2024企业邮箱服务合同协议书范本模板

2024企业邮箱服务合同协议书范本模板合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提高企业内部及外部沟通效率，保障企业信息安全，拟委托乙方提供企业邮箱服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方应为甲方提供稳定的企业邮箱服务，确保甲方邮箱系统正常运行。1.2乙方应对甲方提供的企业邮箱用户信息保密，不得泄露给第三方。1.3乙方应及时处理甲方关于企业邮箱的咨询和投诉，确保甲方满意度。1.4乙方应定期对甲方企业邮箱进行安全检查和维护，确保甲方企业邮箱安全。二、甲方的义务2.1甲方应按照乙方的要求，提供企业邮箱用户信息，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。2.2甲方应按照乙方的收费标准支付企业邮箱服务费用。2.3甲方不得利用企业邮箱从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。2.4甲方应定期检查和维护企业邮箱，确保邮箱安全。三、服务费用3.1乙方向甲方提供企业邮箱服务，服务费用为人民币【】元/年。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时为甲方提供企业邮箱服务。3.3服务费用支付方式：（1）甲方支付服务费用时，应向乙方提供发票所需信息，乙方应及时为甲方开具发票。（2）甲方支付服务费用后，乙方应在甲方要求的时间内提供企业邮箱服务。四、合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。4.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供企业邮箱服务，双方可签订新的合同。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供企业邮箱服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同。5.3甲乙双方因违反本合同约定导致合同解除的，应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.企业邮箱服务方案2.企业邮箱用户名和密码列表3.企业邮箱用户手册4.企业邮箱安全指南5.企业邮箱服务费用支付凭证6.企业邮箱系统维护记录7.企业邮箱用户反馈意见及处理结果二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供企业邮箱服务，如邮箱系统频繁出现故障、邮箱容量不足、邮件传输延迟等。2.乙方未保密甲方提供的企业邮箱用户信息，导致用户信息泄露给第三方。3.乙方未及时处理甲方关于企业邮箱的咨询和投诉，导致甲方满意度降低。4.乙方未定期对甲方企业邮箱进行安全检查和维护，导致甲方企业邮箱存在安全风险。5.甲方未按照约定支付服务费用，延迟支付或未支付服务费用。6.甲方利用企业邮箱从事违法活动，侵犯他人合法权益。三、法律名词及解释：1.企业邮箱服务合同：甲方委托乙方提供企业邮箱服务，乙方按照约定提供相关服务的合同。2.违约行为：合同一方未履行合同约定的义务的行为。3.服务费用：乙方提供企业邮箱服务所收取的费用。4.合同期限：合同的有效期限。5.违约责任：合同一方未履行合同约定义务时，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.邮箱系统故障：及时与乙方技术支持联系，乙方将尽快修复故障。2.用户信息泄露：立即要求乙方进行调查，采取补救措施，如更改密码、加强安全防护等。3.咨询和投诉处理不及时：向乙方提出抗议，要求乙方加强客服团队建设，提高服务质量。4.邮箱安全问题：要求乙方定期进行安全检查和维护，确保邮箱安全。5.服务费用支付问题：按时支付服务费用，如遇到支付困难，可与乙方协商解决。五、所有应用场景：1.企业内部沟通：用于员工之间的邮件沟通，传递工作信息和指令。2.企业外部沟通：用于与客户、供应商、合作伙伴等外部单位的邮件沟通。3.客户服务：用于接