可靠性试题练习附有答案

可靠性试题练习[复制]一、单选择题（每空2分，共40分）[填空题]_________________________________1、以下标准号中，哪个是指“数字电视接收及显示设备环境试验方法”（）[单选题]*A、SJ/T11325-2006B、SJ/T11326-2006(正确答案)C、SJ/T11343-2006D、SJ/T11348-20062、以下标准号中，哪个是指“数字电视接收及显示设备可靠性试验方法”（）[单选题]*A、SJ/T11325-2006(正确答案)B、SJ/T11326-2006C、SJ/T11343-2006D、SJ/T11348-20063、以下标准号中，哪个是指“电工电子产品环境试验第2部分:试验方法，试验A:低温试验”（）[单选题]*A、GB/T2423.1(正确答案)B、GB/T2423.2C、GB/T2423.3D、GB/T2423.44、以下标准号中，哪个是指“电工电子产品环境试验第2部分:试验方法，试验B:高温试验”（）[单选题]*A、GB/T2423.1B、GB/T2423.2(正确答案)C、GB/T2423.3D、GB/T2423.45、以下标准号中，哪个是指“电工电子产品环境试验第2部分:试验方法，试验B:恒定湿热试验”（）[单选题]*A、GB/T2423.1B、GB/T2423.2C、GB/T2423.3(正确答案)D、GB/T2423.46、环境试验的目的是:（）[单选题]*A、确定产品（元器件、材料、设备、系统）在贮存、运输、使用过程中的可靠性。B、确定产品（元器件、材料、设备、系统）在贮存、运输、使用过程中对环境的适应能力。(正确答案)C、确定产品在规定环境的条件下，规定时间内完成规定功能的概率。D、确定产品对环境变化的适用能力。7、任何产品在进行试验时，都有一个过程，请问产品在试验时的第一测试项目是（）[单选题]*A、存储试验B、运行试验C、高低温试验D、初始检测(正确答案)8、“质量”定义中的“特性”指的是（）[单选题]*A、固有的(正确答案)B、赋予的C、潜在的D、明示的9、准确的“检验”定义是（）[单选题]*A、通过测量和试验判断结果的符合性。B、记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判定和评价。C、通过检查、测量进行符合性判断和评价。D、通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价。(正确答案)10、电工电子产品试验方法中不属于环境试验方法（）[单选题]*A、用物理和化学方法加速进行试验的方法(正确答案)B、暴露自然条件下试验的方法C、放置于使用现场进行试验的方法D、放置于人工模拟环境试验的方法11、实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的（）[单选题]*A、规模大小B、工作范围C、质量保证能力(正确答案)D、知名度12、检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（）[单选题]*A、可以他人亲笔代签B、签名栏姓名可打字C、需本人亲笔签名或盖本人印章(正确答案)D、可以由检验部门负责人统一代签13、测量结果与被测量真值之间的一致程度，是（）[单选题]*A、测量精密度B、测量准确度(正确答案)C、测量重复性D、测量复现性14、实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为（）[单选题]*A、计量(正确答案)B、测量C、检定D、校准15、下面哪个不属于机械试验（）[单选题]*A、振动B、冲击C、跌落D、堆码(正确答案)16、ESS（环境应力筛选）试验效果最好是（）[单选题]*A、随机振动B、快速温变(正确答案)C、高温高湿D、低温试验17、我司产品可靠性试验时间和平均无故障工作时间分别为（）[单选题]*A、168H15000HB、168H25000HC、236H15000HD、236H25000H(正确答案)18、我司随机振动试验使用的标准号为（）[单选题]*A、GB4857B、ISTA3E(正确答案)C、ASTM4169EC、ASTM4169EC、ASTM4169D、SJ/T1132619、我司10≤W<20Kg的新品跌落高度为（）[单选题]*A、520mm440mmB、450mm350mmC、650mm550mmD、550mm450mm(正确答案)20、我司新品低温负荷试验条件与试验时间为（）[单选题]*A、0℃1HB、0℃3HC、-5℃3HD、-10℃3H(正确答案)二、多选择题（每空2分，共40分）[填空题]_________________________________1、哪些试验项目对产品有影响（）*A、高低温试验(正确答案)B、湿热试验(正确答案)C、振动试验(正确答案)D、跌落试验(正确答案)2、振动试验的类型主要有（）*A、正弦扫频振动(正确答案)B、正弦定频振动(正确答案)C、随机振动(正确答案)D、定频随机振动3、冲击试验的波型主要有（）*A、半正弦波(正确答案)B、后峰锯齿波(正确答案)C、梯形波(正确答案)D、方波4、可靠性预计常用的试验方法为（）*A、元器件计数法(正确答案)B、应力分析法(正确答案)C、高温老化应力法D、器件温升测试法5、以下哪些测试项目是在HALT（高加速应力试验）试验中必须确定的（）*A、低温破坏极限B、低温工作极限(正确答案)C、高温破坏极限D、高温工作极限(正确答案)6、在IPD流程中，可靠性测试介入的阶段点为（）*A、TR4(正确答案)B、TR5(正确答案)C、TR6D、TR37、在影响产品的环境因素中，以下哪些为机械条件（）*A、冲击(正确答案)B、振动(正确答案)C、噪音(正确答案)D、摇摆(正确答案)8、可靠性试验与环境试验存在很多差异，主要体现在（）*A、试验目的(正确答案)B、环境应力选用准则(正确答案)C、试验类型(正确答案)D、试验时间(正确答案)9、低温试验对产品的影响主要有（）*A、橡胶等柔韧性材料的弹性降低，并产生破裂。(正确答案)B、金属和塑料脆性增大，导致破裂或产生裂纹。(正确答案)C、元器件电参数发生变化，影响产品的电性能。(正确答案)D、结冰或结霜引起产品结构破坏或受潮。(正确答案)10、高温试验对产品的影响主要有（）*A、有机材料老化、变色、起泡、破裂或产生裂纹。(正确答案)B、绝缘材料的绝缘性能降低。(正确答案)C、密封填料、垫圈、封口、轴承和旋转轴等的变形。(正确答案)D、密封件内部压力增高引起破裂。(正确答案)11、温度变化对产品的影响主要有（）*A、元器件涂覆层脱落、灌封材料和密封化合物龟裂甚至破碎、密封外壳开裂、填充料泄漏等，使得元器件电性能下降。(正确答案)B、由不同材料构成的产品，温度变化时产品受热不均匀，导致产品变形、密封产品开裂、玻璃或玻璃器皿和光学仪器等破碎。(正确答案)C、较大的温差，使得产品在低温时表面会产生凝露或结霜，在高温时蒸发或融化，如此反复作用的结果导致和加速了产品的腐蚀。(正确答案)D、由于各种材料的膨胀系数不同，导致材料之间的粘结和迁移。12、湿热试验对产品的影响主要有（）*A、引起材料的机械性能和化学性能的变化，如体积膨胀、机械强度降低。(正确答案)B、使绝缘材料的体积电阻下降，从而产生漏电流。(正确答案)C、空气中含有少量的酸、碱性杂质，或由于产品表面附着如焊渣、汗渍等污染物质而引起间接的化学和电化学腐蚀作用。(正确答案)D、产品表面涂敷层剥落、产品标记模糊不清。(正确答案)13、以下属于环境试验的为（）*A、高温贮存(正确答案)B、高温负荷(正确答案)C、恒定湿热(正确答案)D、低温负荷(正确答案)E、温度循环(正确答案)14、振动试验对产品的影响主要有（）*A、产品的结构变形、弯曲、产生裂纹、断裂和造成部件之间的相互撞击。(正确答案)B、使运动部件动作不正常、触点接触不良、带电元件相互接触或短路、继电器产生误动作、产生强电噪声、指示灯闪烁、导线摩擦或断裂，从而导致工作不正常、不稳定，甚至失灵、不能工作。(正确答案)C、紧固件松动、连接件和焊点脱开。(正确答案)D、以上都是。(正确答案)15、冲击试验对产品的影响主要有（）*A、产品的结构变形，安装松动，产生裂纹甚至断裂。(正确答案)B、电气连接松动，接触不良，造成时断时通，使产品工作不稳定。(正确答案)C、产品内部各单元的相对位置发生变化，造成性能下降或超差。(正确答案)D、产品内部的一些大器件脱落，造成产品的功能失效。(正确答案)16、企业标准是标准的重要组成部分（）*A、企业标准只能是产品标准。B、企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布。(正确答案)C、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布。D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准。E、企业标准不能违背相应的强制性标准。(正确答案)17、实验室建立质量管理体系的基本要求（）*A、明确被检产品的质量形成过程B、配备检验人员和设备(正确答案)C、对建立的质量管理体系进行认证D、编制程序文件和作业指导书(正确答案)18、标准不确定度包括（）*A、扩展不确定度B、合成不确定度(正确答案)C、A类不确定度(正确答案)D、B类不确定度(正确答案)19、测量仪器控制包括（）*A、校准B、检定(正确答案)C、型式批准(正确答案)D、检验(正确答案)20、关于质量记录，说法正确的是（）*A、不是文件B、通常无须控制版本(正确答案)C、记录的作用是阐明结果、提供证据(正确答案)D、记录不能用作追溯的场合三、是非题（每题2分，共10题计20分）[填空题]_________________________________1、产品在使用和运输过程中所经受的冲击主要是车辆的紧急制动和撞击[判断题]*对(正确答案)错2、碰撞和冲击都是由于外界激励使系统的运动发生突然的、非稳态的变化的结果[判断题]*对(正确答案)错3、为了在试验样品损坏前取得尽可能多的资料，试验顺序应以最不严酷的试验（如非破坏性试验）开始[判断题]*对(正确答案)错4、大气中经常含有不同浓度的二氧化硫和硫化氢等有害的气体，对产品金属零部件及材料有影响，但不影响产品的使用安全[判断题]*对错(正确答案)5、材料表面的霉菌可以产生酸和电解质，这些物质会腐蚀产品，使材料电解、老化，引起短路甚至电气失效[判断题]*对(正确答案)错6、ESS（环境应力筛选）试验属于可靠性试验[判断题]*对(正确答案)错7、我司恒定湿热试验条件为40℃、93%RH[判断题]*对(正确答案)错8、我司开展的随机振动试验时间为2.5小时[判断题]*对错(正确答案)9、产品的静电防护属于产品可靠性范畴[判断题]*对(正确答案)错10、高温高湿应力试验是检测PCB板过孔不良和BGA焊接不良最有效的试验方法[判断题]*对错(正确答案)四、单选择题（每空2分，共40分）[填空题]_________________________________1、贮存寿命是指产品在规定条件下贮存,仍能满足（）的时间长度[单选题]*A.规定可靠性要求B.规定质量要求(正确答案)C.执行规定功能D.维修性要求2、度量电视机可靠性最通用的指标是（）[单选题]*A.故障率λB.可靠度RC.MTTFD.MTBF(正确答案)3、以下不属于可靠性度量指标是（）[单选题]*A.平均故障间隔时间B.故障率C.风险顺序数(正确答案)D.贮存寿命4、根据故障浴盆曲线，（）理解是错误的[单选题]*A.早期故障主要是设计和制造中的缺陷B.产品使用初期，故障率较高，并呈明显上升趋势(正确答案)C.偶然故障期是产品的主要工作期，故障率低且基本平稳D.耗损期故障迅速上升，通过预防维修可以延缓故障增加5、规定允许的故障率高，产品的使用寿命则（）[单选题]*A.短B.增加越快C.降低越快D.长(正确答案)6、高质量等级的电子产品，其故障率在其寿命期内基本是一条（）[单选题]*A.呈下降趋势的直线B.平稳的直线(正确答案)C.呈上升趋势的直线D.先降后升的曲线7、环境应力筛选试验是消除产品（）一个有效途径[单选题]*A.早期故障(正确答案)B.偶然故障C.耗损故障D.致命性故障8、环境应力筛选在产品开发和批生产早期阶段都应（）[单选题]*A.100%进行(正确答案)B.视产品质量情况决定试验样本量C.抽样进行D.条件不具备可部分进行9、产品的使用寿命与（）有关[单选题]*A.早期故障率B.规定故障率(正确答案)C.耗损故障率D.产品保修率10、若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（）[单选题]*A.平均维修时间B.平均故障间隔时间(正确答案)C.失效概率D.系统可用度11、产品故障率浴盆曲线中，偶然故障期的特征是（）[单选题]*A.故障率随时间递增B.故障率随时间递减C.故障率近似为某一常数(正确答案)D.故障率先增后恒定12、在评价产品可靠性时，只统计（）。[单选题]*A.致命性故障B.非致命性故障C.独立故障(正确答案)D.从属故障13、产品的可靠性随工作时间的增加而（）[单选题]*A.逐渐增加B.保持不变C.逐渐降低(正确答案)D.先降后增14、以下说法不正确的是（）[单选题]*A.固有可靠性是产品的固有特性，是产品开发者可以控制的B.使用可靠性是产品使用过程表现出来的特性，不是固有特性(正确答案)C.基本可靠性需要统计所有故障，反映产品对维修人力的要求D.任务可靠性只考虑任务期间影响任务完成的故障15、以下标准号中，哪个是指“数字电视接收及显示设备环境试验方法”（）[单选题]*A、SJ/T11325-2006B、SJ/T11326-2006(正确答案)C、SJ/T11343-2006D、SJ/T11348-200616、以下标准号中，哪个是指“数字电视接收及显示设备可靠性试验方法”（）[单选题]*A、SJ/T11325-2006(正确答案)B、SJ/T11326-2006C、SJ/T11343-2006D、SJ/T11348-200617、环境试验的目的是:（）[单选题]*A、确定产品（元器件、材料、设备、系统）在贮存、运输、使用过程中的可靠性。B、确定产品（元器件、材料、设备、系统）在贮存、运输、使用过程中对环境的适应能力。(正确答案)C、确定产品在规定环境的条件下，规定时间内完成规定功能的概率。D、确定产品对环境变化的适用能力。18、任何产品在进行试验时，都有一个过程，请问产品在试验时的第一测试项目是（）[单选题]*A、存储试验B、运行试验C、高低温试验D、初始检测(正确答案)19、下面哪个不属于机械试验（）[单选题]*A、振动B、冲击C、跌落D、堆码(正确答案)20、ESS（环境应力筛选）试验效果最好是（）[单选题]*A、随机振动B、快速温变(正确答案)C、高温高湿D、低温试验五、多项选择题（每空3分，共45分）[填空题]_________________________________1、产品的故障浴盆曲线包括（）阶段*A.早期故障期(正确答案)B.使用故障期C.偶然故障期(正确答案)D.贮存故障期E.耗损故障期(正确答案)2、产品的可靠性是（）出来的*A.设计(正确答案)B.计算(正确答案)C.试验D.制造E.管理(正确答案)3、主要的可靠性设计技术包括（）*A.建立可靠性模型(正确答案)B.可靠性设计评审C.可靠性分配(正确答案)D.可靠性预计(正确答案)4、可靠性试验的主要作用是（）*A.判断产品是否满足质量要求B.判断产品是否满足可靠性定量要求(正确答案)C.发现产品存在的缺陷，以便采取纠正措施，提高可靠性(正确答案)D.对不合格品进行隔离，保证不合格品不放行、不交付5、电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是（）*A.正弦振动B.随机振动(正确答案)C.温度循环(正确答案)D.高温老化E.冲击振动6、在定时截尾可靠性鉴定试验中，决定试验方案参数有（）*A.生产方风险α(正确答案)B.使用方风险β(正确答案)C.产品合格率D.鉴别比d(正确答案)E.产品研制风险7、关于故障（失效），以下理解错误的是（）*A.故障指产品或产品的一部分不能完成规定功能的事件或状态(正确答案)B.失效是指产品终止或丧失完成规定功能的能力C.故障在产品失效后才表现出来(正确答案)D.故障也可能在失效前就存在8、产品的故障分类有多种，按故障的规律可分为（）*A.偶然故障(正确答案)B.耗损故障(正确答案)C.独立故障D.从属故障9产品可靠性定义中,规定的时间可用（）度量*A.小时(正确答案)B.里程(正确答案)C.次数(正确答案)D.概率10、产品的使用可靠性与（）因素有关。*A.固有可靠性(正确答案)B.产品功能C.操作使用(正确答案)D.维修保障(正确答案)11、产品的可靠性与（）有关.*A.规定的条件(正确答案)B.规定的时间(正确答案)C.规定的功能(正确答案)D.规定的地点12、在影响产品的环境因素中，以下哪些为机械条件（）*A、冲击(正确答案)B、振动(正确答案)C、噪音(正确答案)D、摇摆(正确答案)13、可靠性试验与环境试验存在很多差异，主要体现在（）*A、试验目的(正确答案)B、环境应力选用准则(正确答案)C、试验类型(正确答案)D、试验时间(正确答案)14、以下属于环境试验的为（）*A、高温贮存(正确答案)B、高温负荷(正确答案)C、恒定湿热(正确答案)D、低温负荷(正确答案)E、温度循环(正确答案)15、以下哪些测试项目是在HALT（高加速应力试验）试验中必须确定的（）*A、低温破坏极限B、低温工作极限(正确答案)C、高温破坏极限D、高温工作极限(正确答案)六、填空题（共20分，每空2分）[填空题]_________________________________1、家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于(

)缺陷。[填空题]*_________________________________(答案：致命)2、质量发展是（）之道、（）之策。[填空题]*_________________________________(答案：治国|立国)3、FMEA是一个（）的工具。[填空题]*_________________________________(答案：风险评估)4、为了方便质量追溯，明确质量责任，质量检验记录应由（）签字。[填空题]*_________________________________(答案：产品检验人员)5、有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。[填空题]*_________________________________(答案：顾客使用)6、推动实施重大质量改进和技术改造项目，培育形成以（）、（）、（）、（）为核心的质量新优势。[填空题]*_________________________________(答案：技术|标准|品牌|服务)七、选择题（每小题1分，共30分）[填空题]_________________________________1、产品质量担保责任的期限为（）。[单选题]*A.三年B.五年C.生产者、销售者明示的担保期限(正确答案)D.消费者需要的担保期限2、质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（）被赋予判别产品质量符合性的权限。[单选题]*A.质量检验部门负责人B.从事质量检验的人员(正确答案)C.分管质量工作的高层领导D.管理者代表3、关于产品的陈述，不正确的是（）。[单选题]*A.产品是指“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别(正确答案)4、质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（）。[单选题]*A.利用排列图找出主要质量问题(正确答案)B.利用因果图分析质量项目C.利用控制图分析过程波动D.利用直方图分析分布形状5、客观证据不包括（）。[单选题]*A.存在的事实B.责任人的讲话C.陪同及无关人员的谈话(正确答案)D.有效文件中6、过程能力指数反映（）。[单选题]*A.单个产品批质量满足技术要求的程度B.过程质量满足技术要求的程度(正确答案)C.生产过程的加工能力D.产品批的合格程度7、在社会上实施计量具有公证作用的计量标准是（）。[单选题]*A部门建立的最高计量标准B.社会公用计量标准(正确答案)C.参考标准D.工作基准8、我公司螺钉常用力矩单位是（）[单选题]*A.kgf·cm(正确答案)B.N·MC.ib-in9、稳压二极管在电路中是（）工作的。[单选题]*A.反向接在电路B.反向接在电路加串联电阻(正确答案)C.正向接在电路D.正向接在电路加串联电阻10、由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（）。[单选题]*A.经济性B.符合性C.广泛性D.相对性(正确答案)11、在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量管理体系与审核准则的（）。[单选题]*A.符合性(正确答案)B.有效性C.可用性D.系统性12、PDCA循环的特点不包括（）。[单选题]*A.改进上升B.大环套小环C.持续不断(正确答案)D.每个阶段都不能少13、为了分析材料硬度是否与加工的温度有关，从生产现场收集了温度和硬度的50组数据，宜采用（）进行分析。[单选题]*A.直方图B.排列图C.正太概率纸D.散布图(正确答案)14、以下对FMEA的说法不正确的是（）。[单选题]*A.在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发(正确答案)B.FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新C.PFMEA是对过程中的一种规范化的评审与分析D.对于严重度为1的分数，建议不在进行分析15、控制图中控制限的作用是（）。[单选题]*A.区分偶然波动与异常波动(正确答案)B.区分合格与不合格C.为改进公差限提供数据支持D.判断产品批是否可接受16、10个螺丝钉中有3个不合格品，随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（）。[单选题]*A.六分之一(正确答案)B.五分之一C.四分之一D.三分之一17、根据监视和测量装置控制程序，检定不合格的计量仪器，应贴上（）标记。[单选题]*A.不合格证B.待处理证C.停用证(正确答案)D.合格证18、国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。[单选题]*A.法律要求B.标准要求C.设计要求D.顾客需求(正确答案)19、组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。[单选题]*A.核心价值观(正确答案)B.生产规范C.厂容厂貌D.企业标识20、控制图是（）。[单选题]*A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标进行管理所设计的图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图(正确答案)D.利用公差界限控制过程的图21、组织的供方是指（）。[单选题]*A.提出需求的组织或个人B.拥有股权的组织或个人C.提供产品的组织或个人(正确答案)D.接受产品的组织或个人22、一个组织编写的质量管理体系文件数量（）。[单选题]*A.越多越好B.越少越好C.取决于顾客的要求D.取决于组织的自身条件(正确答案)23、使用调查表的主要优点是（）。[单选题]*A.容易发现对策的效果B.便于收集及整理数据(正确答案)C.容易对表格的填写水平进行审查D.可以代替现场原始记录24、产品可靠性随着工作时间的增加而（）。[单选题]*A.逐渐增加B.保持不变C.逐渐降低(正确答案)D.先降低后提高25、在确定抽样方案时，为保护使用方利益，应首先考虑（）。[单选题]*A.降低方案的使用方风险(正确答案)B.增加方案的生产方风险C.组成小批交检D.降低不合品率26、绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，错误的有（）。[单选题]*A.为了避免排列图的项目过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施(正确答案)E.“其他”项所占比例过大说明分类不理想27、顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（）。[单选题]*A.层次性B.相对性C.阶段性D.主观性(正确答案)28、目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。[单选题]*A.是否采用最先进的技术(正确答案)B.无论是谁都能依据判明物品是好是坏C.判断结果不会因人而异D.能迅速判断，精度高29、质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指（）。[单选题]*A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法(正确答案)C.法律法规要求或强制性标准要求D.合同规定的要求30、质量管理体系认证和产品质量认证最主要的区别是（）。[单选题]*A.效果不同B.审核员不同C.认证机构不同D.认证对象不同(正确答案)八、多选题（每小题2分，共30分，多/少选均不得分）[填空题]_________________________________1、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（）。*A.过程是否已被识别(正确答案)B.职责是否已被分配(正确答案)C.文件是否得到实施和保持D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效(正确答案)E.过程是否被适当规定(正确答案)2、关于全面质量管理，正确的有（）。*A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”(正确答案)B.全面质量管理以全员参与为基础，充分发挥员工的积极性和创造性(正确答案)C.全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功(正确答案)E.必须全面应用统计技术3、按检验技术不同分类，质量检验可分为（）。*A.在线检验(正确答案)B.生物检验(正确答案)C.