农产品平台运行预算方案v2.0

农产品电子商务公共服务平台运营预算方案“XX优鲜”电子商务平台，是在疫情期间，为解决上海市民在家，买菜成为难题，农民的收入减少，为了让广大市民朋友们吃上新鲜的浦东地产农产品，促进本地蔬菜瓜果农产品的产销对接，由农委出面建立打造的地产优质农产品产销对接平台，通过B2B、B2C等产销对接模块、线上农博

会等活动载体，促进浦东优质地产农产品展示展销、浦东农村电商培育等以新零售、新渠道、新技术促进乡村产业兴旺、农民增收。为实现平台的公司化运营，更好地做好浦东区域农村电商服务，农委将平台委托xx集团运营，具体由农发集团落实至孙桥公司负责。一、方案概述运营投入，预算方案主要包括两部分内容：1、基础投入包括220m²电商运营中心室和180m²的线上直播销售中心，以及配套的电商运营管理系统、清结算系统、客服管理系统以及配套硬件设备与软件系统集成。2、人员成本包括内部人员成本和第三方服务成本。内部成本以核心的管理岗位为主，运营人员大约需要10人左右。第三方服务以专业性较强的技术、客服、运营、物流、UI设计、内容文案为主，运营人员大约需要12人左右。二、基础投入部分“xx优鲜”农产品电子商务公共服务平台建设，由两个中心作为支撑，即电商运营中心和线上销售直播中心。以并配置三辆移动售货车，方便配送进入社区。1、电商运营中心面积需220m²，基础设施包括运营中心、设备管理间、会议室、办公设备空间等；系统功能平台包括平台运营管理、供应链运营管理、财务结算管理、综合管理、客服管理；硬件设备包括显示屏、打印机等。（1）整体布局。平面图见下图。（2）硬件设备。数据展示大屏、日常办公及财务票据打印机、订单打印机、笔记本电脑（移动工作站，用于营销策划、产品上架、接单、结算等），图片采集设备，及客服电话系统设备（集成通讯功能，包括呼叫中心平台及CTI呼叫管理器等。）图：220m²电商运营中心示意图（3）电商运营管理系统“xx优鲜”前端微信小程序，及管理后台软件，支持与京东、天猫等第三方系统对接，支撑“xx优鲜”电商平台日常运营。图：电商互联网平台系统架构（4）客服管理系统建立多渠道售后服务体系，为平台商家和会员之间架起多重沟通桥梁，不用单独登录，会员即可与每个商家进行网页聊天。保证售后服务更及时，更便捷。（5）清结算系统结算管理及资金管理。通过中国银联、微信、支付宝等，进行商品订单结算索引及商家分站账单结算。并通过设置提现手续费和最低金额限制等方式，进行资金管理。2、线上销售直播中心基础设施面积180m²，用于线上直播带货，包括展销厅和直播室建设。（1）整体布局,平面图见下图图：网上直播销售中心平面图

（2）硬件设备直播所需主要设备包括：直播摄像设备直播声卡背景板，背景墙直播灯光详细设备清单，详见如下（可选）：图：设备清单（3）直播带货多用户商城系统支持主播视频介绍，特有的视频点播、图文结合、详情页主图视频介绍等模块功能，让您的商品进行全方位的展示，让销量起飞。（4）自动售卖机及广告机主要用于展销厅开展自动售卖广告产品，开展宣传推广活动。3、移动售货车“xx优鲜“平台，为方便配送生鲜蔬菜瓜果等农产品进入居民社区和公共场所，需配置几台移动售货车，满足平台对农产品进行配送，也可支持在人流较多且空旷的区域设立临时摊位，进行农产品的展示宣传和售卖。品牌：东风凯普特箱长4.2米，2面展开图：流动菜篮子售货展开效果【车辆配置】箱体材质采用内外2.2mm厚玻璃钢、内填80mm厚高密度聚氨酯保温层，货箱尺寸4.2*1.87*1.8米，安装四层不锈钢货架，电动液压油缸，车载220V电源系统（也可外接电源，减轻汽车电瓶压力），可为收银机、电子秤、电冰箱、LED照明灯、显示屏、冷藏保鲜机组等供电。

右侧门、尾门液压自动升降、安全便捷美观。

货架适合篮筐规格为62*43*30cm，也可根据客户要求定制，不锈钢货架可放置32个以上篮筐，操作方便外型美观。【选装配置】可选装LED显示屏显示价格，可加装LED照明灯用于晚间照明，箱体材质可选装普通货箱，可选装不同的冷藏机组、空调，选装液压升降尾板，可选装电冰箱、收银机、电子秤等。三、人力成本部分1、内部人员的基本配置内部人员由孙桥公司落实，主要涉及管理型岗位。目前xx优先及京东特色馆有两个小组分别负责，正式运营后需要配备以下人员，共计10人，其中：财务（2人）：专项账户管理，对账、结算及开票等。采购（4人）：与合作社对接，基地查看、业务洽谈、合同签订、产品提报、促销产品企划和执行。平台对接（4人）：主要是协调对接农委、合作社、运营平台、合同管理、洽谈物流公司等。2、第三方外包基本配置针对专业的技术型职能岗位采用服务外包，以购买第三方服务的方式共同支撑“xx优鲜”农产品电商平台的运营。需配备以下人员，共计12人，其中：策划（1人）：专业电商策划，负责xx优鲜平台推广、产品推广、线上线下活动企划、执行。UI设计（1人）：专业UI设计师，负责平台形象设计，产品页设计、活动海报、图片设计。文案（2人）：专业摄像、文案编辑，负责浦东本地特色农产品整理、拍照、撰写文案、企划营销活动文案、媒体软文。电商运营（3人）：专业电商平台运营人员，整体运营电商平台、负责店铺、分销、品牌等，各频道负责，促销活动执行、产品上下架管理以及与合作社对接，包括微信、渠道、农博会等。并且对接售后、终端客户，合作社对订单情况进行跟踪处理