管理学基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东外国语职业技术大学

管理学基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东外国语职业技术大学决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限；对下级控制较多；统一经营；统一核算。这种方式叫做分权制。（）

答案:错对于基层管理者来讲，技术技能十分重要，一般不需要具有概念技能。（）

答案:对霍桑实验是以科学家名字命名的实验。（）

答案:错在当代社会中，组织设计中倾向于扁平化设计。（）

答案:对管理学是一门理论性课程，实践性不强。（）

答案:错扁平化组织比高耸金字塔组织好。（）

答案:错改创和仿创都是创新，亚洲很多后起国家的创新方式。（）

答案:对管理定义很宽泛，我们学习的管理学主要针对企业组织展开的。（）

答案:对五种组织结构类型中，矩阵制结构是比较好的一种组织结构形式。（）

答案:错控制过程的关键是找出偏差。（）

答案:错计划工作包括以下哪些要素（）。

答案:何地做###做什么###何时做###为什么做###怎么做马斯洛需求层次理论包括（）。

答案:社交###安全###自我实现###生理下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（）。

答案:领导强调个人影响力，管理强调职位权力###领导是管理中的一项职能###领导注重预见性，管理强调执行性克服组织变革阻力的方法有（）。

答案:加强员工沟通###人力资源部门的变革服务###运用立场分析实行可行的前馈控制，应满足的必要条件包括（）。

答案:建立前馈控制系统模式###注意保持该模式的动态性创新的特征有（）。

答案:风险性###时机性###创造性###高收益性下面属于管理道德发展阶段的是（）。

答案:惯例悲观法则，又称为（）。

答案:小中取大法则组织变革的描述正确的是（）。

答案:勒温组织变革模型是基础模型领袖和跟风者的区别是（）。

答案:创新以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）。

答案:更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出在管理控制上实行例外原则，以下那种情况符和这一原则（）。

答案:特殊情况的决策以下决策类型中风险最高的是（）。

答案:非确定型决策关于绩效考核方法说法正确的是（）。

答案:关键事件法类似工作日志德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的（）。

答案:用人之长原理组织环境分析中的PEST分析法不包括哪个因素（）。

答案:文化“X—Y”理论的代表人物是（）。

答案:麦格雷戈什么是管理的首要职能（）。

答案:计划下列属于古典管理理论学派的是（）。

答案:韦伯关于领导和管理说法有误的是（）。

答案:管理更多的是大范围战略上的问题民主式领导方式的特点之一是（）。

答案:分配工作时尽管照顾到个人的能力、兴趣和爱好上级主管根据下级部门的目标，相互联系制定相关管理目标，这体现的是领导工作中的（）。

答案:目标协调原理领导的正式权力不包括（）。

答案:专长权知识管理的最高层次是（）。

答案:学习型组织以下描述不正确的是（）。

答案:生产战略是经营战略古典经济学家亚当·斯密发表了一本书，为资本主义经济的发展奠定了理论基础（）。

答案:《国富论》管理者技能中相对各个层次都需要的技能是（）。

答案:人际关系技能韦伯的组织理论为分析各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）。

答案:理想的行政组织体系什么是由彼得-德鲁克在50年代提出的一种进行管理的有效方法（）。

答案:目标管理根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）。

答案:合理性标准德鲁克被誉为什么之父（）。

答案:管理学海尔集团提出：“为社会文明进步服务；为股东回报长远利益。”体现了（）。

答案:企业的社会责任下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）。

答案:赫伯特·A·西蒙由自我实现人假设所产生的管理措施为（）。

答案:在管理制度上给予工人更多的自主权，让工人参与管理和决策,并共同分享权力提升冲突的方法不包括（）。

答案:忍让下列哪项不是命令有效执行的要素（）。

答案:催促采用防守型战略的企业组织结构表现为（）。

答案:职权比较集中，管理宽度比较窄在管理工作中，责、权、利之间，关于这三者关系的正确描述是（）。

答案:责、权、利是一致的19世纪末20世纪初什么的出现，是管理学形成的标志（）。

答案:泰勒科学管理下列奠定创新基础的措施，正确的是（）。

答案:创造有利于创新的组织氛围###打破传统组织结构形式###大张旗鼓的宣传创新、激发创新###设置员工弹性工作时间就企业外部而言，企业创新的点在于技术变化、人口变化、宏观经济环境变化等因素。（）

答案:对（）也叫思维定势，就是在过去获得的经验和知识的基础上形成的感性认识，逐渐沉淀成为一种特定的认知模式。

答案:思维惯性华为全面绩效管理工作的实施，包括四个步骤和环节，分别是绩效计划制定、辅导与实施、绩效评估与绩效反馈。（）。

答案:对（）是“创新理论的鼻祖”，他提出“创新”是资本主义经济增长和发展的动力，没有“创新”就没有资本主义的发展。

答案:熊彼特奥斯本检核表法是指人们在考虑某一问题时，为了避免疏漏，把想到的重要内容扼要地记录下来制成的表格，以便于以后对每项内容逐个进行检查。（）

答案:对对创新的奖励上，要以物质激励为主，精神激励为辅。（）

答案:错企业危机处理的步骤是（）。

答案:实施处理方案###对事件进行调查###建立临时专门机构###制定处理对策和方案采购管理要利用科学的决策分析方法，合理决定经济订货量或经济批量、决定采购项目、选择供应单位、决定采购时间。()

答案:对企业发生危机后，正确的做法是（）。

答案:迅速回应事件，主动承认错误企业危机对于企业来说，有百害无一利，企业要严格禁止。（）

答案:错财务成本控制是企业的永恒主题，成本是企业的牛鼻子，成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。（）

答案:对当危机发生的时候，为了确保企业的稳定性，就要求企业领导及相关人员采取对策应对危机，最快做出决断，在第一时间做出最准确的反应，将突发危机给企业带来的损失降至最低。（）

答案:对防患于未然，这属于（）。

答案:前馈控制财务成本控制的主要方式是（）。

答案:提高资金运作水平，首先要开源节流，增收节支###其次要对资金实施跟踪管理，加强资金调度与使用###降低存货比例，加强存货管理沟通时，持续的眼神接触会显示出自信、领导力、力量和智慧。谈话过程中，如果缺少直接、持续的眼神接触，会给对方造成疏离感，从而影响到职场关系。（）

答案:对管理是指管理者根据组织所处的环境以及组织所掌握的资源状况，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的行动，实现组织目标的过程。（）

答案:对通过帮助下属员工设立一定的目标，并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求，也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于（）。

答案:目标激励授权可以加快决策过程，减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。（）

答案:对让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来，让员工直接感到做这件工作是他自己的决策，从而使他产生一种自觉克服困难，努力达成工作目标要求的动机，进而起到让他做好工作的激励目的，这属于（）。

答案:决策参与激励关于管理和领导的说法，正确的是（）。

答案:管理和领导分不开工作目标具体设置时，要根据员工的能力、水平、性格、特质综合考虑。（）

答案:对目标明确也就是我们要知道做什么，计划完成到什么程度。（）

答案:对每一个层级的目标有意义，各层级的目标必须与整体目标保持一致，否则会出现目标偏离、错位的问题。（）

答案:对美国管理学家泰勒，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了"目标管理和自我控制的主张"。（）

答案:错企业管理中，不能量化的工作目标可以具体化、程序化和（）。

答案:行为化企业员工完成的目标，应该是（）先制定，并在此基础上，上下级充分沟通协商最后确定。

答案:下级中国企业在疫情的冲击下，更多的还是选择了难度系数更低的经营层与职能层的转型。（）

答案:对关于企业战略转型的理解，正确的是（）

答案:中小企业船小好调头。容易转型在经营单位战略层面，主要包括三大战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略，这三种战略对于企业而言，都必须要实施，才能确保企业成功。（）

答案:错1941年，美国创造学家A・F•奥斯本,时任广告公司经理，他发现传统的商业会议严重地制约了新观点的产生,不利于公司的发展。于是他提出了帮助激发并使人们产生新的和异想天开的解决问题的方法，日后,演变成了闻名于世的()

答案:头脑风暴法企业管理者应根据企业实际情况，灵活选择决策方法。（）

答案:对关于头脑风暴的说法，错误的是（）

答案:在他人提出的观点之上批评修改建立新观点有一种决策，是指既看不清楚，而且你连不同情况发生的可能性都不确定，这种决策是（）。

答案:不确定型决策关于管理的说法，正确的是（）

答案:管理是一门科学，也是一门艺术管理是这样的活动（）。

答案:为了实现组织目标，管理者调动员工工作积极性，通过计划、组织等活动实现组织目标的过程管理是指管理者根据对现有状况的分析与判断，通过实施计划、组织、（）、控制等职能实现目标的过程。

答案:领导我们将总结企业管理中人员管理的“两大痛点”，一是人才缺乏，二是（）。

答案:员工执行力低企业管理中的沟通分为五个阶段，计划阶段、组织阶段、协调阶段、控制阶段及指挥阶段（）

答案:对梅奥进行的“霍桑实验”发现员工的行为除了会被工作环境、工作待遇的影响之外，员工在工作中与他人的人际关系与生产效率无关。（）

答案:错但是韦伯的官僚行政组织理论，过于强调劳动分工、正式规则和规章制度，以及非个人的原则的应用，妨碍了雇员个人的创造力和组织快速响应日益变化的环境的能力发展。（）

答案:对偏差中没有达成标准的是负偏差，超过标准的是正偏差。（）

答案:对领导者的职责内容相对管理者的职责来说比较具体。（）

答案:错管理的二重性是指（）。

答案:管理的社会属性###管理的自然属性下列关于管理过程的描述,正确的有（）。

答案:管理过程和管理职能是统一的###管理过程也是信息变换的过程###管理过程是动态中的管理组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（）。

答案:中层管理人员###高层管理人员###基层管理人员组织目标的合适性是指（）。

答案:目标具体化###目标得到员工认可###目标难度适中“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征（）。

答案:事业部制下列理论属于权变领导理论的是（）。

答案:费德勒模型控制阻力来源说法准确的是（）。

答案:忽视激励体系建设关于霍桑实验说法有误的是（）。

答案:决定生产力的首要因素是物质科学管理之父是（）。

答案:泰勒直接控制是通过提高主管人员的什么来进行控制工作的（）。

答案:威信什么控制发生的实际变化过程之中（）。

答案:同步目标性质里的两面性是指（）。

答案:真实性与宣称性矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。

答案:统一指挥原则“我不同意这种观点，但是，我能理解你。”李四的这段话并没有得到张三的任何回应。那么他们之间的沟通是（）。

答案:无效的关于危机管理说法有误的是（）。

答案:危机事件就是紧急事件谁领导了著名的霍桑工厂进行的霍桑试验（）。

答案:梅奥管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）。

答案:管理的综合性被称为“结构良好”的决策是（）。

答案:程序化决策李是某公司销售科长，因业绩突出被提拔为销售部主任，这属于选聘中的（）。

答案:内部提升实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（）。

答案:要参与下面关于甄选描述不对的（）。

答案:错误的接受增加招聘成本下列关于创新的说法正确的是（）。

答案:创新更重要的是观念创新网络计划法中箭头代表的是（）。

答案:工序冲突是无法避免的，所以对待冲突只能顺其自然。（）

答案:错组织设计中针对相对稳定的环境应该配备有机的组织结构。（）

答案:错正确决策应该具有的特征有（）。

答案:以了解和掌握信息为基础###有明确而具体的决策目标###必须要有可供选择的方案###对控制的方案进行综合分析与评价下面属于非预算控制的是（）。

答案:比率分析###报告###视察###审计按照控制作用的环节来分，控制类型有（）。

答案:前馈控制###反馈控制###现场控制计划的基本特征有（）。

答案:经济性###普遍性###主导性###目的性有些管理人员把大部分时间花费在直接监督下属工作上，他们是（）。

答案:领班在美国企业产品开发成功率是（）。

答案:两到三成流程再造理论内容不包括（）。

答案:以战略为中心下列不属于董事会职能的是（）。

答案:确定产品采购计划复杂人假设认为（）。

答案:人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用形成了一种错综复杂的动机模式“专业技能”是哪个组织层次最强调的管理技能（）。

答案:基层管理者控制工作的根据是什么工作（）。

答案:计划需要更多地掌握概念性技能的是（）。

答案:高层管理人员哪个是法约尔的代表作（）。

答案:工业管理与一般管理下列不属于战略管理特点的是（）。

答案:不变性人与人之间最有效的沟通的方式是（）。

答案:面对面沟通某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）。

答案:任务型直线型组织结构的优点是（）。

答案:联系简捷内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是（）。

答案:能招聘到第一流的人才决策树是以下哪种决策方法（）。

答案:风险决策下列说法哪个正确（）。

答案:反馈控制要避免单凭主观意志关于人际沟通说法正确的是（）。

答案:噪音是多因素构成的###主要靠语言沟通###非语言沟通相对更加真实实施知识管理的原因有（）。

答案:全球化###环境不确定###竞争###工作流动下列关于矩阵组织结构描述有误的是（）。

答案:被抽调人员不再担任原职务关于组织文化描述错误的是（）。

答案:制度层文化最为关键《社会和经济组织的理论》是谁的著作（）。

答案:德国人韦伯张三是个新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励。领导采用了哪种强化方式（）。

答案:积极强化公司的组织结构，在哪种情况发生时，会导致组织结构变化（）。

答案:公司发展战略的根本变化现代认为人际需求层次理论的创立者应该是（）。

答案:马斯洛按控制程度分，计划的前提条件最不可控的为（）。

答案:外部条件人际关系学说认为人是（）。

答案:社会人领导的功能有（）。

答案:组织###考核###协调###团结###激励人们退休后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。

答案:职位权力管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）。

答案:1.1型管理德鲁克认为每一个组织都需要的三种绩效是（）。

答案:成果、价值实现和人力发展关于创新的说法有误的是（）。

答案:发明创造最终都会转化为创新成果管理工作的本质特点是管理工作具有什么的双重特征（）。

答案:科学性和艺术性下列方法属于定性决策的是（）。

答案:头脑风暴法我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（）。

答案:不断培养原理不属于控制的前提条件中有（）。

答案:控制经营假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办（）。

答案:给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能力“惩罚和奖励”的管理措施是基于哪种人性假设（）。

答案:经济人从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是（）。

答案:战略规划层研究项目较多、创新功能较强的企业，下列哪种组织形式是比较适合的（）。

答案:矩阵制控制过程的最后一步是（）。

答案:纠正偏差人与人之间的沟通仅限于语言文字沟通。（）

答案:错在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。

答案:计划工作下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（）。

答案:控制和计划没有内在联系典型的决策过程包括（）。

答案:沟通反馈###调查情况###评价、选择行动方案###实施和监督###制定可供选择的行动方案最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点（）。

答案:经济人可能会有“矮子里面拔将军”的招聘方式是（）。

答案:内部招聘在企业人力规模一定的情况下，管理幅度与组织层次的关系是（）。

答案:反比例关系当管理人员的自身素质较强、管理经验丰富时，可加大管理幅度。（）

答案:对直线型组织结构结构简单，责任与职权明确；决策比较迅速和容易。（）

答案:对领导高度关心人，高度关心工作是我们应该采取的领导方式。（）

答案:错管理幅度是指管理层管理的各层业务范围。（）

答案:错激励因素中没有不满意不代表满意。（）

答案:对作业计划更重视目标的质，而不一定非要量化。（）

答案:错管理创新可能发生在管理者执行的任何一项职能中。（）

答案:对管理宽度也叫管理幅度，指管理者能有效监督、管理的直接下属的人数。（）

答案:对始于市场终于市场的是指全面质量管理。（）

答案:对组织变革过程包括解冻-变革-重新冻结三个阶段。（）

答案:对企业文化是企业的软实力，应该贯彻企业管理的始终。（）

答案:对创新和发明的共同点就是都是创造了经济利润价值。（）

答案:错组织绩效考核时，我们应该先考核高层管理者，然后再考核基层人员。（）

答案:错生理需要是推动人们行动的最强大的动力。（）

答案:对所有决策都可以采用定性决策方法。（）

答案:错根据费德勒模型影响领导形态有效性的环境因素有（）。

答案:职位权力###领导者和下属的关系###任务结构组织部门划分应遵循的原则有（）。

答案:检查部门分设###任务目标的实现###力求最少###具有弹性###指派平衡下列那几项属于前馈控制的情况（）。

答案:猎人把瞄准点定在飞奔野兔的前方###根据虫情预报，农资公司作好农药储备。###汽车驾驶员在上坡时，提前踩加速器现代管理理论是继什么之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段（）。

答案:古典管理###行为科学理论决策的一般原则有（）。

答案:职责明确原则###重要性原则###命令统一原则###目标明确原则###靠近问题原则根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。

答案:确定型决策###风险型决策###非确定型决策在组织变革中，管理者所能变革的领域有（）。

答案:结构###技术###人员组织的一般环境主要包括几个方面（）。

答案:政治法律环境因素###技术环境因素###社会文化环境因素###自然资源环境因素###经济环境因素管理的基本特征包括（）。

答案:每个层次管理者的基本职能是不同的###管理的主体是被管理者###管理的核心是处理好人际关系###管理是一门综合性的学科###管理是一种社会现象按企业职能可以将计划分为（）。

答案:供应计划###生产计划###安全计划###财务计划###劳资计划权变理论认为人们分析和处理各种管理问题应该根据组织的什么状况，及其面临的外部环境，灵活地处理各项具体管理业务（）。

答案:具体条件管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）。

答案:管理学的实用性矩阵制组织结构的优点是（）。

答案:有利于各种人才的培养下面对于激励理论说法有误的是（）。

答案:应该把失败归结为内因，把成功归结为外因计划工作程序的第一步是（）。

答案:确定目标控制工作要达到的第一个目的是（）。

答案:打破现状通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（）。

答案:间接控制从输入端提取信息对受控对象进行的控制是什么控制（）。

答案:前馈团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列哪一项不属于支持条件（）。

答案:指导委员会建筑公司施工队的队长老刘，主要管辖的是施工人员，他认为他们不愿意承担责任，不喜欢工作。老刘的看法属于人性假设的（）。

答案:X理论关于管理幅度说法有误的是（）。

答案:任务越困难幅度越大管理方格理论认为，那种管理较为随意，只扮演“信使”角色的管理属于（）。

答案:乡村俱乐部型管理以下哪一点是团队给组织带来的好处（）。

答案:促进跨职能的沟通理解下列决策中哪一项属于程序化决策（）。

答案:物料订购根据投资额和利润额之比，来衡量企业或企业部门绩效的控制方法是（）。

答案:投资报酬率法影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点（）。

答案:菲德勒权变理论下面说法准确的是（）。

答案:决策是管理的基本职能被称为“斯隆模型”的组织结构是（）。

答案:事业部制组织结构决策理论学派的代表人物是（）。

答案:西蒙控制的最高境界是（）。

答案:自我控制下面对于创新方法表述有误的是（）。

答案:逆向思考法不适合标准品市场创新的内容不包括（）。

答案:新发明管理中计划工作说法有误的是（）。

答案:控制过程没有计划梅奥指出企业中除了存在正式组织之外，还存在着（）。

答案:非正式组织按计划内容分类的计划是（）。

答案:专项计划团队类型中，直接管理所在部门日常运作的团队属于（）。

答案:工作团队下列哪项不是激励的原则（）。

答案:平均分配在下列对许诺原理的表述中正确的是（）。

答案:许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小计划工作中最主要的原理是（）。

答案:灵活性原理现场控制工作的重点是（）。

答案:计划实施过程在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）。

答案:权变理论学派组织的各级机构以及个人在执行某项工作时必须服从一位上级的命令和指挥。这是组织设计的什么原则（）。

答案:统一指挥下列关于一般控制与管理控制的比较不正确的是（）。

答案:目的相同领导人不断的“救火”，组织中经常出现紧急问题，管理者应该开始着手考虑以下何种行为了（）。

答案:考虑组织变革。德尔菲法的缺点是（）。

答案:复杂耗时组织是（）。

答案:相对独立的开放系统人力资源过程不包括（）。

答案:激励体系建设组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）。

答案:复杂和动态的环境期望理论的描述正确的是（）。

答案:激励力和效价成正比下列哪一项活动不属于预先控制（）。

答案:产品质量检测下面对于中国传统文化描述有误的是（）。

答案:短期视角激励的过程不包括（）。

答案:无目的行为管理的实质是（）。

答案:协调被称为“竞争战略之父”的管理学家是（）。

答案:迈克尔·波特某研发部门接到一项产品紧急攻关任务，要求进行严格管理控制。该部门最宜采用的沟通形态是（）。

答案:轮式沟通管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）。

答案:管理的社会属性书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（）。

答案:接收者比较重视提出公平理论的管理学家是（）。

答案:亚当斯管理控制系统实质上也是一个什么系统（）。

答案:信息反馈由于企业数字化投入水平不同，数字化转型见效期不同，在具体的转型收益评估上，应根据企业规模和战略目标的不同，设置不同的评估指标，切忌一刀切。（）

答案:对数字化转型的收益评估通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、销售增长率、利润增长率、现金流量、经济增加值等。（）

答案:对数字化投入短期内可能会带来财务绩效的大幅降低，回报周期很短，应该坚持快、准、狠，不能有耐心，长时间等待兑现期。（）

答案:错ODMM模型把数字化分成了战略决心，以客户为中心，数字文化、人才和技能，创新与精益交付，大数据与人工智能，以及技术领先等6大评估维度。（）

答案:对在采取组织文化风险的应对措施时，建议进行组织变革规划、组织变革沟通和组织变革评估等方面，以确保组织变革的顺利实施，指的是（）。

答案:加强组织变革管理在企业数字化转型收益评估指标中，ROI指的是（）。

答案:数字化升级投资回报率数字化转型可以优化企业内部运营流程内部运营流程涉及采购、（）、生产、库存、销售、客户服务等环节。

答案:研发DCMM模型将组织的数据能力成熟度划分为初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级共5个发展等级。（）

答案:对在中国信通院云大所推出的企业数字化转型IOMM中，I代表的是（）。

答案:数字基础设施在其他行业小企业数字化水平评测表中，权重最大的一级指标是（）。

答案:数字化基础企业数字化转型收益评估指标的量化是（）。

答案:成本效益分析###销售和市场效益分析###生产效率分析企业数字化转型三阶段分别是（）。

答案:团队协助###增量业务###降本增效DSMM的架构的三个维度分别是（）。

答案:安全能力维度###数据安全过程维度###能力成熟度等级维度2022年，工信部印发《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》中根据行业特点，界定了评估中小企业数字化发展水平的四个维度分别是（）。

答案:数字化管理###数字化经营###数字化成效###数字化基础企业人员常见的思维惯性包括（）。

答案:书本型惯性###经验型惯性###权威型惯性###从众型惯性在过去获得的经验和知识的基础上形成的感性认识,逐渐沉淀成为一种特定的认知模式，思维定势也叫（）。

答案:思维惯性提出“创新”是资本主义经济增长和发展的动力,没有“创新”就没有资本主义的发展，“创新理论的鼻祖是”（）。

答案:熊彼特奥斯本检核表法是指人们在考虑某一问题时,为了避免疏漏,把想到的重要内容扼要地记录下来制成的表格,以便于以后对每项内容逐个进行检查。（）

答案:对华为全面绩效管理工作的实施,包括四个步骤和环节,分别是绩效计划制定、辅导与实施、绩效评估与绩效反馈。（）

答案:对对创新的奖励上,要以物质激励为主,精神激励为辅。（）

答案:错就企业外部而言,企业创新的点在于技术变化、人口变化、宏观经济环境变化等因素。（）

答案:对创新的五大趋势包括（）

答案:由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任,实现经济、环境、社会协调发展。###员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。###由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。###企业文化管理走向量化熊彼特提出的创新的五种情况是（）

答案:采用一种新的生产方法。###采用一种新的产品--也就是消费者还不熟悉的产品--或一种产品的一种新的特性。###开辟一个新的市场,也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场,不管这个市场以前是否存在过。下列奠定创新基础的措施,正确的是（）。

答案:创造有利于创新的组织氛围###打破传统组织结构形式###大张旗鼓的宣传创新、激发创新###设置员工弹性工作时间制定企业数字化转型战略需要清晰的市场需求和内外部环境。（）

答案:对财务成本控制是企业的永恒主题,成本是企业的牛鼻子,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。（）

答案:对采购管理要利用科学的决策分析方法,合理决定经济订货量或经济批量、决定采购项目、选择供应单位、决定采购时间。（）

答案:对企业财务管理数字化转型四步法包括（）

答案:试点与实施###规划转型路径###激发财务数字化转型意识###现状评估和重塑财务组织架构企业发生危机后,正确的做法是（）。

答案:迅速回应事件,主动承认错误防患于未然,这属于（）。

答案:前馈控制数字化组织的特征包括（）

答案:自驱型###数驱型###网状化###平台化企业危机对于企业来说,有百害无一利,企业要严格禁止。（）

答案:错财务成本控制的主要方式是（）

答案:降低存货比例,加强存货管理###其次要对资金实施跟踪管理,加强资金调度与使用###提高资金运作水平,首先要开源节流,增收节支当危机发生的时候,为了确保企业的稳定性,就要求企业领导及相关人员采取对策应对危机,最快做出决断,在第一时间做出最准确的反应,将突发危机给企业带来的损失降至最低。（）

答案:对企业危机处理的四个步骤是（）

答案:实施处理方案###制定处理对策和方案###对事件进行调查###建立临时专门机构企业财务危机产生的原因包括（）。

答案:合作方违约无法收回成本###盲目多元化###银行贷款无法偿还企业危机特点（）。

答案:时间压力###威胁性###资源压力###突发性让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来,让员工直接感到做这件工作是他自己的决策,从而使他产生一种自觉克服困难,努力达成工作目标要求的动机,进而起到让他做好工作的激励目的,这属于（）。

答案:决策参与激励通过帮助下属员工设立一定的目标,并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求,也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于（）。

答案:目标激励领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。（）

答案:对管理是指管理者根据组织所处的环境以及组织所掌握的资源状况,通过实施计划、组织、领导、控制等职能,协调他人的行动,实现组织目标的过程。（）

答案:对沟通时,持续的眼神接触会显示出自信、领导力、力量和智慧。谈话过程中,如果缺少直接、持续的眼神接触,会给对方造成疏离感,从而影响到职场关系。（）

答案:对授权可以加快决策过程,减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。（）

答案:对管理失败的原因是（）

答案:感觉迟钝,不好相处,胁迫、威逼###背叛人们的信任###冷酷、不合群、傲慢###野心过大,以自我为中心,玩弄权术关于管理和领导的说法,不正确的是（）

答案:领导要比管理层级高,只有高层才是领导者###管理和领导分不开###管理就是基层的管理,是基层管理者开展的工作###管理和领导没有想通的地方成功的管理者应该（）。

答案:建立公正的事业目标###创造氛围,塑造好员工###将荣誉留给别人###将正确的人放在正确的位置领导的”台下八功”包括（）。

答案:以才服人功。###以情感人功。###以廉勉人功。###以德昭人功不可缺少的是，数字化转型方案中要明确提出转型咨询的费用预算，并在方案验证环节与企业反复磋商。（）

答案:对每一个层级的目标有意义,各层级的目标必须与整体目标保持一致,否则会出现目标偏离、错位的问题。（）

答案:对工作目标具体设置时,要根据员工的能力、水平、性格、特质综合考虑。（）

答案:对KPI目标设置的原则不包括（）

答案:目标设置了就要坚持不变,保证目标稳定性职能部门非量化的工作目标如何设置。说法错误的是（）

答案:不能量化的工作目标不纳入考核企业员工完成的目标,应该是()先制定,并在此基础上,上下级充分沟通协商最后确定。（）

答案:下级企业管理中,不能量化的工作目标可以具体化、程序化和（）。

答案:行为化美国管理学家泰勒,他在1954年出版的《管理的实践》一书中,首先提出了"目标管理和自我控制的主张"。（）

答案:错目标明确也就是我们要知道做什么,计划完成到什么程度。（）

答案:对衡量数字化转型方案是否具备可操作性，需要考虑（）

答案:客户是否具备解决这一方案所必要的技能。###咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应。###客户能否接受方案实施的成本。###客户是否具备实施这一解决方案所需的资源。目标管理的SMART原则是（）。

答案:目标的明确性###目标管理的时限性###目标管理的关联性企业目标设置的基本原则包括（）。

答案:好目标设置的基本原则###二八法则###SMART原则###KPI目标设置的原则企业数字化转型需求调研过程中，数字化转型需求要以（）进行呈现。

答案:方案据调研，近1/5的中小企业尚未应用任何数字技术。（）

答案:对过分依赖数据也会造成决策失误。（）

答案:对中国企业在疫情的冲击下,更多的还是选择了难度系数更低的经营层与职能层的转型。答案:（）

答案:对不确定性决策的三种方法分别是（）。

答案:最大最小后悔值法###悲观决策法###乐观决策法企业数字化应用中遇到的挑战不包括（）

答案:企业员工不认可关于头脑风暴的说法,错误的是（）

答案:在他人提出的观点之上批评修改建立新观点关于企业战略转型的理解,正确的是（）

答案:中小企业船小好调头。容易转型有一种决