三级营销师模拟题（含参考答案）

三级营销师模拟题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用。A、经理B、出纳人员C、财务人员D、销售人员正确答案：D2、（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A、边际收益法B、销售百分比法C、标杆法D、目标任务法正确答案：D3、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本正确答案：A4、（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A5、卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、替代试探B、诱发试探C、告吹试探D、请你考虑试探正确答案：B6、()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法正确答案：C7、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源正确答案：D8、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B9、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、量的组合和质的比例B、数量关系C、质的组合和量的比例D、结构关系正确答案：C10、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。A、人员推销B、销售促进C、市场调研D、价格管理正确答案：C11、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、地域分配法B、客户分配法C、产品类别分配法D、部门分配法正确答案：B12、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、替代试探B、开价试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案：C13、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。A、标杆法B、销售百分比法C、零基预算法D、边际收益法正确答案：A14、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的审理正确答案：D15、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、市场知识B、用户知识C、产品知识D、企业知识正确答案：B16、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、让步试探B、成胁试探C、合买试探D、可怜试探正确答案：C17、()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、信用额度C、收账政策D、信用条件正确答案：B18、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、神经质型B、内向型C、随和型D、刚强型正确答案：C19、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的偶然风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非风险正确答案：B20、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、利率风险C、技术性风险D、价格风险正确答案：C21、要想提高发货水平，（）是关键A、订货控制B、商品检验C、销售控制D、存货控制正确答案：A22、消费者人身方面的权利是指（）A、生命健康权B、姓名权C、肖像权D、名誉权正确答案：A23、区域战争属于（）A、无法确定B、谈判中的人员风险C、谈判中的非风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D24、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C25、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D26、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、标准化B、集中化C、信息化D、专业化正确答案：A27、()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、现金折扣B、信用期限C、实物折扣D、库存水平正确答案：A28、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、标准化B、一体化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：D29、（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、硬型谈判B、价钱型谈判C、价值型谈判D、软型谈判正确答案：C30、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、现金折扣B、免费样品C、优惠券D、竞赛正确答案：D31、（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A、协商B、仲裁C、调解D、审理正确答案：B32、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D33、商务谈判以（）作为谈判的中心。A、价值B、谈判主体C、价钱D、谈判客体正确答案：C34、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、中间商市场B、组织市场C、消费者市场D、产业市场正确答案：C35、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。A、任意抽样B、随机抽样C、非随机抽样D、等距抽样正确答案：C36、好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案：D37、异地追账不宜采用()。A、面访追账B、诉讼追账C、TT"追账D、函电追账正确答案：A38、（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、强硬销售型B、无所谓型C、迁就顾客型D、解决问题型正确答案：B39、（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、光学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、热学检验法正确答案：B40、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A41、()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、介绍接近法B、社交接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案：A42、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、换代产品B、改进产品C、仿制产品D、全新产品正确答案：A43、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、预期一满意原则B、遗憾最小原则C、相对满意原则D、最大满意原则正确答案：D44、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、开价试探B、错误试探C、仲裁试探D、替代试探正确答案：B45、（）是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：C46、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：D47、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、杂乱配货C、专深配货D、独家配货正确答案：A48、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A49、（）是厂商激励代理商的最高形式。A、代理权激励B、金钱激励C、物质激励D、一体化激励正确答案：D50、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、时效性原则B、系统性原则C、经济效益原则D、相关性原则正确答案：C二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、服务内容包括（）。A、信息服务B、免费试用服务C、维修服务D、咨询服务正确答案：ABCD2、要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有（）.A、风险损失的控制B、转移风险C、风险自留D、完全回避风险正确答案：ABCD3、访问顾客及其准备工作主要包括（）。A、接近潜在顾客B、匹配销售方格与顺客方格C、认定顾客资格D、分析顾客心理正确答案：ABCD4、等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。A、极富有商人的气息B、依赖性强C、步子稳健D、态度谨慎正确答案：ACD5、一体化激励形式包括（）。A、厂商向代理商技术授权B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、金钱激励正确答案：ABC6、标准化过程要点包括（）。A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案：ABCD7、政府采购可以采用（）等方式实现。A、采购卡B、招标C、竞争性谈判D、邀请报价正确答案：ABCD8、在设计调査问卷的提问项目时,要注意的事项有（）。A、一项提问只包含一项内容B、用词确切.通俗化C、提倡否定形式的提问D、提问的内容尽可能详尽正确答案：AB9、销售代理商和经纪人的区别是（）。A、与委托人关系的持续性不同B、行为名义不同C、享有的权利不同D、服务对象不同正确答案：ABCD10、零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、分散在各地的零售网络B、取得的零售经营管理的经验C、迅速占领市场D、对市场的充分了解正确答案：ABD11、销售人员的作用有（）。A、对付竞争的砝码B、买卖关系的桥梁C、信息传递的使者D、决定企业运营的关键正确答案：ABCD12、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、完整性B、灵活性C、长远性D、选择性正确答案：ABCD13、转移风险有（）的方式A、非保险B、控制C、非控制D、保险正确答案：AD14、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、将顾客最关心的事放在心上的态度B、完成服务的能力C、对顾客的礼貌和尊敬D、与顾客有效的沟通正确答案：ABCD15、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、双方的态度要端正、诚恳D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益正确答案：ABCD16、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买B、加强厂告推销C、扩展分销渠道D、使处于衰退期的产品继续满足市场需要正确答案：BCD17、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、坦率真诚地合作B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、熟悉新闻工作规律正确答案：ABCD18、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、市场类型B、销售促进目标C、竟争情况D、促销预算及每种销售促进工具的成本效益正确答案：ABCD19、企业内郭资料主要包括（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：ACD20、买断代理方式的特点有（）。A、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入B、代理商的士气不那么高C、产品价格无法统D、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强正确答案：ACD21、客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）。A、根据客户收入的一定比例确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户营运资本净额的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定正确答案：BCD22、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、保管B、售价C、经营商品结构开发D、分类正确答案：ABCD23、依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。A、饮食业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、商业连锁正确答案：ABD24、服务内容包括（）A、信息服务B、维修服务C、咨询服务D、免费试用服务正确答案：ABCD25、销售促进预算可以经过（）方式来确定。A、随行就市方式B、依照习气比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、自下而上方式D、自上而下方式正确答案：BD26、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、不稳定B、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高C、容易加强对手的进攻性D、缺乏新鲜感,也比较乏味正确答案：BD27、销售分析与评价是现代科学管理的重要一环,它的作用在于（）。A、客户成本控制B、有利于目标管理的推行C、有利于企业经营管理水平的提高D、有利于目标利润的实现正确答案：BCD28、企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在包装方面，要平安.方便B、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价C、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问D、在运营中要尺足.秤满正确答案：ABCD29、企业扩散管理的目标主要有（）。A、尽可能维持一定水平的销售额B、成长期销售额快速增长C、成熟期产品渗透最大化D、介绍期销售额迅速起飞正确答案：ABCD30、商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、采取哪种让步策略,取决的因素有A、准备采取什么样的洽谈方针和策略B、治谈对手的治谈经验C、期望让步后对方给予我们何种反应D、对手的谈判人数正确答案：ABC31、访问顾客及其准备工作主要包括（）等。A、激发购买欲望B、分析顾客心理C、匹配销售方格与顾客方格D、引起顾客兴趣正确答案：ABCD32、商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象B、容易加强对手的进攻性C、不稳定D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：ABD33、谈判的节奏主要反映在（）等方面。A、需要解决问题的多少B、问题安排的松紧程度C、地点的选择D、时间的长短正确答案：BD34、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、售货现场设计B、运输C、布局D、保管正确答案：ABCD35、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。A、库存水平B、实物折扣C、信用期限D、现金折扣正确答案：CD36、销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有（）。A、挖掘对方的需求B、适度说话，让顾客说话C、不顾一切地热情招待顾客D、用语言说服顾客正确答案：ABD37、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、货物质量不及格B、贸易暦擦C、区域战争D、不可抗力正确答案：BCD38、客户收回电子邮件的分类规范有（）。A、部门B、职能C、消费方式D、紧急水平正确答案：AD39、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、员工形象标准化B、经营管理标准化C、企业整体形象的标准化D、商品服务的标准化正确答案：CD40、成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、帮助新产品打开销路B、有利于建立良好的社区关系C、提高企业或