2024年3月7日国家税务系统面试题（网友回忆版）（题目及答案解析）

题目一、给定材料材料1(4980175)城市是人们生活和生产聚集的场所，利用和消耗着大量的资源，同时产生大量的污染物质，当污染超过城市自身净化能力时，城市环境将会受到严重的污染和破坏。随着经济高速发展和城市化进程的加快，环境问题日益严重。当前城市环境污染主要有大气污染、噪声污染、垃圾污染、电磁波辐射污染和水污染。近年来，城市环境保护问题越来越受到社会的高度关注，在加快城市环境建设进程中做了大量工作，例如推进环境保护、资源节约、节能环保、排污管理、垃圾回收等，都取得了显著成效。但是，形势依然严峻，已影响到中国经济和社会的可持续发展，并持续引发一系列社会安定问题。为努力学懂弄通做实习近平生态文明思想，认真落实党中央、国务院决策部署，坚定不移贯彻新发展理念，各地方政府开展了相关活动，A市拟开展绿色节能宣传周，活动一主题为“建设节约型机关”，活动二主题为“加强排污管理”。二、回答题目第1题：为建设生态型机关，加强环境保护意识，你单位现要开展相关活动。请你根据材料，再设计两个除题干中给出的宣传主题外的活动主题，并就其中一个阐述一下你的看法。第2题：针对第一题你制定的主题，策划不少于三个宣传活动，活动需要契合主题。并详细展开说说策划思路。第3题：周六上午9点要开展宣传活动，现在是周三下午的彩排现场，你是活动负责人小王，彩排现场有这样几个人发出相关声音和意见。请问你与这五人的沟通策略是什么？并选择其中一个人展开现场模拟。（1）当地网红小龙哥在彩排现场发现广场上都是垃圾，于是用手机进行拍摄，并说：“环保活动不环保，绿色行动不绿色，这不就是糊弄老百姓吗？我一定要发到网上曝光你们。”（2）同事老张没有阅读工作任务清单，导致活动一团糟。老张说：“最近领导布置了其他工作任务，太忙了，家里孩子最近也生病了，实在抽不出时间去读，而且彩排而已，不就是走个形式吗，不需要那么认真。”（3）李主任把你叫到办公室来，批评了你没有做好相关工作，并要求你一定要尽快处理，如果下周的启动仪式办不好，那就拿你是问。（4）广场负责人王师傅反映由于活动彩排声音太大，导致很多群众来投诉；并且刚接到通知，周六上午10:30要进行下水道安全检修，需要封闭场地，不予外借。（5）群众小甲：“你们不好好干工作、为人民服务，总搞这些虚的来作秀，有什么用！”。答案解析第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道材料题，从题干来看也属于自选题目，需要考生根据材料信息，结合机关单位开展相关活动的要求，围绕生态型机关建设以及环保理念提升的目的，说明拟定的两个宣传主题，并且围绕其中一个陈述理由。审题点1：“阅读材料”因为本题是一道材料题目，所以需要对材料信息进行了解。材料第一段第一句话表明了城市的作用，并且引出了城市污染问题。下面两句话说明了城市污染越来越严重，并列举了城市主要污染问题。接下来表明各地政府在解决城市污染方面都做出了一些努力，并举例说明了举措内容，明确了这些努力取得了一定效果。最后，通过转折强调了当下污染形势依旧非常严重，影响社会安定和谐。第二段首先表明了活动的目的，接下来说明了各地开展相关活动，A市拟开展绿色节能宣传周，活动一主题为“建设节约型机关”，活动二主题为“加强排污管理”。这两个活动主题主要聚焦日常机关运行和污染排放，所以考生在提出活动主题上，就要避免这两个主题。审题点2：“为建设生态型机关，加强环境保护意识，你单位现要开展相关活动”这一审题点明确了开展相关活动的目的，因此可以从这一方面考虑开展活动的积极意义所在，并由此展开分析。比如，活动能够推动生态型机关建设，可以提升机关工作人员以及群众的环境保护意识。审题点3：“请你根据材料，再设计两个除题干中给出的宣传主题外的活动主题，并就其中一个阐述一下你的看法”题目要求先设计活动主题再阐述看法，在主题设计方面，结合上述审题点，可以提出“倡导绿色出行”“推广循环经济”“低碳生活打卡”“生态保护小妙招评选”等。接下来，题目要求围绕其中一个主题陈述看法，也就是自己对该主题的理解。比如，选择“推广循环经济”主题，那么就要考虑这一主题的意义，首先，循环经济主要是为了实现资源的最大化、高效化利用，所以能够促进资源高效利用；其次，发展循环经济必然能够减少不必要的生产，达到保护生态环境的目的；最后，机关单位具有示范作用，通过推广循环经济，还能够引导全社会学习机关单位，努力践行生态环保理念。此外，想要达到良好效果，一方面，要加大宣传力度，让更多人认识到循环经济的重要性；另一方面，通过激励机制鼓励人们自觉在工作和生活中践行，真正时间循环发展。因此，本题的答题思路是：先补充两个活动主题，接下来选择“推广循环经济”展开分析其重要意义，并简单提出建议。思维导图参考答案针对城市环境保护的严峻形势，A市开展绿色节能宣传周活动，推动绿色发展理念深入人心。除了题干中两个主题外，我建议再设计两个活动主题，分别是“倡导绿色出行”和“推广循环经济”。下面就“推广循环经济”详细陈述看法。首先，促进资源高效利用。循环经济强调通过减少浪费、提高资源使用效率，实现资源的最大化、高效化利用。机关单位作为社会的重要组成部分，其运营过程中涉及大量的资源消耗。通过推广循环经济，不仅可以降低机关单位的运营成本，还能提高管理效率，为整个社会带来更为可持续的发展模式。其次，有效保护生态环境。循环经济以减量化、再利用、资源化为原则，通过减少环境污染、提高废弃物的回收利用率，实现经济与环境的和谐发展。最后，具有示范引领作用。机关单位的行动将对其他企业、单位乃至个人产生积极的影响，当机关单位成功实践并推广循环经济时，将激发更多的社会主体参与到这一行动中来，形成全社会共同参与循环经济的良好氛围，推动整个社会的绿色转型和可持续发展。对此，一方面，要持续加大宣传力度。利用多种方式，持续性对循环经济进行宣传，引导人们提升认识；对机关单位推广循环经济比较好的做法积极对外宣传，鼓励更多主体向其学习。另一方面，要探索建立激励机制，鼓励机关单位以及群众践行循环经济要求，对资源进行循环使用；同时，也要鼓励市场围绕循环经济，探索更多经济发展模式，推动循环经济做大做强。其他学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.

考友提问自己：例如：对策分析没有意义：题目要求对选择的主题谈看法，也就是要回答自己的理解和想法，所以重点在于分析部分，对策提出没有意义，显得模板化。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后说明自己的理由，具体示范如下：非常感谢1号考友对我答题的点评，您的想法和我的理解存在一些差异，我认为题目要求谈自己的看法，其中包含了对于所提出主题的理解和认识，这一点我们的想法是一致的，但是我认为如何落实好活动主题，同时也是自己的想法，而且正是因为提前构想了落实举措，才不会出现提出的主题太过天马行空、难以推进落实的问题，才能确保确定的主题得到有效实施。因此，我认为自己在作答中围绕如何践行谈了相关理解，并没有任何问题。2.

自己提问考友（提出“倡导绿色出行”主题）：例如：在意义分析部分太过单薄：虽然对自己提出的主题进行了分析，但是在分析部分没有按照一定的条理进行内容展开说明，导致分析部分内容比较单薄。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后承认确实存在相关问题，并根据点评的问题进行完善，具体示范如下：非常感谢2号考友对我答题的点评，2号考友的点评有一定道理，在对“倡导绿色出行”这一主题的分析部分，我的内容确实有些偏少，在这里进行补充完善。首先，绿色出行有助于减少碳排放和空气污染，通过绿色出行方式，显著减少有害物质的排放，改善空气质量，保护我们的生态环境。其次，绿色出行有助于缓解城市交通压力通过减少私家车的数量，降低道路拥堵程度，提高交通效率，还能为城市创造更多公共空间，提升城市的宜居性。最后，绿色出行有助于促进公众健康，通过这些方式增加人们的身体活动，提高身体素质，减少肥胖、心血管疾病等健康问题，也有助于降低空气污染对人们健康的危害。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道材料题，从题干来看也属于自选题目，需要以第一题为基础，在第一题确定主题的基础上，策划不少于三个宣传活动，并需要对所策划的活动，详细展开说明策划思路，也就是陈述具体的宣传重点和内容等信息。审题点1：“观察材料”因为本题是材料题目，所以需要对材料信息进行明确。材料第一段重点说明了随着城市的发展，城市污染问题日益严重，并主要表现在大气污染、噪声污染、垃圾污染、电磁波辐射污染和水污染等方面。面对日益严重的污染，我们也作出了很多努力，并且取得了一定成效，但是当下问题依旧严峻，影响了社会安定。对此，A市拟开展绿色节能宣传周，努力学懂弄通做实习近平生态文明思想，认真落实党中央、国务院决策部署，坚定不移贯彻新发展理念。审题点2：“针对第一题你制定的主题，策划不少于三个宣传活动，活动需要契合主题。并详细展开说说策划思路”题目要求针对第一题制定的主题策划宣传活动，因此这一题目具有延续性，考生需要根据题目要求进行作答。该材料第一题解析选择制定并进行分析的主题是“推广循环经济”，因此需要围绕这一主题谈可以采取的宣传方式。而且，题目要求宣传方式不少于三个，也就意味着数量大于等于3个。首先，推广循环经济，可以让人实际感受到循环经济在日常生活的具体实施情况，所以可以通过绿色生活体验日的方式进行宣传；其次，循环经济是有一定专业性的，因此可以组织循环经济知识竞赛，通过以赛促学的方式，推动循环经济发展；最后，循环经济取得的效果，通过视觉感受能够更带给群众冲击力，因此可以举办循环经济主题展览。除此以外，还可以开展循环经济进校园、循环经济创意大赛等方式，达到宣传的目的。另外，题目要求详细展开说说策划思路，并没有说明对哪一个宣传方式进行策划思路的展开，因此，考生可以按照时间流程，对所选择的三个宣传活动，分别说明如何举办，以回应题目要求。综合上述分析，本题的答题思路是：根据选择主题明确宣传活动；接下来，对宣传活动分别说明策划思路。思维导图参考答案针对“推广循环经济”这一主题，我策划的宣传活动是绿色生活体验日、循环经济知识竞赛和循环经济主题展览，下面分别陈述具体策划思路。一是绿色生活体验日。在单位大会议室或者空旷的场地举办此次体验日活动，活动现场设置多个展区，如垃圾分类展区、二手物品交换展区、环保手工制作展区等，由单位职工作为志愿者组织开展展示，让参与者亲身参与和体验循环经济的实际操作，通过互动和实践了解循环经济的实际意义。此外，可以邀请专家进行现场讲解，传授循环经济的相关知识和方法，增强单位职工的资源节约和环保意识。二是循环经济知识赛。在机关内部组织知识竞赛，竞赛以部门为单位，可以分为个人赛和团队赛，设置多个环节，如选择题、填空题、判断题、抢答题等，内容涵盖循环经济的概念、原理、实践案例等，通过竞赛检验单位职工对循环经济的了解程度，加深对循环经济的理解和认识。在竞赛结束后，对获得优胜的部门以及个人进行颁奖，给予一定的物质和精神奖励，激励更多人学习循环经济相关知识。三是循环经济主题展。通过在单位的活动室展示循环经济的相关图片、视频、实物等，让职工更加直观地了解循环经济的成果和优势。展览可以设置多个板块，如循环经济理念板块、成功案例板块、技术创新板块等，展示循环经济在不同领域的应用和实践，同时，根据展示情况，提前准备解说词，便于进一步呈现展示内容。此外，可以邀请企业代表、专家学者等进行现场解读和分享，增强展览的互动性和教育性。其他学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.

考友提问自己：例如：陈述内容不够全面：在陈述如何进行宣传活动策划时，只是提出了宣传活动的准备工作，说明了三个宣传活动的简要内容，对宣传效果如何保障等内容没有进行详细说明。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后说明自己的理由，根据点评情况，对内容进行补充，具体示范如下：非常感谢1号考友对我答题的点评，您的观点和我对这道题目的理解存在着一些差异。对于本题，我认为我们重点就是要说明如何策划活动，也就是活动具体以怎样的方式进行呈现。而且，本次活动本身就是宣传活动，如何活动呈现效果比较好，其就起到了广泛宣传的作用，并不需要再说明如何保证宣传效果了。当然，如果需要在这一部分进行补充，也可以简要说明，在活动开展之后对活动中的精彩瞬间和感人事迹，以图片和文字的方式发布新闻，达到良好的宣传效果。2.

自己提问考友（提出“倡导绿色出行”主题，并确定了绿色骑行日、绿色出行知识竞赛、绿色出行主题摄影展三个宣传活动）：例如：确定的宣传活动不符合实际：确定了绿色骑行日的宣传活动形式，但是很多人家距离单位比较远，或者家中没有自行车，无法参与这一活动，达不到良好效果。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后解释陈述原因，说明不足，并根据点评的问题进行完善，具体示范如下：非常感谢2号考友对我答题的点评，2号考友的点评有一定道理，我主要考虑了骑行的方式是非常绿色环保的，但是忽视了机关工作人员的实际情况，所以会引发一些误会，导致效果不好。因此，对这次的宣传活动，我可以在发出通知时，明确有意愿、有条件的人员可以参加，而且还可以扩大参与主体，邀请市民参加，在举办过程中，设计多条适合不同年龄段和体能的骑行路线，确保活动的多样性和包容性。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道材料题，从题干来看也属于现场模拟题，需要我们通过沟通解决环保宣传活动彩排的各种问题。考生在作答时，需要先说明针对每个人的沟通策略，然后选择一人展开现场模拟。下面结合题目进行详细分析：审题点1：“周六上午9点要开展宣传活动，现在是周三下午的彩排现场，你是活动负责人小王，彩排现场有这样几个人发出相关声音和意见。请问你与这五人的沟通策略是什么？并选择其中一个人展开现场模拟”此处给出了背景和作答要求。首先，我是活动负责人，这意味着彩排现场出现的任何问题，我都需要协调到位，对活动彩排和最终的宣传效果负责。其次，本题的作答要求是对于五个人的不同意见，分别说明沟通策略，并且选择一人展开现场模拟。作答任务较多，答题的时候要注意简洁表述；无论是阐述沟通策略，还是展开现场模拟，都可以结合情、理、利、方等方面展开，只是在现场模拟的时候，要使用第二人称，并且增强交流感。审题点2：“当地网红小龙哥在彩排现场发现广场上都是垃圾，于是用手机进行拍摄，并说：‘环保活动不环保，绿色行动不绿色，这不就是糊弄老百姓吗？我一定要发到网上曝光你们。’”这里说明了第一个人发表的意见。网红小龙哥在现场拍摄到了卫生状况不佳的状况，作为一名普通群众，他有监督政府工作的权利，而且我们的工作也确实存在不到位的地方，所以可以诚恳道歉，并且感谢他的监督；但是如果小龙哥曝光当前的情况，就会导致一定的舆论危机，不仅影响活动的效果，还会危害政府形象，所以我们要积极化解矛盾，既然现场脏乱，我们就可以承诺立即清理，并且保障现场卫生，请小龙哥全程监督我们的行动。化解矛盾之后还可以转为危机，可以借助网红的流量，扩大活动的效果，邀请小龙哥参与宣传活动。审题点3：“同事老张没有阅读工作任务清单，导致活动一团糟。老张说：‘最近领导布置了其他工作任务，太忙了，家里孩子最近也生病了，实在抽不出时间去读，而且彩排而已，不就是走个形式吗，不需要那么认真。’”这里说明了第二个人发表的意见。老张是我的同事，所以沟通的时候要注意平等开展对话，并且表达关心和友爱。此处表明，老张工作繁忙、孩子生病，也面临着很大的压力，所以可以先理解和宽慰他；但是他没有完成工作的规定动作，还不以为意，其思想和行动上都发生了偏差，我们既要纠正他错误的想法，告诉他工作的重要性、延误彩排的后果，还要在行动上指导他，提纲挈领地帮他梳理任务清单，让他抓住重点、快速恢复彩排秩序。审题点4：“李主任把你叫到办公室来，批评了你没有做好相关工作，并要求你一定要尽快处理，如果下周的启动仪式办不好，那就拿你是问”这里说明了第三个人发表的意见。领导李主任批评了我的工作，并且重申了工作要求，对此我们应该虚心接受，并且承诺会做好本职工作。但是现在，彩排现场一团乱，空头承诺是没有意义的，我应该和领导汇报工作进展、问题解决方案等实质性的内容，并且抓住与领导沟通的契机，询问领导的意见和指示，让自己接下来的工作更加有效地开展。审题点5：“广场负责人王师傅反映由于活动彩排声音太大，导致很多群众来投诉；并且刚接到通知，周六上午10:30要进行下水道安全检修，需要封闭场地，不予外借”这里说明了第四个人发表的意见。广场负责人张师傅给我反映了彩排和正式活动需要解决的一系列问题，正是因为他及时有效地传达信息，我们才能及时拿出应对之策，所以可以先对王师傅表示感谢。接下来，要解决王师傅反馈的问题。一方面，群众投诉噪音大，我们需要拿出减少噪音的方案，因为群众将投诉信息反馈给了王师傅，所以也可以在沟通中邀请王师傅和我一起回应群众投诉，获得群众谅解；另一方面，由于下水道检修，周六上午的活动场地被占用，所以我需要和王师傅确认好封闭场地的具体细节，确定好最终场地租借时间，保障最终的宣传活动顺利开展。审题点6：“群众小甲：‘你们不好好干工作、为人民服务，总搞这些虚的来作秀，有什么用！’”这里说明了第五个人发表的意见。群众小甲觉得我们的活动是作秀，与人民利益无关，对此可以和小甲说明此次活动的意义；此外，从“不好好干工作”“总搞这些虚的”这样的表述可以看出，小甲对我们的日常工作也不认可，所以我们也可以和他列举一下我们日常工作的内容，以获取他的认可。小甲虽然言辞激烈，但也是在监督我们的工作，这种初衷是值得鼓励的，所以可以感谢他的监督，欢迎他持续关注我们的工作，并提出建议。因此，以选择群众小甲进行现场模拟为例，本题的作答思路为：首先，阐述对五个人不同的沟通策略；其次，说明选择小甲展开模拟；最后，从动之以情、晓之以理、自然收尾三部分展开模拟。思维导图参考答案我的沟通策略如下：一，对于网红小龙哥，我会感谢他的监督、诚恳道歉，并承诺立即清理垃圾，保持环境卫生，欢迎他继续监督我们的工作，积极宣传我们的活动。二，对于同事老张，我会理解他的压力，更会提醒他工作的重要性、无效彩排的恶劣影响，并协助他快速理清任务清单、恢复彩排秩序。三，对于李主任，我会虚心接受批评，并承诺会做好本职工作；同时，我会向他汇报工作进展、问题整改办法，并听取他的建议和指示。四、对于广场负责人王师傅，我会感谢他及时告知这些情况，和他说明我们降低彩排噪音的方案，请他协助我们回应周边居民；我还会就周六场地封闭的问题与他协商，商定借场地时间。五、对于群众小甲，我会理解他的初衷、向他解释活动意义，以及我们日