酒店管理服务时间承诺

酒店管理服务时间承诺合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为酒店业主，乙方为酒店管理公司，双方本着平等互利的原则，就甲方酒店的管理服务时间承诺事项，经充分协商，达成如下协议：一、管理服务内容1.1乙方负责甲方酒店的日常管理工作，包括但不限于客房、餐饮、前台、财务、营销等部门。1.2乙方应确保甲方酒店的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。1.3乙方应提供专业的酒店管理团队，对甲方酒店进行培训、指导和管理。二、服务时间承诺2.1乙方保证甲方酒店的日常经营时间为每日8:00至次日24:00。2.2乙方应在甲方酒店开业前完成所有筹备工作，确保酒店按期开业。2.3乙方应保证甲方酒店在经营期间，各项服务设施正常运行，如出现故障，应在24小时内修复。三、服务质量保障3.1乙方应定期对甲方酒店的服务质量进行评估，并提出改进措施。3.2乙方应建立健全甲方酒店的员工培训体系，提高员工的服务技能和服务意识。3.3乙方应协助甲方酒店建立客户档案，对客户进行分类管理，提高客户满意度。四、合同期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定时间完成甲方酒店筹备工作，或未保证酒店正常经营，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方酒店开业筹备计划书4.乙方酒店管理团队简历及资质证明5.甲方酒店员工培训计划书6.乙方服务质量评估报告7.甲方酒店客户档案管理手册8.合同续约意向书9.违约金计算公式及相关依据二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成甲方酒店筹备工作，或未保证酒店正常经营，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定提供专业酒店管理团队，导致甲方酒店服务质量不符合国家相关法律法规及行业标准，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。3.乙方未按照约定完成甲方酒店服务质量评估和改进措施，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。4.乙方未按照约定协助甲方酒店建立客户档案，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金。5.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.甲方（委托方）：指酒店业主，负责提供酒店物业及必要的经营条件。2.乙方（受托方）：指酒店管理公司，负责甲方酒店的日常管理工作。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.服务质量评估：指对酒店服务质量进行定期检查、评价和改进的过程。5.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方筹备工作进度滞后，导致甲方酒店延期开业。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；或双方协商延长合同期限。2.问题：乙方未按照约定提供专业酒店管理团队，导致服务质量不符合标准。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并支付违约金；或双方协商解除合同。3.问题：乙方未按照约定完成服务质量评估和改进措施。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并支付违约金；或双方协商解除合同。4.问题：乙方未按照约定协助甲方酒店建立客户档案。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并支付违约金；或双方协商解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为酒店业主，乙方为酒店管理公司，双方就酒店管理服务时间达成协议。2.甲方要求乙方保证酒店服务质量，并按照约定时