招商管理核心制度

第一章招商部工作职责描述第一节招商部工作目标和职能一、招商部工作目标（一）总体目标招商部经过制订多种招商标准和招商方案，确定标准招商工作步骤，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理和招商协议管理等方面工作，为以经销商为代表中间商提供多种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业快速发展。（二）目标分解1、依据招商部组织结构设计通常标准，设置招商部组织结构基础模式，确保招商部管理工作顺利进行。2、经过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商基础市场环境，为招商方案和招商策略制订搜集最新、最全、最正确资料，确保招商工作质量。3、在对多种招商信息进行广泛搜集基础上，编制和设计多种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部招商工作做好宣传准备，吸引更多商家前来投资。4、准备招商会会议物资，选定和部署招商会会场，划分招商会招商人员职责，设置并安排招商会各小组工作，做好招商会现场管理工作和会后跟进工作，充足地发挥招商会招商效果。5、事先准备好招商谈判资料，制订招商谈判策略和方案，掌握招商谈判主动权，以达成招商签约目标。6、依据招商渠道设计和管理标准，选择和设计招商渠道，处理招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是取道经销商进行管理。7、制订招商协议签署标准，进而对招商协议管理工作进行指导，并立即有效地处理好招商协议纠纷，为以后企业和商家合作确立法律保障。8、依据加盟管理标准，制订加盟管理措施及标准加盟步骤，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。二、招商部工作职能（一）负责招商信息和招商宣传资料搜集、整理和公布，和招商宣传广告设计和推介工作。（二）负责招商会已组织和管理、参会者联络和招商会后跟进工作。（三）负责招商项目标综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。（四）负责招商产品、项目库和信息库建设和管理，和招商网站建设和维护。（五）负责参与招商谈判及招商协议签署，负责招商项目标协调、推进和落实，协同相关部门搞好招商项目计划布局，为投资者提供综合咨询服务。（六）负责确定招商计划、年度计划，负责招商政策和投资环境研究、招商模式设计，招商综合资料编写，和招商简报编发。（七）负责确定招商优惠政策，以此来吸引更多商家。（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。招商工作职责一、招商部门组建因为企业规模不一样，招商部门组织体系大小也不尽相同。在招商部门组织体系中通常有三个关键职能部门和岗位。（一）招商部经理招商部经理关键职责是统揽整个招商全局，协调各部门之间体系，招商项目战略制订和战术落实监督等。具体包含以下多个方面。1、依据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。2、完成企业领导下达招商目标和任务。3、和各区域经销商进行商务谈判。4、监督实施招商协议。5、对经销市场运作进行监督管理。6、协调招商部和经销多种关系。7、企业招商网络开拓和合理布局。（二）企划小组企划小组是招商部门“大脑”，它担负着搜集市场信息、调查和研究市场、招商策划等关键工作，为招商提供全方面市场引导和支持。具体包含以下多个方面。1、制订和落实招商策略，制订招商指导书。2、选择招商广告媒体。3、招商费用预算及效果评定。4、招商会议组织实施。5、招商信息管理。6、经销商常见问题应答。7、制订经销商甄选标准和核查。（三）商务小组商务小组是招商工作实施者没，和经销商“短兵相接”，担负着招商重担。1、商务谈判、招商回款等。2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持和经销商双向沟通。3、市场窜货问题。4、退货处理。二、招商管理制度建设招商部经过多种招商管理制度建设，使招商工作愈加规范化、标准化和科学化，不停提升招商部招商管理水平。具体包含以下制度。（一）招商信息搜集制度。（二）招商会组织管理制度。（三）渠道经销商管理制度。（四）招商协议管理制度。（五）连锁加盟商管理制度。三、招商方案策划招商方案策划是招商前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要经过招商调查，对招商产品关键卖点进行分析和提炼，接着确定招商目标和招商对象，选择合适招商方法，从而制订适宜招商策略。然后编写招商策划方案，制订招商策划程序和做好招商方案跟踪、反馈工作，使招商工作达成事半功倍效果。四、招商宣传管理招商部招商宣传工作是经销商了解企业窗口，招商宣传效果好坏直接影响到招商工作成败。通常来说，招商部队招商宣传管理工作关键包含以下多个方面。（一）编写和公布招商宣传资料。（二）开展招商宣传活动，制订关键招商文件。（三）确定招商信息搜集步骤并编写招商信息搜集制度。（四）编写招商广告方案。（五）选择招商广告投放媒体。（六）对招商广告投放媒体进行组合和排期。（七）评定分析媒体公布效果。（八）制订整年招商广告投放计划。五、招商会组织管理招商会组织管理是招商部招商工作关键组成部分。招商会组织管理工作关键包含以下多个部分。（一）准备招商会会议物资，做好招商会筹备工作。（二）选定和部署招商会会场。（三）邀请联络参会者。（四）划分招商会招商人员职责和权限。（五）设置并安排招商会各小组工作。（六）制订招商会各小组工作工作步骤。（七）招商会后跟进工作。六、招商谈判和签约招商谈判是否顺利是招商部工作能否取得成功关键。企业和经销商在签约之前，必需进行沟通和协调，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子人员及制订招商谈判策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场部署和安排阶段，紧接着就是招商会上对商家现场指导，做好招商会现场管理工作。最终当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作完成。七、招商渠道管理招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作重中之重。招商渠道管理工作关键包含以下多个方面。（一）处理招商渠道冲突。（二）选择和设计招商渠道。（三）选择和管理中间商并主动帮助中间商拓展市场。（四）组织经销商大会。八、招商协议管理招商协议管理关键是对招商协议签订、推行、变更和解除进行监督检验，处理和处理招商协议纠纷，以确保招商协议依法签订和全方面推行，和招商协议整理、保管及归档工作。九、特许经营加盟商管理特许加盟商管理关键包含以下内容。（一）对特许加盟商经营商品进行要求。（二）特许加盟商设置。（三）和非特许加盟商交易用户往来方法。（四）特许加盟商义务要求。（五）和特许加盟商交易方法。（六）支援特许加盟商销售。十、连锁经营加盟商管理连锁经营加盟商管理关键包含以下内容。（一）连锁加盟资格和条件要求。（二）连锁加盟商权利和职责要求。（三）连锁加盟商退换货处理。（四）连锁加盟商特定费用负担。（五）连锁加盟商保密机制设置。（六）连锁加盟商退会要求。第三节招商部各岗位工作职责一、招商经理岗位工作职责（一）负责制订系统得企业招商政策、计划和方案，依据招商实际进程对企业招商工作不停进行归纳、总结、调整。（二）负责依据招商部确定中期及年度招商计划开拓完善经销网络，发展优异经销商，经过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或经销商。（三）负责参与企业相关招商业务会议和重大招商谈判并签署招商协议。（四）负责制订招商部工作程序和规章制度，制订直接下级岗位职责，并界定其工作。（五）负责招商部多种招商工作步骤正确实施。（六）负责确保招商部所掌管商业秘密安全。（七）负责重大招商活动（比如招商会）进行现场指挥。（八）负责挑选、培训、指导和举荐优异招商人员和对所属下级业务水平和业绩进行考评。（九）负责定时对招商人员进行专业技能培训，每个月进行业务技能考评，对招商人职员作情况进行日总结和月考评。（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。（十一）负责制订经销商追踪方案制度，天天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定时走访经销商，立即了解市场一手资料。二、招商办公室主任岗位工作职责（一）负责制订招商优惠政策，奖励要求。（二）负责制订招商引资审批规程和工作步骤，使得招商引资审批工作步骤化，提升招商引资工作效率。（三）负责制订招商引资工作考评措施，和招商引资中介者奖励措施。（四）负责制订招商引资各项活动管理措施和招商重大项目跟进措施。（五）负责制订招投标管理措施，提升招投标质量。（六）负责制订评标委员会评标方法要求和招投标公证细则。（七）负责制订招投标违规处理措施，严厉招投标工作纪律。三、招商方案策划专员岗位工作职责（一）负责确定招商目标和招商对象，选择合适招商方法，从而制订适宜招商策略。（二）负责分析和提炼招商产品关键卖点。（三）负责编写招商策划方案内容，制订招商策划程序和做好招商方案跟踪、反馈工作，使得招商工作达成事半功倍效果。（四）负责在招商方案实施以后，立即作出招商工作总结，有意向招商合作项目要立即上报招商部经理。（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。（六）负责分析、研究已经搜集信息、情报、资料，在策划实践中，不停地对信息进行补充，寻求多种处理问题可能。（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案适应性、可操作性和预期实施效应。四、招商宣传管理专员岗位工作职责（一）负责企业形象宣传和推广，评定分析媒体公布效果，制订整年招商广告投放计划。（二）负责招商宣传活动开展和关键招商文件制作。（三）负责招商宣传资料编写和公布。（四）负责确定招商信息搜集步骤和编写招商信息搜集制度。（五）负责编写招商广告文案。（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合和排期。五、招商会组织管理专员岗位工作职责（一）负责准备招商会会议和物资，做好招商会筹备工作。（二）负责选定和部署招商会会场和参会者邀请联络工作。（三）负责划分招商会招商人员职责和权限。（四）负责设置并安排招商会各小组工作及其工作步骤。（五）负责做好招商会现场管理工作。（六）负责会后跟进工作。六、招商谈判专员岗位工作职责（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料准备工作。（二）负责选定招商谈判班子人员。（三）负责制订招商谈判策略。（四）负责部署和安排招商谈判现场。（五）负责制订招商谈判程序。七、招商渠道管理专员岗位工作职责（一）负责制订招商渠道设计和管理标准和处理招商渠道冲突方法。（二）负责去顶招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，和分配招商渠道组员职责。（三）负责对代理商、直销商和经销商进行管理。（四）负责理性选择中间商并主动帮助中间商拓展市场。（五）负责选择经销商大会召开时间、召开地点、参与人和安排经销商大会议程。（六）负责制订经销商管理制度。八、招商协议管理专员岗位工作职责（一）负责制订招商协议管理关键任务，分别对招商协议签署前、签署时和签署后任务进行具体分配。（二）负责制订招商协议签署标准，和招商协议纠纷处理方法，进而对招商部协议管理工作进行指导。（三）负责制订招商协议管理制度，从而使招商协议签订、推行、变更和解除管理过程愈加标准化、规范化和科学化。（四）负责对招商协议签署双方相关职责进行要求，明确协议双方各自职责和义务，为招商工作顺利进行提供法律保障。（五）负责编制代理招商协议、特许加盟合相同招商协议模板。（六）负责监督、检验招商协议推行情况。（七）负责对招商协议外招商项目标设计变更而引发费用变更进行核实和控制。（八）负责做好招商协议整理、保管及归档工作。第二章招商部组织结构设计管理工作目标确保招商团体在组建、生存和发展过程中，在需要岗位、需要时间立即取得多种需要人员，以确保招商工作顺利进行，实现招商工作目标。工作事项描述1、招商组织结构设计。2、招商人员队伍建设和管理。第一节招商部组织结构设计管理工作细节一、工作知识准备（一）招商部组织结构设计标准科学、合理地设置招商部门组织结构是招商工作顺利开展组织确保。它除需考虑到通常机构设置标准外，还应兼顾招商工作特点和规律。1、职能优先标准（1）要明确招商机构设置和存在前提是其所担负职能，换言之，是因职能而设机构，而不是因机构而设职能。（2）要确定总体职能配置，应本着公平和效率标准，负担哪些“管得了、管得好”事情，而将“管不了、管不好”事情交给其它组织机构去管理和调整。（3）总体职能确定了并不代表招商机构设置完成，还要对总体职能合理分解，设置分支机构，经过横向、纵向分解，形成招商组织机构纵横交错网络结构。（4）要以招商工作职能是否愈加好地得到发挥作为检验招商部门组织机构是否合理标准，对那些设置重合、设置不到位、职权交叉机构应立即地加以调整、取消或完善。2、总体统一标准（1）招商部门组织机构中每一个分支机构全部负担一定职能，各分支有明确职权，各机构之间有着互动隶属关系和制约关系。（2）全部要为总体职能服务，即“下级服从上级，局部服从全局，个体服从整体”，形成一个完整统一组织运行体系，确保招商职能完整统一。（3）在有条件地方，招商部门组织机构设置应纳入到政府机构编制管理范围内，同时机构等级、名称也要规范统一，预防出现机构任意膨胀、任意升格现象。3、职、权、责一致标准（1）在设置招商部门组织结构时首要是设计合理职位体系，使责、权、利处于理想结合状态，尤为关键是处理好集权分权标准。（2）招商工作流动性强，首先权力不能过于分散，不然会使领导失去权威，出现“山头林立无政府”局面；又不能过于集中。不然会压制基层主动性，出现“一谭死水”被动局面。应使每个人全部有一定职位，每个分支机构全部有一定权力，做到“各就其位，各司其职”。（3）努力规范自上而下管理体制，下级只应服从一个后两个以上指挥，多头指挥、越级指挥、政出多门会使下级无所适从。（4）权责相当。如上级招商组织机构对下级授权，但要保留对下级监督权，所以对下级权力应负连带责任，不能以授权为借口，向下推卸责任。招商工作对一地域经济发展意义重大，招商工作在日趋竞争状态下也愈显艰苦，所以应建立合理奖惩制度，有功必奖，有过必究，赏罚分明，确保职、权、责一致标准有效实施。4、精简效能标准（1）招商部门管理层次必需尽可能降低，不设虚职，并对冗员做出合适处理，以确保组织效能。招商组织机构作为新生事物，在设置时一定要避免传统政府机构中人浮于事现象。（2）在用人单位上应以能力、才能作为首要标准，尽可能降低人情、资历等原因负面影响，努力争取做到人尽其才、物尽其用、高效低耗。（3）招商部门要想提升工作效能，必需努力简化办事程序。因为程序复杂、手续繁多肯定牵涉到更多机构和人事；只有办事程序简化了，才能切实精简机构和人员，提升工作效率。（二）招商部组织结构模式依据机构设置通常原理，招商部组织机构应包含以下多个部分。1、决议机构招商组织机构最高层，是实施招商工作关键和中枢神经，处于领导和指挥中心地位，拥有决议权，关键负责对招商工作进行总策划和组织。2、管理机构招商管理机构是为了实现决议目标，依据招商决议机构决议，对招商工作进行统一指导、布署、协调、监督机构。管理机构职责，包含安排招商计划，指导招商实践，协调处理招商工作中碰到行政难题，对招商结果进行检验和验收等。3、实施机构实施机构在招商组织结构系统中相对其它机构而言（尤其是相对决议机构而言），处于落实实施决议地位。需要指出是，招商实施机构职能并不是机械地实施决议机构和管理机构发出指令，在实施过程中，应充足发挥发明、创新精神，努力争取实现目标方法多样化和效能化。4、信息机构招商是否能成功，信息尤为关键；谁抢先占有了信息，谁就赢得了招商主动权。信息机构就是专门搜集、整理、筛选招商信息职能机构。信息机构在招商组织机构系统中可单独设置，也能够作为招商办（局）职能科室存在。信息机构应建立自己信息网络和数据库，经过多渠道取得信息。（三）招商部组织结构层次划分标准招商工作是一项专业性和时效性全部很强工作，它对招商队伍组织结构、人员素质要求很高。招商部组织结构通常分为三个层次。岗位不一样，对工作人员能力要求也不一样。1、机构责任人机构责任人是整个招商工作总设计师，必需精通业务管理知识，并熟悉掌握联络协调和科学决议各项技能。2、管理人员管理人员是招商工作具体责任人，必需掌握和熟悉项目管理知识，熟悉分管工作运行情况，含有较强开拓创新能力，能够熟练使用多种现代化设备。3、业务人员业务人员是信息搜集和具体事物承接人，必需含有经济学、数学、写作、编辑等基础知识，熟悉掌握计算机基础操作技能，对外含有敏锐信息搜集能力，对内能分析系统运行情况。二、招商部组织结构设计管理工作模板（一）企业招商部管理组织结构图模板企业招商部管理组织结构图图2-1所表示。这种组织结构有以下多个特点。1、适合现代企业招商管理需要。2、关键表现不一样岗位职能，每个岗位全部要有主管。SHAPE招商部经理招商策划主管招商会管理主管招商谈判主管招商部经理招商策划主管招商会管理主管招商谈判主管招商宣传主管招商协议管理主管经理助理经销商管理主管经销商管理专员招商协议管理专员招商主谈专员招商会管理专员招商资料管理专员招商策划招商宣传管理专员招商陪谈专员图2-1企业招商部管理组织结构图3、招商部经理和经理助理关键担负招商事务总体战略管理工作。4、含有灵活性和职能管理性双重特点。5、功效及职能较为综合。（二）政府招商部管理组织结构图模板政府招商部管理组织结构图图2-2所表示招商办公室主任招商办公室主任招商引资项目管理小组招商引资形象管理小组招商引资推介会组织小组招商引资谈判工作小组招商引资综合管理小组办公室副主任招投标管理专员招商引资宣传管理专员招商引资形象策划专员招商会组织专员招商主谈专员招商陪谈专员投资商管理专员招商协议管理专员图2-2政府招商管理组织结构图这种结构特点以下。1、适合于政府机关招商工作需要。2、招商办公室事务有专门人员负责，提升政府招商工作效率。3、招商办公室主任、副主任关键担负政府招商总体管理及招商战略、环境设计等工作。4、含有职能管理型特点。5、有利于加强政府监督机制。三、招商部组织结构设计管理工具表单招商部工作分类表招商部工作分类表如表2-1所表示。表2-1招商部工作分类表部门名称招商部负责工作职务名称日常事务工作偶发性工作临时代理事务工作外派招商工作含有条件（二）招商部工作说明书招商部工作说明书如表2-2所表示。表2-2招商部工作说明书部门招商部职位职员编号工作概况工作职责所需技能所需教育程度所需培训其它辅助工作和其它工作关系从哪些工作晋升晋升到哪项工作接收哪项工作监督监督哪项共作（三）招商部职位说明书招商部职位说明书如表2-3所表示。表2-3招商职位说明书部门招商部职位名称任职人任职人署名直接主管直接主管签字任职条件学历工作经验专业知识业务了解范围岗位目标和权限岗位职责（按关键次序依次列出每项职责及目标）负责程度（全责\部分\支持）衡量标准（数量、质量）四、招商部组织结构设计管理工作步骤招商部组织结构设计步骤图2-3所表示。开始开始结束设计招商部工作岗位确定招商部管理层次及管理幅度要求招商部管理者职位制订相关制度和协调关系图2-3招商部组织结构设计步骤第二节招商人员队伍建设管理工作细节工作知识准备（一）招商人员基础素质要求1、良好心理素质优异招商人员要有良好心理素质，关键表现为临危不惧、胜不骄、败不馁。具体表现为要含有以下素质。（1）高尚事业心。包含很强创业精神、敬业精神、勇于进取、勇于创新，含有执著奉献精神。（2）坚强意志力。招商不仅是招商双方智力、技能和实力比较，也是意志、耐性和毅力争斗。招商人员要意志坚强，稳健持重。（3）强烈责任感。勇于负担责任，在面对重大责任或紧急关头时，刚毅果断地进行勇于权限内决议，充足发挥综合能力。（4）良好自治能力。招商双方全部是围绕各自利益，在心理上处于对立状态，有时会出现僵持甚至不欢而散现象。这么，就要求招商人员有良好自控能力，在双方出现争吵时候，保持冷静头脑。2、含有相关知识和能力（1）招商人员语言表示必需正确规范，含有吸引力、说服力和感染力。（2）招商工作包含到招商对象各个管理层，招商人员要分别和管理层人员进行数次沟通，所以必需含有一定社交能力。（3）招商工作包含到经济学、零售学、心理学、社会学、会计和税收等相关学科，和最新相关法律法规知识，招商人员只有含有了这些知识，才能做好招商工作。3、含有良好判定能力和应变能力（1）招商人员要有敏锐观察力，经过察言观色捕捉对方投资意图和实力，经过分析和观察对方语言表示和动作，做出正确判定。（2）招商人员除必需掌握招商项目标具体情况和市场行情外，在谈判时要做到机智、幽默、轻松、应对自如。能够依据招商形势千变万化，审时度势，采取对应灵活对策，使谈判向有利于自己方向发展。（二）怎样组建招商队伍1、建班子要有一个领导班子。领导班子由三部分组成/（1）一把手，也就是班子责任者。（2）关键组员，是部门中全局问题策划者和支持者。（3）关键功效责任人，参与班子决议。2、定战略有五个关键问题（1）确定中长远目标。（2）确定实现目标总体战线和阶段。（3）制订近期目标。（4）确立采取什么方法进行战术动作分解。（5）在实施中怎样进行调整。3、带队伍关键问题是怎样管好一个招商团对。一个招商团对能否发挥出应有水平，这就要挖掘一个管理者技能水平。也应该注意五个关键点。（1）优化组织结构和岗位设置。（2）以岗位责任制为关键制度。（3）要完善和落实考评和激励机制。（4）建立负责培训体系。（5）加强企业文化建设。在招商这个系统工程中，人原因是最关键，要使产品销售突飞猛进，企业管理稳定发展，必需组建一支精明强干招商队伍，这是企业招商工作重中之重。不过，除了专业招商企业之外，通常招商企业在团体建设方面多是弱项。（三）招商人员业务培训内容招商人员除了应在实践中不停锻炼，不停提升业务能力和水平外，还必需接收合适岗前培训和岗位培训。通常企业招商培训有以下关键内容。1、企业及产品知识培训。目标是了解企业情况、产品情况、市场情况等。2、沟通技巧培训。目标是掌握接听电话和洽谈技巧，熟悉接待语言和应有仪表举止等。3、招商专业知识培训。目标是掌握招商步骤和谈判技巧呢个。4、招商要领培训。目标是了解招商战略步骤、目标分解、经销约定位协议解读、市场操作方案、常见问题解答和应对等。5、外语培训。达成和外商能够自由交谈水平。6、公共关系培训。目标是掌握更多公共关系基础知识，并灵活利用到实际工作中。7、投资专业知识培训。目标在于加强招商人员本身对项目经济分析能力，深刻了解影响项目经济可行性关键原因。二、招商人员队伍建设管理工作模板（一）招商管理制度模板招商管理制度第一章总则目标为了加强招商部对招商工作组织和管理，使招商工作列加规范化和科学化，从而提升招商部招商水平，特制订本制度。第二条适用范围本制度关键适用范围是被招商企业和招商部全体人员。第三条招商管理和关键内容1、制订招商标准。2、招商审批程序。3、招商监督和处罚。第四条在招商部经理领导下，由各个招商管理专员按管理权限分工负责招商工作。第二章招商标准第五条招商部工作实施动态管理。被招商企业要认真遵守招商部务项管理制度，主动配合招商部开展多种促销活动，努力完成销售计划。第六条并已在当地工商行政管理部门注册登记国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权代理商。第七条招商联营期限，通常为三个月至六个月，有发展前途可订一至两年，到期后依据销售计划完成情况和市场供求情况决定是否续签协议。第三章招商审批程序第八条招商工作实施要落实招商部经营管理方针，择优招商。第九条被招商企业要根据不反复招商和申报在先标准进行严格筛选。第十条凡符合招商标准企业，须向招商部提出书面申请，和招商部签署协议书。第十一条由招商将被招商企业营业执照副本、审批表（一式四份）、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证经及招商部审批竟见，一并报企业总经理审批。第十二条招商部负责组织招商人员学习招商规章制度、服务规范，进行岗前培训，经考试合格上岗；未经培训考评不得上岗。第十三条招商部对符合招商标准私营企业，尤其是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布卫生标准是否拥有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模并进行实地考察。第十四条对不根据招商审批程序办理企业，要追究招商部经理责任，并给一定经济处罚，责令该企业立即撤出。第四章招商监督和处罚第十五条招商部要根据招商管理制度要求对被招商企业进行监督管理，凡有一按要求经营范围、经营方法经营，出现扰乱市场秩序等情况被招商企业，要果断给予取缔，并追究相关被招商企业责任。第十六招商部对被招商企业从事违法经营非法所得进行没收，对被招商企业处以XXX元以下罚款，对个人处以XXX元以下罚款。第十七条被招商企业应坚持文明经商，如有违反供给政策，损害消费者利益，招商部视情节轻重分别给批评、罚款、终止协议处罚。第十八条被招商企业对借用招商企业财产要注意珍惜，妥善保管，如有损坏照价赔偿。第十九条招商人员假如违反相关要求，由招商部提出批评、罚款、责令当事人下岗培训，或调换人员，拒绝接收皮语和罚款招商人员经予终止协议处理。第二十条招商部各层管理人员要依据各自分工，认真检验、严格管理。如因管理不善或忽略对被招企业监督管理，出现问题后不认真处理，造成一定影响，要追究招商部相关管理人员责任。第二十一条招商部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范进行检验时，发觉销售不佳、以次充好、坑骗用户、损害消费者权益，有权做出撤换或终止协议决定。第二十二条招商部定时对招商人员进行岗位考评，对不符合规范、不实施规章制度给经济处罚，并追究责任。（二）招商人员管理措施模板招商人员管理措施第一章录用第一条目标为深入加强对招商部商人员和管理，充足调动招商人员工作主动性，在招商人员中营造良好竞争气氛，特特定本措施。第二条招商人员由招商部依据实际需要进行招聘。第三条招聘招商人员实施试用期制，试用期通常为XX~XX个月。试用期满后合格，由招商部和其签署聘用协议，并给在聘用期间办理企业职员养老保险和医疗保险手续，聘用结束随之停止。第四条聘用协议十二个月签署一次第二章待遇第五条招商人员试用期工资通常为每个月XXX元~XXX元，试用期满后通常为每个月XXX元~XXX元。第六条通常每个月发放工资额X%~X%，其它部分由招商部依据招商人员招商业绩、工作表现等进行综合考评，依据考评结果发放。第七条招商人员外出招商引资过程中需要差旅、通讯、招待等招商相关费用报销，由招商部依据实际情况做出要求。第三章考评第八条招商人员在外出招商期间，必需每两天一次向招商部汇报招商动态，招商部将对信息实施计分考评。第九条信息如被招商部采取计XX分。第十条信息如被部经理指示计XX分。第十一条住处如转变为实际结果，按引资数额大小计分，XXX万美元以下计X~X分，XXX万美元以上计X~X 分。第十二条年底招商部将依据各招商人员信息得分情况，评出若干优异招商引资信息员；对信息报送不立即，反馈给上级予对应处理。第十三条招商人员实施招商工作日志制度，由招商部每个月一次进行检验，年底统一考评。第十四条对招商人员考评相关数据，以相关部门审核为准。第四章奖励第十五条对招商有功人员通常奖励政策，由招商部依据相关要求具体组织实施。第十六条对当年招商任务完成额在XXX万元以上招商人员，在整个企业范围内按招商业绩由高到低取前X~X名，给特大奖励。解聘第十七条招商人员以招商部为单位实施末位淘汰制，对招商引资工作中为业绩最终一名及表现较差招商人员给予解聘。第址八条对以企业招商为名，长久在外从事和招商工作无关人员，一经查实，无条件给解聘。第十九条招商人员在工作中有违法乱纪行为或有损害企业招商环境形名行为，一经发觉，立即无条件解聘。第二十条对解聘人员在职期间给企业或招商部造成负右影响或损失，将追究其责任，并做对应处理。（三）招商人员为考评制度模板招商人员业绩考评制度第一章总则第一条目标为全方面了解、评定招商人职员作绩效，发觉优异招商人才，提升企业工作效率，特制订本制度。第二条适用范围招商部各级管理人员和招商部人员均适用本措施。第二章考评目标和标准第三条考评目标1、为晋升、调配岗位提供依据。2、为确定工资、奖金提供依据。3、为潜能开发和培训教育提供依据。4、使招商人员了解自己工作表现和取得酬劳、待遇关系，取得努力向上改善工作动力。第四条考评目标深入创新招商体制和机制，建立健全招商人员激励和束机制，促进招商业绩提商和招商引资年度任务完成。第五条考评标准1、以岗位职责为关键依据，坚持上下结合，左右结合；定性和定量考评相结合。2、以招商业绩为导向，充足遵照“奖优罚劣”和“客观公正”标准，做到严格考评、赏罚分明。第六条考评方法将月绩奖金和工资总额和×%列为浮动工资，依据实际工作需要，决定对招商人员实施双重考评制（即月度考评+年度考评）。月度考评和个人月绩效奖金挂钩，年度核和个人×%工资总额挂钩，合理拉开分配差距。第三章考评对象和指标第七条考评对象商部领取薪酬全体在岗工作人员，和身份无关。外派招商人员考评结果除和个人月绩效资金挂钩外，还将作为本人判定材料和年底奖励关键依据。第八条考评内容考评内容分为软指标和硬指标两大类，软硬指标并重；但为了操作方便，月度考评以软指标为主，年度考评以硬指标为主。硬指标考评结论作为月度软指标考评辅助参考依据，并直接累计为年度考评结论。第九条软指标1、各位招商工作人员月度关键工作计划（含月度工作项目数量、工作难度、创新程度，和月度工作计划提交及进性、完整性、正确性）。2、项目质量和进展（含引资规模、投资强度、项目预期经济和社会效益、投资方品牌和实力、项目实际进文学事业上资助者等）。3、月度关键工作分解目标按时完成率。第十条硬指标1、当月完成招商项目和实际招商金额。2、已完成招商项目总量和累计招商金额。个人当月完成招商项目数量和实际招商金额采取个人自报和组织核实相结合措施确定。第四章考评操作细则第十一条月度考评由招商部经理具体负责组织实施。第十二条每个月末或月初如集一次全员参与月度工作例会，总结、核实和通报各招商人员当月工作情况，并研究、确定下月关键工作计划。第十三条全体如商工作人员要依据分工和各自岗位职责，立即制订并提交本人月度关键工作计划，并在月底帮助负责考评人员核实各项工作具体进展和完成情况。第十四条月度考评每个月进行一次。考评结论分为优良、合格和不合格三个等级。1、考评优良者可全额取得其月度绩效奖金。2、考评合格者可取得其月度绩效奖金XX%。3、考评不合格者视其具休情况扣除月度绩效奖金XX%~XX%（月度绩效奖金基数为每人XX元/月）第十五条招商部负责工作内容1、搜集、整理和保留月度关键工作计划等相关原始资料，建立正规业绩考评档案。2、在例会上通报各招商人职员作计划完成情况结果和考评结论。3、依据考证结论提出对应月度绩效奖金发放提议，待招商部审定后，立即通知会计中心，在下月初发放月度绩效奖金中兑现。第十六条年度招商业绩考评结果和各招商人员每个月暂扣×%浮动工资总和部挂钩，且严格实施相关奖惩规则。第十七条先由招商部经理依据考评结果扣出年底浮动工资和分成奖金发放提议，经总经理同意后实施。第十八条未发和被扣发月度绩效奖金，和可支配部分浮动工资累计余额将作为内部奖励基金，由招商部经理负责在会计中心帮助下实施专题管理。第十九条对恪尽职守、月度关键工作完成率高、招商工作业绩突出在岗优异招商人员（含外派招商人员），除应得分成奖励外，招商部将另行给合适奖励，该项奖金标准上应由内部专题奖励基金支付。第五章附则第二十条本制度由招商部负责解释并做深入补充。（四）招商人员责任追究制度模板招商人员责任追究制度第一章总则第一条目标为了对招商人员工作进行规范，落实招商人员责任，并追究招商人同渎职行为，特制订本制度。第二条适用范围本措施关键适用范围是全体招商人员。第三条主人内容1、首问责任制2、渎职责任追制度。第二章首问责任制第四条首问责任制中所要求首问责任人是第一位接收来访、来电、来信招商人员，负责具体办了解答事项损毁商人员为办理事项承接人。第五条首问责任人基础责任1、首问责任人负责将办理事项交办到承接人手中；承接人尖时，首问责任人需代为接收并转办。2、承接人对办理事项一时不明确时，首问责任人应很不先行接收并汇报分管领导。3、若办理事项属于首问责任人职责内业务，首问责任人应立即接办。4、对办事人应热情接待，耐心解答，文明服务。5、应向办事人通知承接人姓名和联络方法。第六条承接人应负责将该事项办理情况和办理结果立即回复给办事人，并做好材料搜集归档工作；凡因不符合政策要求做出不予受理决定，应给予说明解释。第七条办事人有权向首问责任人、承接人查询该事项转办情况、办理情况和结果。第八条废立举报电话，指定专员负责投诉查处工作，并及进将查处结果反馈给投诉人。第三章招商人员渎职责任追究第九条凡有实力、有诚意抽资者，只要所办项目符合国家产业政策，招商人员全部应主动接洽、热情服务。第十条确因一些招商人员有意设卡、刁难，将投资者拒之门外，或已办投资企业被其赶走、搬迁，招商部对其提出行政责任追究意见。第十一条严禁招商人员对投资者说话粗暴、办事拖沓、有意设卡刁难行为。违者，一经查实，人严处理。第十二条成立投诉受理中心，负责受理投诉。第四章附则第十三条本制度由损招商部负责解释并做深入补充，经总经理办公会议经过后颁布生效。三、招商人员队伍建设管理工具表单（一）招商部经理领导能力考评表招商部经理领导能力考评表如表2-4所表示。表2-4招商部经理领导能力考评表姓名年龄到职日期所在部门现任职务就职日期领导能力项目优异良好日常欠佳本项目评定领导能力处事能力协调能力责任感相关部门提议（二）招商部经理业绩考评表招商部经理业绩考评表如表2-5所表示。表2-5招商部经理业绩考评表姓名性别年纪职称所在部门分数项目12345领导能力计划性交涉能力自我控制力操作能力责任感（三）招商人员考评表招商能够人员考评表如表2-6所表示表2-6招商人员考评表考评时期：自年月日至年月日止姓名性别籍贯学历出生年月日考评项目经理到职年月日请假天（时）数实际工作天数奖惩纪录项目业绩总投资额招商学识忠诚热忱负责勤奋主勤评语评分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考复考项目合作思维守时写作能力发展潜力言辞表示专业知识任务能力评语评分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考复考总分初考评语年月日复考核定年月日（四）招商人员培训审批表招商人员培训审批表图2-7所表示。表2-7招商人员培训审批表培训人所在部门培训时间至，共天培训地点培训内容部门经理意见副总经理意见总经理意见备注培训费用审核确定（五）招商人员奖惩记录表招商人员奖惩记录表如表2-8所表示。表2-8招商人员奖惩记录表编号姓名奖惩事项奖惩程度警告记过大过嘉奖记功大功四、招商人员队伍建设管理工作步骤招商人员业绩考评工作步骤图2-4所表示。开始发出考评通知确定评价指标确定并填写评分等级编制检验考评表评定招商人员综合业绩综合评定评语并打分奖励处罚是否是否合格征求考评者意见职员签写书面意见招商部经理签字考评结果归档结束图2-4招商人员业绩考评工作步骤第三章招商方案设计管理工作目标招商方案设计和管理工作关键致力于多种招商工作计划设计和编制，为招商部招商工作进行指导，确保招商工作有次序地顺利进行。工作事项白描述1、制订招商方案笄规程，使损毁商方案策划过程简明化、清楚化和规范化。2、编制招商工作计划，明确招商工作任务要求、监督方法和考评指标，制订招商工作实施步骤。3、编制招商策划多种工作步骤，实现招嘀策划步骤化动作。第一节工作知识准备一、招商调查内容损毁商调查包含招商环境调查和招商专题调查两大类。各自调查内容以下。（一）招商环境调查招商环境调查，就是对经济区和投资者分别所处环境进行调查。招商环境查包含以下内容。1、政治环境调查。是指对一定时期内政治形势和政府相关方针政策、规章制度及法令条例调查。2、经济环境调查。是指对经济形势、国民生产总值、投资能力、投资起源、投资结构、投资规模、科学技术和自然资源等方面调查。3、社会文化环境调查。是指对各民族条件、生活习惯、地形地貌、地理位置、交通运输条件及其它关键自然地理条件调查。（二）招商专题调查招商专题调查，是为达成招商目标，经济区特定范围内选定专题，进行通查。招商专题调查内容关键包含以下多个方面。1、投资需求调查。投资需求调查包含投资需求容量、投资结构及其改变趋势、国家间经济政策改变对投资需求结构影响、多种损毁商策略民引发竞争者改变其趋势和对投资需求影响等方面调查。2、投资者群体调查。对投资者群体调查，包含投资者类别、投资者能力、投资动机、投资行为、投资决议、投资者对推介项目标态度等方面调查。3、招商组合影响调查。指对经济区可控原因调查，包含项目策略、价格策略、推介策略、渠道策略、开发策略各项分别或组合应用对招商影响调查。4、竞争情况调查。指对经济区可控原因调查，包含竞争项目者投资项目成交率、竞争者招商策略、各类经济区数量和规模等方面调查。二、招商基础形式招商部能够采取以下三种关键形式进行招商（一）招标方法。企业采取招标方法将招商产品经肖权拍卖级某一经销商，经销商只需支付货款，中标往往是那些承诺销售额大、首笔付款额高经销商。（二）竞标方法。企业能够采取竞标方法将招商产品区域经销权拍卖级某一经销商，经销商要向企业缴纳买断区域经销权费用，而非货款，从而得到整个区域独销权。（三）事先确定好首笔进货金额及操作市场游戏规则，由经销商来决定是否加人。采取这种形式，即使主动权掌握在经销商手中，但只要经销商能够接收企业条件，企业也会接纳经销商。三、招商策略制订程序招商成功是否，不仅包含到产品前期调研、产品策划、产品包装等，还包含到后期整合实施。所以，在制订招商策略时，要清醒地了解自己资源、优势和能够给应招者关键条件，并和应招商共同控讨总体市场策略，向应征者通知真实市场支持，才能让双方长久合作。（一）明确招商目标通常来讲商关键目标有三点。1、快速回笼资金，缓解压力。2、快速建立营销网络，占领市场。3、锻炼队伍，总结经验，提炼市场动作模式。大多数企业招商根本目标应该是打动和争取消费者，从根本上开启和占领市场。招商仅仅是产品面市手段和工具。（二）确定招商对象在制订招商策略时，要做好充足市场调研分析工作，确定产品市场定位、产品特点、渠道特点，，从而确定适合自己经销商范围，进行有针对性、有选择性地招商，找到适合自己经销商伯为招商对象。经销商和代理商是企业关键两个招商对象。1、经销商。因为经销商推广工作简单，销售量轻易预估，所以，在成熟品版和产品市场走势稳定情况下，比较适合以这种方法合作。2、代理商。招代理商是负责任企业所采取，适适用于新产品推广。因为处于开拓跋期产品因市场元素复杂，市场投入较大且前景未卜需精耕细作。所以，采取代理制方法，能够降低代理者风险屯负担，加强对代理者帮助、督导和控制经期取得主动权。（三）选择合适招商方法1、广告招商这种招商方法关键适适用于企业业务人员相对较少而又需要快速地开发市场时，它关键是经过多种广告媒体将企业招商住处传输出去，经过电话、传真、信件等方法来搜集用户资料，经过深入谈判，引导大家来经销本企业产品。采取此种方法关键在于，要选择经销商关注媒体公布招商广告。2、招商会现在招商会也是很普遍一个招商方法。在招商会上，多种层次产品交易会比较多，产品信息和业内人士比较集中，是招商大好时机，而且经过这种方法招商成本最小。3、样板市场企业选择一个范围比较小市场。利用样板市场示范效应招商。主打样板市场资金起源可分为以下两种。（1）企业自己出钱自己打市场。市场风险由自己负担，利润也由自己独享。（2）经销商出钱，企业操作。企业熟悉产品，经销商熟悉当地市场，双方结合，优势互补，应该说样板市场开启成功就更有保障了。4、人际关系招商经过自己熟悉好友，动用人际关系招商。5、走访招商业务人员走访损毁商也是最直接一个招商方法，它关键是在企业确定招商群体后，针对竞争对手和相关产品经销商有止地进行走访和沟通，传达企业招商信息，进行招商。这种招商方法关键适适用于新品上市早期和市场开发阶段，企业实力相对较弱。其优点是针对性强，经销商经销级力较高，速度快，能够节省大量广告费。（四）制订适合招商政策依据招商企业和经销商之间关系，在制订招商政策时，招商政策能够分为买断经销和企业局部支持两种。1、买断经销经销商一次性买断企业产品，并全支负责市场开拓和维持。企业只管生产和供货，企业要求一个市场零售价，并经予经销商很低价格。2、企业局部支持企业局部支持能够经过两种方法：一个是单纯广告支持，就是企业给“空中支持”，其它市场推广工作，由经销商自己完成；另一个是企业促销和广告支持，就是企业不公有广告“空中支持”，而且要帮助经销商搞好产品促销，经销只负责进货、铺货和回款等经营活动。四、产品卖点分析方法成功产品卖点分析，等于招商工作成功了二分之一。招商工作关键在于招商人员对产品或项目卖点提炼。成功卖点分析，应含有三个特点：第一，产品有差异性；第二，适应商家和消费者心理；第三，展望良好市场前景。提炼产品或项目卖点，要在市场调研基础上进行，对产品或项目卖点提炼，有以下分析方法。（一）围绕产品层面提炼关键卖点1、从产品本身竞争优势出发，强调产品和众不一样。2、从产品机理角度出发，强调产品功效。3、从产品部分不为人注意特点出发提炼卖点。4、从产品延长线寻求卖点。（二）从品牌层面分析产品卖点从品牌出发，为品牌服务独特销售方法能够采取多个表现手段和表现元素，如情感、意象、情绪、感受等。品牌独特销售方法基点不是针对产品事实，而是上升到品牌高度，揭示一个品牌精髓和关键价值，并经过强有力没，有说服力手段来证实产品独特征。（三）从社会观念里分析产品关键卖点在成功分析了产品关键卖点基础上，对招商活动进行整体策划和包装，要做到以下几点。1、在企业方面，要强调企业实力和信誉。2、在产品方面，要展现产品卖点。3、在销售方面，要对产品前景作出良好设计。4、在市场运作方面，要求各类招商方案要严谨、易操作、讲实效。5、在利润空间方面，要让各中间商看到足够利润空间，和同类产品相比，要表现一定价位优势；若价位优势不能表现，则要强调产品本身优势或企业支持力度。第二节招商方案设计管理工作模板一、招商方案策划规程模板招商方案策划规程第一章招商策划方案编写内容第一条招商策划方案名称。招商策划专员应该以清楚、简练、具体形式确定招商方案名称。招商策划专员资料介绍招商策划专员姓名。招商策划专员单位。招商策划专员职务。招商策划专员所负责工作。招商策划方案目标。招商策划专员要以简明形式、正确地数据表示清楚招商策划方案目标。完成招商策划方案时间。招商策划专员应该根据实际完成招商策划方案日期填写年、月、日。招商策划方案正文内容企业招商起因。企业背景介绍。招商目标专题。产品市场机会。招商策划创意关键。招商策划方案实施步骤。招商策划方案检验评定方法。预算和进度细表招商策划专员应以列表形式，具体说明招商方案所需招商资金投入、人力投入、人员组织构建和进度安排等。招商方案效果估计招商策划专员应该从定性和定量两个方面，具体说明招商策划方案实施预期效果，以辅助招商部经理作出最有决议。招商方案参考资料招商策划专员必需列出在策划招商方案时，所参考多种文件资料，以增加招商方案可信度和可行性。其它立案说明。招商策划专员应该对其它多个备选招商方案，进行必需补充说明。其它注意事项。招商方案必需包含方案预防方法，以做到有备无患。第二章招商策划程序和注意事项第十一条在策划招商方案前，招商策划专员应确立招商目标，策划工作才能做到有放矢。招商策划专员应明确以下问题。明确企业招商要达成目标是什么。明确为达成企业招商目标，所进行一切工作。怎样衡量目标是否实现。第十二条目标确立以后，招商策划专员随即要围绕目标搜集多种资料信息，制订各类方案，最终检验目标是否得到实现。在搜集资料时应注意以下问题。在搜集多种资料时，既要注意信息针对性，也要注意信息广泛性。在搜集多种资料过程中，要注意改善搜集资料、获取信息手段，要不停地尝试采取多种优异手段来搜集信息。招商策划专员要对信息立即加以处理，并提升加工处理信息能力，从而增加信息价值量。4、制订招商方案是招商策划一个关键程序，招商策划专员必需极为重视招商策划方案制订这一步骤。5、招商策划专员在制订招商方案时，必需要考虑招商方案可行性和可选择性原因。6、制订招商方案要切合实际，制订目标要能够实现，或说经过努力能够实现。不能不切实际地制订出无法实现方案。7、在制订招商方案时，招商策划专员必需要同时制订各类招商方案，以利于招商部经理能够比较选择其中最优方案。8、在制订招商方案时，招商策划专员必需要考虑方案实施滞后性。9、招商策划专员必需同时制订几类招商方案，当一个方案不可行时能够实施另一个方案，这么就能化被动为主动。第十三条各类招商方案提出来了，招商部经理经过比较选择其中最适宜、最理想、最有收益方案。选择招商方案时应要注意以下问题。1、选择招商方案时，招商部经理要考虑招商方案是否和企业招商工作长远战略目标相一致。2、要选择成功率较高一个方案。要选择双方有良好合作意向，把握比较大招商对象。3、要选择机会成本和货币成本较小，而效果又相对很好一个方案。第十四条招商方案实施招商方案实施时应注意问题。1、招商方案实施过程中，招商策划专员尤其要注意信息捕捉和资料搜集、储存、整理，这么才能确保招商会取得尽可能大收获。2、实施过程中要遵守招商方案中制订程序、标准和操作措施，招商策划专员不得随意变更时间、地点、出席会议人员等。3、在特殊情况下，招商策划专员应向招商部经理请示，在得到招商部经理同意后，才能够改变招商方案相关事项。4、实施方案应是在各类招商方案中，经过招商部经理及其它高层管理人员严格筛选和充足认证，是可行和可靠方案。5、在方案实施期内，参与方案策划相关人员要在当日开个碰头会，交流当日工作情况，明确下一天工作任务。6、招商策划在招商过程中要避免工作盲目性，应该使得各个招商人员做得心中有数，有利于在工作中相互支持，加强协调。7、在整个招商活动期间内，招商策划专员需要组织尽可能多力量，主动出击，广交好友，挖掘新信息，建立新招商渠道。8、招商策划专员要重视招商方案跟踪、反馈工作，使得招商工作达成事半功倍效果。9、招商策划专员要主动咨询和搜集各方面对整个招商方案意见，对企业在以后进行类似招商策划和制订招商方案时能有所借鉴。10、对在招商活动中所捕捉到信息要继续跟踪，对新接触商家要保持联络，避免出现招商会一结束，信息和来往就随之终止局面。第十五条在招商方案实施以后，招商策划专员要立即做出招商工作总结。对有意向合作项目，要立即上报招商部经理。招商方案实施以后应注意问题。招商策划专员要制订招商跟踪、反馈工作方案，要分工到人，明确职责。要定时检验跟踪，反馈工作成效。二、招商方案策划书模板某商场招商方案策划书第一章招商准备工作第一条展开该地域全方位市场调研工作地理特征：商场位置、交通情况。消费特征：消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向。品牌认知：该地域受欢迎品牌及缺失品牌。竞争对手：商圈内及周围商圈现有商场及经营情况。市场评定：市场接收情况分析。项目定位：交互式分析、差异性定位。功效布局：经营品类选项、品牌布局。用户分类：三级用户划分标准。招商策略：针对不一样等级用户制订不一样招商政策。第二条主力品牌厂商设店意愿调查分析确定受访厂商名单。受访厂商对本商场所在地见解。受访厂商设店意愿。有意愿厂商实力、设店规模。厂商意见访谈和分析。第二章招商阶段工作第三条招商方法电话探寻。不一样层次地亲自访问。座谈会。展览会。说明会。洽谈会。第四条招商资料准备制订初步开发计划书。制作商场介绍。制作宣传画册。制作商场楼面布局模型。制作个案平面及说明书。制作影像宣传品。制作透视图。编制中国相关法规宣传册。准备洽谈礼品。10、编写新闻稿。11、整理媒体报道资料。12、制作计算机演示文稿资料。13、编定契约条款计划书。14、编定契约协调计划书。第五条工作步骤电话造访目标用户。寄送联络函。进行厂商洽谈。签署合约或准合约。签署保密协议。制作、发放厂商意愿调查表。归整厂商资料档案袋。招商后阶段工作第六条招商说明会关键目标是让已经签约厂商和主力店了解商场运行规模，增加厂商信心。具体包含以下内容。介绍。维修服务内容。联络窗口。结款步骤。内部装修规范。广告活动服务。管理规章。广告展示服务。厂家联络表。10、服务确保书11、紧急应变须知。12、停车场使使用方法。13、其它。第七条CI公布会。建立购物中心形象（确立CIS）而且含有行销广告效果。厂商、装修部、招商部、施工单位协调和交接。行销计划说明会。说明年度活动计划、广告编排和编制、人员引进计划、媒体利用和配合。待租空位后续招商。退租厂商政策。三、招商工作计划编制规程模板招商工作计划编制规程招商工作计划格式招商工作计划要求简明扼要、具体明确、用词造句必需正确，不能含糊。招商工作计划名称要包含两个要素签订招商工作计划部门或团体名称。签订招商工作计划期限。如“xxx招商部xx年工作计划”。招商工作计划具体要求招商工作计划具体要求是为了说明企业为何招商，企业怎样招商和怎样评定招商工作。它通常包含以下内容。企业招商目标和要求。招商工作实施步骤。招商工作检验、监督方法。招商工作考评指标等。在编制招商工作最终，招商策划专员要填写签订计划日期。招商工作计划内容招商工作现实状况分析在制订招商工作计划前，要分析企业招商工作现实状况，充足了解下一步招商工作是在什么基础上进行，是依据什么来制订这个招商工作计划。招商工作任务和要求依据企业需要，招商策划专员要要求出一定期内，企业应完成任务和应达成工作目标。招商工作具体方法、步骤和方法在明确了工作任务以后，还需要依据企业环境，确定招商工作方法和实施方法，以及采取必需方法，以确保招商工作任务完成。制订工作计划须经过步骤招商策划专员要认真学习研究企业领导相关招商工作指示措施，领会企业招商理念。第九条招商策划专员应认真地分析本企业招商环境和具体情况，以此作为招商工作计划依据和基础。第十条招商策划专员要依据本企业实际情况，明确叙述招商工作方针、工作目标、工作任务、工作要求等。第十一条在确定招商工作具体措施和方法和招商工作具体步骤时，要环环紧紧围绕。第十二条依据招商工作中可能出现偏差、障碍、困难，确定克服措施和方法，以免发生问题时，招商工作陷入被动。第十三条依据企业招商工作任务需要，招商策划专员组织并分配招商部人力资源，使得招商工作明确到各个招商人员。第十四条招商工作计划草案制订后，应交招商部全体招商人员进行讨论，从而成为大家自觉为之奋斗目标。第十五条招商策划专员应该在招商工作实践中，不停地修订、补充和完善招商工作计划，使其愈加完善，切合实际。第十六条招商工作计划一经制订出来，并经正式经过或同意后，招商部全部些人员应果断落实实施。第三节招商方案设计管理工具表单一、招商需求调查表招商需求调查表如表3-1所表示。表3-1招商需求调查表单位：万元单位名称法定代表人通讯地址E-mail联络人联络电话邮政编码关键业务项目名称项目介绍包含领域合作需求拟合作方法外方参与方法列入中国计划情况项目资金组成总投资自由资金外方资助外方投资政府资助银行贷款二、招商工作总体计划表招商工作总体计划表如表3-2所表示。表3-2招商工作总体计划表时间工作内容xxxx年123456789101112三、招商申请表招商申请表如表3-3所表示。表3-3招商申请表经销商名称法人代表成立时间上年度营业额雇员总数关键市场销售所在城市仓储运输力联络地址联络人邮编电话传真首次进货量金额（人民币大写）企业经营概况申请经销区域企业优势介绍法人签字单位盖章以下部分由招商专员填写企业实力专业经验企业资源及后续发展结论招商专员签字市场部经理签字招商方案设计管理工作步骤一、招商工作计划编制工作步骤招商工作计划编制工作步骤图3-1所表示。招商工作现实状况分析招商工作现实状况分析明确招商工作任务和要求明确招商方针、目标确定招商工作具体步骤找出招商工作偏差制订招商工作监督方法制订招商工作考评指标制订工作计划草案开始开始图3-1招商工作计划编制工作步骤二、招商策略制订工作步骤招商策划制订工作步骤图3-2所表示。确定招商目标确定招商目标明确招商估计目标选择招商对象选择招商方法制订招商政策开始结束图3-2招商策略制订工作步骤三、招商策划工作步骤招商策划工作步骤图3-3所表示。做好招商调查工作做好招商调查工作确定招商目标广泛搜集资料分析处理招商资料制订几类招商方案实施招商方案建立招商渠道监督招商工作实施做出工作总结定时跟踪、反馈工作成效开始结束图3-3招商策划工作步骤四、招商决议工作步骤招商决议工作步骤图3-4所表示。发觉问题，找出矛盾发觉问题，找出矛盾科学估计、确定招商方案确定招商决议目标分析招商方案选择招商方案意见反馈、跟踪决议满意实施招商方案开始结束图3-4招商决议工作步骤招商宣传管理工作目标本章关键介绍招商宣传资料和招商宣传广告编制和推介，经过招商宣传让商家愈加好地了解企业，取得商家信任，从而吸引更多商家前来投资。工作事项描述编写和公布招商宣传资料。确定招商信息搜集步骤和编写招商信息搜集制度。编写招商广告文案。选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合和排期。招商宣传资料编制和使用管理工作细节。一、工作知识准备招商宣传资料构思五大标准招商部进行招商宣传资料构思，要遵守以下五大标准。招商信息目标和明确在编写招商宣传资料时，一定要明确编写宣传资料要达成什么目标，期望处理什么问题。招商宣传通常有以下多个目标。宣传区域形象。向投资者介绍通常情况。向投资者介绍本区域政策法规。介绍本区域发展现实状况。寻求项目合作者。吸引通常投资者。招商宣传针对性要强招商宣传资料种类很多，各有各有缺点，不可能面面俱到。所以，要在宣传内容方面和宣传对象方面有针对性。招商宣传要确定以哪方面内容为主。招商宣传要清楚关键是为哪个层次对象服务，不能搞一刀切；不然，肯定被认为没有分量。招商宣传形式要新奇各地招商宣传资料很多，要想使当地域招商宣传资料受到青睐，必需在内容和形式上下功夫。招商宣传形式要新奇，要有特色，也要符合国际趋势。招商宣传资料设计要美观大方招商宣传资料要在“美”字上下功夫。要使招商宣传资料设计美观大方必需做到以下几点。（1）文字描述美。（2）图像美。（3）设计美。（4）包装美。5、招商宣传资料设计要有创意招商宣传资料要找准本区域宣传“热点”和“优势”，进行创新、加工、组合成新产品。切忌随便拿一本过去招商宣传资料改装了事，更不能取一本其它区域招商宣传资料，生搬硬套，造出不伦不类“产品”来。招商宣传资料编写标准因为不管那种类型招商宣传资料，其首要目标，就是要向投资者传达本区域信息，所以编写招商宣传资料，应遵守“三要”、“三不要”标准。编写宣传招商资料要遵守“三要”标准。招商宣传资料内容要“真”招商宣传资料要讲究真，是招商宣传资料内容第一要求。招商宣传资料提供信息、要真实，不能弄虚作假，不能任意夸张，可合适渲染，但不能太离谱。招商宣传资料内容要“准”招商宣传资料内容不仅要真实，而且要正确。招商宣传资料在编写时，对多种数据要努力争取正确，文字表示要清楚明了，不能含含糊糊，要把真实而正确信息传达给投资者。（3）招商宣传资料在编写时，要求招商宣传资料编辑人员，认真审核图文稿，不出现任何差错和漏洞。3、招商宣传资料内容要“新”。编写招商宣传资料时，要选择本区域最新信息，发映本区域最新发展动态。（1）招商宣传资料在编写时，一定要选择本国家或本区域最新颁布政策法规资料，同时，要注明颁布时间。（2）招商宣传资料在编写时，对于本区域收费问题，如水、电、土地出让等问题也要以最新要求为准。编写招商宣传资料要遵守“三不要”标准。招商部在从事招商宣传资料编写时，除了做到以上三个“要”字外，还要做到以下“三不要”。编写招商宣传资料时不要报流水账。招商宣传资料编辑人员对所编辑招商宣传资料要进行深加工，要有选择，相关键，能够表现本区域投资环境特点，而不要面面俱到。编写招商宣传资料时不要以偏概全（1）编写招商宣传资料时，招商宣传资料编辑人员要站在本区域全局角度，对招商宣传资料进行分析，抓“大”放“小”。（2）编写招商宣传资料时，招商宣传资料编辑人员要站在投资者角度，选择投资者最关心、最有爱好内容。（3）编写招商宣传资料时，招商宣传资料编辑人员要站在公正、客观立场对本区域资料进行了解消化、加工组合、去粗取精、去伪存真。（4）编写招商宣传资料时，招商宣传资料编辑人员要对本区域进行高度概括、总结和浓缩，向投资者提供正确、真实、新奇招商宣传资料，3、编写招商宣传资料时不要和政策、法规相抵触招商宣传资料既要讲标准，又不能有失于本民族特色，不能和国家政策、法规相抵触。所以，招商宣传资料编辑人员编写招商宣传资料时一定要对国家相关经济政策、法律、法规有深入了解，方便能把握标准。招商信息内容招商信息反应招商动态，表现招商需求和投资者投资供求关系、投资心理、招商竞争及招商活动，是经济区了解投资者群体动态、掌握招商需求和投资者投资供求发展趋势关键信息，为投资者提供项目和服务关键资源。招商信息可分为内部招商信息和外部投资信息两大部分。1、内部招商信息（1）政策和法律方面招商信息政策和法律方面招商信息通常包含经济区性质，国家授权予经济特区政策，相关经济区法律法规，招商行业中相关要求等。（2）资源使用方面招商信息资源使用方面招商信息通常包含土地资源、人力资源、财力资源、原（物）材料资源、能力资源、地理资源、协作资源等，和对应提供使用地点、时间、质量、品种规格、数量、价格、服务或附加利益等方面信息。（3）招商方面管理信息招商方面管理信息包含招商战略、方针、目标、思绪、观念，招商策略及策略组合信息，招商计划，组织和招商协议签署、修改、实施方面相关信息，招商渠道、经济区发展横向联合方面相关信息和目标招商群体反馈信息。（4）项目方面招商信息项目方面招商信息包含经济区项目推介、项目服务、项目推介周期、项目包装、项目管理、项目评定等信息。（5）竞争原因方面相关信息2、外部投资信息外部投资信息对经济区经营影响很大，必需掌握外部投资信息通常有以下多个方面。（1）政治方面投资信息政治方面投资信息是指投资者所在国政治制度、基础国策、对外政策、国际贸易政策、政府或投资者利用政治力量进入投资国情况，或为投资者进入投资国提供支持可能性等方面信息。（2）经济方面投资信息经济方面投资信息是指投资者企业经济发展、发展计划、发展战略、发展成就、投资结构、技术结构、产品结构、投资力和投资欲望等方面信息。（3）科学技术方面投资信息科学技术方面投资信息是指投资企业本省所拥有科学研究水平、科学研究结构和研究能力、科学研究人员结构和素质、新兴技术现有水平和发展水平、技术开发水平、技术管理水平、技术发展能力等方面信息。（4）社会文化方面投资信息社会文化方面投资信息是指投资者民族性及其特点、风俗习惯、宗教信仰、价值观念和对社会认同观，投资者和投资者企业审美观念、文化教育水平、对社会责任感等方面信息。（5）心理原因方面投资信息心理原因方面投资信息是指投资者投资行为心理、新产品设计和开发心理、投资动机和投资行为等方面信息。（6）法律方面投资信息法律方面投资信息是指投资者和投资者企业法制观念，金融税收方面信息。招商宣传资料类型招商宣传资料种类繁多，按其载体形式可分为以下四大类。印刷宣传品常见印刷宣传品种类以下。（1）招商区域宣传画册招商区域宣传画册关键反应招商区域形象特征，对招商区域反展及计划做扼要间介，包含投资环境、经济发展等内容。（2）招商区域宣传小册子招商区域宣传小册子内容和宣传画册基础相同，但更简练、扼要，携带方便，适适用于非正式场所。（3）招商区域政策法规专集招商区域政策法规专集关键反应区域优惠政策、法律法规、管理条例等。（4）招商区域宣传单招商区域宣传单以宣传区域形象为主，只对区域发展概况做介绍，不展开说明。（5）其它印刷宣传品其它印刷宣传品包含招商活动资料汇编、区域庆典活动资料汇编等，关键反应是区域投资环境，突出区域形象。幻灯片招商人员在作现场讲解时，常会借助于幻灯片做演示，方便更形象地介绍本区域投资环境，使投资者增强第一印象。幻灯片是多种正式大型汇报会上不可缺乏宣传资料，因为它直观、形象，既可吸引听众注意力，又能为汇报人做辅助讲解。光盘招商光盘是招商和高科技相结合结晶。它利用计算机技术中多媒体技术，形象生动地向大家展示了一个区域招商形象和信息，包含其发展历史，建设现实状况和近景计划等。招商宣传资料设计和包装注意事项招商宣传资料设计和包装中应注意以下多个问题。招商宣传资料设计（1）招商宣传资料设计要有创意好招商宣传资料，必需有好设计创意。具体来讲，招商宣传资料设计思想要和内容相吻合，能表现本区域形象中某一原因，立意新，原创性强，没有模拟其它招商宣传资料，设计内涵深刻、清楚、独特，含有很强现代感。（2）招商宣传资料设计风格要有特征招商宣传资料设计能够带有本区域一些文化、历史背景特色，能够有民族化东西。一个区域招商宣传资料要表现其特色，设计是关键。（3）招商宣传资料设计要有美感好招商宣传资料设计，应给人一个美感。不管怎么创新，招商宣传资料设计全部要讲究美感。（4）招商宣传资料设计要规范现在，部分区域招商宣传资料设计十分讲究规范，即表现简练、明快、大方、典雅等特点，而不提倡那种复杂、花里胡哨、让人不知所云“创意”设计。（5）招商宣传资料设计要从小处着手，重视细节一个区域招商宣传资料间接反应着该招商区域形象，所以，设计者要全方面考虑，要“小题大做”，不放过任何一个细节，努力争取尽善尽美。2、招商宣传资料包装招商宣传资料设计和包装是相辅相成，好招商宣传资料设计，要求招商宣传资料包装以下。（1）大气。即大家风范，大气派。（2）精品。不管招商宣传资料内容信息多薄，包装上全部要树立精品意识。哪怕一张纸、一张卡片全部要精心设计，细心包装，让投资者爱不释手，从而对该区域产生爱好，充满投资信心。二、招商宣传资料编制和使用管理工作模板（一）招商信息搜集制度模板招商信息搜集制度第一章总则第一条目标获取多种产业政策、优惠政策、行业动态等招商信息是招商关键，对促进招商工作含有十分关键意义。为了使招商信息搜集制度化，特制订本制度。第二条使用范围本制度能够为招商信息员搜集多种招商信息提供指导方法，使招商信息搜集工作愈加科学化和规范化。第三条关键内容1、招商信息和责任单位界定。2、责任单位划分和职责。3、招商信息搜集处理步骤。4、责任单位评选内容。第二章招商信息和责任单位界定第四条招商信息界定1、招商项目信息。招商项目信息是指有确定投资主体并有投资意向信息。2、产业政策信息。产业政策信息是指各级政府公布产业导向和产业扶持政策、要求、措施等。3、优惠政策信息。优惠政策信息是指各级政府公布各类优惠政策。4、行业动态信息（1）行业动态信息是指各级政府公布行业经济动态。（2）行业动态信息是指符合当地域发展各类项目提议书、项目调研汇报、技术结果。（3）行业动态信息是指依据信息处要求提供本部门对口行业相关资料等。第五条责任单位界定招商信息责任单位和项目责任单位统称责任单位。1、招商信息责任单位。招商信息责任单位划定在搜集招商信息范围内市属各部门。2、项目责任单位。项目责任单位依据产业处提供项目，需进行项目编制并向上申报对口指定市属部门和依据单位业务需编制项