2024售后技术服务合同范本

2024售后技术服务合同范本合同编号：__________合同各方：甲方：（全称名称）地址：________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________乙方：（全称名称）地址：________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________鉴于甲方为乙方提供产品，乙方需要甲方提供相应的售后技术服务，甲乙双方经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方购买的甲方产品，包括但不限于（产品名称、型号、数量等），甲方应按照本合同约定提供售后技术服务。1.2甲方提供的售后技术服务包括但不限于：产品安装、调试、培训、维修、保养、技术支持等。第二条服务期限2.1本合同所述售后技术服务的服务期限为自产品交付之日起至合同约定服务期满之日止。第三条服务费用3.1甲方提供本合同所述售后技术服务的费用为（大写）：人民币（小写）：________元。3.2乙方应按照本合同约定的付款方式和付款时间，向甲方支付服务费用。第四条服务方式4.1甲方应根据乙方的需求，通过电话、网络、现场等方式，为乙方提供售后技术服务。4.2甲方应在接到乙方的服务请求后，按照双方约定的时间，派遣专业技术人员到乙方现场提供服务。4.3甲方应提供必要的技术培训，以确保乙方能够正确、熟练地使用产品。第五条服务质量5.1甲方提供的售后技术服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的承诺。5.2甲方应保证其提供的技术服务人员的专业素质和服务水平。5.3甲方应对乙方提供的所有技术资料保密，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供售后技术服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.2乙方未按照本合同约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（年数）。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：_______________乙方代表（签字）：_______________签订日期：_____________________一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品说明书3.技术培训资料4.售后服务记录5.付款凭证6.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间提供服务，或服务人员不具备相关专业技术资格。2.甲方提供的服务未达到约定的服务质量标准。3.乙方未按照合同约定支付服务费用。4.乙方未按照约定使用产品，导致服务质量下降或产品损坏。5.任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.售后技术服务：指产品销售后，供应商为购买方提供的一系列与产品使用、维护、修理有关的服务。2.违约金：指当一方违反合同约定时，根据约定向对方支付的赔偿金。3.管辖权：指对合同争议有审判权的法院。4.合同履行：指合同各方按照约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不到场：及时与甲方沟通，确定合适的服务时间；如果甲方多次未能提供服务，可要求扣除违约金或延长服务期限。2.服务质量不达标：要求甲方重新提供服务或扣除违约金；如多次出现问题，可考虑终止合同。3.支付问题：确保付款凭证齐全，如遇到付款问题，及时与甲方沟通，必要时可寻求法律途径解决。4.产品损坏：及时与甲方沟通，按照合同约定进行维修或更换。五、所有应用场景：1.产品销售后，供应商为购买方提供售后技术支持。2.购买方需要供应商提供产品安装、调试、培训等服务。3