2024年联通宽带端网业务安装运维工作员技能知识试题库与答案

2024年联通宽带端网业务安装运维工作员技能知识试题库与答案1.联通宽带用户想要在家庭网络中实现智能家居控2.以下哪个选项是对路由器5G频段特点的正确描3.联通宽带用户如何检查路由器的固件版本是否需要更新?A、拨打联通客服电话B、在路由器的管理界面查看D、检查路由器的外观4.联通宽带用户在使用家庭网络时，如何确保网络的安全性?A、使用复杂的密码并定期更换B、随意点击来源不明的链接C、在公共Wi-Fi下传输敏感信息D、将家庭网络设置为完全开放状态5.联通宽带用户如何设置家庭网络的VPN(虚拟私人网络)连接?A、在路由器中启用VPN功能D、咨询网络专家进行设置6.光纤在布线时要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()倍以上，减少不必要的弯曲7.现阶段端业不匹配中的“端”主要指什么?A:电脑B:机顶盒C:摄像头D:光猫8.以下选项中会导致更换千兆光猫后速率仍无法达到业务速率的是?A:办理提速包B:使用百兆路由器10.联通宽带用户想要了解家庭网络的使用情况，如11.联通宽带用户在进行家庭网络设置时，如何避免C:维修D:检测E:业务宣传哪些子环节?A:预提交B:正式提交C:写卡D:用户签名E:卡数据同步18.以下哪些选项属于Mesh组网的特点?A:支持有线+无线混合组网B:光猫与路由器配置自动同步C:网络自动修复D:无缝漫游E:频谱间导航19.可能引起用户上网掉线的原因有()A:线路距离过长B:网卡问题C:拨号软件冲突D:电磁串扰20.联通宽带用户在进行家庭网络布线时，应该选择哪种类型的网络接口?A、RJ11(电话线接口)B、RJ45(网线接口)21.联通宽带用户如何判断自己的宽带是否支持A、查看电脑的网络设置B、咨询联通客服C、在路由器的管理界面查看D、检查光猫的型号22.联通宽带用户想要优化家庭网络的无线覆盖范围，除了增加路由器数量外，还有什么其他方法?A、使用Wi-Fi信号增强器B、升级宽带套餐C、频繁更换路由器D、将路由器放置在墙角23.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业B:应用加速C:网络质量拨测D:家庭网络自助诊断24.随着泛智能终端及智慧家庭应用快速增长，家庭业务超过94%以上通过Wi-Fi接入，用户家庭对Wi-Fi需求逐渐升级。目前，中国联通招募的家庭组网终端主要包含：A:智能路由器C:电力线联网设备25.按照联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销A:低渗小区B:新建小区C:老旧小区D:高渗小区E:中渗小区26.宽带用户光纤入户接入速率达到1000M,实际体验速率未达到的可能原因是A:光猫端业不匹配B:路由器端业不匹配C:路由器不支持WiFi6D:用户手机性能太差27.Wi-Fi插件可以分析家庭Wi-Fi网络以下哪些部分A:网络拓扑B:终端Wi-Fi接收信号强度C:终端Wi-Fi协商速率D:终端硬件信息28.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的哪些原因：A:衰耗B:脉冲抖动C:噪声D:光纤接头不清洁29.智家工程师在与客户沟通过程中，对于客户提出的A:做到有问必答，执行“首问负责制”B:属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户C:不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，30.联通宽带用户如何设置家庭网络的网络访问控制，配置协议)服务?B、在电脑上设置静态IP地址32.ONT与机顶盒是否需要WiFi芯片()B:仅光猫需要C:仅机顶盒需要D:均不需要E:视应用技术而定33.企业获得和维持忠实客户的基础就是和()建立良A:合作方B:老板C:主管D:客户34.智慧家庭工程师首次使用联通公众APP,必须输入：B:服务器IP地址C:使用者姓名D:综合网格名称35.宽带拨号时出现错误692,原因()。A:电信机房故障B:网卡故障C:MODEM故障，断电重启MODEMD:电话线路故障36.架空布放蝶形光缆一般选用：A:普通蝶形光缆B:自承式蝶形光缆C:管道蝶形光缆D:直埋蝶形光缆37.无线中继组网方式下，组网路由器处于什么模式?A:路由器模式B:桥接模式C:二者都可以D:二者都不是38.省分RMS系统采集数据的上报周期时间为()A:实时上传B:按日上传C:按周上传D:按月上传39.自承式蝶形光缆的最适宜的应用场景()。A:室内B:室外架空和沿墙C:室外管道D:室外直埋40.掌沃通APP中更换终端时需要输入()进行查询。A:身份证B:用户名称C:宽带编码41.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是()B:路由42.联通宽带用户想要设置家庭网络的访客网络(GuestNetwork),主要目的是什么?A、为访客提供网络访问，同时保护家庭网络的安全B、增加家庭网络的覆盖范围C、提高家庭网络的传输速度D、节省宽带费用43.联通宽带用户在使用宽带时，如果遇到无法连接到互联网的问题，首先应该尝试什么操作?D、拨打联通客服电话44.联通宽带用户在选择路由器时，应该如何考虑其性能?A、路由器的价格越高越好B、路由器的外观越漂亮越好C、根据家庭网络的需求和预算选择合适的路由器D、随意选择一个路由器即可45.联通宽带用户在使用宽带时，如何避免网络延迟A、尽量避免在高峰时段使用网络B、升级宽带套餐的带宽C、关闭不必要的网络服务和程序46.联通宽带用户在设置路由器时，为什么需要修改默认的管理员密码?A、为了防止他人恶意攻击路由器D、为了提高路由器的性能47.针对房屋环境复杂、面积大、有信号全覆盖需求的家庭用户，智家工程师可以推荐()产品，帮助用户获得更好的网络体验A:沃云盘B:沃家神眼C:全屋智能D:沃家组网48.一般情况下，三居室狭长户型或更大户型时，最少需要几个组网终端才能达到较好的要盖体验49.以下哪些选项是影响手机测速结果的因素?A:手机与路由器的距离B:手机连接路由器的频段C:手机性能D:测速服务器的出口带宽大小E:路由器的性能50.下列情况，符合端业匹配的要求是()A:千兆用户使用千兆光猫B:百兆用户使用千兆光猫C:千兆用户使用百兆路由器D:千兆用户使用Wi-Fi6路由器51.在使用联通公众APP“更换光猫”功能时，输入的A:数字B:小写字母C:大写字母D:特殊符号E:空格A:终端假死B:浏览器设置问题C:浏览器设置了代理服务器B:文件服务器C:应用服务A:观察询问D:推介产品55.哪种设备类型，家庭宽带用户必须使用下挂设备(如路由器或PC)进行拨号才能实现上网业务?56.中国联通提出的“三千兆”是指什么?C、千兆宽带、5G和WiFi6组网D、家庭宽带带宽3000Mbps57.在联通宽带安装过程中，哪项是安装人员通常会进行的第一步?A、安装光猫并测试连接B、收取用户安装费用C、向用户介绍宽带套餐详情D、预约下一次维护时间的上线光功率应控制在是()。速率达到签约速率()及以上。64.RMS系统数据采集的轮巡周期时间要求为()A:7天以内65.Wi-Fi6路由器，5G频段最大支持频宽为66.下列关于路由器的安装说法错误的是()A:路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B:路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C:路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D:路由器的发射功率大小是不可调节的67.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地能原因是()。A:客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B:路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IPC:路由器未启用DHCP服务器功能D:客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP68.如果用户家中需要连接的智能终端较多时，为避免因网络问题出现的配置错误问题，路由器尽量不使用双频合A:正确B:错误修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。A:正确B:错误70.蝶形光缆可预制连接器插头，即预成端型蝶形光缆A:正确B:错误71.智家工程师因故无法准时上门时，应提前告知客户原因，征得对方同意A:正确B:错误72.智家工程师是公司实现营销与服务一体、装维与交付一体、增量与存量一体，为客户提供一站式服务的流动营A:正确B:错误73.联通组网业务提供的服务不包括用户自备设备组A:正确B:错误74.Wi-Fi插件采用互联网与平台通信，装有Wi-Fi插件的网关或者组网路由器建议采用模式为A:桥接B:路由C:级联75.PON接入网技术是以()作为主要传输媒质实现用户信息传送A:同轴电缆B:光纤C:五类线D:六类线76.智慧家庭工程师按时履约后，需要打开联通公众APP点击()功能按钮，确认已经到达装维现场。A:回单B:退单C:已经到达D:转派77.下列关于无线Mesh组网说法不正确的是()。A:采用网状Mesh拓扑结构，是一种多点到多点网络拓扑结构B:无线Mesh网络中，每个Mesh节点都需要有线电缆连接C:在无线Mesh网络中，每个设备都有多个传输路径可用无线网络的相邻用户的相互干扰，大大提高信道的利用效率78.宽带开通业务什么环节进行资源预判?A:售前环节B:售中环节C:售后环节D:以上全部环节表规范得体，下列选项中不符合相关标准的选项为()A:没有穿着具有中国联通标志的服装(未着联通工装)C:着装脏乱、个人卫生较差(着装不整洁)80.联通宽带用户想要查询自己的宽带使用情况(如已用流量、剩余时长等),应该如何操作?81.关于联通宽带的Wi-Fi信号覆盖范围，以下哪项C、用户可以通过增加Wi-Fi中继器等方式来扩展Wi-Fi信号覆盖范围D、Wi-Fi信号覆盖范围越大，网速一定越快82.联通宽带用户如何设置自己的路由器密码?A、直接拨打联通客服电话进行设置B、在光猫上进行设置C、通过路由器的管理界面进行设置D、前往联通营业厅进行设置83.以下哪种设备可以增强家庭Wi-Fi信号的覆盖范围?B、无线路由器84.联通宽带用户在安装宽带时，以下哪种情况可能会影响安装进度?B、宽带套餐选择错误C、联系电话错误D、路由器型号过旧85.联通宽带用户想要申请宽带暂停服务，应该如何操作?A、直接关闭光猫和路由器B、前往联通营业厅办理C、拨打联通客服电话申请D、在联通网上营业厅或手机APP办理86.联通宽带用户想要将宽带服务迁移至新住址，应该如何操作?A、自行拆卸宽带设备并带至新住址B、通知联通客服进行宽带迁移C、前往联通营业厅办理迁移手续参考答案：B、C(注：用户通常无法自行拆卸和迁移宽带设备，应该通过联通客服或营业厅办理迁移手续)87.以下关于联通宽带套餐变更的说法中，哪项是正确的?A、套餐变更后，原套餐的剩余时长可以累积到新套餐B、套餐变更后，新套餐的生效时间取决于用户的申请时间C、套餐变更后，宽带设备的更换和安装费用需要用户D、套餐变更后，用户需要重新签订宽带合同宽带合同，但具体规定可能因地区和套餐政策而异)88.在使用联通宽带时，以下哪种行为可能会导致网络速度下降?B、观看高清视频89.联通宽带用户想要查询自己的宽带使用记录，应该如何操作?A、前往联通营业厅查询B、拨打联通客服电话查询C、在联通网上营业厅或手机APP查询参考答案：C、D(注：用户可以通过联通网上营业厅或手机APP方便地查询宽带使用记录)90.联通宽带用户在家庭网络中，如何判断是否存在网络拥堵?A、观察光猫指示灯的闪烁频率B、测量路由器的温度C、在电脑上使用网络测速工具进行测试D、观察路由器的天线数量91.智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。A:正确B:错误92.对客户反映的反复故障问题，智家工程师应积极协调解决A:正确B:错误93.宽带接入网的改造是指在原有接入区域内为提高接入速率而改变分光比的建设方式()。A:正确B:错误94.故障未修复时，智家工程师无需征得客户同意便可A:正确B:错误95.以下哪种设备可以作为联通宽带的备份方案，在网络故障时提供临时网络连接?操作?A、前往联通营业厅咨询并办理B、在联通官网上进行在线申请C、拨打联通客服电话进行办理102.以下关于联通宽带账号的说法中，哪项是正确的?A、宽带账号是随机生成的，用户无法更改B、宽带账号和密码是通用的，所有用户都一样C、宽带账号和密码是用户办理宽带业务时由联通提供的D、用户可以随时在联通官网更改宽带密码103.联通宽带用户在安装宽带时，通常需要提供哪些信息?A、身份证号码和银行卡号B、家庭住址和联系电话C、宽带套餐选择和支付方式D、宽带账号和密码104.宽带接入网改造时，按()的一定比例配置端口A:待改造端口数量B:待改造用户数量及预计新发展用户数量C:住宅套数D:新发展用户数量105.客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以()为中心。A:产品B:客户D:员工106.光缆交接箱、光缆分纤箱等在室外安装时，光缆进线孔的位置在()。A:箱体下方B:光缆C:同轴电缆D:无线介质110.光缆沿墙架设时，与电力线的垂直交叉净距()111.关于联通宽带套餐内的免费时长，以下哪种说法是正确的?A、免费时长可以累积到下个月使用B、免费时长仅限于当月使用，过期作废C、免费时长可以转让给其他用户D、免费时长可以随时退换为现金112.在联通宽带安装过程中，安装人员会检查哪些内容?A、用户的电脑配置B、用户的网络使用习惯C、家庭的网络环境，如线路、插座等D、用户的个人信息113.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是()。A:客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B:路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址C:路由器未启用DHCP服务器功能D:客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址114.目前市场上常用的网线有五类线、超五类线、六建议是使用()A:五类线B:超五类线C:六类线D:七类线115.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过()116.在社区场景营销中，下列不属于营销现场功能区A:礼品区B:休息区C:体验区D:受理区117.蝶形光缆主要应用于FTTH光缆线路的()。A:核心层B:汇聚层C:主干光缆D:入户引入段118.下列不属于头脑风暴法基本原则的是：A:鼓励批评B:自由畅想C:多多益善D:借题发挥119.联通宽带用户在进行家庭网络布线时，以下哪种网线类型更为推荐?的性能，适合现代家庭网络需求)120.联通宽带用户想要将家庭网络中的有线连接转121.联通宽带用户如何判断自己的路由器是否支持C、尝试连接5Ghz频段的Wi-Fi122.联通宽带用户想要实现家庭网络中的设备间文B、增加路由器数量C、确保设备间的距离适当126.联通宽带用户想要设置网络打印机，应该如何操作?A、在打印机上设置B、在电脑上安装打印机驱动并设置C、拨打联通客服电话127.联通宽带用户在使用网络时，如何判断是否存在网络丢包现象?B、使用网络测试工具C、咨询联通客服D、检查路由器外观128.联通宽带用户在进行家庭网络设置时，为什么需要设置静态IP地址?A、为了提高网络速度B、为了节省电费C、为了确保设备在网络中的稳定连接129.联通宽带用户如何设置家庭网络的防火墙?A、在路由器中启用防火墙功能B、在电脑上安装防火墙软件C、升级宽带套餐130.联通宽带用户在家庭网络中遇到设备无法连接Wi-Fi的问题，首先应该检查什么?A、设备的Wi-Fi开关是否打开B、路由器的电源是否接通C、宽带套餐是否到期D、拨打联通客服电话131.集团关于端业匹配的达标要求是多少?A:大于97%B:大于98%C:大于99%D:大于95%132.下列关于路由器的安装说法错误的是()。A:路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B:路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C:路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D:路由器的发射功率大小是不可调节的133.EPON接口的有效带宽约为()M。135.IPTV一般接在光猫的第()个LAN口。136.以下哪项市场营销策略的主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售?A:促销策略B:渠道策略C:价格策略D:产品策略A:重启电脑B:清理后台程序C:打开防火墙D:升级操作系统138.下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的A:光衰B:网速C:网线D:操作系统139.调制解调器(Modem)的功能是实现A:模拟信号与数字信号的转换B:模拟信号的放大C:数字信号的编码D:字信号的整形140.下列关于路由器的安装说法错误的是()A:路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B:路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C:路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D:路由器的发射功率大小是不可调节的141.()是目前宽带最大的传输介质。A:同轴电缆B:双绞线C:电话线D:光纤142.智家工程师测速时，客户的有线测速实际速率应达到签约速率的()146.光缆沿墙架设时，与电力线的平行净距()mm。147.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是()A:客户网卡被禁用B:客户网线没有接好C:客户网卡硬件故障或是驱动异常D:客户网线损坏148.智家工程师上门进行测速服务时，应进行的测速项目有()A:有线测速B:无线测速C:有线无线均测D:根据现场情况自主判断149.策划人事先设定角色，然后以所设定角色的身份，站在所设定角色的角度考虑问题，从而产生创意的方法，称A:假设状况法B:角色扮演法C:联想配对法D:文字组合法150.上门服务时，智家工程师应在不超过预约时间()分钟内到达用户约定装机地址151.在推介产品时，可采用“T型算账法“,下列不属A:重点要标注B:格式要工整C:数字要准确D:对比要清晰152.以下哪个是智能摄像头安装在室外的注意事项?A:摄像机镜头应避免强光直射，保证摄像头不受损伤B:摄像机镜头应从光源方向对准监视目标，逆光安装C:应在网线及电源连接处需做防水处理，加装防水胶布或波纹管D:室外摄像机具有IP66级以上防水等级，设备本身具备一定的防水能力，所以不用遮挡可以直接安装E:安装高度，室内宜距地面5～5m;室外应距地面5～10m,建议不低于5m153.光猫设备的接口包括()。A:光纤口B:网线口C:电话口D:电源插口A:大大降低了企业宣传推广的成本B:极大地提升了客户服务效率和质量C:有利于构建客户群，强化客户忠诚度D:橱窗展示形式丰富，产品细节展示更加直观E:可进行“病毒”式的口碑推广，提高转介绍率155.家庭网络检测标准动作包括()A:查室内网线规格B:查设备性能和配置C:查影响客户感知原因156.无法自动下派给智慧家庭工程师的装维工单，需A:自动领取B:手动领取C:无需领取D:人工调度E:重新派单157.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有()A:无线网卡开关未开启或驱动异常B:错误连接附近邻居的无线WIFI网络C:输入的无线WIFI验证密码错误D:使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡158.TCP/IP和OSI模型中相同的层次有哪些?A:表示层B:会话层C:网络层D:传输层A:自动拨号B:手动拨号A:消息C:工作台D:设置E:我161.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的(),避免D:放线C:隐形光缆E:松套层绞式光缆163.端业不匹配网关是()和()的不匹配?B:光猫端口支持速率164.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类()。A:铜线接入网B:光纤接入网D:无线接入网165.如何通过路由器指示灯判断设备状态?A:电源指示灯三、判断题166.当客户提出宽带上门服务后，智家工程师应及时与客户及联系，确认上门时间，并准时上门服务A:正确B:错误167.普通蝶形光缆外护套防水，可用于地下管道敷设。A:正确B:错误168.智家工程师进行测速服务后，无需特意将将测速结果向客户解读，避免客户产生额外疑问。A:正确B:错误169.大数据的价值在“大”,而不在于挖掘和预测的能A:正确B:错误170.水浸传感器不能单独使用。A:正确B:错误171.智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。A:正确B:错误172.智能音箱不仅支持通过家庭宽带Wi-Fi网络连接，还可以通过手机热点接入。B:错误173.联通宽带用户如何判断自己的宽带连接是否正174.联通宽带用户在遇到宽带故障时，应该如何报176.联通宽带用户想要设置家庭网络的访问控制，应该如何操作?A、更改路由器密码B、启用路由器的访问控制功能C、升级路由器固件D、更换更高性能的路由器177.用户家庭线路问题不属于联通端网业匹配解决范围A:正确B:错误178.智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。A:正确B:错误179.不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧A:正确B:错误A:正确B:错误181.无线控制由于其免布线，移动性强，升级方便等特点更符合智能化的需求和趋势。A:正确182.不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧A:正确B:错误183.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。B:错误184.蝶形光缆只能是单芯，不能是多芯光缆()。A:正确B:错误185.当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。A:正确B:错误186.智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。A:正确B:错误A:正确B:错误188.端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化A:正确B:错误189.智家工程师上门进行端业不匹配整治只要完成端A:正确B:错误190.光分路器是有源设备()。A:正确B:错误191.当采用金属加强芯自承式蝶形光缆入户时，金属加强芯可以不用剥离直接人户()。A:正确B:错误192.关于联通宽带安装步骤的描述，哪一项是正确的?C、安装设备主要包括光猫和路由器，光猫负责将光信号转换成电信号193.联通宽带安装后，关于光猫上线光功率的控制范围，哪一项是正确的?194.中国联通对外承诺合约期内，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率应达到多少及以上?A、签约速率的90%B、签约速率的95%C、签约速率的100%D、签约速率的110%195.以下设备类型中，家庭宽带用户必须使用下挂设备(路由器或者PC)进行拨号才能实现上网业务的是B:C系统智能网关D:OSGI智能网关196.在使用联通宽带时，如果遇到网络故障，用户首先应该怎么做?A、自行拆卸光猫和路由器进行检修B、立即拨打联通客服电话报修C、等待联通自动修复D、在网上搜索解决方案并尝试修复197.联通宽带用户如何保护自己的网络安全?B、随意连接公共Wi-FiC、定期更新路由器和电脑的操作系统及安全补丁D、长时间不关闭路由器198.联通宽带用户如何申请安装IPTV业务?A、拨打联通客服电话进行申请B、在联通官网上直接下单C、前往联通营业厅进行申请199.下列不属于传统媒体的是：A:电视B:报纸C:广播D:互联网200.智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：A:介绍业务使用方法及注意事项B:讲解报障、缴费等服务渠道C:讲解影响宽带网速的知识D:现场拨测E:测速201.以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段?A:互联网媒体引流B:宣传单发放C:社群营销D:直播E:赠品推广202.在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作?B:活体检测C:拍客户现场照203.以下关于IPTV业务的描述中，哪B、IPTV业务与宽带业务互不影响D、IPTV业务不支持回看功能204.联通宽带用户如何判断自己的宽带是否已经支205.联通宽带用户在使用宽带时，如何有效防止网络攻击?A、使用公共Wi-FiB、随意点击来路不明的链接C、定期更换路由器密码D、将自己的电脑设置为公共网络206.以下关于联通宽带安装费用的描述中，哪项是正确的?A、宽带安装费用是固定的，无法更改B、宽带安装费用包括光猫和路由器的费用C、宽带安装费用可以根据用户的套餐和优惠活动有所变动D、宽带安装费用需要用户自行购买光猫和路由器后支付207.联通宽带用户在使用网络时，遇到“无法访问网页”的问题，首先应该尝试什么解决方法?208.以下哪项不是影响联通宽带网速的主要因素?B、路由器性能C、用户电脑配置D、小区绿化情况209.联通宽带用户如何设置家庭网络的Wi-Fi名称和密码?A、在光猫上进行设置B、拨打联通客服电话进行设置C、通过路由器的管理界面进行设置D、在联通官网上进行设置210.联通宽带用户在搬家时，应该如何处理宽带设B、留在原地，由新住户处理C、通知联通客服进行设备迁移D、送给朋友或邻居211.以下关于联通宽带服务的说法中，哪项是正确的?A、联通宽带服务只提供安装服务，不提供售后支持B、联通宽带服务不包括上门维修服务C、联通宽带服务提供24小时客服支持D、联通宽带服务只针对新用户，老用户无法享受212.联通宽带用户在使用IPTV时，遇到画面卡顿的问题，首先应该尝试什么解决方法?B、检查IPTV机顶盒与路由器的连接线C、拨打联通客服电话进行报修213.以下哪项不是联通宽带用户办理宽带业务时需要提供的资料?A、身份证原件及复印件B、银行卡原件及复印件C、家庭住址及联系电话214.联通宽带用户在办理宽带提速业务时，以下哪种说法是正确的?A、提速后套餐费用会自动增加B、提速业务是免费的，无需额外支付费用C、提速后需要重新安装宽带设备D、提速业务办理后，立即生效215.互联网营销是基于()平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。A:物联网B:大数据C:互联网D:云计算216.在使用联通宽带时，以下哪种行为可能会影响网络安全?A、定期更新操作系统和杀毒软件B、使用强密码并定期更换C、随意点击来源不明的邮件链接D、定期备份重要数据217.联通宽带用户想要查询自己的宽带到期时间，应该怎么做?A、前往联通营业厅查询B、拨打联通客服电话查询C、在联通网上营业厅或手机APP查询D、询问邻居或朋友218