领跑-可用性测试报告

11董佳奇领跑iOS端V0.10可用性测试报告3.关注点：1)产品整体感知：用户对领跑初次使用的体验、印象，以及整体满意度；2)用户在使用领跑过程中的情绪曲线是否与设计时的分析结果和目的相符；3)信息架构与跳转逻辑：页面跳转逻辑是否让用户操作自如，并清除自己每步操作的后果；4)页面布局与界面设计：目前设计的页面排布是否合理，界面设计是否规范合理、具有一致性、能提供舒适的交互体验，操作含义是否明晰，用户对每步操作的理解会不会存在歧义5)有运动类APP使用经验的用户在使用领跑时，操作是否顺畅，是否符合其使用同类产品也乐于参与竞争，喜欢新事物，热衷社交，有运动热情，有一定的互联网产品使用经验，3.招募要求：3)有运动类APP使用经验的用户要求使用过咕咚、悦跑圈、虎扑跑步、Nike22董佳奇4)无运动类APP使用经验的用户要求对iOS端互联网产品有一定的熟悉度，熟悉程度4.样本配比：根据领跑用户的典型特征并结合可用性测试评估的特点，最终确用户。包括2位有运动类APP使用经验1人1人在职1人1人12341234事项制订调研方案；走查产品主要模块；招募用户户确认评估时间测试提纲通测试纪要最终报告撰写nn1.流程安排：流程项目时长具体内容测试说明测试前访谈简单试用33董佳奇567567测试执行35-45min提示任务并观察测试后访谈15min针对疑问点道别道别5min1.场景：周末的一天，你看到朋友的分享链接后对领跑产生了兴趣2.关注点：3)用户是否能清晰地完成首次登录后的用户资料设置和赛区、组别选择流程3.任务操作路径：2)点击屏幕任意位置或等待3s后依次进入3张首次使用欢迎页4)完成注册流程5)完成首次登录后的引导流程，包括用户资料设置和赛区、组别选择4.开始状态：欢迎页开始第一次计分运动，你认为今天的主题插画很有趣，决定在跑完后把运动结果分享2.关注点：1)用户能否找到将自由运动模式切换为计分运动模式的方式。4)用户能否顺利地切换标签页，以查看完整的运动结果信息。5)用户能否顺利地将运动结果分享给一个微信好友（使用应用内置的功能生成完整版44董佳奇3.任务操作路径：1)进入开始页（当前运动模式为自由运动）6)在运动结果页面切换至数据和图表标签页，再返回轨迹标签页。7)将运动结果分享给一个微信好友（使用应用内置的功能生成完整版图片，而不是手4.开始状态：开始页1.场景：终于等到了期待已久获得了当前级别的前10%——也就是金奖和升级名额，你迫不及待地要将精美2.关注点：3)用户是否顺利地将运动结果分享到微信朋友圈（使用应用内置的功能生成完整版图3.任务操作路径：4.开始状态：开始页55董佳奇1.场景：你无意中看了一眼自己冷清的跑伴列表，觉得是时候添加了经你邀请加入跑伴的好友小君，你也知道他的昵他。加了小君后，你还想结识一些同赛区、同级别的“战友”。顺便，你还想给老同学老蔡发一条声援寒暄一下。同时，你看到了有几条申请加你为跑伴的未读验证消息，你决定2.关注点：2)用户能否通过搜索结果，顺利地向目标用户发送验证请求。3)用户是否知道怎样找到同赛季、同级别参赛者的推荐列表。4)用户能否顺利地通过推荐列表，向想添加的用户发送验证。3.任务操作路径：4)搜索昵称“君_1989”9)进入推荐列表第二个用户的主页，点击添加跑伴按钮。4.开始状态：开始页66董佳奇1、我注意到您，您为什么会这样（操作您觉得理想的应该是怎样的？操作/表现原因评价建议1.77董佳奇正面评价愿尝试的激励手段较快负面评价时，可能造成产品艺术性过阶段才能判断）化为激励，是一个必须面对的问不赞同12345非常赞同不赞同12345非常赞同不赞同12345非常赞同4、我认为我会需要技术人员的支持才能使不赞同12345非常赞同整合在一起不赞同12345非常赞同不赞同12345非常赞同88董佳奇不赞同12345非常赞同不赞同12345非常赞同不赞同12345非常赞同很多东西不赞同12345非常赞同在自由熟悉应用、按脚本完成任务的过程中，我们发现了一系列中，有较多页面存在性质相同的问题，可以归结为同一类典型可用性问题。经过合并、整理，在本次可用性测试中发现的典型可用性问题共有以下7个大类：4.需要默认值的表单中没有提供默认选项或默认文案7.链接文本没有清晰地告知用户以下将对7类问题各取一个最典型的页面进行（见下页）99董佳奇可用性问题例析1页面：开始页截屏：可用性问题：信息冗余，影响层级清晰度问题重要程度：2元素之间的切换方式不是很合适，且容易造成页面的层级不清，用户不清楚哪些元素会随着标建议与处理结果：已在0.11版本修改为更简洁、清晰的箭头（或滑动）切换。董佳奇可用性问题例析2页面：运动结果页-分享页元素：用于分享的拼合版图片（及其预览图）截屏：可用性问题：信息密度过高，影响可读性问题分析：在用于分享的图片中汇集了轨迹、数据、图表信息，虽然分享后的图片尺寸和视觉效果，评委认为在这样尺寸的图片中图表信息是根本看不清的，存在是一种对空间的浪费，同时造成了数据信息的空间被压缩，原本可以显示清晰的数据因此同样建议与处理结果：已在0.11版本将图表从图片中去除，仅保留轨迹和数据。董佳奇可用性问题例析3页面：开始页元素：去往新获得证书页面的快捷入口（缺少）截屏：可用性问题：缺少去往新获得证书页面的快捷入口问题分析：正常状态下，查看已获得的证书信息的路径是：①赛季-我我的-我的证书-证书详情。而当一个赛季结束，用户获得了新证书的时候，式的提示告知用户，用户需要不断重复上述步骤查看证书列表，才能确建议与处理结果：已在0.11版本补充了浮窗提示：当一个赛季结束后若干天，证书发布后，登录时如果收到上赛季的证董佳奇元素：验证消息输入框截屏：可用性问题：没有提供默认文案问题重要程度：3问题分析：对验证消息这一多数用户不愿意重复进行过多输入（尤其建议与处理结果：已在0.11版本中的验证消息输入框提供了默认文案：董佳奇可用性问题例析5元素：通过验证