重视你所在的团队（之一）

1团队合作2

团队的力量

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃跑的壮观景象,那是什么来了呢?--是蚂蚁军团来了.34567891011121314团队建设

团队和群体的区别

１＋１＞２，２０年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中，此事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主要运作方式，如：ＨＰ、Ｐ＆Ｇ、ＧＥ、ＦＯＲＤ等等，越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团队逐渐成为企业运作的基石。团队与群体的差异:

15团队存在的必要性

团队存在的必要之处在于问题的解决是由所有成员共同完成的。团队需要有领导来协调成员间的分工，成员自身也要具有自我管理意识。团队是不断寻求发展的。团队最大的优势：一旦制订了统一的标准，每个成员都能够理解，并依此执行。要成为一个真正的职业人，必须明确这样的概念：现在提供给客户的不仅仅是产品和服务，还有客户满意。所以要为客户提供满意的解决方案，而且客户满意的方案必须是高效率的，从而要求你的组织形式也必须是高效率的。团队正是以此优势而受到极大的欢迎。

16团队的概念

概念：团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的。团队的组成基于实现一个共同的目标，从而被赋予必要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他们为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成果。团队具有三层涵义：●形成共识、目标一致●清楚的角色认知和分工●合作精神

一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，而且合力大于所有参与人的力量总和，也即“１＋１＞２”。

17优秀团队的特点

明确的目标：成功的团队会把他们的共同目的转变成具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标。共同的承诺：每个人都清楚他/她的贡献怎样与目标相联系，团队成员愿意承诺为它做出贡献，这给团队带来极大的推动力。坦诚的沟通：团队的每个成员需要充分了解与目标相关的信息，了解现存的问题，了解决策改变的原因。团队内部的沟通越通畅，团队合作的气氛就会越浓厚。相关的能力、技术、知识：团队的每个成员都应具有一定的自我管理素质，对自己和团队都具有高度的负责精神。相互信任、支持、协作：为了顺利完成各自的任务，融众人所长，团队成员之间的相互合作是必不可少的。适当的领导及负责任的自我领导管理：一个成功的团队与一个好的领导密不可分。团队需要一个掌握技术的领导核心为团队指明方向、制订决策。不断寻求发展：团队成员应不断地提高自身能力以实现既定目标。18团队成长的四个阶段

成立期特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如何运作，参与度比较低。要领：密切相互间的联系，加强信任。冲突期特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对方的工作效果。重点工作：加强计划、分工与协调。发展期特点：成员间比较默契，相互信任加强，但往往有很多问题暴露出来，因而工作会越来越复杂。高产期特点：追求卓越，推动变革。此时，团队运行状况非常好。存在的问题：愿意变革的内因不充足。理智的人应该重新审视团队的方向，推动组织变革。

19建设卓越团队的四个步骤

做好人员选拔：选拔团队成员时，要以团队目标为导向，确定团队必备人才。不仅要考虑其是否具备该工作所需技能，还要考虑其是否具备扮演团队角色的其他素质和技能。

创造团队氛围：在团队中要防止个人英雄主义的产生，要创造每个人都是团队不可缺少的一份子的文化氛围。成员只有共同支持、协作、努力，才能更好地完成团队目标。

培训：高绩效的团队成员不仅具备一定的技能，更需要具有很强的分析问题、解决问题、人际交往、信息沟通、解决冲突的能力等，因此相应的培训必不可少。同时，一个团队发展到成熟期后，可能会陷入停滞和骄傲自满状态，对新观点和革新思想持保守和封闭的态度。因此培训也就成为使团队继续发展的有效途径。

适当的奖励：晋升、加薪和其他形式的认可，应优先给予善于团队合作的成员。这并不意味着忽视个人贡献，而是使那些对团队做出贡献的成员得到应有的报酬。

需要注意的是：并不是团队成员越多越好。最好的团队规模一般在１０人左右。成员多，难以形成凝聚力，忠诚感和依赖感也会因团队规模过大而大打折扣。除此之外，还要鼓励团队把发展看作是一个不断学习和完善的过程，就像全面质量管理一样，不断寻求革新，不断超越自己已有的成绩，在提高自己的同时，为企业创造卓越。

20团队成员的类型

实干家：典型特征：比较保守、顺从，务实可靠，积极，有组织能力，有实践经验，工作勤奋，自我约束力很强。弱点：缺乏灵活性，风险意识太差，没有把握的事不做或不愿尝试。主席型人物：典型特征：沉着、自信、意志坚强，积极，不带偏见，兼收并蓄，较为客观。弱点：创造力不强。推进型人物：典型特征：思维敏捷，性格开朗，有干劲，愿意接受新事物。弱点：好争，冲动，有报复心理。智多星点子型人物：典型特征：有个性，有新点子。弱点：往往不重细节。外交家：典型特征：外向，热情，好奇，联系广泛。弱点：兴趣容易转移。监督员：典型特征：理智，判断力强，实际。弱点：缺乏鼓动力。凝聚者：典型特征：有体恤心，能够与其说知心话，有凝聚力。

完美主义者：典型特征：认真，有紧迫感，持之以恒，理想主义，追求完美。弱点：过于拘泥形式，不洒脱，跟他在一块儿工作会觉得特别累。

21团队的互补功能

《编辑部的故事》是一个比较受欢迎的电视剧，剧中人物各有各的特点：李东宝是“聪明的脑袋不长毛”。是智多星型，很聪明，很有创意，同时，也具有推进型人物的特征，缺点不少。余德利是外交家型的人物，找一个冰箱就能拉一个赞助。他的弱点很明显，今天拉一个冰箱，明天拉一个铁路刊物，到后来捅了很多漏子。牛大姐爱品头论足，是保守型人物。老刘是实干型人物。结论：每个人有不同的性格特征，各有优缺点，组成一个团队以后，彼此就可以达到互补的效果。

22团队里不可或缺的成员

决策者决策者把握总体方向，决定解决问题的方案。即“拍板的人”。技术专家技术专家拥有技术专长，确保产品和服务能够达到一定的标准。协调员协调员帮助团队建立聆听反馈的良好氛围，是解决冲突、协调成员间关系的“润滑剂”。

23团队成员与团队之间存在契约关系：

成员部分◆承诺加入团队◆承担什么样的职责◆怎样支持别的队员◆为团队发展采取什么样的行动团队部分◆任务陈述◆团队纲领◆总体计划◆团队基本原则——怎样工作、如何处理彼此之间的关系

24团队成员的承诺

只接受有时间要求并且知道怎样去完成任务的。如果想要做贡献，一旦有优先的要求需要老板考虑，应通过与老板谈判来取得外界支持。建立一个提示系统，使你不会遗忘。如果遇到问题，向你的领导或队友请求帮助。如果不能实现承诺，就把这个任务交给能完成的队友。不要因为一个没有完成的任务使你的队友目瞪口呆。

25团队成员的职责

愿意为团队工作分担责任。在团队会议之前收集信息。在会议中间提供信息和专长。在面对顾客、供应商时代表团队。

26团队成员的主要作用

支持团队。优秀的团队成员在完成所负责的工作之后，还要关注下一个程序是