上班纪律与礼仪管理制度

上班纪律与礼仪管理制度前言为了营造一个良好的工作环境，加强员工的工作乐观性和效率，规范员工的行为和言行，本公司特订立本《上班纪律与礼仪管理制度》。该制度适用于全体员工，在工作期间和公司相关场合都应严格遵守。任何违反本制度的行为都将受到相应的惩罚。一、工作时间与考勤上班时间：标准工作日：早上9点按时上班，下午6点下班；弹性工作制：依据个人实际情况和部门需求，可商讨调整上班时间，但必需保证每天工作时长不少于8小时。2.签到制度：每天上班前须在公司内刷卡签到，按时记录上班时间；中午午休结束后和下午下班前需重新刷卡签到，记录中午午休时间。外出考勤：外出办公、出差等情况下，需提前提出申请并报告上级领导，获得批准后出差；在外出期间需要及时与公司保持联系，汇报工作进展；外出期间须定时参加公司组织的会议和培训等活动。迟到与早退：迟到和早退实现三次以上，每次扣除当天工资五十元；迟到或早退时间满30分钟视为一次，不满30分钟按一次计算；迟到或早退超出30分钟，扣除当天工资一百元。请假制度：需要请假的员工应提前一天向直接上级请假，并填写请假单；请假期间须保持电话畅通，随时接受工作布置。二、着装与仪容仪表基本要求：员工应依照公司规定的着装要求穿着整齐干净的工作服；禁止穿着过于暴露、夸张、不雅或过于紧身的服装；禁止穿着过多的饰品，饰品应佩戴恰当，并不影响工作的正常进行；禁止化妆过度和涂抹异色指甲油。会议礼仪：参加正式会议的员工应穿着正式工作服；不得在会议过程中穿着拖鞋、短裤、T恤等不符合会议礼仪要求的服装；在会议期间应保持端庄，不拖延时间，不打闹，不讲脏话。客户探望：出差或客户探望期间，员工应穿着得体，符合本地文化礼仪；在与客户沟通时，要保持微笑、礼貌和关注客户的需求；不得与客户发生身体接触。卫生习惯：员工应保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁；谨慎使用香水和口香糖，避开造成他人的不适。三、行为规范礼貌用语：员工应使用礼貌用语，如“您好”、“感谢”、“请”等，而且表达时声音要清楚、亲切；禁止使用庸俗、不雅的语言，不得恶意诋毁、羞辱他人。电子设备使用：在工作时间内，员工应认真工作，不得使用移动电话、平板电脑等电子设备进行个人娱乐；若因工作需要必需使用电子设备时，需提前向上级领导申请。不良行为：禁止在工作场合吸烟，禁止随地吐痰，严禁扔垃圾，保持工作区域的乾净；严禁在公司内部进行赌博、赌球等违反法律、违反道德的行为；禁止泄露公司机密和客户信息，保护公司和客户的合法权益。会客规范：敬重客户或其他员工的隐私，不得擅自进入他人工作区域或私人空间；与客户会晤时，及时布置好会议室，并供应热水、饮料等服务。四、违纪与惩罚违纪通报：如发现员工违反本制度，由上级领导或人事部门进行通报；通报内容包含违反的具体规定、时间、发现人、违纪行为的性质和情节等。惩罚措施：轻度违纪：口头警告或书面警告；中度违纪：调离原岗位或降职处理；严重违纪：解雇或停薪留职。教育培训：对于存在细小违纪行为的员工，可进行相关的教育培训，帮忙其重塑本身的行为准则。惩罚记录：对每一次违纪行为，公司将会进行书面记录，作为员工档案的紧要依据。五、监督与改进监督机制：上级领导有义务监督员工是否遵守本制度；员工亦有义务对同事之间的违纪行为进行监督，及时报告给上级领导或人事部门。改进机制：公司将定期组织员工满意度调查，以了解员工对上班纪律与礼仪管理制度的满意度，及时调整与改进制度内容。六、附则本制度自颁布之日起生效，员工必需遵守。公司保存对本制度进行解释和修改的权利，并会及时向全体员工公布修改的内容