。最后，乘务员还要检查清理紧急门附近是否有旅客的行李物品。不熟悉飞机的旅客可能会对这个紧急门有点恐惧，但幽默的美国人有时会开个玩笑，缓解紧张气氛，“我特别喜欢这个座位，比别的地方宽敞，出事时还可以第一个跑出去。” 美国的航空公司还和电视台合作，制作了一些节目，介绍一些乘机常识。比如，女乘客不要穿丝袜，因为一旦发生火灾，丝袜会迅速燃烧，并且紧贴在皮肤上；衣物最好选用棉制品，也是为了防止烧伤；登机后最好仔细观察紧急出口的位置，并且记住相对你的座位的方位，因为紧急情况下舱内一片漆黑，失事后最初的自救是起决定性作用的。前几天刚刚发生的新航空难证实了这几条常识的重要性。事故中受伤的旅客大部分是烧伤，有一位旅客在失事后凭着印象找到了紧急出口，救出了很多人。航空界有一句话，“每一条教训都是用血换来的。”42.参考答案：B43.参考答案：加热；通风；去湿44.参考答案：三位；四位45.参考答案：定妥座位46.参考答案：A,C,D47.参考答案：单线式；指廊式；卫星厅式；车辆运送式48.参考答案： ①节省送票取票时间。 ②电子客票不会丢失。 ③订票不受空间、时间限制。 ④节约成本。 ⑤低碳环保。49.参考答案：C50.参考答案：B51.参考答案：B52.参考答案：A53.参考答案： 基本构图为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳，大海的上下半圆与燕子结合。54.参考答案：B55.参考答案： 是指为了保证进入或通过空中交通需求超过空中交通管制系统容量的地区的最佳流量的服务。56.参考答案： 由一朵抽象化的大红色木棉花衬托在宝蓝色的飞机垂直尾翼图案上组成。57.参考答案：B58.参考答案：B59.参考答案：驾驶舱话音记录器；飞行数据记录器60.参考答案：CIH；DAT61.参考答案： 顺序分别为：第一个冲程称为进气冲程、第二个冲程称为压缩冲程、第三个冲程称为工作冲程、第四个冲程为排气冲程。 性能指标：功率、重量、燃油消耗率、重量功率比。62.参考答案：DLC；DSN；BHY63.参考答案：B64.参考答案： 眼下民航发展比较快，中国民航成立了30余家航空公司，这些公司经营着所有国内的航线。如果您购买国际机票，更有必要多走几家航空公司，因为同样一条国际航线有几家公司在经营，有中国民航和外国民航，价格有时会相差很大，而且线路也不同，更需要进行比较。现在外国民航几个主要的航空公司在北京均设办事处，这就大大方便了广大旅客。65.参考答案：B,C,D66.参考答案：B67.参考答案：A68.参考答案：B69.参考答案：B70.参考答案：B,C,D71.参考答案：C72.参考答案：C73.参考答案：两个含74.参考答案：两周岁75.参考答案：B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：D4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：A,C8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：欧洲空客11.参考答案：PEK；太原12.参考答案：非自愿13.参考答案： 常坐飞机的人会发现，飞机上不配备降落伞，乘客没有，机组人员也没有。这是因为如果每个乘客都配备一顶降落伞，就会大大增加飞机的重量，而且会占取很多飞机空间，大大影响飞机的运营能力；再说，乘客们并不是每个人都能掌握跳伞技术；最主要得是，飞机是在高空高速飞行，与一般的跳伞运动和低空立机不同，即使发生意外情况，也无法打开舱门跳伞。14.参考答案： 航空承运人是指民用飞机为了取得报酬或者出租而从事提供航空服务的企业。15.参考答案：A,B,C,D16.参考答案：定期航班承运人或者航空公司；非定期航空承运人17.参考答案：正确18.参考答案：二19.参考答案：乘机手续20.参考答案：正确21.参考答案： 根据中国民用航空公司的有关规定，当旅客购买了机票后，旅客就和某一航空公司继承人产生了一种契约关系。承运人有责任而且应该将旅客运送到目的地，包括旅客所托运的行李。如果在航空运输期间，旅客所交运的行李发生毁灭、遗失或损坏，则承运人应承担相应的责任。因此，当发生旅客由于某种原因而误机时，为了对旅客负责，航空公司须将该旅客所交运的行李从飞机上卸下，才让飞机起飞，以免发生旅客在甲地，而行李在乙地，从而给旅客的工作、生活带来不便的情况。 同时，这也是保证航空运输安全的一种措施。国外曾发生过旅客将危险物品交运后，故意误机而引起航空运输事故的事件。所以，从飞机上卸下误机旅客的行李，也是为了保证广大旅客的安全。22.参考答案：一年23.参考答案：C24.参考答案：D25.参考答案：D26.参考答案： 飞机飞行的路线称为空中交通线，简称航线。飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点，而且还根据空中交通管制的需要，规定了航线的宽度和飞行高度，以维护空中交通秩序，保证飞行安全。飞机航线的确定除了安全因素外，取决于经济效益和社会效益的大小。一般情况下，航线安排以大城市为中心，在大城市之间建立干线航线，同时辅以支线航线，由大城市辐射至周围小城市。航线按起讫点的归属不同分为国际航线和国内航线。其中国内航线又可分为干线航线和支线航线。干线航线是指连接北京和各省会、直辖市或自治区首府或各省、自治区所属城市之间的航线，如北京—上海航线、上海—南京航线、青岛—深圳航线等。支线航线则是指一个省或自治区之内的各城市之间的航线。27.参考答案： 这是驾驶员进行正常操作所产生的的现象。飞机爬到300米（1000英尺）左右的高度时，驾驶员减小油门，降低发动机的功率，因为这时的飞机已不需要在起飞时那样大的推动了，同时还能减小发动机噪声对机场的影响。对飞越城市上空的飞机所产生的噪音标准，各国都有明确的规定，必须严格遵守。28.参考答案：迎角29.参考答案：唯一载国旗30.参考答案： 精品航线是民航总局1996年12月决定在全行业创建的精品服务样板类型之一。当时提出的精品航线共有6条：北京一广州、北京一上海，北京一香港、北京一法兰克福、上海—洛杉矾、广州一新加坡。 在这6条精品航线上，每周共有397个航班，占全民航每周航班总数的4%。有幸乘坐这些航班的旅客都会发现，航班上的乘务组均为各航空公司的优秀示范乘务组，机舱的硬件设施、服务水准都达到了国内一流水平。因为，精品航线上飞行的航班都必须达到文明航班的要求。文明航班也是民航总局树立的精品服务样板类型之一。 在精品航线上飞行的航班除了客舱服务旅客满意率必须达到95％外，还必须达到以下标准：飞行和空防安全事故为零，航班正常率达到90％，行李运输差错率不超过万分之一。在创建过程中，各航空公司从严要求，均达到甚至超过了这个标准，从而大大推进了民航整体服务水平的提高。 凡是承担精品航线航班飞行任务的航空公司，均使出浑身解数，一时间一批“名特优新”的服务品牌纷纷在航班上登台亮相，如“空中生日”、“特殊旅客服务卡”、“空中早茶”等等，使航班服务的内容更加丰富多样，真正做到了无微不至、宾至如归。各航空公司把精品航线的特色服务推展到其他航线，使精品意识深入人心，“服务于旅客开口之前”的主动服务、“于细微处见真情”的精细服务、“心系老幼病残孕旅客”的特殊服务、“为旅客排忧解难”的延伸服务等等，构成了精品服务的丰富内涵。31.参考答案：D32.参考答案：B33.参考答案： BSP（BillingandSettlementPlan，简称BSP，即开账与结算计划，它是国际航协根据运输代理业的发展和需要而建立，供航空公司和代理人之间使用的销售结算系统。 BSP中性票就是由国际航协认可的代理人出售的统一规格的票证；它将代替以前由各家航空公司印制的机票。 BSP中性票由代理人销售，并通过国际航协指定的数据处理中心和清算银行进行结算和付款，从而避免了以往航空公司和代理人之间多种票证、多头结算、多次付款的复杂状况，为航空公司和代理人节约了大量开支，提高了工作效率和服务质量，也杜绝了欺诈等违规行为。据悉，迄今世界上已有280多家航空公司和4万余家代理人参与BSP的运作。 1996年4月，中国民航总局召开会议，要求国内一二类机票代理人尽快使用BSP中性票为航空公司销售。随后，以国航为代表的21家航空公司也联合致信国内代理人，声称将收回本公司的机票，敦促他们尽快使用BSP中性票。 如今，北京地区的代理人已全部使用中性票，其他主要城市的代理人也正逐步用统一规格的中性票代替以往五颜六色的各航空公司的机票，那么旅客从代理人手中拿到的中性票是什么模样的呢，它们是以蓝底红色世界地图为封面的国际客票，以白底红色中国地图为封面的国内客票，机票上统一印有国际航协（IATA.标志。34.参考答案：A35.参考答案：航空承运人36.参考答案：D37.参考答案： “全天候”是从外文翻译而来，原文的意思是“不论晴雨”，即不受风雨的限制。飞机在空中飞行，受气象条件的限制很大，一般飞机在恶劣气象条件下或者是夜晚不能飞行。随着科学技术的发展，飞机大量装备了电子设备，使飞机能够在复杂的气象条件下和夜晚飞行，具备此种性能的飞机被称为“全天候飞机”。同理，能够在复杂气象条件下和夜晚飞行的飞行员被称为全天候飞行员。我国民航根据飞行人员的技术水平、机场的起降气候条件和昼夜间飞行能力分为白天0、1、2号标准。如1/1标准飞行员是白天、夜间都具备飞行条件的飞行员，即“全天候飞行员”。38.参考答案：A39.参考答案：C40.参考答案：上单翼飞机；中单翼飞机；下单翼飞机41.参考答案：C42.参考答案：TRFD43.参考答案： 主要要求是：安全、快速、经济、舒适及符合环境要求。44.参考答案： ATN是全球范围内，用于航空的数字通信网络和协议45.参考答案：外部圈层；内部圈层46.参考答案： 国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。 同时，随着民航的发展，不同的航空公司、不同的航线对免费行李的要求也不一样，各位在订购机票时，一定要看清楚机票上的免费行李的规定，并问清售票处工作人员应注意事项。实际上，只要你的行李大小能够放在飞机座位上的行李箱内，承运人一般不会去检查重量的。 告戒，中加航线千万不要超重，更不要超件，愈重费常常是成倍的增长。如果实在超重，作为货物托运也比付超重行李费要便宜，各位要切记。47.参考答案：美国波音48.参考答案：A,B,C,D49.参考答案： B737是历史上最成功的民用客机，占据了我国民航机队的40%左右，市场占有率大。 B747是美国波音公司研制。生产的四发运动机远程宽体民用运输机。是首架体喷气式客机，双层客舱独特的外形成为最易辨别的民航客机。 A380是欧洲空中车工业研究的四发550座超级大型远程宽体客机，具有空中巨无霸的美称。50.参考答案：只允许侯补51.参考答案：空客A38052.参考答案：TSL：C/153.参考答案：C54.参考答案： 飞机的起飞和着陆，应尽量选择逆风而行，因为逆风起降可以增加升力或阻力使飞机的离地速度或着陆速度减少，因而能缩短飞机的起飞滑跑距离或着陆距离，同时迎风起降还