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第1页共1页市场销售经理岗位职责范文1.在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。市场销售经理岗位职责范文(二)1、根据排定的值班表,提前作好值班准备工作,了解并记录如下情况①酒店今日出租率②今日在店、抵店、离店情况③今日在店的团队、会议信息④今日重要宴会信息⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、改建、装修、消防演习、工程等。2、值班期间,提前通知总机并确保手机____小时开机状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率____%;着工作装;如因联系不上而造成酒店损失等后果罚款人民币____元3、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。4、协助处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适时适当站在客人立场上,以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。5、主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。市场销售经理岗位职责范文(三)1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;2、管理协调营销部的日常工作;3、监控及督导下属的目标执行情况;4、掌握市场动态,及进行应对准备策略;5、监控各类营销业务项目的开展;6、定时检讨营销部运作状态,提
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