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文档简介
Business
EnglishLOGO商务英语口语ByIvyCheck-inLOGO入住TaskThree目录CONTENTSPart1Part2Part3Part4话题引入Lead
InProcedure入住的程序Sample样例Review回顾
Lead
inLOGO话题引入PartOneI.Lead
In1.Howmanytypesofroomarethereinahotel?
singleroom单人间doubleroom双人间tripleroom三人间familyroom家庭套间deluxesuite豪华套间businesssuite商务套间presidentialsuite总统套间I.Lead
In2.Doyouknowthefollowinghotelfacilities?diningroom
lobbyfitnesscenter
swimmingpool
conferencehall
recreationalarea
ProceduresLOGO入住的过程PartTwoII.
ProceduresStep
1.
Greet
♪Goodmorning.WelcometoGrandHotel.MayIhelpyou?---Goodmorning.I’dliketocheckin.
♪Goodevening,sir.CanIhelpyou?
---Yes,please.I’dlikearoomforthenight.II.
ProceduresStep
2.
Checkthereservationinformationandroomavailability♪Doyouhaveareservation?
---Yes,Ihavebookedasingleroomfromtonight.♪Justamoment,please.I’llcheckitforyou.♪Thanksforyourwaiting.Yes.YourreservationisforadoubleroomfromMay4th-7th.Isthatright?♪Isthereanyroomavailable?Wedon’thaveareservation.---Yes.Whatkindofroomwouldyoulike?II.
ProcessesStep
3.
Checktheperiodofstayandroomrate♪Howmanynightswouldyouliketostay?♪Howwouldyouliketomakepayment?---ByVisaCard,isthatok?♪Whatabouttherateforadeluxeroom?---It’s$55pernight.♪Wouldyouliketopayfortheroomincashorwithacreditcard?II.
ProcessesStep
4.
Letthecustomershowthepassportandfillintheform♪Couldyoupleaseshowmeyourpassport?♪Doyouneedmypassportnumber?♪Couldyoufillinthisform,please?♪WouldyoupleasecompletetheregistrationformwhileIprepareyourkeycard?II.
ProcessesStep
5.
Givetheroomkey♪Noweverythingisinorder,andhere’syourkeycard.Yourroomnumberis602,onthe6thfloor.♪Hereareyourkeycard,passportandcreditcard.Ourbellmanwillshowyoutoyourroom.II.
ProcessesStep
6.
Extendwishes♪Ihopeyouenjoyyourstayatthehotel♪Ifyouneedanything,dial0forthereceptionarea.Haveagoodstay.♪Haveagoodrestandenjoyyourstaywithus.♪Haveaniceevening!
SampleLOGO样例PartThreeIII.
SampleWatch
the
following
video
and
pay
attention
to
the
languages
and
manners.Check-in教学视频
ReviewLOGO回顾PartFourIV.
ReviewProceduresofCheck-in:Step
1.
GreetStep2.CheckthereservationinformationandroomavailabilityStep
3.
ChecktheperiodofstayandroomrateStep
4.
Letthecustom
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