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文档简介

智慧城管整体解决方案目录/CONTENTS01建设背景04总体建设内容06建设意义与效果02建设目标03智慧城管介绍解决的问题05建设背景2012年12月,住房城乡建设部正式发布“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”,并印发《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》,首批智慧城市试点共90个。201220132013年8月,住房城乡建设部再度公布确定103个城市为国家智慧城市试点,加上首批90个试点,智慧城市试点达到总数193个201420152015年8月1日,山东省经信委出台《山东省智慧城市体系规范和建设指南(试行)》。按照《指南》,山东省智慧城市建设的总体目标是,基本建成下一代信息基础设施,城市公用基础设施的智能化水平显着提升。城市规划管理精细化数字化、精准化水平得到大幅提升。建立环境智能监测体系和防控体系,城市居民生活环境更加宜居。2014年再确定84个新增试点,确定13个城市(区、县)为扩大范围试点,确定41个2014年度专项试点。2013年,首批“智慧城市”试点工作在全国共选择了20个城市,其中山东省有济南和青岛两座城市入选。在山东,智慧城市建设正全面提速。截至2014年底,全省两个副省级城市、90%的地级城市和45%的县级城市提出了建设智慧城市的规划目标。相关部门已累计批复县级以上试点示范53个。目录/CONTENTS01建设背景04总体建设内容06建设意义与效果02建设目标03智慧城管介绍解决的问题05古人说:上医治未病、中医治欲病、下医治已病。可见,防重于治。在互联网、大数据时代最重要的事情,是要做到“事前诸葛亮”,要建立预防机制,实现各种风险从被动应对处置到主动预防转变,提高预测预警预防各类风险的能力。所以,城市的智能管理就是要解决“预”的问题。将“无形”的管理“有形”化,使风险真正可控和受控,使工作更主动、更协调、更高效。建设目标建立城市管理“智慧”运行体系构建一套智慧城市管理标准体系;体现全面的城市管理高位监督和指挥处置、城市管理公众服务、城市管理大数据中心三种职能;实现从传统到智管、从片面到全面、从单一到协同、从粗放到精细等六个转变。实现城市管理“智慧”管理方式通过智能视频分析、物联网、二维码结合遥感影像、三维实景实现更全面的感知采集;通过建立数据交换标准,打造信息共享平台实现更普惠的互联共享;优化改善工作流程实现更高效的协同处置、进一步拓展现有考核内容和范围实现更精细的考核评价;引入社交平台实现更广泛的参与互动。形成城市管理“智慧”运行模式形成持续提高的管理模型建设宏观上的城市管理和服务的循环,以管理带动服务以服务提升管理,形成城市挂历螺旋上升;充分发挥信息化系统惠民、便民示范作用形成多方共赢合作模式;梳理相关制度、深化考核评价标准,制定统一管理机制形成常态化高效协同。目录/CONTENTS01建设背景04总体建设内容06建设意义与效果02建设目标03智慧城管介绍解决的问题05数字城管介绍

城市管理主要是市政管理,包括城市基础设施的运营和城市环境的维护,涵盖了市政基础设施管理、城市公用事业管理、城市国土房产管理、城市环境保护、城市园林绿化管理、城市市容环境卫生管理、城市建筑管理等内容。通过数据普查获取部件的各种数据信息,建立覆盖全面、准确、完整的城市管理部件基础数据库。摸清城市家底。井盖射灯出租车站牌雕塑公园数字城管介绍万米单元网格管理法,按照住建部颁发的《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则》(CJ/T213-2005)要求,结合实地调查,对单元网格进行精细划分和编码。实现管理全覆盖。数字城管介绍理念:利用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式,利用“城管通”APP主动采集城市管理问题,创建城市管理监督和执行相互分离、协作的管理体制。意义:“被动管理”向“主动管理”转变,推动行政体制改革步伐;再造城市管理流程,提高城市管理效率;管理对象一清二楚,维护城市公共安全;有效整合信息和管理资源,推进节约型城市管理和建设;实现市民与政府的良性互动,形成共同管理城市格局。什么是智慧城管?智慧城管数字城管智慧平台智慧管理融合拓展升华物联网云计算信息融合网络通讯数据挖掘三维实景信息自动化监管精细化职能协同化服务多样化决策智能化执法人性化智慧城管N个开放接入公安安监交通……一个管理中心建设一个智慧城管监督指挥中心一个数据中心打造一个城市市政管理大数据中心七个平台统一支撑系统指挥调度系统公众微服务系统公众互动与服务平台一套标准构建一套标准管理体系核心应用系统行业监管系统大数据分析系统1+1+1+7+N运用云计算、物联网、大数据新技术;更全面的感知采集、更普惠的互联共享、更高效的协同处置、更精细的考核评价、更广泛的参与互动。感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”。一套标准体系21智慧城管技术标准34智慧城管处置标准智慧城管采集标准56智慧城管考评标准城市精细化管理标准78传感设备接入标准平台信息安全保障体系910其他标准体系平台运维保障体系智慧城管建设标准通过标准保障系统高效、有序、长效的运作。智慧城管架构体系数据支撑层云计算能力通信能力存储能力网络传输层互联网移动互联网物联网手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话呼叫中心感知交互层业务应用层大屏监控指挥调度移动指挥巡查采集现场执法视频监控市政养护GPS/北斗车载废弃物处理智慧城管-支持全面智能感知建设公众服务微平台,方便公众举报、咨询、建议,媒体曝光,实时了解城市问题以及民意、民愿;整合政务舆情系统实时发现城市管理的热点问题。公众感知对大型市政设施(广告牌、古树名木、报刊亭等)建立二维码感知,方便采集员、市民举报的信息采集;为公众提供设施信息服务。二维码感知

通过GPS/北斗感知的建立,实现人、车实时位置,对执法、作业人员、车辆的行为进行监管。GPS/北斗感知通过遥感影像感知,及时了解城市面貌、山林、水域、绿地、绿化的变化情况。遥感影像感知

路灯智能感知智能视频分析智慧城管-互联网+全移动化应用往智能终端延伸,实现随时、随地、高效的城市协同管理。移动端电脑任务待办互动交流信息查询指挥调度…………智慧城管-互联网+全移动化应用微信企业号设施养护桥梁监管道路保洁渣土监管门前三包城市供水城市供气城市供热城市污水城市供电防汛排涝水面清洁水坝泄洪市政监管市容监管公用监管河道监管停车监管亮灯监管行政执法固废监管餐厨垃圾监管垃圾清运监管城市照明景观亮灯亮灯养护停车场管理停车场管理无证摊贩户外广告违章停车扩展行业管理应用,实现行业全覆盖。智慧城管行业应用目录/CONTENTS01建设背景04总体建设内容06建设意义与效果02建设目标03智慧城管介绍解决的问题05智慧城管功能构架数据信息模型文档存储数据挖掘统计分析协同消息引擎工作流知识生成发布管理用户组织机构账户体系系统管理安全管理基础服务业务应用层数据接口核心应用大屏指挥呼叫受理无线采集访问层桌面应用移动平台移动领导通城管通协同工作地理编码基础数据综合评价行业应用九大标准子系统扩展视频专网微信平台行业应用综合执法燃气管理公共交通公共自行车智慧园林环卫管理智能路灯地下管线户外广告大气污染门前三包管线数据路灯数据古树名木公共自行车数据共享应用维护门户系统执法数据OA数据公共停车行政审批公共交通数据接口智慧城管核心业务应用无线数据采集子系统呼叫受理子系统协同工作子系统综合评价子系统应用维护子系统大屏幕监督指挥子系统地理编码子系统数据交换子系统基础数据资源管理子系统上报立案登记1处置热线电话呼叫中心采集员上报业务流程处理登记立案上报2处置综合业务受理预登记采集员核实采集员上报案件登记立案登记上报3处置综合业务受理登记信息立案标准信息真实性立案立案登记上报处置4综合业务受理指挥长责任单位受理员采集员派遣反馈核实结案综合业务受理-功能流转上报登记立案处置环卫信息系统主要对环卫设施、环卫运输、环卫养护提供信息化监管手段,通过制定环卫标准、级别,采取分道路、分片区、分责任、分标准管理,管理服务企业(垃圾运输、作业养护)工作与任务处置情况,并依据考核扣分标准完成企业作业质量考核,对违纪情况将纳入诚信库管理,下一步结合智能感知设备(如气体探测器)完成环卫设施的实时监管和智能报警。作业路段:深圳市政府作业日期:2015.12.04作业目的:洒水作业所属单位:***绿化公司人员配置:2人清洁车配置:1辆上次作业:8:00-8:30作业人员:地图定位…..作业信息行业监管-环卫2绿地资源分布屋顶绿化资源监测绿地资源古树资源遥感影像行政区划绿道路段:****绿道建成日期:2014.1.04路段编号:003维护单位:***绿化公司上次维护:2014.10.21相关信息:

详情…..绿道信息占用绿地审批系统绿地行政审批系统绿地审批信息存档绿化作业管控作业过程实时管控和抽查、考核作业人员、车辆定位管控和调阅作业涉及的水肥、人工、机械等费用单项核算和资金审批申请。全市统一监管行业监管-园林绿化2绿化资源信息管理绿地信息名木古树信息绿化更新信息养护责任信息绿化资源比对建立统一的市、区、街道、企业,执法人员,协管人员,车辆基本信息库;实现执法人员、车辆轨迹和工作动态监管,实时视频传输和专网指挥调度,扁平化管理;实现案件处理、执法督察过程信息化流转、可视化展示,文明执法;实现工商、营业执照、行政许可、泥头车等信息互通共享;实现办案流程、规定、法律法规等相关文件电子化存放;建立全市统一的执法考核,提升执法效能。车辆归属:东门街道所属单位:一中队编号:102车牌号:粤B12319管理员:张三管理员号码:186213818型号:JMC-****…..人员归属:萝岗街道所属单位:二中队编号:100902姓名:李学峰手机号码:186213818…..案件号:2014107995案件受理:2014年12月3案件类型:占道经营来源:数字城管责任单位:二队朱新安联系方式:186213818处理状态:执法取证案件当事人:刘晓华188131282案件详情:2014107995…..案件信息人员信息车辆信息查询行业监管-行政执法2(三)总体目标。到2020年,机构和队伍建设明显加强,保障机制初步完善,服务便民高效,现代城市治理体系初步形成,城市管理效能大幅提高,人民群众满意度显著提升。抢修辅助管网定位数据采集管网检测改善运行以城市燃气地理信息系统为导航,以门站、调压站箱、阀门、管段等管网对象为核心,以设备设施唯一编码为纽带,将管网运行、应急抢险、生产作业、调度管理等信息系统进行有机整合。通过GIS地理信息系统与高精度定位相结合,快速定位施工位置,节省抢修施工时间,施工信息实时上传。精确定位事件坐标并实时上传,实现对事件作业的精细化和数字化管理。低成本快速实现对燃气管线、管网设备、作业点等节点的测量和复测,缩短工作流程,持续优化GIS数据。将现有的燃气设备与高精度定位设备结合使用,大幅提升燃气设备的业务作用和使用范围,使原有设备发挥更大价值。通过广泛应用高精度位置服务,更深化更准确地监控管网运行实时数据,实现管网业务精准运行。行业监管-智能燃气行业监管-公共自行车202020182016201420122010广告位置信息合规广告信息广告责任人信息广告内容信息责任单位信息广告审批信息通过实景影像全面掌握各类户外广告牌匾的分布情况,结合实景影像的可量测功能,及时发现和拆除非法设置的户外广告和招牌,规范户外广告和招牌设置管理。行业监管-户外广告2行业监管-智慧公园公园管理系统养护企业管理信息发布RFID二维码无线传感网络管理业务应用物联网人流监控、作业监管、停车位监控、投票排名、信息推送、服务质量监控管理决策平台大数据安全管控设施管理养护作业监管养护企业监管养护作业监管公园设施监管业务监管人流监控异常监测联动调度安全管控便民服务古树名木停车场位公共服务点盲人导游游园活动通过物联网感知终端的控制和监控结合的智能化路灯系统,建立统一的路灯基础信息管理平台、运行状态实时监测展示、故障信息主动分发的统一监控平台,全面提升城市路灯管理的智能化、精细化水平。

通过感知设备发现路灯破损,自动形成事件进入智慧城管系统流程,系统自动派遣至专业处置部门处理,形成高效闭环。行业监管-智能路灯监管路灯一体化管理路灯状态智能感知故障及时养护维修2搭建全市一张网建立环卫、园林绿化、燃气站点、市政工地管理基础信息库、公共自行车运营,实现相关资料的电子化管理。建立管理“一张图”展示,实现对监管所涉及的人、车、物、事进行全过程实时管理。一库

人员信息车辆信息指挥中心建筑工地园林绿地基础设施信息查询信息展示“一张图”模式基础地形图影像图实景地图三维地图……人员、车辆设施等业务地图风景名胜数据共享其他…城市管理指挥调度系统采集员、执法人员、执法车辆分布与展示作业人员、作业车辆分布与展示巡查人员、第三方监理人员分布与展示城市管理事件、部件信息分布与展示视频监控的分布与实时调用城市管理体征情况实时管控展示实时通讯、实时指挥调度快速定位资源展示扁平指挥提高应急能力。提高城市防灾减灾能力,保持城市生命线系统畅通。建立完善城市管理领域安全监管责任制,强化重大危险源监控,消除重大事故隐患。加强城市基础设施安全风险隐患排查,建立分级、分类、动态管理制度。完善城市管理应急响应机制,提高突发事件处置能力。强化应急设施设备管理,加强各类应急物资储备。建立应急预案动态调整管理制度。互联网+公众服务微信互动微博互动电话互动网站互动微平台智慧城管系统统一受理实时互动交流分级分类/统一分拨处置信息反馈办结反馈满意度评价动员公众参与。畅通公众有序参与城市治理的渠道。倡导城市管理志愿服务,建立健全城市管理志愿服务宣传动员、组织管理、激励扶持等制度和组织协调机制,组织开展多形式、常态化的志愿服务活动。采取公众开放日、主题体验活动等方式,引导社会组织、市场中介机构和公民法人参与城市治理,形成多元共治、良性互动的城市治理模式。微信互动其他手机APP公众服务受理系统短信互动互联网+公众服务大数据分析平台统一的数据展示热力图标签海量图图表目录/CONTENTS01建设背景04总体建设内容06建设意义与效果02建设目标03智慧城管介绍解决的问题05解决的问题1对城市管理类问题进行部门职责细分,明确案件处置流程2按照建成数字城管区域万米单元网格划分,对城市管理部件、事件实行标准化、精细化管理,部件、事件信息实行市级督查考评,区级采集、受理、处置、校核的方式3完善智慧城管考核评价工作体系,按照“管理定额化、定额考核化、考核日常化”的原则对各区、市级各相关部门进行

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