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淘宝小技巧——简单设置阿里旺旺使淘宝客服响应时间小于二十秒简单设置让客服响应时间小于20秒1.阿里旺旺登录页面设置登录阿里旺旺的时候可以选择记住密码这样更方便您的下次登录，但是不要点击自动登录，有的时候不在,他人一开电脑就自动登录，有客户来咨询不能给予回复，给客户的感觉会很不好。2.阿里旺旺系统设置阿里旺旺系统设置，更有助于帮助客服提高成交率，回复时间，回复率，能更好的帮助客服完成一笔愉快的交易哦Excel导入导出快捷短语（1）可以支持导入导出csv格式的快捷短语，方便管理维护（2）导入时可以设置导入的快捷短语的统一格式，无需一条一条编辑个性签名设置能更好的让客户了解到店铺的基本情况有的时候忙不过来，不可能说第一时间给客户回复，但是要给客户更好的感觉，可以设置买家第一次来，忙碌，离开时候的自动回复遇到每种情况第一次都会回应的。有的时候忙不过来，不可能说第一时间给客户回复，但是要给客户更好的感觉，可以设置买家第一次来，忙碌，离开时候的自动回复遇到每种情况第一次都会回应的。可以设置最近联系人超过多少时自动回复这会让客户知道你是忙碌的所以才没有第一时间回复客户客服评价1.只有使用卖家版Beta3及以上版本的用户才能发送客服评价请求2.一个卖家对同一个买家一天最多只能发送2次客服评价请求3.当对方使用5系列版本或者离线隐身时不能发送客服评价请求4买家收到评价请求后可以在7天内做出评价主号可以在后台查看子号的评价情况客服回复的小技巧，客服可以把长句改

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