门诊挂号与排班制度_第1页
门诊挂号与排班制度_第2页
门诊挂号与排班制度_第3页
门诊挂号与排班制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊挂号与排班制度1.前言为了优化医院门诊挂号与排班管理，提高服务效率，确保患者得到及时就诊，本规章制度旨在规范医院门诊挂号与排班流程，明确相关责任和权限，保证医疗资源的合理利用和调配。2.挂号管理2.1挂号方式2.1.1患者可选择线上或线下方式进行挂号。线上挂号系统将供应给患者便捷的自助挂号渠道，线下挂号窗口将供应人工服务。2.1.2线上挂号系统应支持实名认证和身份信息录入，确保患者身份真实可靠。线下挂号窗口应核实患者身份证明文件并进行登记。2.2挂号预约2.2.1门诊挂号可供应预约功能以减少患者等待时间。患者可通过线上挂号系统或电话预约，医院应提前确定可预约号源的数量和规定。2.2.2对于疑难重症、急诊等特殊情况，患者应当立刻就诊，不受预约挂号限制。2.3挂号费用2.3.1医院应公示挂号费用，并遵守政府相关规定执行。2.3.2挂号费用一经缴纳，患者如未定时就诊，费用不予退还。3.排班管理3.1排班制度3.1.1医院应依据科室、医生专长和实际需求，建立合理的排班制度，确保医生资源合理调配。3.1.2排班应充分考虑医生的休息和工作负荷，避开长时间连续工作。3.2排班发布3.2.1医院应定期订立科室排班表，并提前发布给相关科室和医生。3.2.2排班表应明确排班日期、医生姓名、科室和时间段，以便患者和医生了解。3.3加班与调休3.3.1医院在必需情况下可以布置医生加班，但应遵守国家和地方相关的劳动法规。3.3.2医生加班应有明确的工作布置和相应的弥补措施，确保医生的合法权益。3.3.3医生加班后，应有调休或额外酬劳的弥补机制，依据实际情况执行。3.4请假与替班3.4.1医生假如需要请假，应提前向所在科室提出请假申请，并经相关负责人批准。3.4.2请假时，医生需要供应假条或相关证明，确保请假的合法性。3.4.3请假期间，应布置替班医生，替班医生需具备相应资质和经验。3.5突发情况的应对3.5.1假如医生在排班期间显现意外休假，医院应及时调整排班表，确保医疗服务的正常进行。3.5.2假如需要紧急替换医生，医院应依照内部相关程序进行调配，并及时通知患者和相关科室。4.监督与考核4.1监督机构4.1.1医院应设立门诊挂号与排班管理机构，负责门诊挂号与排班的监督和协调工作。4.1.2监督机构应由医院管理层介绍人员构成，定期开展监督检查，确保工作的规范性和公正性。4.2监督内容4.2.1监督机构应对门诊挂号和排班流程进行监督，包含预约系统、挂号费用和排班表的合规性。4.2.2监督机构还应对医生的请假、加班和替班情况进行监督，确保按规定执行。4.3考核与奖惩4.3.1医院应依据门诊挂号和排班的工作表现，定期进行考核，评价医生和工作人员的绩效。4.3.2绩效考核结果将作为绩效工资、晋升和嘉奖的依据，以激励医生和工作人员的工作乐观性。4.3.3对于违反挂号与排班制度的行为，医院将依据相关规定进行纪律处分，并追究相应责任。5.后记本规章制度旨在规范医院门诊挂号与排班流程，保证患者的权益和医疗资源的合理利用。全

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论