2024技术支持合同范本

2024技术支持合同范本合同编号：__________技术支持合同甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事__________业务的企业，乙方为一家专业提供技术支持的服务公司，为了保证甲方的业务顺利进行，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供技术支持服务事宜，达成如下协议：第一条技术支持内容1.1乙方根据甲方的需求，提供如下技术支持服务：（1）技术咨询：乙方为甲方提供相关技术问题的解答，帮助甲方解决在业务过程中遇到的技术难题。（2）系统维护：乙方定期对甲方的系统进行巡检，确保系统的正常运行，对于发现的问题，乙方应及时进行修复。（3）技术培训：乙方为甲方提供相关技术培训，提高甲方员工的技术水平，使其更好地掌握和运用相关技术。（4）软件升级：根据甲方业务发展的需要，乙方负责对甲方的软件进行升级，以满足甲方的需求。1.2乙方应保证提供的技术支持服务符合国家标准和行业规范，确保甲方的业务不受影响。第二条技术支持期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后，双方应继续履行本协议，直到甲方完成与本协议相关的所有业务。第三条技术支持费用3.1乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应支付乙方技术支持费用，具体费用如下：（1）技术咨询费：人民币____元/次；（2）系统维护费：人民币____元/月；（3）技术培训费：人民币____元/人·天；（4）软件升级费：人民币____元/次。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付技术支持费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付技术支持费用的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.技术支持服务内容清单2.技术支持费用明细表3.保密协议4.技术支持服务记录表5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供技术支持服务，认定为违约行为。2.乙方提供的技术支持服务不符合国家标准和行业规范，导致甲方损失，认定为违约行为。3.甲方未能按照约定时间支付技术支持费用，认定为违约行为。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供技术咨询、系统维护、技术培训、软件升级等服务。2.违约金：指一方违约行为导致合同无法履行或者造成对方损失时，违约方应向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。4.应用场景：指甲方为一家专业从事特定业务的企业，乙方为一家专业提供技术支持的服务公司，双方就技术支持服务事宜达成协议的场景。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合甲方需求：乙方应立即进行调整和改进，确保服务满足甲方需求。2.甲方支付费用延迟：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付费用；如甲方仍未能按时支付，乙方有权暂停提供技术支持服务。3.乙方未能按时提供技术支持服务：乙方应支付迟延履行违约金，并尽快提供服务；如乙方仍未能按时提供服务，甲方有权解除合同。4.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并支付违约金；如甲方仍未能履行保密义务，乙方有权解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为一家专业从事软件开发业务的