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文档简介

如何督导低绩效员工6/15/20241时间：45分钟形式：讲授目标：对员工产生“低绩效”的原因能够准确分析，

并能够采取相应的督导方法使其改善。6/15/20242何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？6/15/20243客户经理新人入职初期业绩较低？20/80定律中的80%？低绩效，是一个相对概念，指在基本相同的工作环境和资源条件下，表现出较他人明显偏低的业绩。

6/15/20244业务平台和团队体能的提升；团队的健康成长；渠道的经营维护；干部管理能力的提升；公司品牌与内涵价值的提升。6/15/20245TP0

6/15/20246职级与业绩不匹配，高职级低业绩；业绩时有时无，时断时续；业绩长期挂零（周/月/季）；缺乏敬业精神和工作热情；消极怠工，亟待劝退；……6/15/20247何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？6/15/20248内部因素敬业态度展业技能心态变化……市场（监管要求、趸期转型等）渠道（政策变化、人员网点等）同业（费用上调、专项推动等）公司（产品替换、费用下调等）家庭（家庭变故、家人反对等）……外部因素

6/15/202492024/6/1510何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？6/15/202411市场同业家庭态度技能心态……渠道公司6/15/202412分析诊断举措行动追踪督导

6/15/202413报表数据、KPI分析（纵向、横向）；网点实地探访；逐级谈话（渠道经理、督训、银保部经理、分管总）6/15/202414共同制定阶段改善目标及行动计划；训练与辅导（中支/分公司、周/月/季度）；绩优跟岗学习；网点帮扶、辅导、调配，主管领导沟通；设置奖惩方案（激励方案、培训费用等）；基本法考核追踪（出台针对性补充规定）；树立榜样，示范带动；家访（必要时）。6/15/202415职场布置（名单上墙、挂零气球等）；高频次、多形式（早夕会、电话、短信等）；网点不定时督查；工作日志检查；指标分析、对比；适时肯定、鼓励。

6/15/202416没有不想当将军的士兵只有不会带士兵

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