2024酒店产品知识测试卷六

2024酒店产品知识测试卷六您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○餐饮部○房务部○市场销售部○防损部○工程部○人力资源部○财务部○行政办一、选择题（单选题，每题2分）1.万豪国际集团在全球的房间数量达到（）。[单选题]*A：140+万间(正确答案)B：130+万间C：120+万间D：110+万间2.下面哪位是小万豪先生（）。[单选题]*

A(正确答案)

B

C

D3.喜来登在（）推出了全新标志。[单选题]*A：2010年B：2001年C：2019年(正确答案)D：2000年4.沟通的三大要素分别是（），它们各占（）。[单选题]*A:肢体语言55%/语音语调38%/词语选择7%(正确答案)B:身体语言38%/面部表情7%/词语选择55%C:身体语言7%/面部表情38%/词语选择55%D:肢体语言38%/语音语调55%/词语选择7%5.万豪集团的战略是什么？[单选题]*A：以旅行的力量连结彼此B：稳步向前(正确答案)C：拥抱变革D：热情大方6.酒店健身中心的营业时间是（）。[单选题]*A：6:30-23:00B：8:00-23:00C：00:00-24:00(正确答案)D：7:00-24:007.酒店健身中心泳池浅水区的深度是多少？（）[单选题]*A：1.2m(正确答案)B:1.25mC：1.3mD：1.35m8.温州喜来登一共有多少间可售房：（）[单选题]*A:300(正确答案)B:302C:301D:3039.酒店有（）间大床房[单选题]*A:138(正确答案)B:148C:151D:16110.客衣快洗需要加收（）服务费。[单选题]*A:.不加B:10%C:20%D:50%(正确答案)11.按公安局规定，一般在（）之后访客不允许进入客人房间。[单选题]*A：22:00B：22:30C：23:00(正确答案)D：24:0012.客房内电源电压为（）。[单选题]*A:220V(正确答案)B:180VC:240VD:160V13.客房内可以收到（）个电视频道。[单选题]*A:38B:45(正确答案)C:52D:6414.78059是我们酒店内部的（）电话？[单选题]*A:总经理办公室B:火警/消防监控C:值班工程师(正确答案)D:人力资源部15.行政酒廊在（）层。[单选题]*A：4层B：1层C：21层(正确答案)D：25层16.温州喜来登酒店总统套房的房号是（）。[单选题]*A:2268B:2468C：2488D：8888(正确答案)17.什么时候提供夜床服务？（）[单选题]*A：17:00-21:00B：18:00-21:00(正确答案)C：18:00-21:30D：17:00-21:3018.盛宴标帜西餐厅晚餐的营业时间？（）[单选题]*A：17:00-21:00B：17:00-21:30C：17:30-21:00(正确答案)D：17:30-21:3019.采悦轩中餐厅的午餐营业时间为？（）[单选题]*A：11:00-14:00B：11:30-14:00(正确答案)C：11:00-14:30D：11:30-14:3020.盛宴标帜西餐厅自助午餐的价格？（）[单选题]*A：自助午餐门市价158B：自助午餐门市价198(正确答案)C：自助午餐门市价178D：自助午餐门市价16921.温州喜来登酒店的大宴会厅锦绣厅在（）楼。[单选题]*A:4(正确答案)B:5C:3D:2122.美工隶属于哪个部门（）。[单选题]*A:房务部B：人力资源部C：行政办公室D：市场销售部(正确答案)23.温州喜来登酒店的电话号码是（）。[单选题]*A:0577-8888-5555(正确答案)B:0577-8888-6666C:0577-8888-7777D:0577-8888-888824.万豪集团的成立时间是？[单选题]*A：1927(正确答案)B：1937C：1947D：195725.酒店有多少连通门的房间？（）[单选题]*A.:58间(正确答案)B:133间C:167间D:169间26.客房内配置的手电筒放置于何处？（）[单选题]*A.:床头柜上层B:床头柜下层(正确答案)C:书桌上D:卫生间墙上27.客房送餐的营业时间是（）。[单选题]*A:06:00-22:00B:00:00-24:00C:06:00-23:00(正确答案)D:06:00-24:0028.世界会聚之所是喜来登品牌的（）。[单选题]*A:目标B:愿景C:定位(正确答案)D:核心价值观29.万豪国际集团的员工折扣计划叫什么名字？（）

[单选题]*A:福利计划B:折扣计划C:探索计划(正确答案)D:分享计划30.酒店游泳池是室内的还是室外的？（）[单选题]*A:室外的B:室内的(正确答案)C:既有室内又有室外的二、多选题（每题2分）1.以下属于万豪国际集团的核心价值观的有：（）*A:以人为本(正确答案)B:追求卓越(正确答案)C:深耕本地D:拥抱变革(正确答案)2.以下这些食物中属于温州的特产及小吃的有？（）*A:鱼丸(正确答案)B:鸭舌(正确答案)C:五马街老锅贴(正确答案)D:热干面3.客房可提供哪些枕头？（）*A:海绵枕(正确答案)B:荞麦枕(正确答案)C:曲线枕(正确答案)D:保健枕(正确答案)4.以下是万豪集团的创始人的有？（）*A:JohnWillardMarriott（约翰威拉德马里奥特）(正确答案)B:AliceSheetMarriott（爱丽丝马里奥特）(正确答案)C:BillMarriott（比尔马里奥特）(正确答案)D:TonyMarriott（托尼马里奥特）5.礼宾部能够提供的服务有哪些？（）*A:行李寄存(正确答案)B.:旅游服务(正确答案)C:礼宾车服务(正确答案)D:信息问询服务(正确答案)三、判断题（每题2分）1.万豪国际集团在全球130多个国家和地区，拥有超过8000家酒店，房间数量超过140万间。[判断题]*对(正确答案)错2.员工可以擅自在工作区域内维修发生故障的电器设施[判断题]*对错(正确答案)3.酒店有146间大床房[判断题]*对错(正确答案)4.客房内配置的防烟面具在衣柜内[判断题]*对(正确答案)错5.中餐厅的营业时间是午餐：11:30-14:30；晚餐：17:30-21:30。[判断题]*对错(正确答案)6.工程部24小时值班电话是78059[判断题]*对(正确答案)错7.客衣快洗是指客衣会在送洗之后2小时内送回。[判断题]*对错(正确答案)8.大豆不是常见的食品过敏原[判断题]*对错(正确答案)9.上班员工只能在消防疏散集合点吸烟。[判断题]*对错(正确答案)10.客房向客人提供的擦鞋服务是免费的.[判断题]*对(正确答案)错四、简答题1.企业员工消防“四个能力”是什么？[填空题]