房地产售后服务合同书

房地产售后服务合同书合同编号：__________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________一、售后服务内容1.1甲方应按照国家和地方的相关法律法规、政策规定，为乙方提供合格的房地产产品。1.2甲方应按照合同约定，向乙方提供该项目的交付使用、保修、维修、物业管理等服务。1.3甲方应在该项目的使用过程中，为乙方提供必要的技术咨询和售后支持。二、售后服务期限2.1甲方向乙方提供的售后服务期限自项目交付之日起计算，至该项目验收合格之日止。2.2甲方向乙方提供的保修服务期限按照国家和地方的相关法律法规、政策规定执行。三、售后服务方式3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的售后服务需求。3.2甲方售后服务部门接到乙方的服务需求后，应在规定的时间内予以响应，并按照约定提供服务。3.3甲方应建立健全售后服务体系，提高售后服务质量，及时解决乙方的问题。四、售后服务费用4.1甲方提供的售后服务，除法律法规、政策规定应由乙方承担的费用外，其他费用由甲方承担。4.2乙方应按照甲方提供的收费标准，支付保修、维修等服务的费用。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为甲方应提供服务费用的两倍。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付服务费用的日千分之五。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.项目交付使用指南2.保修服务条款3.维修服务流程4.物业管理规定5.售后服务收费标准6.违约金计算公式7.诉讼管辖法院证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务，包括但不限于交付使用、保修、维修、物业管理等服务。2.甲方未按照约定提供技术咨询和售后支持。3.甲方未按照约定设立专门的售后服务部门，或售后服务部门未在规定时间内响应乙方的服务需求。4.甲方未按照约定提供合格的房地产产品。5.乙方未按照约定支付保修、维修等服务的费用。6.乙方未按照约定履行合同其他义务。三、法律名词及解释：1.房地产售后服务合同：指甲方为乙方提供房地产项目交付使用、保修、维修、物业管理等服务的合同。2.交付使用：指甲方将符合合同约定的房地产项目交付给乙方使用。3.保修：指甲方对交付使用的房地产项目在保修期内承担维修责任。4.维修：指甲方对交付使用的房地产项目在保修期外承担维修责任。5.物业管理：指甲方对房地产项目的物业管理服务。6.售后服务：指甲方在房地产项目使用过程中为乙方提供技术咨询和售后支持。7.违约金：指甲方未按照约定履行合同义务时，应向乙方支付的违约金。8.滞纳金：指乙方未按照约定支付服务费用时，应向甲方支付的滞纳金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供售后服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行合同义务；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.甲方售后服务部门未在规定时间内响应乙方的服务需求：乙方可以要求甲方立即响应，并按照约定提供服务；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.甲方未按照约定提供合格的房地产产品：乙方可以要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.乙方未按照约定支付服务费用：甲方可以要求乙方支付滞纳金，并按照约定提供服务；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供房地产项目交付使用服务。2.甲方为乙方提供房地产项目保修服务。3.