视频监控商业方案维护手册 v1.15

XX产品逐点答复集(VX.XX)机密CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2007-05-24华为三康机密，未经许可不得扩散第页视频监控商业方案维护手册修订记录日期修订版本描述作者2008-4-251.00完成初稿李治强2008-5-71.01根据评审意见修改李治强2008-5-211.02增加案例李治强2008-6-161.037.1节增加案例7李治强2008-8-291.047.1节增加案例8李治强2008-9-91.05内容更新，7.1节增加案例9李治强2008-9-121.06修改完善7.1节案例8描述李治强2008-9-161.075.2.3节增加案例9，3.6节增加案例2李治强2008-11-41.084.8节增加案例5李治强2008-11-111.09更新1.4节、1.5节；更新参考资料清单；增加5.10节、5.4.1节、5.4.2节、5.4.3节、5.11节李治强2008-12-171.10增加EC1501-HF/DC2004-FF的支持，根据评审意见修改李治强2009-1-191.115.5节增加案例1黄轶程2009-4-101.127.1节增加案例10李治强2009-4-151.137.1节增加案例11李治强2009-10-节增加案例10，11金何泉2009-11-181.15增加EC1101-HF相关内容陈磊视频监控商业方案维护手册关键词：视频监控、商业方案、维护手册摘要：指导开局、用服人员熟悉商业方案的主要业务流程和相关应用案例，了解常用的故障定位方法和定位工具的使用。重点在于指导商业方案中故障的定位和处理，如果对其中一些细节不熟悉，可能还需要结合相关用户手册或产品维护手册进行参考。缩略语：缩略语英文全名中文解释ISCIntegratedSurveillanceCenter集成监控中心ECEncoder编码器ECRRecordableEncoder带存储的编码器DCDecoder解码器说明：缩略语说明EC1000系列设备主要包括：EC1001-HF/EC1004-HC/EC1501-HF/EC1101-HF等EC2000系列设备主要包括：EC2004-HF/EC2016-HC等EC3000系列设备主要包括：EC3016-HC等ECR3000系列设备主要包括：ECR3304-HF/ECR3308-HD/ECR3316-HC等DC1000系列设备主要包括：DC1001-FF等DC2000系列设备主要包括：DC2004-FF等iVS3000系列设备主要包括：ISC3000/ISC3100/ECR3000/EC3000/EC2016-HC等iVS8000系列设备主要包括：EC1000/EC2004-HF/DC1000/DC2000等iVS8000V1R1系列设备主要包括：EC1001/DC1001等目录1介绍 51.1系统介绍 51.2组网介绍 61.2.1基于LAN的ISC3000组网方案 61.2.2基于WAN的ISC3000组网方案 71.2.3ISC级联组网方案 81.3系统性能 91.4客户端PC推荐配置 91.5硬盘兼容性列表 92系统安装及基本配置 92.1系统安装及检查 102.1.1设备安装情况检查 102.1.2电源及电缆检查 102.1.3案例 102.2初始配置操作 112.2.1静态地址配置 122.2.2PPPOE拨号配置 122.2.3案例 122.3设备类型配置 142.3.1通道数向下兼容 142.3.2ECR切换为EC模式 142.3.3案例 153版本升级指导 153.1本地BOOT升级 153.2远程UPDATE升级 173.3远程批量升级 173.4逻辑版本远程升级 183.5单片机版本远程升级 183.6案例 194播放控件的安装及卸载 204.1播放控件介绍 204.2播放控件自动安装 204.3播放控件手动安装 204.4播放控件卸载 214.5播放控件版本查看 214.6播放控件升级 214.7控件故障相关信息收集方法 214.8案例 285业务功能应用 295.1实况业务 295.1.1实况点播到播放控件 295.1.2实况点播到解码器 295.1.3案例 305.2存储业务 315.2.1阵列管理 315.2.2存储计划制定 315.2.3案例 315.3回放业务 375.3.1录像回放 375.3.2录像下载 375.3.3案例 375.4云台控制 375.4.1云台巡航 385.4.2本地键盘控制 385.4.3Web键盘控制 385.5预览业务 395.5.1案例 395.6轮切业务 395.6.1解码器轮切 395.6.2预览轮切 395.7防火墙 395.8告警联动 405.8.1案例 405.9用户管理 405.9.1案例 405.10本地人机界面 415.11Web语音对讲 416调试方法和调试工具的使用 416.1设备上ethereal抓包 416.2mii查看设备网口状态 426.3云台调试方法 426.4h3crd转换为H.264的方法 446.5网络视频播放器的调试方法 456.6获取系统快照文件的方法 456.7查看存储相关状态 466.8恢复默认配置的几种方法 466.9检查磁盘坏道的方法 476.10查看DSP状态 476.10.1查询EC1000、DC1000的DSP状态 476.10.2查询EC2004-HF的DSP状态 497其它案例 547.1系统案例 557.2案例索引 588参考资料清单 60介绍系统介绍视频监控商业方案主要解决我司视频监控行业方案和运营商方案在中小型监控环境中竞争力不足的问题，以满足中小型监控场合对成本的要求，为我司的视频监控解决方案提供重要的补充。视频监控商业方案主要产品组件包括：ISC3000ISC3000系列设备主要包括ISC3000。ISC3000集成监控中心（下文简称ISC3000）是一个集系统管理、日常监控、网络存储和自我防护四大功能为一体的中心平台。ISC3000系统最大扩展接入31台ISC3100、500台EC/ECR、128台DC，其中摄像机总数和解码通道总数之和不超过1500路。ISC3100ISC3100系列设备主要包括ISC3100。ISC3100为监控中心辅机，是系统中唯一支持媒体转发功能的设备。ECR系列ECR3000系列设备主要包括ECR3304-HF、ECR3308-HD、ECR3316-HC。ECR3000适用于对存储可靠性要求高、前端接入密度高和不方便进行中心网络存储的专业监控场合。远端EC通过NFS可以将实时音视频数据流存储到ECR3000提供的NAS资源中。EC1000/EC2000/EC3000系列EC1000系列设备主要包括EC1001-HF、EC1004-HC、EC1501-HF、EC1101-HF。EC2000系列设备主要包括EC2004-HF、EC2016-HC。EC3000系列设备主要包括EC3016-HC。DC1000系列DC1000系列设备主要包括DC1001-FF。DC2000系列DC2000系列设备主要包括DC2004-FF。视频监控商业方案不包括iVS8000V100R001系列的EC1001、DC1001设备。组网介绍基于LAN的ISC3000组网方案基于LAN的ISC3000组网如REF_Ref176837147\r\h图1所示，基于LAN，核心设备为ISC3000，前端视频接入以EC为主，也可接入ECR3000系列。通过Web登录到ISC3000上进行EC、ECR、DC的设备添加，对每路摄像通道的参数配置，对ISC3100、本机NAS存储资源的管理等。ISC3000可以管理最大1500路图像，内嵌Web服务器，单机支持64路图像并发存储和16路并发访问（1Mbps），标配不带硬盘，本身支持8个SATA硬盘槽位，支持RAID5。支持4路视频编码和多画面分割解码输出。通过ISC3100辅机的扩展可以将存储容量扩展至256个SATA盘位（最大31个ISC3100）。EC上的视频可以直接存储到ISC3000上，也可以存储到ISC3100辅机上。ISC3000支持EC上的视频流存储，支持WEB和前端EC/ECR的双向语音对讲，支持外接8个RS485键盘和1个USB2.0鼠标，支持本地人机界面。ISC3100作为ISC3000中心主机的辅机，可以扩展主机的并发存储和并发点播能力，标配不带硬盘，支持8个硬盘槽位，支持RAID5，支持64路图像并发存储和64路并发访问（1Mbps）。通过Web，用户可以从LAN上的任意一点登录到ISC上，对前端ECR和前端EC进行设备管理、录像管理及用户的配置等，包括对连接到各设备上的告警输入输出及告警的联动策略进行配置。通过Web上的云台控制按钮可以对每个前端EC和ECR上的摄像机的云台进行控制。每个前端的EC或ECR在各自的位置上都可以接本地不同类型的告警输入，并且联动各自位置上的告警输出，如警灯、警铃等；也可以将告警上报到ISC上，由ISC通过串口消息或其它方式去联动外部的处警设备。基于WAN的ISC3000组网方案基于WAN的ISC3000组网如REF_Ref176863385\r\h图2所示，基于广域网的ISC3000组网方案，前端通过VPN接入中心。此时前端接入端口为单点的ADSL或以太网，动态IP地址。前端设备采用ECR为主，部分采用EC。中心采用ISC3000主机和ISC3100辅机，分支场所使用ECR，少量使用EC。使用ECR时，前端视频数据可以直接存储在ECR自带的存储中，使用EC时，需要保证分支到中心的上行带宽，以使前端视频数据可以存储到中心的ISC3000或者ISC3100上。ECR中的重要数据可以手工备份到中心的ISC3000或者ISC3100上。分支到WAN的连接可以是10/100M或10/100/1000M以太网，也可以是ADSLPPPOE连接。中心到WAN的连接尽量保证带宽，使用10/100/1000M以太网。每一个分支到中心均需要一条VPN隧道，保证点到点的单播连接，每个分支私网均要求不在同一个网段内。中心公网IP地址必须固定不变，WebClient需要在VPN内才可访问ISC3000，以进行各设备及视频通道的管理，包括编码参数摄制，存储流设置以及告警设置等。位于每个分支点的ECR存储本地摄像机的视频数据，并可本地预览实况图像。分支点也可以是独立的EC，但要根据上行带宽适当设置码流大小，将视频图像存到中心的ISC3000或者ISC3100中。用户通过Web从WAN上建好的VPN中的任意一点登录到ISC上，对前端ECR和前端EC进行设备管理，录像管理及用户的配置等，包括对连接到各设备上的告警输入输出及告警的联动策略进行配置。通过Web上的云台控制按钮可以对每个前端EC上和ECR上的摄像机的云台进行控制。每个前端的EC和ECR在各自的位置上都可以接本地不同类型的告警输入，并且联动各自位置上的告警输出，如警灯、警铃等。也可以将告警上报到ISC上，由ISC通过串口消息或其它方式去联动外部的处警设备。ISC级联组网方案ISC级联组网如REF_Ref176839268\r\h图3所示，在WAN上，每个分支节点可以都是一台ISC3000，下挂一些EC。各分支点的ISC或ECR全部接收中心的ISC的简单管理。ISC本身实现简单的WebServer功能，通过不同的用户权限，对用户展现不同的可用资源。中心的高权限用户通过点击Web上的不同分支园区的连接，进入到该分支园区的ISC界面上，高级用户只需一次认证，即可以查看各个不同分支的实时图像及历史回放图像。并且通过第三方的SDK，可在Web上实现第三方的DVR管理。在中心的Web上还可以实现报警的简单列表显示和高级报警功能，如与电子地图的联动，在地图上实时显示告警状态和告警位置等。系统性能参见《H3CiVS系列监控产品媒体处理能力一览表》。客户端PC推荐配置参见《H3CVC客户端推荐配置》。硬盘兼容性列表请使用兼容性列表中推荐的硬盘，非推荐硬盘未经测试无法保证能够长时间稳定运行。参见《H3CiVS3000V100R001硬盘兼容性列表》。使用说明/使用限制：1.不支持不同厂家硬盘混插，组建阵列尽量采用同一型号硬盘，特别是RAID5阵列不要使用不同型号硬盘混插；2.同样的硬盘型号，不同的固件版本，使用情况会不一样，在选择硬盘时请注意固件版本；3.未列入表中，没有测试过的硬盘，不支持。系统安装及基本配置系统安装及检查设备安装情况检查检查ECR3000/ISC3000设备安装平稳可靠，各种螺钉没有遗漏并且上紧硬盘插接牢固，无虚插面板插实，锁扣处于正常弹回状态电源及电缆检查选用电源与ECR3000/ISC3000设备的标识电源一致各电缆插头连接正确各种电缆绑扎结实，不易松动，且电源线与信号电缆分开走线电源线位置不应该在设备出风口，以防止热风对电缆包材的损伤案例硬盘拉手条装错导致硬盘下线故障现象及分析：多个项目开局中发现硬盘拉手条安装不正确，有左右拉手条反装或2个都装左（或右）拉手条的情况，造成上下槽位无法同时插入硬盘或硬盘插入后金手指接触不良导致硬盘无法上线或上线后硬盘运行过程中掉线。规避或解决方法：正确安装硬盘拉手条防止由于拉手条安装错误导致硬盘接触不良。带电焊接BNC线缆导致设备烧毁故障现象及分析：设备运行过程中，接上BNC头并焊接线缆，由于电烙铁没有接地导致设备烧毁。规避或解决方法：需保证设备断电情况下借助设备BNC接口进行焊接工作，或者线缆焊接完毕后再接入设备。大厦电梯启动对监控系统视频显示的干扰故障现象及分析：南宁开局时发现，大厦电梯启动对监控系统视频显示存在干扰。前方了解到的现象：在电梯启动时，监控系统的输出显示画面会出现异常。该电梯目前可能存在的干扰主要有：电源干扰：由于电梯摄像头所采用的电源取自电梯380伏电源，而电梯采用的是变频电机，故对于摄像头以及传输线造成影响。变频电机干扰：视频信号为0-6兆信号，而变频电机所产生的干扰频率在0-11兆之间，对视频信号造成直接干扰。控制器对视频信号的干扰：电梯内部的控制部分（包括上下开门关门等动作）为11兆左右的控制器，一旦其启动，就会不断的发送控制信号和11兆的控制波，该控制信号会对视频随行电缆产生干扰（这就是电梯一旦工作干扰就会加大的原因）。电风扇以及灯光对视频信号的干扰：电梯内部的灯光采用的是电子振荡灯管，该灯管的工作会导致50hz以及衍生的多种频率干扰，该干扰会对视频图像产生干扰。规避或解决方法：经过前方验证，用小显示屏验证摄像头到达EC编码器端的输出信号正常，而且前期监控系统的安装都没有接地（即机箱没有接地，三线插头换成了二线插头），因此，前方可以从下面两个方式来尝试整改：从前方了解到的情况来分析，最有可能产生这个问题的原因就是EC编码器和电梯系统共用了一个电网，可以从附近拉一个办公用电网络给设备供电。设备都接地。注：视频干扰问题一直是困扰视频传输的一个难题，解决方案也很多，但是万变不离其宗，就是加强信号幅度、移频等措施，通过调制器将视频信号调制到其它频段，再在末端通过解调器，将调制信号解调为正常的0～6M的模拟信号再接收。初始配置操作ISC3000默认IP地址为88。ISC3100默认IP地址为89。ECR系列设备默认IP地址为8。EC系列默认IP地址为3。DC系列默认IP地址为4。ivs3000系列设备采用异步保存配置机制，通过页面或tool命令修改配置后需要3-5分钟后才能保存，如果在未保存的情况下重启设备，可能导致修改的配置丢失。ivs8000系列设备采用同步保存配置机制，修改配置后立即保存。静态地址配置使用默认IP地址登录设备web页面后通过【网口设置】页面修改静态地址。ivs3000系列设备可以在linuxshell下使用命令toolstaticipgwmask修改设备静态地址。PPPOE拨号配置ISC3000不支持PPPOE拨号。ISC3100/ECR3000/DC1001-FF在有业务依赖性的情况下（如外接EC存储，轮切关系等），建议不要使用PPPOE拨号。使用默认IP登录设备web页面后通过【网口设置】页面修改PPPOE拨号。EC3016/EC2016/ECR3000系列设备可以在linuxshell下使用命令toolpppoeusernamepassword修改PPPOE拨号。案例使用ifconfig修改IP导致系统异常故障现象及分析：ifconfig只能修改系统当前IP地址，使用ifconfig修改IP地址后会导致默认路由丢失，并且无法保存到配置中并通知所有业务进程新的IP地址。规避或解决方法：使用ifconfig命令仅限于知晓该命令的用法及对系统的影响，通过该命令临时配置系统IP地址并通过前述正确的方法重新设置系统网络配置。如何判断PPPOE拨号成功操作方法或说明：通过命令ifconfig查看网口连接，如果存在ppp0接口并且接口地址等信息都正确则拨号成功。如何查看当前PPPOE拨号的账号密码操作方法或说明：通过命令cat/etc/ppp/***.egiga0可以查看PPPOE拨号的账号密码。修改ISC3000的IP地址导致系统异常故障现象及分析：由于ISC3000是系统中的服务器，修改ISC3000的IP地址将导致前端设备无法连接服务器。规避或解决方法：修改ISC3000的IP地址之前必须把所有已添加的设备删除，待ISC3000的IP地址变更后再把前端设备重新添加到系统中。修改EC或ECR地址导致EC无法存储故障现象及分析：EC存储在ECR上，如果修改EC的IP地址而ECR没有接收到相关同步信息或修改ECR的IP地址而EC没有接收到相关同步信息，则将导致EC无法挂载到ECR上而无法存储。通过ECR端命令cat/etc/exports查看ECR是否允许该EC挂载；通过ECR端命令mount查看EC是否已经挂载成功；通过EC端命令ps查看EC是否正在挂载。规避或解决方法：可以通过重新制定存储计划以更新ECR存储计划信息恢复EC和ECR的存储关系。修改系统配置后立即重启导致配置丢失故障现象及分析：ivs3000系列设备修改系统配置后立即通过reboot重启设备或断电重启设备，重启后之前所做的配置更改丢失。规避或解决方法：修改配置后5分钟等待系统自动保存配置后再使用reboot重启设备或断电重启设备。通过web页面中的重启设备按钮重启设备。linuxshell下使用命令toolconfigsave立即保存配置后重启设备。修改系统配置并正常重启后配置无法保存故障现象及分析：ivs3000系列设备修改系统配置并正常重启后配置无法保存。使用df|grep/config命令查看config是否挂载。规避或解决方法：u-boot模式下擦除配置分区，参见HYPERLINK3.1节“擦除配置（ECR3000/ISC3000/EC3000系列设备）”。设备端做NAT导致业务功能无法使用故障现象及分析：苏州试验中学项目把ECR挂在防火墙后面，并通过防火墙对ECR做映射，通过公网访问防火墙地址可以访问ECR的配置页面，但是无法点播ECR实况图像、无法检索ECR上的录像文件。规避或解决方法：目前解决方案不支持设备端做NAT。设备类型配置修改设备运行类型或设备模式之前请先确保设备已从ISC3000服务器上删除。修改设备运行类型或设备模式之后设备将自动恢复默认配置并重启。通道数向下兼容设备向下兼容功能通过减少单板支持的摄像机通道数量，来提高单位摄像机通道的图像分辨率。目前支持向下兼容的设备列表如下:单板设备名通道数最大分辨率兼容设备名通道数最大分辨率ECR3316-HC16路CIFECR3316-HC[8CH]8路2CIFECR3316-HC[4CH]4路D1ECR3308-HD8路2CIFECR3308-HD[4CH]4路D1ECR3308-HD（8D1特性）8路D1EC3016-HC16路CIFEC3016-HC[8CH]8路2CIFEC3016-HC[4CH]4路D1EC1004-HC4路CIFEC1004-HC[2CH]2路2CIFEC1004-HC[1CH]1路D1登录web页面后通过【设备类型设置】页面查询设备硬件类型和运行类型及设置设备运行类型。ECR切换为EC模式ECR设备切换为EC模式之后即具备EC的所有功能。目前支持切换为EC的ECR设备（包括向下兼容之后的ECR设备）列表如下：ECR设备名通道数最大分辨率EC设备名通道数最大分辨率ECR3316-HC16路CIFEC3016-HC16路CIFECR3316-HC[8CH]8路2CIFEC3016-HC[8CH]8路2CIFECR3308-HDECR3316-HC[4CH]4路D1EC3016-HC[4CH]4路D1ECR3308-HD[4CH]ECR3304-HF通过命令tooldeviceec和tooldeviceecr切换设备模式。对于变成EC使用的ECR设备，在网页上将无法访问其真实的设备类型，需要通过命令update-i查看【BoardType】获得设备的真实类型。案例ECR切换为EC模式后磁盘将无法使用操作方法或说明：ECR切换为EC模式后该设备就是一台EC设备，不具有磁盘管理等ECR特有的功能功能。版本升级指导本地BOOT升级系统加载u-boot程序后开始数秒，此时通过Ctrl+B或回车键进入u-boot命令视图，通过以下命令进行参数配置和程序升级：环境变量设置设置IP地址：setenvipaddr6设置tftp服务器地址：setenvserverip0设置升级命令环境变量（ECR3000/ISC3000/ISC3100/EC3000系列设备）：setenvburn_linux'erasefe000000fe1fffff;tftpfe000000uImage'setenvburn_fs'erasefe200000ff0fffff;tftpbootfe200000rootfs.img'setenvburn_StreamDC'eraseff100000ff5fffff;tftpbootff100000StreamDC.img'设置升级命令环境变量（EC1000/DC1000系列设备，除EC1501-HF外）：setenvburn_linux'erase0x020800000x025fffff;tftp0x02080000uImage'setenvburn_fs'erase0x026000000x02afffff;tftpboot0x02600000program.img'setenvburn_config'erase0x02b000000x02cfffff;tftpboot0x02b00000config.img'设置升级命令环境变量（EC2000系列/EC1501-HF设备）：setenvburn_linux'erase0xfe0800000xfe5fffff;tftp0xfe080000uImage'setenvburn_fs'erase0xfe6000000xfeafffff;tftpboot0xfe600000program.img'setenvburn_config'erase0xfeb000000xfecfffff;tftpboot0xfeb00000config.img'设置升级命令环境变量（DC2000系列设备）：setenvburn_linux'erase0xfe0000000xfeefffff;tftp0xfe000000uImage'setenvburn_fs'erase0xfef000000xff8fffff;tftpboot0xfef00000program.img'setenvburn_config'erase0xff9000000xffbfffff;tftpboot0xff900000config.img'保存环境变量：saveenv程序升级升级UBOOT程序：bubtu-boot.bin非必要情况请不要升级u-boot。加载完成u-boot.bin升级程序后系统提示是否覆盖环境变量，选择否（n）防止原有环境变量配置丢失。注意：升级UBOOT过程被异常中断将导致系统无法启动，需要回厂维修。升级内核程序：runburn_linux升级控件程序（ECR3000/ISC3000/EC3000系列设备）：runburn_StreamDC升级配置（EC1000/DC1000/EC2000系列设备）：升级配置将导致系统恢复默认配置。runburn_config注意：正常升级情况下不需要使用，使用该命令后将导致系统恢复默认配置（包括IP地址）。升级用户程序：runburn_fs注意：ISC3000用户程序与ECR3000/ISC3100/EC3016用户程序命名相同，请正确选择所需要升级的镜像文件。擦除配置（ECR3000/ISC3000/EC3000系列设备）：擦除配置将导致系统恢复默认配置。erase0xff6000000xffbfffff注意：正常升级情况下不需要使用，使用该命令后将导致系统恢复默认配置（包括IP地址）。升级完成后执行命令reset启动设备。远程UPDATE升级在linuxshell视图下使用update命令升级程序，update参数格式如下：updatePROTOCOLremote[user][password]FILE[OPTION]支持tftp和ftp两种传输协议，具体参数意义使用命令update-h查看或参考产品维护手册。远程批量升级使用批量升级工具进行前端设备批量升级，升级时所需要的摄像机数据文件可以手动编写或通过配置文件解析工具导出，也可以通过ISC3000WEB页面上的debug.htm页面导出。ISC3000设备本身不支持批量升级。摄像机数据文件后缀必须为*.csv，可以用Excel打开，也可以用文本打开。每条记录包括4个字段，字段之间用英文的’,’字符分隔。一个包含5条记录的摄像机数据文件示例如下：000FE27768F7,ECR,ECR3316_HC,5000FE27768F8,ECR,ECR3316_HC,6000FE27768FB,ECR,ECR3316_HC,7000FE2831F64,DC,DC1001_FF,000FE2831F8E,DC,DC1001_FF,0数据文件各字段含义如下表所示。序号字段说明1设备ID设备ID，必须与设备真实ID相同。2设备分类包括ISC/ECR/EC/DC。3设备型号包括实际型号和虚型号。4设备IP设备IP地址。逻辑版本远程升级ECR/ISC3000设备B版本支持逻辑版本远程升级功能，A版本不支持逻辑版本远程升级功能。EC2016-HC、EC3016-HC、ISC3100设备支持逻辑版本远程升级功能。EC2004-HF设备B版本支持逻辑版本远程升级功能，A版本不支持逻辑版本远程升级功能。EC1001-HF、DC1001-FF、EC1004-HC、EC1101-HF设备不支持逻辑版本远程升级功能。EC1501-HF和DC2004-FF支持逻辑版本远程升级功能。以下使用ECR/ISC逻辑版本升级步骤举例：使用update-i命令，确认当前逻辑版本号和待升级逻辑版本号。使用update-i命令，确认设备PCB版本类型，只有B版本ECR/ISC设备支持逻辑升级。使用tftp把逻辑版本程序上传到设备上，逻辑程序名称为VS0EDSU06003.vme。在当前目录使用命令isp_cpldVS0EDSU06003.vme升级逻辑版本。注意：逻辑升级过程中如果断电、重启都会导致逻辑损坏、系统无法正常启动，需要回厂处理。单片机版本远程升级ECR/ISC3000/ISC3100/EC3016系列设备支持单片机版本升级。升级步骤：执行killme.sh杀掉所有的进程。执行rmmodhdled。执行isp-s进入isp模式：进入isp模式：输入enterisp单片机进入ISP模式。自适应波特率：输入detectbaud，如果提示失败，输入reset复位单片机，从步骤1重新进行升级（必须要出现U才算正常，不然重来）。获取芯片ID：输入chipid，芯片ID应该为15DD1A，如果ID不对，同上处理。设置引导向量：输入configwrite0x030x01，该项步骤可以保证升级失败后，可以再次升级。如果失败，同上处理。擦除扇区，输入eraseflash0x00x5ff擦除FLASH扇区，如果失败，输入reset复位单片机后，从步骤2重新进行升级。烧写程序，输入burnfilename烧写文件，文件名（如lpc_er3000.hex）为单片机程序文件绝对路径，如果失败，同上处理。设置引导向量，输入configwrite0x030x0设置引导向量，保证下次启动不再进入ISP模式。复位单片机，输入reset重启单片机，升级完成。退出程序，输入quit退出升级程序。重新启动设备恢复业务进程。案例升级超过10M的rootfs导致系统无法启动故障现象及分析：ISC3000和ECR3000系列设备的D015版本合入人机界面等特性功能，rootfs的使用也从原来分配的10M扩展到了15M，由于原有的bootcmd参数的引导地址不正确导致CRC校验错误而无法正常启动系统。规避或解决方法：方法一：修改uboot参数，命令为setenvbootcmd'cp.b0xfe2000000x24000000xf00000;bootm0xfe0000000x2400000'。方法二：在linuxshell下把updateBootArg工具上传到设备上后执行命令./updateBootArgbootcmd修改系统引导地址后再升级D015之后版本程序。特性版本升级到主线版本配置不兼容故障现象及分析：特性版本是在主线版本的基础上合入10多个特性功能的版本，由于合入特性功能较多，对配置的扩展也相当大，特性版本与主线版本配置不兼容。主线版本内部版本号一般为D014SPx，特性版本内部版本号一般为D015SPx及之后如D018等。规避或解决方法：1.主线版本升级到特性版本：考虑到易用性及配置的向后兼容，从主线版本升级到特性版本后系统将自动对配置进行升级，原有配置基本保留，不需要人工干预。2.特性版本升级到主线版本：由于特性版本升级到主线版本属于高版本向低版本升级，从业务需求角度考虑也不会出现此类需求，系统不会对配置进行回退，配置无法兼容，部分业务无法正常使用。如果出现此类升级的情况，在升级结束后请进行恢复默认配置操作即可恢复正常配置，但原有配置将丢失。播放控件的安装及卸载播放控件介绍播放控件采用DirectShow技术，需要安装DirectX9.0c及以上版本支持。播放控件自动安装登录ISC3000的web页面后，系统将自动安装控件，如果自动安装控件失败（第三方工具拦截或IE浏览器安全设置等原因）控件将无法显示，请手动安装控件或排除干扰条件后重新登录web页面进行自动安装。播放控件手动安装控件自动安装失败后会提示手动下载控件链接，也可以通过IE打开以下地址下载控件：http://isc_ip/download/StreamDC.CAB下载后解压缩文件夹（解压缩后的文件夹不允许删除）到任意目录，进入该文件夹运行installCAB.exe程序按照提示输入ISC3000的IP地址安装控件。注：isc_ip即ISC3000服务器的IP地址；如果ECR单机使用则该地址为ECR的IP地址。播放控件卸载如果是自动安装控件，在【运行】中输入以下命令卸载控件： regsvr32c:\windows\system32\StreamDC.OCX-u如果是手动安装控件，则进入控件所在文件夹运行installCAB.exe程序卸载控件。播放控件版本查看打开控件所在页面选中控件后使用功能键F9查看控件版本。播放控件升级播放控件如果有更新，系统将自动进行控件升级，此时控件所在页面访问可能有点慢（视网络情况而有差异）。如果自动升级控件失败（第三方工具拦截或IE浏览器安全设置等原因）控件将无法显示，请手动卸载控件（HYPERLINK4.4节）后再手动安装控件（HYPERLINK4.3节）。控件故障相关信息收集方法控件版本信息参考HYPERLINK4.5节方法收集版本信息或截屏。控件日志信息自动安装的控件日志文件为：C:\ProgramFiles\InternetExplorer\LOG\iVS3000SDC.log手动安装的控件日志文件为：[控件安装路径]\LOG\iVS3000SDC.log操作系统信息右键点击【我的电脑】选择【属性】选项，弹出【系统属性】窗口后截图：IE版本信息打开IE选择【帮助】菜单下的【关于InternelExplorer】选项，弹出【关于InternelExplorer】窗口后截图：显卡信息右键点击Windows桌面选择【属性】选项，弹出【显示属性】窗口，打开【设置】页签后点击【高级】选项，弹出【即插即用监视器】窗口后选择【适配器】页签并截图：选择【疑难解答】页签并截图：选择【适配器】页签后点击【属性】按钮，弹出适配器属性窗口后选择【驱动程序】页签并截图：DirectX信息在Windows的【运行】里输入dxdiag打开【DirectX诊断工具】窗口，点击【保存所有信息】按钮导出信息文件：msinfo32信息在Windows的【运行】里输入msinfo32打开【系统信息】窗口，点击【文件】菜单选择【保存】选项导出信息文件：案例由于第三方工具拦截导致控件自动安装失败故障现象及分析：由于第三方工具拦截限制了视频播放控件StreamDC的安装或功能导致控件自动安装失败或功能无法使用。规避或解决方法：取消第三方工具对视频播放控件StreamDC的拦截限制或关闭/卸载第三方工具。由于IE浏览器安全设置导致控件自动安装失败故障现象及分析：由于IE的安全设置中对ActiveX控件和插件全部或部分功能的禁用导致控件自动安装失败。规避或解决方法：在internet或intranet中启用ActiveX控件和插件的功能，把ISC（如果ECR单机使用则为ECR地址）地址添加到信任站点。手动下载安装控件（HYPERLINK4.3节）。控件冲突导致无法点播实况操作方法或说明：商业方案的web页面控件与行业方案的VC客户端的控件冲突，不允许同时使用，默认打开商业方案的web页面后会自动安装商业版控件导致行业版控件被覆盖。控件文件被删除导致控件无法使用故障现象及分析：安装好控件后把控件文件删除，导致控件无法显示。规避或解决方法：控件解压缩后的文件夹可以放置在任意路径，但控件安装后执行仍需要依赖于原有控件程序，不允许删除控件文件，移动控件后需要重新安装控件。显卡驱动版本太老导致控件异常故障现象及分析：录像回放时，不忙于[点播]，先选择[画质优先D3D]，再点击[播放]按钮，会导致播放控件僵死，调用该播放控件的IE浏览器无响应。规避或解决方法：2006年以前的显卡驱动无法很好的支持DirectX技术，导致控件异常，请更新显卡驱动到2006年之后版本或最新版本。业务功能应用实况业务实况点播到播放控件选中控件窗口后直接双击摄像头即可点播单播实况图像到播放控件。如果需要通过组播方式点播实况图像到播放控件，则通过【设备管理】页面先登录需要点播的摄像头所在的设备，在【媒体流设置】中手动配置一条组播地址，然后再单击选择摄像头后点击摄像头状态栏上方的M图标启动组播播放。实况点播到解码器打开解码器窗口后拖动摄像头到解码器上即可实现单播实况点播到解码器。正在轮切的解码器需要先停止轮切后才允许实况点播。目前不支持组播实况点播到解码器。案例实况视频图像停顿或局部出现马赛克故障现象及分析：视频数据丢包、乱序或抖动导致图像出现停顿感或马赛克。规避或解决方法：按功能键F9查看是否有丢帧检查是否码流过大超过带宽限制（设备端和用户端）检查CPU是否持续过高导致PC端丢包使用Ethereal抓包查看网络情况启用控件的缓存功能消除网络抖动的影响重庆泰山电缆彩色条纹问题故障现象及分析：重庆泰山电缆使用深圳赢氏红外夜视双镜头枪机，型号YES-PA-99SNH。在黑夜转白天，白天转黑夜时，EC3016的实况图像会出现彩色竖状条纹。经过定位，原因如下：嬴氏双镜头枪机内有彩色和黑白2个摄像头，在黑夜转白天，白天转黑夜时，通过内部继电器自动根据阈值切换。从现场观察来看，该批次赢氏枪机质量参差不齐，质量好的能一次性切换过去，质量差的要反复切换7，8分钟才稳定下来，在切换过程中视频信号的高频部分超出了EC3016内部视频解码芯片TVP5154的范围，引起TVP5154出错，从而导致彩条问题。规避或解决方法：由于赢氏枪机在切换过程中，引起5154内部88H寄存器的bit3:Colorsubcarrierlockstatus位(色度负载状态锁定)的变化，黑夜时为0，白天时为1。经过现场验证，通过手工复位5154芯片，可以消除彩条。可以考虑用软件方法来规避此问题：软件增加定时检测，当检测到Colorsubcarrierlockstatus位变化时，使AD芯片处于掉电模式，然后恢复。由于枪机有时会频繁切换，在判断Colorsubcarrierlockstatus位变化时，需要加入10秒钟的延时判断，只有状态稳定保持10秒，才认为发生变化。但这种规避方式对于正常的视频信号，会存在以下问题：1.5154芯片牵涉4个通道，所以对5154芯片复位和fpga复位时，不管对哪个通道进行复位，其余通道的图像都会受到影响，出现闪动。2.在拔掉信号源和恢复信号源时，该状态位也会发生变化，所以也会对5154和fpga进行复位，会使图像受到影响，出现闪动。综合上述，通过软件方式规避不是良好的解决方法，会使图象在正常的视频信号下受到一定影响，彩条的根本原因还在于输入信号本身。因此，目前正式版本中默认不采用该规避方法，对于出现类似现象的局点需要进行分析和针对性解决。目前，代理商找到赢氏球机公司，确认赢氏球机的高频信号存在问题。赢氏球机在上周末更换了球机芯片，共花费了3天时间，全部更换。目前现场已经没有彩条问题。存储业务阵列管理JBOD和RAID5阵列实际可用容量均不得超过2T。存储计划制定进入ECR/ISC参数配置页面后进入【录像计划】页面配置自身摄像头存储计划。EC摄像头的存储计划统一在ISC3000页面中进行配置，配置EC摄像头的存储计划之前需要先进入【EC存储转发设置】页面绑定存储资源，存储资源绑定后可以在【EC录像计划】页面查找到该存储资源的阵列，选择阵列后继续制定相应的存储计划。案例磁盘掉线故障现象及分析：web页面中“阵列管理”页面显示阵列状态为“不可使用”或“退化”，磁盘槽位显示为空，此时磁盘掉线。规避或解决方法：重启设备后系统会进行自检并把该阵列数据恢复。如果重启后磁盘仍旧无法上线则需要检查磁盘安装是否正确（拉手条安装是否正确），磁盘金手指接触是否紧固，磁盘外界环境（灰尘、电压、震动、水汽、高低温等）是否符合要求等。阵列变为只读导致无法存储故障现象及分析：由于访问坏节点的文件导致ext3文件系统自我保护使阵列变为只读状态。使用命令cat/proc/mounts查看阵列是否变为只读，只读情况下该阵列显示“ro”，否则为“rw”。规避或解决方法：阵列变为只读通过重启设备可以恢复，当再次访问坏节点文件时可能再次导致阵列变为只读。修复方法：卸载阵列umount/ErTopShare/ErArrayx修复阵列e2fsck-y/dev/mdx阵列目录被占用导致阵列无法删除故障现象及分析：异常情况下删除阵列无法删除，提示“-793删除阵列失败”。规避或解决方法：由于阵列目录被占用导致阵列无法删除，重启后释放阵列目录可以较快的恢复阵列空闲状态并删除阵列，或者通过如下方法检查阵列目录占用情况：lsof检查该阵列目录有没有其它关联。/etc/init.d/nfs-kernel-serverstopkillallstorage_ecrkillallpure-ftpd检查samba有没有人挂载。检查是否刚刚调整过存储计划，此时设备正在删除录像文件，通过命令watchdf观察阵列使用容量是否正在变小。查看文件是否正在存储操作方法或说明：通过samba方式访问查看每个通道文件夹中文件是否有更新。通过telnet登录查看文件大小是否有变化。使用命令watchls-l/ErTopShare/*/*/*/*E000000*查看所有正在存储的文件，观察正在存储的通道总数是否正确，观察正在存储的文件大小是否增加，使用Ctrl+C退出。samba方式访问需要登录密码故障现象及分析：通过samba方式访问ECR/ISC存储资源时提示需要输入登录密码。规避或解决方法：出于安全性考虑，现在samba方式访问增加了账号密码，由于windows可能会把用户名部分自动填写成guest并且不允许修改，所以需要把samba资源映射为网络驱动器来进行访问：在windows下打开samba资源后右键单击目标文件夹ErTopShare，选中“映射网络驱动器”。在“映射网络驱动器”界面下选择“其他用户名连接”，并输入用户名：h3cecr，密码：h3cecr。点击“完成”完成映射操作，之后即可通过访问网络驱动器的方式访问samba资源，不需要使用时断开网络驱动器即可。阵列操作过程中运行业务导致业务异常故障现象及分析：阵列创建、删除、重建等过程中视频业务和存储业务受影响，可能出现存储停止或不连续、视频图像停顿、网页访问缓慢等情况。规避或解决方法：阵列创建、删除、重建等过程中相关视频业务和存储业务将受影响，请先停止相关业务后再进行阵列操作，阵列配置完成后再应用相关视频和存储业务。磁盘在Windows使用过后ECR识别阵列容量错误故障现象及分析：在Windows中使用过的磁盘在ECR中创建阵列后阵列容量统计错误，使用命令fdisk-l查看磁盘信息含有Windows文件系统信息：规避或解决方法：修复分区信息的2种方法：在Windows下把分区删除后再插入ECR中使用。【控制面板】->【管理工具】->【计算机管理】：使用命令/etc/init.d/FDISK.sh/dev/sdx来进行重新分区，在分区成功后重启设备即可使用。其中x表示阵列的盘符，如a、b、c、d，可以使用fdisk-l查询，最新插入的硬盘即是执行该命令显示的最后一块硬盘。含p属性录像文件无法删除故障现象及分析：录像文件出现p属性，无论设备巡检或是手动删除都无法删除该录像文件：~#dfFilesystem1k-blocksUsedAvailableUse%Mountedon/dev/mtdblock25120488024095%/tmp/www/download/dev/mtdblock3614444457007%/config/dev/md862093119325016119%/var/log/dev/md048822796087359324746088322%/ErTopShare/ErArray0~#ls-l/ErTopShare/ErArray0/3_000FE22EAD24/20080408/prw-r--r--745297927404882884248828837Jul201971S003000E005959F.H3CRDprwxr--745300024554882887448828869Jul201971S010000E012959F.H3CRDprwxr--r--745302121704882890648828901Jul201971S013000E015959F.H3CRDpr-T745304218854882893848828933Jul201971S020000E022959F.H3CRDpr--r-T745306316004882897048828965Jul201971S023000E025959F.H3CRD规避或解决方法：使用以下方法修复阵列后再删除录像文件：停止该阵列上的存储计划和访问。卸载该录像文件所在阵列，如umount/ErTopShare/ErArray0。调用e2fsck-b32768-y/dev/md0扫描并修复所在阵列文件系统超级块。调用e2fsck-y/dev/md0扫描并修复所在阵列的文件节点信息。重新挂载阵列mount-text3/dev/md0/ErTopShare/ErArray0-odata=writeback或重启设备，然后删除原来无法删除的录像文件。JBOD阵列重新创建成RAID5阵列前需要重启设备故障现象及分析：原来是JBOD阵列，删除JBOD阵列后重新创建RAID5阵列，由于linux内核缺陷，此时阵列数据结构中的部分信息无法初始化，在大量读写业务的情况下，可能导致内核打印缺段错误，读写操作失败。规避或解决方法：如果删除JBOD阵列后需要重新创建RAID5阵列，在创建新的RAID5阵列之前请先重新启动设备，此时linux内核会对阵列数据结构进行初始化，待重启结束之后再进行创建RAID5操作。日志阵列目录被使用时无法umount该目录故障现象及分析：ECR/isc3100/isc3000上使用一块磁盘，当/var/log目录文件正在被访问时插入新的磁盘，无法正常建立md8阵列，系统日志无法同步保存。原因是由于手工cd到/var/log目录下，同时又进行了拔硬盘操作，受限于Linux的NFS机制，在相应目录还在操作时,无法进行umount操作.规避或解决方法：在拔硬盘的之前,需要退出所有访问/var/log目录的操作.ECR/ISC3100/ISC3000在插入新硬盘后,硬盘格式化期间web访问阻塞故障现象及分析：当有新硬盘插入到ECR/ISC3100/ISC3000设备中后，在格式化期间web不能登入，CGI多个阻塞．设备插入新硬盘后，会导致硬盘格式化，而格式化操作会占用大量设备资源，导致web消息阻塞.规避或解决方法：插入新硬盘后,用telnet登录到设备,并用ps|grepfdisk命令查看是否有fdisk进程记录．当没有fdisk进程记录的时候则可访问web.回放业务录像回放【回放】页面单击选择摄像头后设置查询起始、结束时间点击【查询】按钮后在【文件列表】窗口即把所有该摄像头的录像文件索引列出来，双击录像文件进行播放。录像下载检索出录像文件列表后右键单击录像文件即可实现录像文件下载。案例录像下载后如何播放故障现象及分析：h3crd格式的录像文件下载后无法使用普通播放器播放。规避或解决方法：h3crd为H3C公司监控产品标准格式，使用BlockFsPlayer播放器可以直接播放；也可以使用h3crdTo264.exe工具可以转换为标准的H.264视频，用包含H.264解码库的普通播放器播放。回放正在存储的文件提示文件不存在故障现象及分析：回放以E000000结尾的正在存储的文件提示文件不存在。规避或解决方法：可能该文件已经存储结束并以实际结束时间改名，所以以原文件名命名的文件已不存在，重新查询后播放即可。网页错误导致无法检索出录像文件列表故障现象及分析：由于IE安全设置中禁用了跨域访问功能，网页无法进行跨设备页面操作，导致无法检索出录像文件并在IE左下角存在IE错误提示“没有权限”。规避或解决方法：在IE安全设置中启用跨域访问的选项或把ECR/ISC3100加入信任站点即可。云台控制设备的云台控制串口波特率在【串口设置】页面设置。ISC3000/ECR3000/EC2016/EC3016的摄像头的云台地址码和协议在设备的【通道设置】页面设置。EC2004的摄像头的云台地址码和协议在设备的【串口设置】页面设置。EC1000的摄像头的云台地址码和协议在ISC3000的【通道设置】页面设置。云台巡航云台巡航主要提供了对云台预置位的循环控制，从而实现云台预置位的巡航，以便用户可以在不同的时刻，看到同一监控地点的不同监控方位。一个巡航项中可以添加16个预置位。一个连接云台的通道可以设置128个巡航项。ISC及其所属子设备，总共可以设置128个巡航项。每个预置位的巡航时间间隔范围为1~3600秒。所有巡航计划信息都由ISC3000统一管理。每个巡航计划都可以定义名称，以便识别。本地键盘控制键盘控制云台主要是通过在ECR的RS232串口上，外接Longcomtiy键盘，实现控制ECR本地云台的功能。所有被控制的云台，必须支持PECLO-P协议。现仅支持外接Longcomity键盘。打开/关闭键盘支持功能时，ECR会重新启动；打开键盘支持功能后，RS232串口除了接收键盘数据外，不再做其它用处（如串口打印信息的输出等），关闭键盘支持功能后，恢复串口打印信息的输出。telnet到ECR上，输入以下命令，打开/关闭键盘支持功能：toolkeyboard1打开。toolkeyboard0关闭。Web键盘控制在客户端PC机RS232串口上外接Longcomity键盘，登录ISC3000，在ISC3000上进行实况时，可通过此键盘来控制云台。通过外接键盘，可以控制ISC3000及其所属设备下的所有云台。键盘必须是LongcomityLC-K103型号的键盘。预览业务只有ECR/ISC系列设备支持预览业务功能。在【预览设置】页面进行预览业务配置。在【视频输出设置】页面可以配置BNC和VGA的输出选项。案例预览图象不能进行环回故障现象及分析：把ISC3000的BNC视频输出作为第一通道的输入，再设置预览输出通道为cam1，实况环回，会导致实况图像有错乱彩条。ECR3308,ECR3316也有相同现象。故障原因：同一路视频的预览输出作为同一路视频的输入，形成了一个死循环。模拟视频信号进入第一通道的时候，要经过A/D转换，A/D转换时是抽取模拟信号中的部分采样点，这样必然会损失一部分细节信息。受损的图像又通过预览通道作为第一通道的输入，如此循环往复，图像信息丢失会越来越多，最终会导致实况图像出现错乱彩条。规避或解决方法：禁止这样的连接方式，不要把同一视频通道的BNC预览输出连接到同一视频通道的输入中。轮切业务解码器轮切DC轮切目前只支持单播轮切。预览轮切在【预览轮切配置】页面配置预览轮切计划。ECR3308-HD、ECR3316-HC、ECR3316[8CH]三款设备支持4画面预览轮切功能。防火墙ivs3000系列设备通过【访问控制】页面配置防火墙功能。ivs8000系列设备不支持防火墙功能。告警联动告警联动分为设备内部自身联动关系设置【告警设置】和设备间联动关系设置【告警联动】，其中【告警联动】只能在ISC3000上进行配置。案例蜂鸣器鸣叫无法停止故障现象及分析：在阵列损坏或存储文件出错时iVS3000系列设备蜂鸣器将在每次故障报警后蜂鸣器鸣叫30秒，持续告警则持续鸣叫。规避或解决方法：由于前期项目经常出现阵列损坏或者系统停止存储，但无法已醒目的方式提醒用户作相应的修复处理，导致需要查找录像时才发现录像停止存储很长时间，所以目前该类型致命告警无法手动停止，需要把故障状态恢复后才能自动停止蜂鸣器鸣叫。用户管理添加用户时启用二次登录功能需要短信网关支持，用户登录时通过短信网关给用户手机发送二次登录密码，校验后即可登录成功。添加用户时启用绑定IP功能可以限制该用户的登录IP，只有登录IP与绑定IP完全一致的时候才允许用户登录；如果用户PC有多个网卡，该绑定IP必须是用户访问ISC3000所用网卡的IP。案例配置用户DC业务权限后权限显示异常故障现象及分析：由于ISC3000D014SP10版本新增DC业务权限配置项后对原有DC的该配置项没有自动初始化，配置用户DC业务权限后导致用户DC业务权限显示异常，用户的已配置DC业务权限只显示部分DC设备。规避或解决方法：D014SP11版本已解决该配置项初始化问题，在从D014SP10版本升级到D014SP11版本后并且在之前版本配置过DC业务权限需要把原来配置的DC业务权限删除后重新配置即可。本地人机界面人机界面仅适用与ECR3308-HD/ECR3316-HC设备,且A版本硬件的ECR不支持人机界面。对于B版本硬件的ECR启动人机界面,逻辑版本不是003的需要升级逻辑。Web语音对讲Web语音对讲特性在ISC3000平台上实现，为用户提供Web客户端与前端设备之间的语音对讲功能。用户可以直接通过Web界面与前端设备所在地的人员进行沟通；可随时启动/停止对讲或切换需要对讲的设备。调试方法和调试工具的使用设备上ethereal抓包使用命令tcpdump在设备上抓包。常用参数说明：-s抓包大小，port端口，host地址，-w文件名，udp/tcp数据包类型，dst/src源/目的过滤。举例：tcpdump-s4096port6060andhost8-w0101.captcpdumpudpport6060or6061-s1500-w0202.captcpdumpsrchost8-s1500-w0303.cap设备常用端口说明（n为通道号）端口范围端口说明111portmap端口123NTP端口554rtsp端口2049nfs存储4040轮切的setup消息端口5002~5002+2*n主流本地发送数据端口5034~5034+2*n辅流本地发送数据端口5050告警联动上墙端口6002、6004、6020语音对讲端口6060comm侦听端口6061keepalive侦听端口25888上墙、轮切端口30000~30000+2*n主流接收控件消息端口30032~30032+2*n辅流接收控件消息端口30260softdecode侦听控件消息端口50000~50000+2*n主流侦听端口50032~50032+2*n辅流侦听端口mii查看设备网口状态ivs8000系列设备使用命令mii-tool-pport查看网口状态。ivs3000系列设备使用命令mii-pport查看网口状态。ISC3100和EC3016只有2个千兆电口，只包含8和9的端口。云台调试方法测试设备接入前云台功能由于云台调试涉及很多工程环节，使用好的的调试方法确认云台功能正确性和工程实施正确性对云台调试可以起到事半功倍的效果，系统接线如图：通过H3C云台测试程序确认在编码器之前的云台控制线控制云台功能可用性，再接入编码器设备。发现云台控制功能故障后也可以尝试使用这种方法定位故障原因。测试设备接入后云台功能ivs3000系列设备支持ptz_cli命令调用云台控制命令行进行云台功能调试。ptz_cli命令格式如下：/#ptz_cli-Hhelpusageptz_cli-Tserialtype-Bbuarate-Ddatabit-Sstopbit-Ccheckpart-T0-rs2321-rs485default1-rs485-B1-2400,2-4800,3-9600,4-19200,5-384006-57600,7-768008-115200,default3-9600-Ddatabit7or8default8-Sstopbit0,1,2default1-Ccheckpart0-nocheck,1-evencheck,2-odd-checkdefault0nocheckthecmdlist:setaddr:[setptzaddr]setpid:[setptzprotocol]panleft:[ptzpanleftmove]panright:[ptzpanrightmove]panstop:[ptzpanmovestop]tiltup:[ptztiltupmove]tiltdown:[ptztiltupmove]tiltstop:[ptztiltstopmove]preset:[ptzpresetsave]precall:[ptzpresetcall]举例如下：/#ptz_cli-T1-B3-D8-S1-C0device1BaudRate=3DataBit=8StopBit=1Parity=0g_seral3pleaseinputcmdsetaddrcmdissetaddrpleaseinputptzaddr5yournewptzaddr5pleaseinputcmdsetpidcmdissetpidpleaseinputptzpidpelco-d[0]pelco-p[1]visca[2]yann[3]0yournewptzpid0pleaseinputcmdpanleftcmdispanleftyournewptzpid0i=0byte=ffi=2byte=0i=3byte=4i=4maxspeed63level1byte=7i=5maxspeed63level1byte=7pleaseinputcmdpanstopcmdispanstopyournewptzpid0i=0byte=ffi=2byte=0i=3byte=0i=4maxspeed63level1byte=7i=5maxspeed63level1byte=7pleaseinputcmdh3crd转换为H.264的方法通过以下地址下载转换工具：http://isc_ip/download/h3crdTo264.exe选择需要转换的h3crd格式录像文件，并指定需要转换后的h264格式文件。转换后的H.264格式文件使用包含H.264解码器的普通播放器即可播放。网络视频播放器的调试方法在摄像头所在编码器设备上手动配置一条单播媒体流，通过配置网络视频播放器进行接收，可以定位视频相关问题。显示的Disorder表示包不连续的计数，如果非0请检查网络情况。使用【保存码流】可以把视频裸数据保存下来提供进一步分析。获取系统快照文件的方法网页方式获取快照在IE地址栏输入如下地址获取快照：http://ip/debug.htm通过按钮【获取全部快照】或【获取快照】获取快照。命令行方式获取快照如果通过网页无法获取快照，需要通过命令行方式获取快照信息。启动tftp服务器后，通过telnet登录设备后执行命令snapshot.sh获取快照，通过tftp命令把生成的快照文件导到PC机上。ivs8000系列设备生成的快照文件所在路径：/tmp/snap.tar.gzivs3000系列设备生成的快照文件所在路径：/tmp/snap.tar.gztftp导文件命令：tftp-prfilenameserverip。查看存储相关状态查看阵列文件系统创建时间dumpe2fs-h/dev/md1|grepcreated(其中1表示阵列ID号)。恢复默认配置的几种方法通过web页面恢复默认配置功能恢复默认配置通过长按面板reset键3秒恢复默认配置ivs8000*执行命令toolconfigresume恢复默认配置ivs3000uboot模式擦除配置erase0xff6000000xffbfffff恢复默认配置ivs3000*升级config.img用户程序模块ivs8000*执行命令cmtool-l恢复默认配置ivs8000执行命令cmtool-a恢复默认配置ivs8000*从ISC3000平台把EC/DC设备删除后EC/DC恢复默认配置ivs8000执行通道数向下兼容功能恢复默认配置ECR切换为EC模式恢复默认配置切换管理模式恢复默认配置删除配置文件恢复默认配置**该标记表示该项恢复默认配置后不保留网络设置等基本信息。ivs3000该标记表示该项适用ivs3000系列设备。ivs8000该标记表示该项适用ivs8000系列设备。检查磁盘坏道的方法使用命令badblocks扫描磁盘检测磁盘。扫描磁盘坏道：badblocks-sv/dev/sdx其中x表示阵列的盘符，如a,b,c,d，可以使用fdisk-l查询，最新插入的硬盘即是执行该命令显示的最后一块硬盘。查看DSP状态查询EC1000、DC1000的DSP状态检查DSP状态调试命令debug_vid-help查看有哪些菜单支持debug_vid打印最简单的一些视频信息debug_vid-video同./debug_vid一样debug_vid-audio打印最简单的一些视频、音频信息debug_vid-videopara获得驱动中记录的视频编码参数的值和DSP回传的视频编码参数的值，这里打印了8个通道，包括主流，辅流，0~3主流，4~7辅流。其中，dsplinkvideochannel0encparais：是驱动的记录的视频编码参数，dspvideochannel0encparais：是DSP传回的视频编码参数。具体字段意义见《DSP接口文档》2.4.1视频编码参数。debug_vid-audiopara为音频参数，具体内容同上。具体字段意义见《DSP接口文档》2.4.5音频编码参数debug_vid-encstatus获得DSP当前的编码状态，这里打印了8个通道，包括主流，辅流，0~3主流，4~7辅流。具体字段意义见《DSP接口文档》2.4.7编码状态参数注意：这里由于打印信息太多，所以只打印音视频参数，或者编码状态各个参数的值，没有打印具体参数的意义。具体见《DSP接口文档》。运行结果如下：具体信息说明:getvpfeinterruptnumsis149951原始视频数据的中断数,即收到多少帧原始视频数据,如果该值在变,表示一直有原始视频数据。getvpfecpu2dspvidindexis9cpu到dsp的视频buf的索引号,该值在变表示cpu往dsp发送原始视频数据。getcpu2dspmsgindexis56cpu到dsp的消息buf的索引号,该值在变表示cpu往dsp发送消息。getcpu2dspinterruptnumis112184cpu到dsp的中断数,每发送一个中断到dsp,该值加1。getdsp2cpumsgindexis53dsp到cpu的消息buf的索引号,该值在变表示dsp往cpu发送消息。getdsp2cpuinterruptis448499dsp到cpu的中断数,每发送一个中断到cpu,该值加1。getdsp2cpuvidmsgnumis298952dsp到cpu的视频消息数,该值在变化表示dsp一直发送视