数据中心运维服务协议

合同模板合同模板/合同模板数据中心运维服务协议甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有数据中心，需要乙方提供数据中心运维服务，乙方愿意提供本协议约定的运维服务，经双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。一、服务内容1.1乙方负责甲方的数据中心基础设施的运维管理，包括服务器、存储、网络、安全设备等。1.2乙方负责甲方的数据中心的业务系统运维，包括但不限于数据库、中间件、业务应用等。1.3乙方应确保甲方的数据中心基础设施和业务系统的稳定运行，对出现的故障及时响应并处理。1.4乙方应定期对甲方的数据中心进行巡检、保养，并提供相应的运维报告。1.5乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方的数据中心运维需求得到及时响应和解决。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1甲方应支付乙方提供的数据中心运维服务费用，具体金额及支付方式见附件。3.2乙方应按照约定时间向甲方提供服务，确保服务质量。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式见附件。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________请注意，以上协议仅供参考，具体协议内容请根据您的实际情况和需求进行修改，并在签订前征求法律人士的意见。第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方：__________乙方：__________第三方：__________鉴于甲方拥有数据中心，需要乙方提供数据中心运维服务，同时引入第三方作为监控和评估机构，以确保服务质量，乙方愿意提供本协议约定的运维服务，经双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。一、服务内容与责任1.1乙方负责甲方的数据中心基础设施的运维管理，包括服务器、存储、网络、安全设备等。1.2乙方负责甲方的数据中心的业务系统运维，包括但不限于数据库、中间件、业务应用等。1.3第三方作为独立的监控和评估机构，负责对乙方提供的运维服务进行监督和评估，确保服务质量符合甲方要求。1.4第三方应定期向甲方提供运维服务质量报告，包括服务质量、故障处理情况等。二、服务期限与费用2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。2.3甲方应支付乙方提供的数据中心运维服务费用，具体金额及支付方式见附件。2.4甲方应支付第三方作为监控和评估机构的费用，具体金额及支付方式见附件。三、甲方权益与第三方责任3.1甲方有权对乙方提供的运维服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定要求。3.2甲方有权根据第三方提供的运维服务质量报告，对乙方进行考核和评价。3.3甲方有权在协议期内提出改进和优化运维服务的建议，乙方应予以积极响应和实施。3.4第三方应保持独立客观，真实记录运维服务过程中的各项指标，并向甲方报告。3.5第三方应确保运维服务质量评估的公正性和准确性，不得偏袒任何一方。四、乙方违约及限制条款4.1乙方未按照约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式见附件。4.2乙方在提供服务过程中，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.3乙方不得将本协议项下的运维服务转包或分包给任何第三方。4.4乙方在协议期内不得擅自停止运维服务，如因特殊情况需停止服务的，应提前通知甲方，并协助甲方寻找替代方案。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、第三方介入的意义和目的6.1第三方作为独立的监控和评估机构，可以确保乙方提供的运维服务质量符合甲方要求。6.2第三方介入有助于保持甲乙双方在运维服务过程中的公正性和透明度。6.3第三方介入可以提高甲方在协议过程中的话语权，确保甲方权益得到充分保障。七、甲方为主导的目的和意义7.1甲方作为数据中心的所有者，有权对运维服务进行监督和检查，确保服务质量。7.2甲方为主导本协议，可以确保乙方的运维服务符合自身需求，保障数据中心的稳定运行。7.3甲方为主导本协议，可以提高自己在协议过程中的议价能力和话语权。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________第三方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________请注意，以上协议仅供参考，具体协议内容请根据您的实际情况和需求进行修改，并在签订前征求法律人士的意见。八、服务级别协议（SLA）8.1乙方应根据甲方提供的运维服务要求，制定详细的服务级别协议（SLA），确保各项服务指标达到或超过甲方规定的标准。8.2乙方应定期向甲方报告服务级别协议的执行情况，包括但不限于故障响应时间、故障恢复时间、服务可用性等。8.3第三方应根据实际情况，对乙方的服务级别协议执行情况进行评估，并向甲方提供评估报告。九、技术支持与培训9.1乙方应提供必要的技术支持，确保甲方人员能够熟练掌握数据中心运维的相关技术和方法。9.2乙方应定期为甲方人员提供培训，提高甲方人员的运维能力和水平。9.3第三方应协助甲方人员解决技术难题，提供专业的技术指导和建议。十、保险与风险管理10.1乙方应购买并维持相应的保险，包括但不限于责任保险、财产保险等，以覆盖因运维服务过程中可能产生的风险。10.2乙方应制定并执行风险管理计划，确保数据中心运维过程中的安全风险得到有效控制。10.3第三方应定期对乙方的保险和风险管理计划进行审查，确保其符合甲方要求。十一、终止与解除11.1在协议有效期内，除非一方严重违反本协议，否则双方不得单方面终止或解除本协议。11.2协议终止或解除后，乙方应立即停止提供运维服务，并按照甲方的要求移交给相关资料和权限。11.3协议终止或解除后，第三方应向甲方提供一份最终的运维服务质量评估报告，并对乙方在运维服务过程中的表现进行总结。十二、一般条款12.1本协议的任何修改或补充，均需双方书面同意，并经甲方批准。12.2本协议未尽事宜，双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则协商解决。12.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.4本协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________第三方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________通