2024年服务行业技能考试-福彩投注站销售员笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年服务行业技能考试-福彩投注站销售员笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.彩民对彩票新产品的接受过程有几个阶段？2.除特别设奖外，“动物总动员”游戏当期每注只有（）中奖机会，不能兼中兼得。A、重复B、多次C、至少两次以上D、一次3.中得“刮刮乐”即开票“百发百中”二等奖不能在以下（）兑奖A、无枪销售点B、有枪销售点C、配送站D、市中心4.双色球目前处于彩票产品生命周期中的时期为（）A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期5.在福彩3D游戏中以下哪种形态是出现最多的（）。A、组选三B、组选六C、豹子D、拖拉机6.目前“刮刮乐”彩票一等奖最高奖金为（）万元。A、50B、100C、500D、10007.中国福利彩票诞生于（）。A、1987年6月3日B、1987年7月3日C、1986年6月3日D、1986年7月3日8.七乐彩玩法开奖时间为每星期的（）A、一＼三＼五B、一＼二＼五C、二＼四＼七D、二＼三＼五9.以下不属于福彩3D游戏合数尾的是（）。A、7B、10C、2D、010.包3D的“组选包点”，结果中了“豹子”，奖金为（）元。11.电源故障包含的是（）A、扫描仪故障B、打印机故障C、电池无备电12.“双色球”游戏，全复式投注中，蓝球个数必须大于（）A、2B、1C、3D、413.“开乐彩”单注奖项最高可达（）。A、20万B、50万C、70万D、200万14.下列数字不属于组6的号码是（）A、123B、259C、343D、41815.彩民数量的多少，决定着（）。16.福彩3D游戏的组选投注要求（）。A、定位置定数字B、定位置不定数字C、不定位置定数字D、不定位置不定数字17.投注机的备用电是用于（）A、用于打大户彩民B、用于打老彩民C、用于销售最后一张票18.你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？19.下列不属于3D玩法“三个统一”的是（）A、统一名称标识B、统一游戏规则C、统一开奖号码D、统一全国奖池20.“全家福”单注最高中奖奖金多少元？（）A、2000B、500C、80D、500021.作为全国联销的中盘玩法，七乐彩基本上每期均能开出百万大奖，它的头奖难度为（）22.电话银行转账优势在于（）A、可以不受节假日限制B、必须到银行存款C、受时间上的限制D、受地点限制23.拨号经常掉线或拨号死机（）A、线路老化引起B、机器网线端口问题C、机器老化引起故障24.销售员在接待彩民时应注意的问题（）A、免费给彩民发开奖结果B、不要用命令的方式，多用请求的方式C、宣传量力而行购彩D、帮助彩民了解熟悉玩法25.投注站有以下行为，将予以警告（）A、免费给彩民发开奖结果B、未按规定展示、发放宣传促销品的C、宣传量力而行购彩D、帮助彩民了解熟悉玩法26.“动物总动员”游戏单注投注金额为人民币（）元。A、20B、2C、10D、827.AILE（政府彩票组织国际协会）成立于1956年，总部设在（），大部分会员以传统和即开型彩票为本国或地区的主导彩票。A、意大利B、瑞士C、英国D、加拿大28.传统电脑票的返奖率和中奖率有什么不同？29.某彩民“选一红投”——“龙”5倍，当期开奖号码第一位却开出的“凤”该彩民中奖（）元。A、40B、8C、100D、030.根据市场需要组织生产产品，并通过（）把产品提供给需要的客户被称作营销A、强买强卖B、销售手段C、欺诈手段D、打折31.投注机显示“余额不足”无法销售时，该怎么处理？（）A、与管理员联系B、与中心联系C、及时到中、农行或邮政储蓄缴款32.“动物总动员”游戏的“选三前组”是指对开奖动物中按开奖顺序出现的（）位置的投注。A、前三个连续B、任意三个C、第三、四、五D、最后三个连续33.单注中奖奖金超过（）元需缴纳偶然所得税A、3000B、5000C、10000D、2000034.“中国福利彩票七乐彩”游戏中每注号码最多可投注（）倍。A、50B、99C、100D、20035.G型机的主要颜色是（）A、红色B、黄色C、绿色D、灰色36.单期最高派出总奖金为200万元，如幸运玩法中出5注，各分得奖金（）A、40万B、70万C、50万D、10万37.按财政部的规定，彩票投注机的折旧年限为（）。A、2至5年B、3至5年C、3至6年D、4至6年38.双色球二等奖奖金占高等奖奖金比例的（）A、30%B、50%C、70%D、90%39.福彩3D游戏组选中，组选三一共有（）注单选号码。A、100B、120C、90D、32040.“动物总动员”游戏的“复式投注”所选动物种数可以组合或拆分为（）单注投注。A、1注B、至少5注C、10注以上D、多注41.“开乐彩”奖金封顶为人民币（）。A、20万元B、50万元C、70万元D、200万元42.河南省电脑福利彩票的3.59亿大奖是（），在安阳市中出。43.湖南省福彩中心销售的3D游戏彩票可以在（）范围内进行兑奖。A、各省市B、全国C、北京市D、湖南省44.“中国福利彩票七乐彩”游戏每期开出的特别号码怎样购买？（）A、每次投注时多购买一个号码B、每次投注时多购买一个特别号码C、无需购买，每次开奖的第一个号码定义为特别号码D、无需购买，每次开奖的最后一个号码定义为特别号码45.“开乐彩”多长时间开奖一次（）A、10分钟B、30分钟C、5分钟D、一天46.“双色球”游戏的机选号码投注是指由（）为彩民随机产生的投注号码的投注。A、手机B、计算机C、计算器D、投注机47.在彩票销售竞争越来越激烈的状况下，我们唯有提供（），增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。48.“刮刮乐”上市时间是（）A、2005年B、2006年C、2007年D、2008年49.根据财政部的规定，省级彩票机构动用调节基金补充奖池，须经（）批准。A、市级民政部门B、省福彩中心C、省级民政部门D、省级财政部门50.刮刮乐“点球大战”一本票张数有多少？（）A、50张B、100张C、200张D、300张51.带触摸屏的机型是（）A、F型B、P型C、L型D、G型52.《彩票管理条例》规定，彩票兑奖期限为自开奖之日起（）个自然日。53.幸运武林投注倍数范围为（），单张彩票的投注金额最高不得超过20000元。A、（2-10倍）B、（2-20倍）C、（2-50倍）D、（2-99倍）54.3D游戏的投注彩票是投注者的唯一兑奖凭证，应当由（）保存。A、销售员B、投注站业主C、投注站D、投注者55.若因销售终端故障、通讯线路故障和投注站信用额度受限等原因造成投注不成功，应（）购买者投注金额。A、不退还B、退还C、多收D、加倍退还56.双色球玩法属于（）玩法的游戏A、数字型B、排列型C、乐透型D、赔率型57.福彩3D游戏的开奖工作，每天在（）开奖一次。A、长沙B、上海C、北京D、武汉58.哪些彩票是2元面值彩票：（）A、争分夺秒B、玉兔迎春C、点球大战D、灌篮高手59.福利彩票销售人员的职业意识要求销售员营造“公益、慈善、（）、快乐、创新”的行业文化A、公平B、公信C、守规D、健康60.河南福彩专营店（星级站内）的服务设施“五有”是指；（）；（）、空调或风扇、茶水、桌椅。61.目前刮刮乐彩票投注站代销费为：（）。A、7%B、8%C、9%D、10%62.彩票广告的主要功能有哪些？63.“开乐彩”的优点（）A、开奖快B、投注金额小C、玩法简单D、开奖过程直观生动E、以上都是64.22选5玩法二等奖奖金为（）元A、50B、60C、70D、8065.七乐彩玩法单张票最高可以投注（）倍A、10B、25C、50D、10066.“动物总动员”游戏的“选四投注”是指从20种动物中任意选择四种动物，对开奖动物中的（）投注。A、按开奖顺序第1—4B、按开奖顺序第5—8C、任意四个位置D、按开奖顺序最小的4个67.“动物总动员”游戏每期开奖时间为（）分钟。A、10B、9C、1D、868.福利彩票销售人员的职业意识要求销售员树立“诚信、公正、廉明、（）”的行业风气；A、公平B、公信C、守规D、健康69.彩票中奖奖金应当以人民币现金或者现金支票形式（）兑付。A、分期B、两次以上C、一次性D、按中奖者要求70.INTERTOTO（国际足球和乐透型彩票协会）成立于1953年，总部设在（），会员多发行运动彩票和乐透彩票。A、意大利B、瑞士C、英国D、加拿大71.福利彩票的代销合同示范文本分别由（）制定。A、市福彩中心B、省福彩中心C、国务院财政部D、国务院民政部72.“全家福”单注最高中奖奖金的玩法是哪个？（）A、单行选B、单列选C、福选一D、大单73.“中国福利彩票七乐彩”游戏中复式投注是指从01—30，共30个号码中任选（）个号码，将每7个号码的组合都作为一注投注号码的多注投注。A、8-14B、8-15C、8-16D、8-1774.双色球、七乐彩一等奖必须由（）兑奖A、市福彩中心B、省福彩中心C、市民政局D、省民政厅75.双色球每星期开奖（）次A、1B、2C、3D、4第2卷一.参考题库(共75题)1.Keyboard是什么意思（）A、开始B、滚动C、内存D、键盘2.为什么“中国福利彩票七乐彩”游戏中三等奖的奖金分配比例高于二等奖？（）A、游戏本身设计失误B、为了照顾更多中得三等奖的彩民C、因为二等奖比三等奖难中，中出的注数少D、为了鼓励彩民进行复式投注3.世界上最流行的玩法类型是（）。A、乐透型B、数字型C、即开型D、基诺型4.从2002年1月1日起，国家规定彩票资金构成比例为中发行费用比例不得高于（）。A、10%B、15%C、20%D、25%5.农业银行电话转账的服务电话是（）A、96123B、95599C、95566D、955116.根据省福彩中心管理规定，投注站销售时间为（）。7.从2002年1月1日起，国家规定彩票资金构成比例中返奖比例不得低于（）。A、50%B、55%C、60%D、65%8.湖南市场上销售的“刮刮乐”最高奖100万的玩法的票种很多，下列哪一项不在此之列（）。A、中状元B、美好生活C、红楼探秘2D、环游世界9.“迷你开乐彩”每期开奖多少个号码组？（）A、10个B、20个C、15个D、5个10.“双色球”游戏的自选号码投注是指彩民（）的投注A、自行选定投注号码B、投注机随机选定号码C、投注偶数号码D、投注奇数号码11.福彩3D游戏号码中，三个数字完全相同的号码俗称（）A、对子B、拖拉机C、豹子D、杂六12.福彩“双色球”游戏单式投注（）构成A、7红球+1篮球B、6红球+1篮球C、6红球+2篮球D、7红球+2篮球13.省福彩中心对站点营业时间和开、关机的时间有何要求？14.福彩3D游戏附加玩法中的1D投注，单注中奖奖金为（）。A、40元B、30元C、10元D、20元15.农业银行电话转账需输入账号后（）位A、4B、5C、7D、816.彩票发行机构、彩票（）机构应当在每期彩票销售结束后，及时向社会公布当期彩票的销售情况和开奖结果。17.销售人员工作中的禁忌销售员（）A、免费给彩民发开奖结果B、表情沉闷、情绪化，表露出疲惫的神态C、宣传量力而行购彩D、帮助彩民了解熟悉玩法18.当天“开乐彩”对101期进行投注，那么当天最多可进行多少期的多期投注？（）A、68期B、65期C、168期D、12期19.清洗完扫描仪那种方式是正确的（）A、关闭电源把扫描仪揭开清洗，待酒精挥发后再盖上B、打开电源把扫描仪揭开清洗，待酒精挥发后再盖上C、关闭电源把扫描仪揭开清洗，不用等待酒精挥发后再盖上D、打开电源把扫描仪揭开清洗，不用等待酒精挥发后再盖上20.单注彩票中奖金额超过（）需到省中心兑奖A、5000元B、10000元C、200000元D、1000000元21.福彩“动物总动员”共有（）种玩法，供彩民选择。A、5B、8C、10D、322.中国福利彩票标识中中文标准字是（）简体字。A、宋体B、楷体C、汉仪综艺体D、黑体23.彩票新产品开发的原则是什么？24.投注站有以下行为，将予以停机处罚（）A、免费给彩民发开奖结果B、抵制或拒绝销售刮刮乐即开票C、宣传量力而行购彩D、帮助彩民了解熟悉玩法25.国家规定返奖率必须达到彩票资金的（）。A、50%B、55%C、60%D、65%26.出现以下那种情况取消站点星级资格（）A、不服从福彩销售机构依法依规管理的；B、免费给彩民发开奖结果C、宣传量力而行购彩D、帮助彩民了解熟悉玩法27.中国福利彩票3D游戏的组选三奖金每注（）元（北京、上海除外）。A、1000B、320C、160D、98028.“中国福利彩票七乐彩”游戏单注投注金额为人民币（）元。A、1B、2C、4D、329.“刮刮乐”于（）年9月1日在全省正式上市。A、2003B、2004C、2005D、200630.“开乐彩”当期每注投注号码只有（）中奖机会。A、2次B、1次C、根据倍数看D、根据多期投注看31.中国福利彩票3D游戏的组选六奖金每注（）元（北京、上海除外）。A、1000B、320C、160D、98032.对“私下转让投注机的”，根据《彩票管理条例》将如何处理？33.福彩电话银行转账协议是与（）签订A、省中心B、市中心C、投注站D、银行34.中央级彩票机构动用调节基金补充奖池，须报（）批准，批准后调入奖池的资金不得再调回调节基金。A、民政部B、财政部C、省级财政部门D、国务院35.“动物总动员”游戏兑奖当期有效。中奖者应当自开奖之日起（）内，持中奖彩票到指定的地点兑奖。A、60个自然日B、60个工作日C、30个自然日D、30个工作日36.某彩民对开乐彩普通号玩法随机10个号码，结果开奖时一个号码都没有中，这个彩民可获得奖金（）。A、0元B、1元C、2元D、5元37.福彩3D游戏每天开奖时间是（）点。A、8：00B、8：30C、21：30D、20：3038.“双色球”的浮动奖是怎么设立的（）。A、当期奖金总额（当期销售总额*60%）+当期固定奖（三、四、五、六等奖）奖金总额B、当期奖金总额（当期销售总额*55%）-当期固定奖（三、四、五、六等奖）奖金总额C、当期奖金总额（当期销售总额*49%）-当期固定奖（三、四、五、六等奖）奖金总额D、当期奖金总额（当期销售总额*40%）+当期固定奖（三、四、五、六等奖）奖金总额39.“动物总动员”游戏“选三前直”单式投注中奖，单注奖金固定为（）元。A、1300B、24C、8000D、1000040.某彩民购买和数12十倍，当期开奖号048，中奖（）。A、100元B、150元C、200元D、250元41.2D投注是指对三位自然数的百十个位中的（）进行投注。A、百十位B、任两位置C、十个位D、百个位42.飞镖游戏中，选号方法主要有（）种。A、1B、2C、343.目前电脑福利彩票各玩法中，（）玩法的奖池奖金最多44.幸运武林属于下述彩票中的品种是（）A、乐透型彩票B、即开型彩票C、基诺型彩票D、高频彩票45.彩票市场实行休市制度。休市的彩票品种和具体时间由（）向社会公告。A、民政部B、国务院C、彩票发行机构D、财政部46.“中国福利彩票七乐彩”游戏单注中奖金额最高可达（）万元。A、50B、100C、500D、100047.星级站点的评定等级分为（）个等级A、五B、四C、三D、二48.“中国福利彩票七乐彩”开奖当晚可通过（）的现场直播，观看整个摇奖过程。A、中国教育电视台B、中央电视2台C、湖南公共频道D、湖南教育电视台49.从中彩中心—省福彩中心—各市、扩权县福彩中心—（）—彩民这个产业链中，投注站是彩票发行的基石，（）是联系终端与彩民的纽带。50.单注中奖奖金超过（）的，按中奖奖金额的20%计征所得税。A、5000元B、10000元C、20000元D、30000元51.投注站参与“缩水、优化”为名的私彩活动的，一经发现将取消（），收回（），没收非法所得。52.对中国福利彩票的发行实施具体管理的是（）A、财政部B、国务院C、民政部53.一个号就中奖的玩法是（）A、20选5B、七乐彩C、双色球54.下列哪些宣传品必须有福彩标示（）A、室外宣传牌B、地面C、桌面D、服装55.经同级（）部门审核批准后，彩票发行机构、彩票销售机构开展彩票游戏派奖活动所需资金，可以从该彩票游戏的调节基金或者一般调节基金中支出。A、民政B、彩票发行C、财政D、工商56.站点在销售刮刮乐过程中一旦发现问题票的处理办法（）A、继续销售B、封存，上报市中心C、自己刮D、卖给彩民，然后跟管理员反映57.下面哪些都是销售的刮刮乐5元票种（）A、争分夺秒、点球大战B、夺宝嘉年华、永结同心C、大吉大利、发奖金D、灌篮高手、龙小本58.Diskbootfailureinsertsystemdiskandpressenter是什么意思（）A、系统错误引起文件丢失B、内存条问题引起文件丢失C、系统问题电子盘丢失D、系统问题引起文件丢失59.日本把（）定为“彩票节”。A、8月2日B、9月1日C、9月2日D、9月3日60.《彩票管理条例》已经（）国务院第58次常务会议通过，予以公布.A、2009年7月1日B、2012年3月1日C、2009年3月1日D、2009年4月22日61.3D的开奖号码球、摇奖机各有（）套62.投注站在遇见彩民不理性投注“动物总动员”时销售员应该（）。A、任由彩民投注B、及时提醒彩民理性投注C、误导彩民多投入点D、赊销给大户投注63.（）是福利彩票的形象和窗口，（）是福彩形象的代表。64.福彩3D游戏附加玩法通选投注与3D单选投注的相同点不包括（）。A、中奖按位相符B、投注金额C、最大中奖金额D、限量销售65.通选2的中奖条件是（）。A、中开奖号码中的任意一个号码B、中开奖号码中的任意两个号码C、中开奖号码中的任意一个位置D、中开奖号码中的任意两个位置66.“双色球”玩法设奖有何特色？为什么说“双色球”大奖大、小奖多？67.22选5常规玩法共有（）个奖级A、1B、2C、3D、468.以下不属于3D游戏和值得是（）。A、0B、12C、27D、2969.某彩民购买“动物总动员”，“选三复式”中得4个，奖金多少（）元。A、24B、96C、80D、4070.福彩3D游戏一共有（）注单选号码。A、10000B、2000C、3000D、100071.3D游戏附加玩法和数投注单注最高中奖金额为（）。A、1000元B、960元C、980元D、450元72.目前长沙市地区广泛使用的投注机不包含的是（）A、L型B、F型C、Q型D、P型73.优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。74.根据省中心管理规定，站点更换销售员应该怎样办理？（）A、私自上岗B、上报省中心，培训合格批准后，方能上岗C、站点自行培训上岗75.投注站销售员年龄要求应在（）岁之间A、18-50B、18-60C、20-60D、20-50第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 第一个阶段为知晓阶段。在这个阶段彩民认识或者觉察到有一种彩票新产品的存在，但是缺少关于它的相关信息，如售价、玩法、中奖率、返奖率、趣味性、观赏性等等。 第二个阶段为兴趣阶段。在兴趣阶段，彩民受到激发，开始寻找彩票新产品的信息。一般来说，彩民对新产品的兴趣越大，则该产品的市场前景和销售预期就越好。 第三个阶段为评价阶段。经过前两个阶段，彩民对新产品已经有相当的了解。并已经搜集了相关信息。此时，彩民开始对新产品进行评估以决定是否考虑尝试购买这种新产品。 第四个阶段为试买阶段。彩民开始少量购买彩票新产品，以熟悉该产品并获得游戏的经验，为考虑进一步的购买积累信息和经验。结果是可能继续购买，也可能放弃购买，主要取决于新产品给他带来的利益和乐趣。 第五个阶段为购买阶段。通过尝试购买，彩民开始决定有计划地、稳定地购买这种彩票新产品。2.参考答案：D3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：100011.参考答案：C12.参考答案：B13.参考答案：C14.参考答案：C15.参考答案：销量的多少16.参考答案：C17.参考答案：C18.参考答案： 一、热爱福彩事业，有奉献精神； 二、精通彩票业务才能做好彩票销售工作； 三、语言文明，以礼相待； 四、耐心细致，赢得彩民理解； 五、诚信赢得彩民心。19.参考答案：D20.参考答案：C21.参考答案：203万分之一22.参考答案：A23.参考答案：A24.参考答案：B25.参考答案：B26.参考答案：B27.参考答案：D28.参考答案： “返奖率”是指用来返还给彩民的奖金在销售额中所占的比例。各省、市、自治区彩票机构不能随意变动。 “中奖率”则是指在彩票游戏规则中，所有符合中奖条件的注数在总注数中所占比率，是由游戏规则决定的，可以随着游戏规则的变动而变动。29.参考答案：A30.参考答案：B31.参考答案：C32.参考答案：A33.参考答案：C34.参考答案：A35.参考答案：A36.参考答案：A37.参考答案：C38.参考答案：A39.参考答案：C40.参考答案：D41.参考答案：C42.参考答案：2009年10月43.参考答案：D44.参考答案：D45.参考答案：C46.参考答案：D47.参考答案：各种各样的服务48.参考答案：D49.参考答案：D50.参考答案：B51.参考答案：B52.参考答案：6053.参考答案：D54.参考答案：D55.参考答案：B56.参考答案：C57.参考答案：C58.参考答案：A59.参考答案：D60.参考答案：走势图、电脑61.参考答案：A62.参考答案： 一、告知功能 二、劝说功能 三、提示功能 四、增值功能63.参考答案：E64.参考答案：A65.参考答案：C66.参考答案：C67.参