旅游服务售后服务合同范本模板

旅游服务售后服务合同范本模板合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家提供旅游服务的公司，注册地址位于__________，法定代表人为__________；乙方（以下简称“乙方”）是一家提供售后服务的企业，注册地址位于__________，法定代表人为__________；甲乙双方经友好协商，一致同意按照本合同的规定，由乙方为甲方提供旅游售后服务。现双方就合作事项达成如下协议：第一章：定义和解释1.1定义1.1.1“旅游服务”指甲方提供的包括但不限于旅游咨询、行程安排、住宿预订、交通安排等服务。1.1.2“售后服务”指乙方根据本合同的规定，为甲方提供的包括但不限于客户咨询、投诉处理、行程变更等服务。1.1.3“合同期限”指本合同的有效期限，自合同签订之日起计算。1.2解释1.2.1本合同的条款和附件构成完整的合同内容，对双方具有约束力。1.2.2本合同的任何修改和补充，必须以书面形式进行，并经双方签署。第二章：合同期限2.1合同期限2.1.1本合同的合同期限为__________年，自合同签订之日起计算。2.1.2合同期限届满前，如双方同意续约，应按照本合同的约定办理续约手续。第三章：服务内容3.1售后服务内容3.1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供旅游售后服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、行程变更等服务。3.1.2乙方应按照甲方的指示和要求，及时、准确地处理甲方的客户咨询和投诉。3.1.3乙方应协助甲方处理行程变更，包括但不限于航班、酒店、景点等的预订和变更。第四章：服务费用4.1服务费用4.1.1甲方应按照本合同的规定，向乙方支付服务费用。4.1.2服务费用的数额、支付方式和支付时间，由双方另行协商确定。4.1.3甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。第五章：保密条款5.1保密义务5.1.1双方在履行本合同过程中，可能接触到对方的商业秘密、客户信息等保密信息。5.1.2双方应严格保守对方的保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。5.1.3双方的保密义务在本合同终止后仍然有效，直至保密信息进入公共领域或不再具有保密价值。（注：以上内容仅为合同范本模板的第一章至第五章，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。）第六章：违约责任6.1违约定义6.1.1违约指任何一方未履行其在合同项下的任何义务，或违反了其在合同中的任何陈述或保证。6.1.2若任何一方未履行其在本合同项下的任何义务，且该违约行为在收到对方书面通知后三十（30）日内未能得到纠正，则对方有权终止本合同。6.2违约后果6.2.1在违约发生的情况下，非违约方有权要求违约方赔偿因此造成的损失。6.2.2违约方应承担因其违约行为导致的所有责任和费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。6.3免责条款6.3.1双方对于不可抗力事件所导致的违约行为，不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于战争、火灾、洪水、地震、罢工等。6.3.2遇到不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第七章：争议解决7.1协商解决7.1.1双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的或与本合同相关的任何争议。7.1.2若双方在三十（30）日内未能通过协商解决争议，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁应按照申请仲裁时该仲裁委员会有效的仲裁规则进行。7.2.2仲裁庭应由三名仲裁员组成，由每一方各任命一名仲裁员，第三名仲裁员由双方共同商定。7.2.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.3法院管辖7.3.1任何一方均可向有管辖权的法院申请执行仲裁裁决。7.3.2本合同的任何条款不得限制任何一方在必要时寻求法院禁令或其他紧急救济的权利。第八章：合同的修改和终止8.1合同的修改8.1.1本合同可以在双方书面同意的情况下进行修改。8.1.2任何修改应以书面形式作出，并由双方签署。8.2合同的终止8.2.1在合同期限届满之前，任何一方均有权终止本合同，但应提前__________天书面通知对方。8.2.2若任何一方违反本合同的关键条款，且该违约行为在收到对方书面通知后三十（30）日内未能得到纠正，则对方有权立即终止本合同。第九章：适用法律9.1本合同的解释、效力及履行应适用中华人民共和国的法律。9.2双方同意，本合同项下的任何争议应按照中华人民共和国的法律解决。第十章：其他条款10.1完整协议10.1.1本合同构成双方的完整协议，取代了所有以前关于本合同主题的书面或口头协议或理解。10.1.2除非以书面形式并由双方签署，任何对本合同的修改或补充均无效。10.2权利转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务转让给任何第三方。10.3通知10.3.1任何本合同项下的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过挂号邮件、快递服务或电子邮件发送至对方指定的地址。10.3.2双方应确保其提供给对方的通知地址和联系方式是最新的，任何变更应及时通知对方。10.4分割性10.4.1如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本合同中分割，不影响本合同其余条款的有效性和可执行性。10.5继续有效10.5.1本合同项下的所有条款，即使在合同终止后，仍对双方具有约束力，包括但不限于保密条款、违约责任条款等。第十一章：合作与宣传11.1合作义务11.1.1双方应密切合作，共同推广旅游服务，提升客户满意度。11.1.2甲方应向乙方提供必要的市场宣传资料和支持。11.2宣传材料11.2.1乙方在宣传甲方旅游服务时，应使用甲方提供的宣传材料，不得擅自修改或篡改其内容。11.2.2乙方应在宣传材料中明确标注甲方为旅游服务的提供方。11.3共同宣传11.3.1双方可以共同举办宣传活动，提升旅游服务的知名度和美誉度。11.3.2双方应就共同宣传活动的具体方案、费用分担等事项达成一致。第十二章：知识产权12.1知识产权归属12.1.1甲方拥有的商标、专利、著作权等知识产权，仍归甲方所有。12.1.2乙方在提供服务过程中创造的知识产权，归乙方所有，但甲方有权在其业务范围内非独占使用。12.2知识产权保护12.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。12.2.2双方应采取必要的措施保护对方的知识产权，防止侵权行为的发生。12.3知识产权纠纷12.3.1如发生知识产权纠纷，双方应积极协商解决，共同维护双方的合法权益。第十三章：数据保护13.1数据保护义务13.1.1双方应遵守相关的数据保护法律法规，保护客户的个人信息和隐私。13.1.2双方应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全。13.2数据使用限制13.2.1双方只能在履行本合同的目的范围内使用客户数据，不得用于其他目的。13.2.2双方不得向任何第三方披露或泄露客户数据，除非法律法规另有规定或得到客户的事先同意。13.3数据安全事件13.3.1如发生数据安全事件，双方应立即通知对方，并采取必要的措施减轻损失和影响。第十四章：保险14.1保险责任14.1.1甲方应购买并保持有效的责任保险，以覆盖其提供的旅游服务的风险。14.1.2乙方应购买并保持有效的责任保险，以覆盖其提供的售后服务的风险。14.2保险证明14.2.1双方应向对方提供保险证明，证明其已按照本合同的规定购买了相应的保险。14.2.2双方应确保保险的有效期涵盖本合同的合同期限。第十五章：合同的生效和终止15.1合同的生效15.1.1本合同自双方签署之日起生效。15.1.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。15.2合同的终止15