2024外呼服务合同1

2024外呼服务合同[1]合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供外呼服务，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、服务内容1.1乙方根据甲方提供的客户名单，进行外呼服务，向客户宣传甲方的产品或服务。1.2乙方应确保外呼服务的质量，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰或误导客户。1.3乙方应根据甲方的要求，提供外呼服务的进度报告，包括但不限于外呼次数、接通率、客户反馈等。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约一年。三、服务费用3.1甲方应支付乙方外呼服务的费用，具体费用根据双方协商确定。3.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户名单

2.外呼服务进度报告

3.服务费用支付凭证

4.保密协议

5.违约认定通知书

6.争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。

2.乙方进行任何形式的骚扰或误导客户，视为违约。

3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密或客户信息，视为违约。

5.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方根据甲方提供的客户名单，通过电话等方式向客户宣传甲方的产品或服务。

2.保密义务：指双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以严格保密的义务。

3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。

4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过友好协商或向有管辖权的人民法院提起诉讼的方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方外呼服务进度缓慢，导致甲方无法按计划完成销售目标。

解决办法：甲方与乙方沟通，要求加快外呼进度，并提供必要的支持与培训。2.问题：乙方外呼服务质量不高，导致客户投诉增多。

解决办法：乙方加强外呼人员培训，提高服务质量；甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方拒绝提供服务。

解决办法：甲方及时支付服务费用；双方可签订预付款协议，确保服务顺利进行。4.问题：甲方泄露乙方商业秘密，乙方要求赔偿。

解决办法：甲方承担违约责任，向乙方支付赔偿金；双方签订保密协议，加强信息保护。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议，无法协商解决。

解决办法：双方按照约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务，需要通过外呼方式向客户宣传。

2.乙方具备外呼服务能力，愿意为甲方提