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文档简介

收费站年度工作计划收费站年度工作蓝图随着201x年的曙光初现，山东高速济泰分公司满庄收费站正整装待发，秉承上级的指导方针，我们将在团队协作的熔炉中锻造更坚实的管理之剑，旨在从以下战略要点出发，绘制一幅精细的工作画卷：1.聚焦收费核心，铸就细节之钥。首先，我们将收费目标分解为细流，年初即将其细化为班组与个人的责任田，与日常绩效紧密相连，激发员工的内在动力，确保全年收费目标如星辰般璀璨实现。其次，我们将对免费车、施工车辆的管控工作进行精雕细琢。前线收费员与班长将如同鉴宝师般，细致核对证件，严格查验货物，尤其对“伪绿通”车辆进行重点打击。对符合免费条件的车辆，我们将与监控、值班管理团队紧密协作，做好详尽记录，确保每一辆车的放行都经得起时间的检验。再次，我们将对冲、拖磅车辆及闯关车辆的治理进行强化。与交警、交通稽查等伙伴携手，发挥联动机制的强大力量，加大治理的力度，从源头遏制这些偷逃费的行为。最后，我们将持续提升文明服务的水平。以微笑为媒介，倡导热情与真诚的服务，不断提升我们的文明服务品质。2.培育员工队伍，筑牢稳定之基。我们将持续加强思想教育与业务培训，让员工清晰把握上级的工作目标与要求，深入了解收费工作的关键环节与流程，鼓励他们主动学习，积极适应上级的改革举措与政策变化。同时，我们将拓宽与员工沟通的桥梁，管理人员将及时掌握员工的思想脉动，洞悉他们的诉求；对于员工反映的问题，我们将及时反馈并解决，确保员工队伍的稳定，坚守信访与廉政的防线。3.预见未来，确保新收费站区顺利启航。随着施工计划的稳步推进，新收费岛与收费广场将于201x年1月底扬帆起航。我们将未雨绸缪，提前规划、提前部署。一是确保各类设施设备的验收与交接工作顺利进行，特别是在线缆布设与收费设备安装时，我们将积极参与，及时协调解决问题，确保新站的平稳运行；二是提前做好人员的精心安排。新收费岛的规模由2进2出扩展至3进5出，人员的配置、班内收费轮换、工作流程的控制等都将迎来变化，我们将提前谋划，早做安排。4.居安思危，筑牢安全之墙。鉴于今年发生的重特大事故，上级对安全管理的要求更加严格，特别是对非法车辆上路以及恶劣天气下危化品车辆及二型以上客车的限行问题都有了明确的规定。在明年的征程中，我们将严格遵守上级的相关规定，确保安全责任如山般稳固。此外，我们还将加强对全体员工的安全培训与教育，提升他们的安全意识；定期开展安全检查，及时消除安全隐患；定期开展应急预案演练，提升员工应对突发事件的能力。在上级领导

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