管理文秘与公文写作智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东师范大学

管理文秘与公文写作智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东师范大学迎接到访来宾时，迎接人员的身份稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。（）

答案:错会议是实行领导的唯一手段。（）

答案:错值班工作是秘书部门的一项临时性工作。（）

答案:错督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

答案:对信访工作具有长期性与现实性。（）

答案:对程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法。（）

答案:对决策性“鱼缸会议”以三到四人参加为宜。（）

答案:错集中精力倾听来访人的陈述是来访处理的（）程序。

答案:接洽“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”说明礼仪具有()。

答案:互动性以下不属于秘书工作的基本属性的是()

答案:政治性大中型会议收集文件的方法是()。

答案:提前发文件清退目录档案的本质特征是（）。

答案:记录的原始性秘书所在组织内部影响秘书、秘书工作的各种条件、因素的总和叫做（）。

答案:秘书所在组织的内部环境刻有一定字样，带有标识性质的印章属于（）

答案:戳记在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提。

答案:各部门领导之间互相支持信息分类原则中不包括（）。

答案:排他性公文办理主要分为（）。

答案:收文和发文秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（）。

答案:观察法秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置（）

答案:办公桌左上角秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()。

答案:俭省节约阅读材料比调查研究重要。（）

答案:错秘书工作辅助性、被动型特征要求秘书团队建设中不能有自主性。（）

答案:错文件名称是案卷标题的核心部分。（）

答案:错秘书编发信息简报来传递信息属于文字传递。（）

答案:对领导者往往具备杰出的才能，因此不需要下级给予坦白的批评。（）

答案:错面部化妆的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。（）

答案:对出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了。()

答案:错公文按性质可分为两大类，分别是专用公文和（）

答案:通用公文领导与秘书工作发展变化决定了秘书知识结构构建应该遵循（）。

答案:动态原则下列哪项不是信息伦理失范的现象（）。

答案:网络游戏按照调查目的来划分，可分为描述型研究和()

答案:解释型研究全员公关的原则要求（）。

答案:全体员工都具备公关意识某县人民医院办公室的直接领导是()。

答案:县医院院长一般应标识签发负责人姓名的文件是（）。

答案:上行文通知的发文机关几乎不受级别限制，体现了通知的哪个特点（）

答案:多样性从行文关系和行文方向上，公文可以划分为（）。

答案:上行文、平行文、下行文、泛行文秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（）。

答案:锁入保险柜下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（）。

答案:请示领导协调中处于中心位置的是（）。

答案:领导者只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动。（）

答案:对秘书机构辅助管理职能主要体现在管理和辅助两个方面。（）

答案:对秘书部门检查督办工作不需依靠下属机关和部门。（）

答案:错反映所有问题的来信，都要按照“分级负责、归口办理”的原则给以转办。（）

答案:错秘书对职责范围以外的事项也可以表态。（）

答案:错秘书的工作是辅助、协调、参谋，是领导进行各项事务处理、决策、执行的助手。（）

答案:对先调查后研究，研究之后无调查。（）

答案:错提高信息的效用层次可以提高信息的质量。（）

答案:对信息管理的对象只有信息和信息活动。（）

答案:对运用逻辑推理的思维形式属于调查分析中的矛盾系统分析法。（）

答案:错领导职权的复杂化将促使秘书机构内部分工越来越细化。（）

答案:对对所有群众来信，都要归纳整理，摘录重点，呈报领导。（）

答案:错秘书是领导者的事务助手，社会政治环境对其没有影响。（）

答案:错沟通能力是跟实践紧密相连的。（）

答案:对《归档文件整理规则》规定，归档文件整理应以（）为单位进行。

答案:件下列关于信息的说法，错误的是（）。

答案:信息是不可传递的信息在传递过程中，可改变（）而不影响信息的内容。

答案:载体答复上级机关的询问，使用（）。

答案:报告科学决策的基础是（）。

答案:调查研究接待准备有环境准备、物质准备和（）

答案:心理准备“秘书”的涵义，有一个()的演变过程

答案:由物及人上级机关答复下级机关的请示事项应当使用()

答案:批复一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）。

答案:沟通能力秘书在思考问题时，对自己提出：“假如我是领导者，对此事应当如何处理？”这种角色模拟法属于（）。

答案:换位思维“请示”可以直接交给领导者个人的是（）。

答案:领导人直接交办的事项公文成文日期，署（）的日期。联合行文时，暑最后签发机关负责人签发的日期。

答案:会议通过或者发文机关负责人签发时间我国最早的秘书机构产生于（）。

答案:商朝下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是（）。

答案:滥用省略不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是（）。

答案:系统法与会人员的空间以拥有（）为宜。

答案:2平方米每支出一笔现金，秘书均应及时（）。

答案:在零用现金账簿上记录（）属于会议的正式通知。

答案:会议邀请函秘书要维护领导层的内部一致性，下列哪项做法不对：（）

答案:勤于向主要领导请示汇报对经过初步甄别的信息做进一步校验核实的工作称为（）。

答案:信息校核归档文件目录用纸的规格是（）。

答案:A4型纸秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。

答案:假借上级的名义以权谋私参加会谈的双方人员，其人数和（）应大体相当。

答案:身份办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）。

答案:第一线领导秘书部门调查研究的课题具有明显的（）。

答案:综合性公文的作者是指（）。

答案:制发文件的机关工作人员公文要选择适宜的行文方式，一般不得（）。

答案:越级行文公文写作必须及时迅速，把握时机，适应机关行政管理需要，提高机关工作效率。（）

答案:对公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。（）

答案:对西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1到2cm。（）

答案:对上司的旅程表是按照秘书的意见而制定的。（）

答案:错衡量信息的质量，要看信息是否准确及时。（）

答案:对会议日程是制定会议方案的核心。（）

答案:错阅读是弄清来信目的的重要环节。（）

答案:对档案馆向档案事业管理机关报告全宗情况的工具是全宗卡片。（）

答案:对不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

答案:对专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

答案:对往一个陌生单位打电话应注意使用简称。如“我是老杨，找小李接电话。”（）

答案:错头脑风暴方式属于一种启发创造性思维的方式。（）

答案:对秘书是一种专业职务和广泛的社会职业。（）

答案:对秘书没有责任办理会后反馈工作。（）

答案:错只有在档案发挥作用带来的利益大于因保存档案而付出的代价时，档案才具有保存价值。（）

答案:对领导科学决策的基础是秘书的参谋建议。（）

答案:错报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。（）

答案:错采用证卡签到法，目的是避开临开会时因签到造成拥挤。（）

答案:对宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。（）

答案:错揭发、控告不能用信访的形式。（）

答案:错通常在办公室中秘书是印章的保管者。（）

答案:对秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（）

答案:对特殊情况越级向上行文，应抄送给（）。

答案:直属上级机关会议持续（）以上者，应考虑在议程中安排中间休息时间。

答案:2小时不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求

答案:坚持原则主送机关是（）。

答案:受理公文的机关请阅读材料：一向被认为招工难的煤炭行业最近出了桩新鲜事：山西大同矿务局云冈矿计划招收100名井下工，报名人数竟达980人，还有不少科室人员打“请调报告”，要求下井当采煤工。为什么云冈矿的井下工这样吃香?这是由于该矿对一线工人在政治、经济等方面大幅度实行倾斜政策的结果。这个矿制定了井下工超产加价的“上台阶”分配方法，超产越多，收入越高，有的工人月收入逾万元。矿里分房，一线工人有优先权，去年盖的所有新楼都分给了井下工。年终评劳模，一线工人占了70％。加上采煤机械化程度已达到100％，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，当矿工光荣。下面是从消息一中提炼出的观点，较为恰当的是()。

答案:要提高一线职工的政治、经济待遇。《中共中央关于印发＜中国共产党纪律处分条例(试行)＞的通知》是（）

答案:发布性通知会议签到工作是（）的重要手段。

答案:准确统计到会人数制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

答案:人的素质修养回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（）。

答案:信访工作的最终目的保持档案的历史联系，首先应保持档案在（）。

答案:来源上的联系礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。

答案:素质秘书机构的规模、机构内的层级结构、人员分工等，决定于（）。

答案:其所在组织需要外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。

答案:此时房间已属于外宾私人空间下列说法哪项是正确的（）

答案:长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握秘书机构的设置，必须遵循精简、效能、（）的特点

答案:适应案卷标题三要素不包括（）。

答案:时间认真聆听是要求听者（）。

答案:适时做出积极反应在被调查对象总体范围内选择具有代表性的特定对象进行调查的是（）。

答案:典型调查会场内的设备，秘书人员应当会（）

答案:使用接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）

答案:业余活动和服务秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

答案:有效公文撰拟人员动笔撰稿前的酝酿构思过程，我们称为（）

答案:拟议下面属于会议纪要特点的是（）

答案:纪实性在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（）

答案:签发简便易行，深入挖掘"人"所掌握的"活"的情况与看法，并利于保密的调查方法是（）。

答案:个别调查会议通知按作用分，有正式通知和（）

答案:预先性通知成功的沟通应该注意把握好（）。

答案:倾听和提问在决策督查的过程中，对已立项的决策事项，要制定（）。

答案:督查方案工作中，有些失调现象是由于理解和执行有关政策、法规出现偏差造成的，对这类失调现象应该采取（）。

答案:政策法规协调方法下边属于公文暂存范围的是（）

答案:反映一般情况的公文报表文风就是文章所体现的思想作风及作者语言运用的综合反映。（）

答案:对要获得正确深刻的主旨、恰如其分的材料，可以从以下几个方面下功夫（）。

答案:围绕主旨选材###巧妙搭配材料。###反复分析开掘。“数据治理”成为实现政府治理体系和治理能力现代化的必然要求。（）

答案:对公文写作活动中的“大主体”即领导，就是率领并引导属下完成机关单位工作活动的人。（）

答案:错任何合法的单位机关，都可成为公文的形成者。（）

答案:对引用公文应先引标题，后引发文字号。（）

答案:对以下哪个标题符合通报的撰写要求（）。

答案:《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（）。

答案:主办的X大楼维修，请行人注意安全，绕道而行，应发通报。（）

答案:错下面是一份函拟制的发文字号（其顺序按公文总顺序号排应为128，按“函”自排应为59），其中正确的是（）。

答案:XX函[2005]59号X市X县人民政府在本县范围内下发《X市市容和环境卫生管理规定》，标题为（）。

答案:X县人民政府转发《X市市容和环境卫生管理规定》的通知简报的正文常用消息报道式，其格式是（）。

答案:导语、主体、结尾公文常用的表达方式是叙述、说明和议论。（）

答案:对公文主题词至少2个，最多不超过5个。（）

答案:对因工作需要，请示与报告可以联用。（）

答案:错公文中，需要用阿拉伯数码标识的是（）。

答案:成文时间###公文份数序号###发文年份###印发时间公文成文时间以领导签发日期为准。（）

答案:对不同类型的公文稿本，其形式和作用也不同。（）

答案:对公文正文中，数字可以回行。（）

答案:错（）是对公文用语的特殊要求。

答案:简明精炼###庄重得体###严谨周密以下不属于公文的特点的是（）。

答案:公文作者都不是法定作者公文的语言以（）为主。

答案:书面语体用于引导文件直接叙述根据、事实或主张的词语是（）。

答案:领叙词语简洁是公文语言的第一要求。（）

答案:错公文写作用以第一、三人称居多。（）

答案:对起草讲话稿要有思想、实在、准确。（）

答案:对起草公文要观点明确，条理清晰，内容充实，结构严谨，表述准确。（）

答案:对公文中的词语应该（）。

答案:含义确切议案的标题一定包括议案的名称。（）

答案:对公文写作前要做的准备包括（）、确定主题、选择文种，调查研究收集材料，选择表达方式。

答案:明确行文目的要求公文兼用说明、叙述、议论三种表达方式。在写作前应依据公文性质与行文目的要求，确定表达方式。（）

答案:对公文中的祈使句常常依靠（）。

答案:惯用句式表达提纲一般不包括（）。

答案:印章起草公文要符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级机关的指示。（）

答案:对联合行文时，按发文顺序将机关名称排列在相应位置，印章下压机关署名，最后一个印章端正居中下压机关署名和成文日期。（）

答案:对在规范性公文中，应当使用”拟“、”打算“、”准备“等词汇修饰意图和要求。（）

答案:错多个机关联合发文，须标明（）。

答案:主办机关发文字号一般公文的成文时间以以下那种时间为准（）。

答案:签发时间转发式公文不可出现“关于XXX’XXX的通知‘的通知”的现象。（）

答案:对调查报告的结构一般包括（）。

答案:标题、导语、正文、结语行政公文成文日期一律用阿拉伯数字。（）

答案:对版记内容不包括下列（）。

答案:印章根据公文载体的不同，分为文件格式、信函格式、电报格式、命令格式、纪要格式等。（）

答案:对在上下级机关的公务活动中，绝对不能使用“函”这个文种。（）

答案:错下列公文属于公布文件的是（）。

答案:公报、公告下列公文属于报请性公文的是（）。

答案:请示下列公文属于指挥性公文的是（）。

答案:意见党政公文一般不具有法规功能。（）

答案:错下列公文属于知照性公文的是（）。

答案:通报意见可用于上行文、下行文和平行文。（）

答案:对公文标题一般由发文机关、公文主题、文种三部分组成。（）

答案:对下列公文中，属于平行文的是（）。

答案:函通知是要求受文单位了解、协助、执行和办理的知照性公文，使用频率最高。（）

答案:对公文是人人都要阅读的，行文文字要求不必很精炼.（）

答案:错公文具有法定的权威性，其制发必须是（）。

答案:法定作者维护文件的高度严密性是指（）。

答案:公文语言结构的严密新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。

答案:废止旧法通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。（）

答案:对公文区别于其他信息记录的特点是（）。

答案:具备法定的权威性上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关。（）

答案:对用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。

答案:会议纪要有计划地做好疏导工作是来访处理的（）程序。

答案:回访信访工作具有长期性与现实性。（）

答案:对反映所有问题的来信，都要按“分级负责、归口办理”的原则给以转办。（）

答案:错信访工作具有广泛性和复杂性。（）

答案:对不随便圈点、涂抹是来信处理程序中（）的要求。

答案:阅函加注按照分级负责、归口办理的原则处理来信，是()的办法。

答案:转办对所有群众来信，都要整理归纳，摘录重点，呈报领导。（）

答案:错揭发、控告不能用信访的形式。（）

答案:错集中精力听清来访人员的陈述是来访处理的（）程序。

答案:接洽不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求。

答案:坚持原则对文件进行具体处理的是（）

答案:承办拟办意见应先送承办部门，后送主管领导。（）

答案:错代表未来发展方向的是（）

答案:电子文件档案逐级上行文（）

答案:是上行文最基本的行文方式文件办理完毕后，文书人员承担的工作也宣告结束。（）

答案:错分送传阅要遵循先协办后主办、先阅知后办事的原则。（）

答案:错对收文提出的指示性意见，是属于（）。

答案:批办不属于行文制度的一项是（）。

答案:行文条件公文的副本是指留存归档的正式文本。（）

答案:错平行机关和不相隶属机关之间可以发指导性文件或指令性文件。（）

答案:错办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。（）

答案:对会议是实行领导唯一手段。（）

答案:错按涉外与否分，会议的类型是（）

答案:国内会议属于会议主题文书的是（）

答案:大会发言采用证卡签到法,目的是避免临开会时因签到造成拥挤。（）

答案:对有些会议只有达到一定人数才能召开。（）

答案:对为会而会，走过场，搞形式，是“会海危害”的（）。

答案:信息的重复、浪费一般来说，会议人数以（）为宜

答案:20人以下尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范与程度却都是一样的。（）

答案:错按规模分，会议的类型是（）

答案:中型会议秘书在检查督办过程中有时可以具有指挥的权力和责任。（）

答案:错检查督办工作的目的就是要克服决策实施过程中的偏差因素。（）

答案:对对失误的决策越是督促落实，其造成的损失和危害就会越小。（）

答案:错秘书在必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门的工作。（）

答案:错决策督查程序是要求按照（）的原则立项。

答案:一事一项造成进度差的原因只有客观的而没有主观的。（）

答案:错不属于秘书部门检查督办工作特点的一项是（）

答案:分层负责在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（）

答案:督查方法不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是（）

答案:系统法（）是决策督察的目的之一

答案:补充和完善决策存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。

答案:利于检索对信息材料修饰润色是属于信息整理的（）程序。

答案:加工信息具有使用价值是秘书信息工作的（）特点

答案:针对性外部信息，内部信息是按（）来划分的。

答案:信息来源方向信息资料传递的基本要求是（）

答案:多、快、好、省（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。

答案:准确主题分类是属于信息贮存的（）工作。

答案:分类秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的（）。

答案:保密性篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（）传递方法

答案:机要向领导提供“马后炮”信息是违背秘书工作的（)特点。

答案:超前原则分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的（）要求。

答案:要客观把握开调查会的调查方式不适宜（）事项的调查。

答案:保密获取直观认识的调查方式是（）。

答案:现场观察从分析对象的性质出发研究其变化，这属于（）。

答案:定性定量分析法秘书调查研究工作的特点是（）

答案:调研成果的政策性###调研工作要求的时限性###调研课题的综合性德尔菲调查法的特点是（）。

答案:匿名###收敛###反复反馈非普遍调查常用的方法有（）

答案:重点调查###综合调查###典型调查###抽样调查由美国人于1964年提出的调查方式是（)

答案:哥顿方式就某一专门项目，选择一定较小的范围进行的深入调查是（）

答案:重点调查调查之前应对调查的对象作初步研究，研究的内容有（）

答案:有关的理论政策###有关的业务知识###有关的历史资料按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的资料叫做（)。

答案:大记事在接待的准备工作中，核心环节是（）

答案:确定接待规格日程表的安排要体现（）原则

答案:效率公章按形状分为圆形和（）

答案:椭圆形或方形值班室管理工作之一是负责（）。

答案:处理来函来电人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的（）。

答案:权威作用接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话

答案:电话记录单办公室整理的最基本原则是（）

答案:整洁办公室管理工作涉及面较广，具有一定的（）。

答案:专业性电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过（）声。

答案:3单位与社会、与外部关系的协调属于（）

答案:对外关系的协调秘书不能利用（）进行协调

答案:权力附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。（）

答案:对沟通是信息的传递，是手段；协调则是沟通的目的，是结果。（）

答案:对秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（)

答案:业务协调秘书要能够制定处理突发事件的（）并组织实施。

答案:应急预案几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（）造成的

答案:权益矛盾管理系统内，秘书有法定的支配性权力。（）

答案:错团体关系冲突产生的根本原因在于从冲突双方认识和利益上的差异。（）

答案:对能否恰当的分工，和谐的配合，决定着组织的功能和效率。（）

答案:对递名片时，用双手同时递出或用右手递出，不能用食指和中指夹着名片给人。（）

答案:对握手时的正确礼仪（）。

答案:有力的握住对方的手握手时对异性可以紧紧握住对方的手指尖。（）

答案:错拜访别人办公室时，你应该（）

答案:敲门示意，得到允许后再进入谈话时要开门见山，不要海阔天空，浪费时间。（）

答案:对致意的基本规则是：男士应当首先向女士致意，年轻着应首先向年长者致意，上级应首先向下级致意。（）

答案:错社交礼仪的平等适度原则是指交往中平等谦虚待人，把握分寸。（）

答案:对在电话里中一个国际上通行的原则，叫（），体现打电话以简短精炼为佳。

答案:3分钟原则男士正确的坐姿是（）。

答案:膝部分开些，宽度不宜过肩关于社交时应该遵循的原则，以下说法错误的是（）。

答案:互酬原则是指人际交往中人与人关系是相互的，因此我们可以取而不予。处理好文秘与领导的关系应该遵守的原则，说法不正确的是（）。

答案:多做实事，展露锋芒关于文秘工作实事求是的工作作风，以下说法错误的是（）。

答案:唯“本本”是从，一切只从客观实际出发与优柔寡断型性格的领导相处，文秘人员应该表现出其沉稳老练的一面，凡事要形成成熟方案后再向领导汇报，切忌不成熟的建