GBT 30698-2014 电子商务供应商评价准则 优.质制造商

电子商务供应商评价准则优质制造商IGB/T30698—2014前言 Ⅲ引言 12规范性引用文件 1 14评价总体框架和评价模块 25评审方法和结果表示 56评审规则与结论 57评审报告 148扩展原则与方法 附录A(资料性附录)优质制造商审核文件清单 参考文献 Ⅲ虑了我国电子商务和制造企业的实际情况，使本标准尽可能适应我国中型(含以11范围本标准规定了作为电子商务交易商品制造方的优质制造商的评价总体框架和评价模块、评审方法和结果表示、评审规则与结论、评审报告以及扩展原则与方法。本标准适用于对电子商务优质制造商进行评价或认证，也适用于电子商务制造商自我评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T19001质量管理体系要求GB/T24001环境管理体系要求及使用指南SA8000社会责任国际标准3.1术语和定义下列术语和定义适用于本文件。以电子形式进行的商务活动。生产产品的企业。直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构或个体工商户。3.2缩略语下列缩略语适用于本文件。OBM:自创品牌(OrignalBrandManufactuce)ODM:原始设计制造商(OriginalDesignManufacturer)2OEM:原始设备制造商(OriginalEquipmentMRMA:退货授权(Return/RejectMaterialAuthorization)-信息化手段；3 ——OEM/ODM/OBM经验，信用与荣誉指企业在生产经营活动中所获得的社会公认信用和名声以及取得的社会认可的相关企业社会责任是组织对运营的社会和环境影响采取负责任的行为，即行为要符合社会利益和可持评审模块和子模块及其评审选择项见表1。4表1优质制造商评审模块、子模块和评审选择条件制造商资质营业执照工艺能力产品质量控制质量管理体系产品营销营销团队营销战略营销策略外贸能力信用环境保护表1中评审选择项是对在评审时该子模块是评审必备的和在特定条件下评审的以及评审参考的5——依据所有模块的评审结果，按照评审规则给出“优质制造商”评审结论，并提供相应的评审6d)法定代表人应与营业执照登记法定代表人相符。工厂年产能应不小于1500万元人民币。7财务报表的评审内容包括但不限于：a)工厂年营业收入应不小于1500万人民币。b)财务状况良好。6.2.2.1中a)为评审必备项，b)为评审参考项。满足6.2.2.1中a)的要求，则6.2.2评审结果为通过；否则为不通过。6.2.1、6.2.2可选择一项为评审必备项，满足该必备项要求，则6.2模块评审结果为通过；否则为不e.3产品研发新产品设计开发的评审内容包括但不限于：a)应有专职的、具有一定学历和足够经验的研发团队；b)应有有效的设计控制程序/流程；c)产品应有可持续发展计划。6.3.1.1中a)和b)为评审必备项，c)为评审参考项。需同时满足6.3.1.1中a)和b)项的要求，则工艺能力的评审内容包括但不限于：a)工厂内应有合适的制造流程；b)每个流程的节点应有正确的作业指导书；c)应有工艺记录。满足6.3.2.1中a)和b)其中之一的要求，c)为评审参考项。则6.3.2评审结果为通过；否则为不8a)应有产品出售后的不良分析程序(RMA规范);a)应列示企业获得的专利申请数；9a)应通过GB/T19001或执行其他同等的质量管理体系认证；b)质量管理体系认证范围应覆盖实际生产产品；c)质量管理体系认证应在有效期内；a)当新增供应商或更换供应商时，工厂应对其进行评估，应保存对供应商的评价记录和供货b)工厂应建立原材料检验标准和原材料管理规范，并应有控制抽检后不合格原材料的管理和处d)各岗位的工人应受过相应培训并考核合格；h)包装货物应与对应的买方要求一致，包装货物的数量应与合同中保持一致或存在合理区间b)工厂应持有由专业资质的检验机构出具的产品检验报告。b)工厂应依据产品特性在目标市场中进a)应有外贸工作人员的教育水平和工作经验的证明材料；b)外贸人员应具有一定的外语水平和外贸经验；c)外贸人员应熟悉产品并能向买家介绍产品的特性；e)应建立或应用外贸服务平台。a)应有专职的售后服务团队或人员；b)应有售后服务管理制度和(或)服务规范；6.6.1.1中a)和b)为评审必备项，c)～g)为评b)应制定有企业特色的服务承诺并执行。b;应有ODM经验；d)应未发生过因企业原因导致的知识产权侵权纠纷等。d)应符合劳动法的各项规定。f)工厂应持有由当地消防局颁发的消防验收报告；i)工厂应为工人提供男女分开的干净厕所。b)应有环境影响评价报告和主管部门提供的环评批复；e)应有节能减排措施。制造商概要应包含被评审企业工厂类型等基础信息以及财务状况和主要状况的信息.(资料性附录)优质制造商审核文件清单针对不同的评审模块，被评审制造商需根据A.2～A.9所列审核文件清单提供相关文件或证明材料。评审机构可根据评审内容要求，对审核文件清单所列目录进行减少或增加。A.2制造商资质与制造商资质相关的审核文件如表A.1所示。表A.1与制造商资质相关的审核文件2营业执照34367组织架构图A.3企业规模与企业规模相关的审核文件如表A.2所示。表A.2与企业规模相关的审核文件123注：序号1和2需保证至少1组文件齐全。1研发人员名单、学历和资质证明、劳动合同2设计控制程序/流程图3专利证书(发明/外观设计/实用新型专利)456产品出售后的不良分析程序(RMA规范)1234原材料检验标准及管理准则5生产工艺流程图6各工序作业指导书7员工培训和考核记录89出库记录权威检测机构开具的针对产品主要性能的A.6产品营销与产品营销相关的审核文件如表A.5所示。表A.5与产品营销相关的审核文件1营销人员名单(含外贸和内销)、劳动合同、23营销团队的组织架构图、营销管理制度4外贸操作的工作指引A.7客户服务与客户服务能力相关的审核文件如表A.6所示。表A.6与客户服务能力相关的审核文件售后服务团队员工名单、劳动合同23产品说明4的记录及分类分析、反馈的机制，产品或服A.8信用与荣誉与信用与荣誉相关的审核文件如表A.7所示。表A.7与信用与荣誉相关的审核文件1商誉声明书2企业信用等级评价证书A.9企业社会责任与企