银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核（3篇）

银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核（3篇）

银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核（通用3篇）

银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核篇1

一年的时间已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下。

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《_银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务

要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

三、工作中存在的不足及今后的打算

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的_银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应_银行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核篇2

你是否还记得第一天参加工作时激动又忐忑的心情？你是否还记得初入职场，由于缺乏经验，为难到掉眼泪的自己？你又是否还记得拿到第一个月工资打电话给家人时的那种喜悦心情？工作半年后你或许发现，刚入职时那种紧张、忐忑的心情渐渐淡去，你变得越来越成熟，已经学会从容地应对工作上出现的问题。原来，入职半年与刚入职时，你竟悄悄地有了这么多的改变。那么二者的差别到底体现在哪几个方面呢？仁和会计和你一起分析！

一、办公、财务软件熟练程度

刚入职的时候你可能连E_cel表格都用不好。要知道财务人每天要处理很多数字，要做不同的表格。但是刚一上手的时候，总是有些生疏的，或许还由此导致了一些数据上的错误。当然，对于其他一些财务软件以及公司内部使用的OA等也不是很了解，并且总是会由于这些不熟悉浪费宝贵的工作时间。而入职半年后，对于这些软件的使用已经相当熟悉，再也不用担心不会做表格、不会使用各类财务软件了，并且还大大地提高了工作效率。

二、与同事之间的关系

初入社会，初入一家公司，性格开朗的人还好，可能会很快与部门同事打成一片，但是人与人之间相处了解总是需要时间的。因此，入职初期与同事的关系基本为零。但是入职半年后在看看吧。为了加强员工们的彼此了解，增强团队合作精神，一些公司会组织团建活动。入职半年后，原本陌生的同事已经成为了一起吃饭、一起吐槽、一起愉快地工作的可爱小伙伴。

三、有关职场规划

很多人在选择自己第一份工作的时候，并没有一个清晰的职场规划，只是仅仅找一份工作先做着。因此，刚入职时的你，对于一个小会计未来的发展，职场的晋升总是摸不着头脑，有些许迷茫的。

但是工作半年后，对于工作主要职责、所在职位晋升空间等都有了一定的了解，因此也会在此基础上对未来做一个规划，例如未来两三年内做到财务主管的位子，当然这个过程也要不断提升自身技能，例如专注去考取一些权威证书，如CPA证书，或者多看财经报纸、杂志了解财税资讯等。

四、对工作的理解程度

对于一名刚从学校毕业的财会学子来说，可能除了一些实习经历，对于要踏入的工作是零经验的。这或导致刚一入职时，财会人对工作理解程度的浅薄。认为做会计就是要把各类发票贴好，数据核算准确，报表做的漂亮。

总之入职半年后，少了一份入职初期的青涩、稚嫩，多了一份职场的稳重、担当；少了一份对于未来发展的迷茫，多了一份对于未来职场路的清晰规划；少了一份对于工作的误解，多了一份对于工作的深入理解。

银行刚入职的新柜员的年终总结自我考核篇3

20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为__公司的一名销售员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来__公司工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名销售员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。销售员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素