家居用品售后服务协议书

家居用品售后服务协议书标准版合同编号：__________家居用品售后服务协议书标准版第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（购买方）信息：1.1.1名称：________________1.1.2地址：________________1.1.3联系人：________________1.1.4联系电话：________________1.2合同乙方（销售方）信息：1.2.1名称：________________1.2.2地址：________________1.2.3联系人：________________1.2.4联系电话：________________第二章：产品及服务内容2.1产品内容：2.1.1产品名称：________________2.1.2产品型号：________________2.1.3产品数量：________________2.1.4产品单价：________________2.1.5产品总价：________________2.2服务内容：2.2.1安装服务：________________2.2.2售后服务：________________2.2.3售后服务期限：________________2.2.4售后服务范围：________________第三章：交付及付款方式3.1交付方式：3.1.1交货地点：________________3.1.2交货时间：________________3.1.3运输方式：________________3.1.4运输费用承担方：________________3.2付款方式：3.2.1付款方式：________________3.2.2付款时间：________________3.2.3付款金额：________________3.2.4付款账号：________________第四章：质量及验收标准4.1质量标准：4.1.1产品质量标准：________________4.1.2服务质量标准：________________4.2验收标准：4.2.1验收时间：________________4.2.2验收地点：________________4.2.3验收人员：________________4.2.4验收结果：________________第五章：售后服务及保修政策5.1售后服务内容：5.1.1售后服务范围：________________5.1.2售后服务方式：________________5.1.3售后服务响应时间：________________5.1.4售后服务收费标准：________________5.2保修政策：5.2.1保修期限：________________5.2.2保修范围：________________5.2.3保修方式：________________5.2.4保修期内维修费用：________________（注：以上为合同的第一章至第五章内容，后续章节将根据需求进行补充。）第六章：违约责任及争议解决6.1违约责任：6.1.1甲方违约责任：6.1.1.1甲方未按约定时间支付款项的，应按逾期支付金额的【】%向乙方支付违约金。6.1.1.2甲方无故拒绝接收产品的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价的【】%作为违约金。6.1.2乙方违约责任：6.1.2.1乙方未按约定时间交付产品的，应按逾期交付产品价值的【】%向甲方支付违约金。6.1.2.2乙方提供的产品质量不符合约定的，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方支付合同总价的【】%作为违约金。6.2争议解决：6.2.1本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第七章：知识产权与保密7.1知识产权：7.1.1甲方承认乙方拥有产品及服务的所有知识产权。7.1.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。7.2保密：7.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2.2保密义务不因合同终止而终止，双方应继续承担保密义务，直至相关信息成为公开信息。第八章：不可抗力8.1不可抗力：8.1.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力事件，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.1.2不可抗力事件导致合同无法履行时，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取适当措施减轻可能给对方造成的损失。8.1.3双方应就不可抗力事件的影响进行协商，根据情况决定是否继续履行合同或解除合同。第九章：合同的变更与解除9.1合同的变更：9.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签署确认。9.1.2任何一方要求变更合同内容，应提前【】日通知对方，并在征得对方同意后进行。9.2合同的解除：9.2.1在合同履行期间，如一方明确表示或以行为表明不履行合同义务，另一方有权解除合同。9.2.2双方同意，合同的解除应以书面形式进行，并经双方签署确认。第十章：其他条款10.1完整协议：10.1.1本合同构成双方的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。10.1.2除非双方另有书面约定，本合同的任何修改或补充均须以书面形式作出，并经双方签署确认。10.2法律适用与管辖：10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。10.3通知：10.3.1本合同项下的所有通知、要求或其他通讯，双方应通过书面形式进行，并以快递、挂号信或电子邮件等方式送达对方。10.3.2通知在送达对方时生效，除非双方另有约定。10.4语言：10.4.1本合同以中文为准，合同的任何翻译版本仅供参考，不具有法律效力。10.5分割与可执行性：10.5.1本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.5.2双方应尽力寻找替代条款，以实现本合同的目的和意图。第十一章：产品保修服务11.1保修服务内容：11.1.1乙方应提供产品保修服务，保修期限自交付之日起计算。11.1.2保修服务包括产品故障的检测、维修或更换零部件。11.2保修期内的维修：11.2.1在保修期内，甲方有权要求乙方提供免费的维修服务。11.2.2甲方应将产品交付给乙方，并承担运输费用。11.3保修期外的维修：11.3.1保修期外的维修服务，乙方有权收取合理的维修费用。11.3.2乙方应在维修前向甲方提供维修费用报价，并经甲方同意后进行维修。第十二章：产品退换货政策12.1退换货条件：12.1.1甲方在购买产品后【】日内有权要求退换货。12.1.2退换货产品应保持原状，未使用、未损坏。12.2退换货流程：12.2.1甲方应向乙方提出退换货申请，并提供购买凭证。12.2.2乙方应在收到退换货申请后【】日内处理完毕。12.3退换货运费：12.3.1退换货的运费由甲方承担，除非退换货原因是由于乙方造成的。第十三章：技术支持与培训13.1技术支持：13.1.1乙方应提供技术支持服务，包括产品使用咨询、故障排查等。13.1.2技术支持服务应在乙方营业时间内提供。13.2培训服务：13.2.1乙方应提供产品使用培训服务，包括培训资料、实操指导等。13.2.2培训服务应在双方商定的时间和地点进行。第十四章：合同期限与续约14.1合同期限：14.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为【】年。14.1.2合同有效期届满后，除非双方另有约定，合同自动终止。14.2续约：14.2.1双方同意，在合同有效期届满前【】日内，如双方无异议，合同自动续约【】年。14.2.2续约后的合同条款与原合同相同，除非双方另有约定。第十五章：违约责任与赔偿15.1违约责任：15.1.1任何一方违反合同的，应承担违约责任，向守约方支付违约金。15.1.2违约方应赔偿守约方因此造成的损失，包括直接损失和间接损失。15.2赔偿方式：