实验三-系统规划及分析实验v2.0

实验三系统规划及分析实验1实验目的（1）明确管理信息系统规划及系统分析的目的（2）培养需求访谈以及从中提炼用户需求的能力（3）2实验总体安排依据系统规划人员对A公司领导层的需求访谈记录，总结并凝练该公司未来信息系统的功能需求及信息需求，并编写该公司的系统规划说明书。3实验具体内容A公司信息化需求调研访谈记录A公司主营业务为电视机制造，为充分利用现代化信息技术提高企业运营效率、简化业务流程，增加客户保持能力，提高企业总体绩效及盈利能力，公司决定在全公司范围内实施管理信息系统。信息系统规划人员高小简针对A公司总经理何小波进行需求调研，了解企业运用现状、基本业务流程，以及对于未来信息系统的功能需求。并基于此调研，明确未来信息系统的功能需求和信息需求，依据“企业规划法”确定未来信息系统的功能模块划分，并大致确定系统开发进度安排。需求调研访谈记录如下：时间：2013年2月21日下午14:00-15:00地点：A公司总经理办公室记录人：高小简访谈记录：高：何总，请问公司目前的主营业务是什么？主要业务部门有哪些？何：我们公司目前的主营业务为电视机生产与销售，总部设在北京，年产值达到15亿。公司设有财务部、人力资源部、供销部、生产计划部、党委、武装保卫部、综合办公室等部门，这些都是公司的主要部门。公司下设4个副总经理，分别主管市场销售、生产、财务以及行政。高：目前，咱公司从接受订单到接到用户付款，都需要经历那些业务过程？何：我们公司吧，目前信息化水平很低，主要业务基本上都依靠纸质材料运转。销售人员在前台接收用户的购买意向，也就是订货单，然后要递交给销售主管，销售主管递交给我的秘书，秘书统一整理后拿到分管市场销售的副经理（钱经理）那里统一审核、盖章、签字。然后再返回到销售主管和销售人员手中，进一步与客户沟通；顾客确定购买及价格后，与销售人员签订合同，该合同递交到办公室，再递交给钱经理审批，返回到办公室进行统一的合同存档与管理；供销部主管电话仓库主管，询问库存中原材料还剩多少，然后若有必要，由此确定原材料采购意向，即采购单，交给负责生产的副经理（安经理）进行审批，审批后，由供销部联系供应商，进行原材料采购，与供应商签订采购合同，该合同上报至钱经理审批后，同样都交由办公室统一进行合同管理；原材料采购完成后，进入原材料库，采购人员填写原材料入库单；供销部通知生产计划处（以纸质文件形式）订单及交货期等相关信息，生产计划部制定生产计划，并传达给各生产车间，车间到原材料库领料（需要填写原材料出库单）并进行生产作业，并将生产情况以生产日报、周报（纸质）的形式提交给负责生产的副经理（安经理）审批；生产完成后，产品移至产成品仓库中，库存人员填写产成品入库单，仓库管理人员定时进行仓库盘点，并将原材料与产成品库存信息交由安经理审批；供销部人员依据订单在约定日期将产成品出库，需填写产成品出库单，运给客户；客户接到货物后，进行付款，他们通知销售人员其已付款，并扫描付款凭证并传真过来，销售人员将其交给财务部，财务部进行入账并交由财务主管审核。说得很罗嗦哈，现在公司里面的生产主要业务过程就是这样的。高：（笑）您在整个过程中提到了很多的材料，比如购货单、入库单、出库单等等，这些都是纸质材料吗？从没有进行过电子化的尝试吗？何：从前有一段时间，试图电子化，但是都是形式上的，业务人员还是先填好了纸质版的单据，然后录入到电脑中，比如用word啊、Excel啊等等，然后传到领导的邮箱里，领导要审批，再打印出来，签字盖章。所以整个电子化的过程就是一个过场，增加了大家很多的工作量，反而没有提高效率，所以后来又都恢复成纸质版的了。高：嗯，那么何总，您对于未来的信息系统有哪些预见性的意见，或者有那些功能上的需求？何：对于信息系统其实我不大懂，所以你问我这个问题，我不好回答。