制度1-行政管理制度

/行政管理制度适用范围本制度适用于本公司所有员工。本制度自2０11年8月26日起开始执行,解释权归公司行政部。

１.人力资源管理流程（一）招聘原则1、公司采用长期招聘制度。（包括：空缺岗位招聘及在职岗位招聘备用办法)；2、按照尊重知识、尊重人才、任人唯贤，从实际工作需要出发的指导思想，采取各种方式吸引、选拔公司所需要的各类优秀人才；3、宁缺勿滥原则。按岗位职责制要求,对应聘人员适当安排工作岗位.对于没有找到合适人选的岗位，可以空位求贤或从内部调人暂时代理行使职权，一旦招到符合要求的人员，即补该位；4、适用原则。选择最适合岗位要求的人员.避免出现“大材小用”或“小材大用”的情况；5、人才储备原则。对于具有潜力的技术人才和优秀管理人才,前期安排一定的职位，给予一定的工资,加以培养或暂时安置，以备未来公司长远发展的需要。（二)招聘员工的途径１、同类企业建立广泛联系，收集人才信息、建立人才库，发掘人才。2、在报刊、网站发布招聘广告和参加人才招聘会等途径向社会公开招聘。3、根据各方面人士的介绍和推荐，选用公司所需要的人才。与各类人才交流中心和人事管理机构挂钩，挑选、吸收各种人才.（三)员工录用的条件１、基本条件（1)身体健康，品行端正,遵纪守法，作风正派。（2）具备有一定的文化素养，具备公司所需要的某些专业知识和专项特长.２、具体条件公司根据专业不同可分为以下几类人员：管理人员、设计和市场人员、财务人员等。各类人员需要：(1）具备从事本岗位工作必须的专业知识。（2)受过专业技能训练。（３）有一定的实际工作经验。（四）招聘程序1、各部门经理根据编制及岗位设置情况向办公室申报招人计划，提出具体人数、条件及工作安排。经总经理批准，办公室按照各用人部门所提出的具体条件进行招聘工作，对所收集的人才资料进行分析和初审。2、办公室将初审合格者推荐给各部门.各部门经理对推荐的人选进行专业知识、技能考核并填写《工作申请表》写出评价意见。3、通过初试的应聘者，推荐给总经理审定。４、被确定录用的人员在办公室办理报到手续。5、招聘资料分类（录用类、留档类、辞职员工类）管理，定期整理.（五)试用员工面试合格者上班后的前七天为考核期，考核不合格不发考核期工资，合格者全额发放工资；试用期为１－－3个月,在试用期内，各部门经理对试用者的实际工作能力、专业知识、品行等进行考核,试用不合格者,公司予以辞退,工资发到辞退之日止。新录用人员必须如实认真填写员工入职表，交纳相片1张并将有关学历、学位、职称、身份证原件交到公司人力资源部审查、复印后存档。财会人员必需有担保人，并填写担保书、递交担保人资料.新录用员工必须尽快熟悉公司的规章制度，办公室负责公司制度的讲解。用人部门应对其介绍岗位责任,工作流程,并提供办公场所。对表现突出者，可考虑提前转正,但应从严考评,由部门经理书面提议，办公室报总经理批准后执行。（六）休假制度员工按公司规定休息:每周有一天休息时间,如有事必须休假，请假必须提前一天向领导申请，请假人从行政部领取请假单，写明原因，经领导审批后,方可休假。因特殊情况不能事先请假者，如：紧急事务来不及通知的需用电话通知本部室经理。当天请假的,应于当天上午9：3０时以前向部室领导或主管总监报告，并于上班后当日补办请假手续说明事由.员工休假前应将手头工作移交他人，不得因休假而耽误工作。休假种类和假期待遇：病假因本人疾病、受伤或其他生理原因请假，为病假。确实需要休假，应及时向总经理请假；请病假一次超出三天销假时必须出具真实有效的当地相关医院证明。（病假为带薪假)事假员工因个人私务原因请假,为事假。当月累计事假满五天（不含五天，不含公休日），按天数扣除工资,停发当月绩效工资;连续事假超过七天或半年累计事假超过七天,公司有权与其解除劳动合同。特殊情况由总经理酌情处理，如不请假视作矿工处理。（事假为无薪假）婚假员工因本人结婚请假，为婚假。员工婚假为3天，符合晚婚条件的（男满2５岁，女满2３周岁),另给奖励晚婚假期7天。一方再婚或一方不到晚婚年龄的，双方不享受晚婚假期.婚假不含法定节假日及公休日。婚假自办理婚姻登记之日起1年有效，只可以一次休完，不可存休或倒休。员工在外地结婚(指爱人不在本市)的,可根据路程远近，另给予路程假；结婚当年，员工不在享受探望配偶的探亲假.产假女性员工因生育请假,为产假。根据国家有关规定，女员工产假为９０天,其中产前休假15天；难产增加产假15天；多胞胎生育,每多生一个婴儿，增加产假15天。按计划生育怀孕的女员工进行产前检查的,按出勤对待.女员工年满24周岁后初育晚育.晚育的女员工，另增加奖励假期3０天（按日历天数计算），可由男女双方单位各负担50％,由女方单位通知男方单位。再婚夫妇已有1个子女的，女方虽符合晚育条件，也不能享受晚育待遇。女员工按计划生育怀孕不满四个月流产时，所在单位根据医疗单位的意见，可给予１5-30天的产假;怀孕满四个月流产时，给予４２天产假。产假期间，企业员工缴纳各项保险，工资停发，由社会保险发放生育津贴,生育津贴低于本人当月税前工资的,差额部分有企业补齐。丧假员工因直系亲属（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母死亡请假,为丧假。丧假假期3天.家在外地的另给路程假。(超出天数论事假处理）。(丧假为带薪假)(七)辞职程序员工应于辞职前至少1个月以书面形式向其主管及总经理提出辞职请求,(中层以上员工提前2个月提出辞职申请)。员工主管应与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。辞职员工填写辞职申请表(相关表格到办公室领取)，报各级领导签署意见审批。员工辞职申请获准后，在离开公司前应向负责人申请《移交清册》,办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明.（八）辞职人员应移交的工作及物品：公司钥匙、名片。公司的文件资料、电脑存储设备作品。公司的渠道资料，客户信息。公司领用借支的其它办公用品。公司专用资料。其他属于公司的财物。（九)工资结算辞职员工未领取的企业福利待遇及奖金类待遇，公司不予给付。无特殊原因，不事先提出辞职申请、未经批准擅自离开公司者或离职后给公司财务或名誉造成损失的，视为自动离职，扣除当月工资及其他相关待遇。辞职员工工资，计算截止日为正式离职日期,工资领取日为离职后第3天.4．须扣除的项目：员工拖欠未付的公司借款、罚金。员工对公司未交接手续物品的赔偿金、抵押金.５。如应扣除费用大于支付给员工的费用,则在办理手续后注明情况，由总经理酌情处理，原则上为应当收回全部相关费用。（十）辞退一、公司对又下列行为之一者,给予解除劳动合同:一年内大过三次者。无正当理由连续旷工10日或全年累计超过30日者。工作疏忽，贻误要务，致使企业蒙受重大损失者。违抗合同命令,酒后滋事，殴打同事，擅离职守,情节严重者。聚众罢工,怠工,造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者。仿效领导签字，盗用印信或涂改公司文件者.因破坏，窃取,毁弃,隐匿公司设施，资财制品及文字等行为,致使公司业务遭受损失者。品德不端,行为不检，屡教不改者。私自与其他单位建立劳动关系工作者.违背国家法令或公司规章情节严重者。泄露公司经营管理过程中涉及到的机密且情节严重者。精神或机能发生障碍，或身体虚弱，衰老，残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失,但不能胜任者。为个人利益伪造证件，冒领各项费用者。工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者。员工在试用期内经发现不符合录用条件者.由于其他类似原因或业务上之必要者.法律法规规定的其他情形。二、本公司按四条规定辞退员工时,必须事前书面通告其本人，其预告期依下列规定:连续工作３个月，未满一年者，5日前告之。连续工作一年以上，未满三年者，10日前告之。连续工作三年以上者，15日前告之。情节特别严重者,一日前告之。三、解除员工劳动合同时,必须由其直属主管向负责人员索取《解除劳动合同书》,按规定填妥后，向公司有关部门办理签证,再送负责人员那审核.四、被解除合同员工要及时办理移交手续，填写移交清册.五、被解除劳动合同的员工对辞退处理不服的，可以在收到《解除合同通知书》之日起的十五日内，向劳动争议仲裁部门提出申诉，对仲裁不服的，可以向人民法院上诉。六、解除劳动合同员工如果无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产,工作只需的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。（十一）附则公司辞职工作以低调方式处理，并保持工作连贯、顺利进行.辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离合作关系。2。员工奖惩制度为健全公司制度，奖罚分明,特订立本制度，本制度适用于本公司所有员工。本制度运作如发生疑问时，由办公室组织研讨,如无法解决时，报请总经理解释并修正。员工的奖励（公司对在各自岗位努力工作的员工，分别不同情况进行表扬、通报表扬、嘉奖、奖金及晋级）。有下列情况之一者,应予表扬或通报表扬:品德良好，足为同仁表率的;有利于本公司利益行为的；工作认真负责，敬业精神较强的；维护公司财物，节省费用有显著成效者;担任临时任务，能如期完成，并达到预期目标者;及时制止意外事件及消除事故隐患者;维护公司名誉，消除不良影响者；完成本职工作较好者。有下列情况之一,应给予嘉奖或奖金：对业务或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者；对公司各项工作做出重大改革的建议或发明，经采纳施行成效显著者;在采购、会计处理、财务管理、人力运用的等方面有重大改善，成效显著者;对有害于公司利益的事情预先防止，使公司免受损失者；符合工程部优质服务标准者；举报违规或损害本公司利益的事件者；具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。三、优秀员工奖（奖金)当月对业绩突出的个人予以现金奖励.以上奖励的形式及奖金数额由总经理酌情确定;员工的惩罚（分为轻微过失、严重过失、重大过失、罚款、辞退）。有下列情况之一者,视为轻微过失,口头警告，并视情况处以罚款：不按公司规定，仪容仪表部合格者。（罚款5元/次）；迟到、早退罚款：5元/次，一个月累计迟到、早退5次后,每次罚款10元.旷工扣罚双倍的工资。值日者或值日不合格（罚款５元／人次)。如有特殊情况不能按时值日者，需提前与其他工作人员调换。4、旷工1天／月,扣除三日工资，并书面警告一次。５、旷工2天/月，扣除六日工资,并记过一次。6、．旷工3天／月，扣除当月工资的30％,并记过一次。7、旷工3天/每月连续，扣除当月工资的50%,并记大过一次。8、半年内旷工５天或全年累计10天者,扣除当月工资并解除劳动关系(合同)９、在办公区域内聚会聊天,影响他人工作或从事与工作无关的活动,经警告后,不予理睬的每次扣罚２0元；10．在工作时间擅离工作岗位者按事假扣罚;11。、员工在上班时间不准上网聊天、玩游戏、打牌等，一经发现给与５元/人次罚款；12、上班时间拨打各类信息电话者(信息费由个人承担并处罚10元/次）;13、无故不参加周例会或公司全体会议者按事假一天处罚；有下列情况之一者,属于严重过失，视过失情况予以不同数额的罚款：收买、贿赂其它人员，私下交易造成不良影响和经济损失者；签单前对客户私下承诺权限范围之外的事宜；对上级主管的命令有不同意见虽经陈述未被采纳，而擅自违抗指挥者；行为不检，有损公司声誉者；服务意识差，客户有重大投诉者；丢失图纸,或图纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严重不便的.7、公司工作人员代为收取顾客钱款的不在24小时内及时交到财务部,处罚２0０元。８、财务电脑不能任意浏览，如发现罚款50-１00元.11、饮水机无水时，必须关电源，如有发生无水不关电源造成损失的，费用由全公司员工承担。三、有下列情况之一者,属于重大过失，视过失情况予以其它处罚和罚款。情节十分严重的予以辞退或开除：向外泄漏公司业务机密并造成损失者;无故连续旷工三日以上（不含三日）,或一个月累计旷工达六日以上者；未经许可擅自在外兼职,或参加与公司业务有关的事项者；用公司名义，在外招摇撞骗或做私单者;用职权营私舞弊事实清楚者；不按照规定或指示擅自改变工作方法，致使发生错误,使公司蒙受损失者;9、故意损坏公司财物并造成不良影响者；１0、有偷窃行为，经查明属实者；11、在公司内赌博、酗酒等,有伤风化行为者；12、散布有损公司谣言，而妨害工作秩序并给公司造成重大损失者；1３、因故意或过失的行为，而引起灾害造成损失者；３。日常管理制度员工要遵守纪律,服从领导，忠于职守,勤奋进取，钻研业务，不得擅自离开工作岗位.为维护公司形象，员工在上班期间要精神良好,要注意礼仪、仪表端正，举止稳重。穿工作服装，修饰稳重大方,整洁得体，举止端庄公司员工要注意礼仪、仪表端正,举止稳重,男员工不准烫发，不准留长发，女员工不得浓装艳抹,穿着暴露。在公司要保持安静，工作期间不得大声喧哗、说笑、吃零食、聚众聊天等有碍公共环境的行为。员工,不许大声喧哗、嬉笑打闹。员工之间要互相尊重,不得吵骂、打架。不许议论、嘲笑其他同事和客人。员工要严守公司机密，做到不该看的不看，不该说的不说,不该问的不问。公司员工不得随意向外提供有关公司人事、经营、管理、财务、设备的文件资料.如有查询者，一律由办公室负责接待。来公司办事的外来人员由办公室接待，寻找公司员工的由员工自行接待.公司员工的私人会客要在接洽室，做到时间尽量缩短，不过长占用工作时间，办理私人事物。有员工外出都必须离岗登记并填写事由,主管外出必须报告文员、公司领导，公司领导不在，必须告知文员。工作时间外出必须检查手机，保证与公司随时取得联络，上班时间因故外出又无法联络的,凡违反以上相关规定的，一次处罚罚金５元，一个月内累计超过3次以上的，每次扣罚10元；一个月内累计超过5次以上的，每次扣罚2０元；连续两个月超过5次的，公司予以降级使用或予以开除处理。４。考勤制度(暂行)公司目前暂执行每周６天工作制，周一至周六上班，周日休息，上下班实行签到制,每天早晨提前10分钟报到，做好公司卫生和个人工作环境卫生后,做好上班准备。员工应按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退、旷工。春、夏、秋、冬季节正常工作时间为：上午：9:00—12:00下午：13：００—17：30每天签到四次（上下班时间），如迟到、早退,也须签到，否则记事假或旷工。3。由于个人（特殊)原因(如:晚上加班，第二天早晨晚来；自行车损坏;堵车；天气变化等）晚到，需要向领导请示,否则按迟到处理。４。迟到不签到者，视作事假处理。5．由于工作需要未签到,需向部门经理或总经理申请同意后,本人事前向办公室说明原因,或次日内主动找办公室负责人说明情况,过期不再补签，以事假论处。6．所有员工无论任何原因均须亲自签到，不得代理他人或由他人代理签到，违反此条规定者，代理人、被代理人及补签者均罚款10元。7．值日员工应提前到岗，提前做好卫生值日及各项准备工作，上班时间准时进入工作状态.８.每天未经准假而累计不到岗4小时者，当天计为旷工。9．上班时间开始20分钟内,下班提前１5分钟内，按迟到、早退论处，超过时间的按事假或旷工论处。10．上班期间需外出办理业务前，需在办公室填制《外出办事登记表》,否则按事假(最小单位为半个工作日)记入考勤。１1．．满勤指员工当月无迟到。早退。旷工，也无请假（法定节假日和两天带薪假不计)的出勤情况。员工当月满勤可享受5０元满勤奖。12。员工在本月有个人发明．创造为公司带来效益的，可享受元发明创造奖。13.员工凡超过30分钟未到岗或提前30分钟脱离工作区而又无正当理由者；病假不按正常手续请假或休假返回后未能交上经公司行政部证实过的医院诊断证明；或假期已满未按时报到销假者；或上班时间擅离工作岗位者均将视作旷工处理.外出登记制度/请假、销假制度外出登记表 请假流程:普通员工、主管经部门经理签字后找主管副总签字交人力资源专员备案,经理级以上人员经主管副总、总经理签字后交人力备案休假结束后到人力处履行销假手续出差履行审批手续(人力资源－副总-总—财务借支-销假），根据出差天数给予最长不超过一天的个人准备时间,销售人员出差的具体管理规定详见《业务员管理办法》5.卫生制度公司卫生要每日随时清扫,保持环境整洁，空气清新.公司办公区的卫生严格按照当天的值日表进行，打扫办公室卫生时,应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净,然后将纸篓内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一遍后再用墩布将地面擦拭干净.每日打扫完卫生后，应将抹布、墩布清洗干净、晾晒，保持干燥无异味；并及时处理清倒垃圾。当日卫生维护应由公司所有人员共同维护，尤其接待客户后应由本人及时清理，当日值班人员有监督督促的义务.每日打扫完毕后,办公室人员应及时进行检查，并填写《卫生检查记录》,值日不合格.罚款5元／人次，对不合格的地方及时提出并责令更改,对不予理会或更改不及时的,办公室有权对其进行处罚，处罚金额为每人2０元,也可酌情对其中个人进行处罚。（办公室没有及时填写及作出处罚决定及及时责令更改的承担失查责任,每次扣罚10元/次）公司限定的抽烟区域为：公司门口外通道.公司办公区域不容许抽烟及其他有碍于公司卫生及安全的行为，违反者扣罚金额为５元/次,对三次责令不改者由办公室酌情加重处罚，金额不超过20元。公司物品损坏,由办公室协调修补解决。公司办公桌上不允许摆放除水杯外任何与工作无关的其它物品,下班、外出,办公桌面必须收拾干净,文件及办公用品整齐摆放.备注:1、办公室负责及时将处罚单报备于总经理处。2、办公室负责对当月处罚的金额单项管理，处罚金额及人员名单每月末以文本形式刊登到公司通讯处。3、处罚金额的使用管理：处罚金额由办公室统一管理，用于公司福利项目或对表现（卫生、考勤)突出的部门或个人进行奖励用,并于月底同处罚记录同时张贴于公司通讯处。6.会议制度一、周例会时间为:公司全体职员例会每周五下午15:00;公司全体会议由办公室另行通知；各部门会议员工必须准时到,不得擅自缺席、迟到、早退，因故不到者要提前向部门经理说明情况，否则按当日事假双倍处罚;公司中高层会议及公司全体员工会议纪要由办公室人员记录。７．加班制度员工应在规定时间内完成工作任务,一般不安排加班，如需加班,到行政部领取加班申请单，经总理批准方可。加班期间应遵守正常考勤制度.非正常上班时间，外来人员不得进入办公区，确需进入办公区的外来人员必须由有关部门人员陪同并经领导批准.因故造成重大事故的,追究相关人员的责任。如需休息时间加班，需提前告知办公室领用本部门钥匙。下班后如需加班的，支付不低于工资的150％工资报酬。休息日安排工作又不能安排休的,支付不低于工资的2００%工资报酬。国家法定节假日安排工作的，支付不低于工资的3０0％的工资报酬。8.电脑、网络管理办法每月的中旬(15日)作电脑的检修和防护软件升级工作;员工在工作时间上网不准做与工作无关的事情，如玩游戏等；不允许借助公司名义登陆收费网站；未经许可任何人不得随便借用电脑设备，拒绝使用来历不明的软件和光盘；严格按规定程序开启和关闭电脑系统，机台不准吃饭，零食，或进行其他有害，污损电脑的行为;电脑发生故障时使用者作建议处理仍不能排除的应立即报告经历并说明原因；电脑维修维护过程中，首先要确保对公司信息进行拷贝并不遗失;所有公司文件必须按类别存档不得自行清除文件;员工凡公司事务必须使用统一邮箱:qhdbrｓt＠163.com，不得使用私人邮箱；电脑出现问题要及时通知办公室,由办公室安排维修、维护;每个人负责维护好自己的电脑，不得随意删、改其它资料；下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑；办公室负责对公司的电子文件资料进行规范性的管理，并及时更新储备;打印纸张耗损率不得超过２％,私人材料严禁在公司打印，经特批允许后,其费用由其本人工资中扣除;凡因个人使用不当造成的电脑维护费用和损失酌情由使用者赔偿；9．办公用品管理办法一、本规定中的办公用品包括：公司给员工个人配置的通讯工具、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。二、公司行政须在新员工到岗之前为其配置相关办公用品。三、部门申请购买办公用品的程序:1、部门经理填写《办公用品申请表》；2、交于公司行政部3、行政部门交于总经理签字审核４、行政部审定购买方式、地点,实施四、员工日常办公用品的领用：1、公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记"。２、公司员工应当自觉爱护公司财产；节约使用办公用品。3、办公室用品用只能用于办公，不得移作他用或私用；所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用.4、领用办公用品,必须定额领用；领用办公消耗品需要本人签字,办公室核准后,实际使用。5、部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人,如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。五、公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。公司所有员工应当爱护办公用品，避免浪费1、员工在使用公共物品时,如发现机器故障应及时向办公室报修或找维修人员维修.2、公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费.对于公司内部文件资料,提倡使用二手纸3、公司根据物品使用人追究损坏赔偿责任。１0．低值易耗品领用定额暨管理规定为使办公用品管理合理、有效,进一步做到规范、标准、节省，结合公司的具体情况,特制定本规定。一、本规定将办公用品分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。1、消耗品：圆珠笔、铅笔、笔记本、胶棒（水）、透明胶、大头针、图钉、回形针、复写纸、标签、告示贴、便条纸、信纸、橡皮、夹子、钉书钉等。２、管理消耗品:钢笔、签字笔、白板笔、修正液、打(复)印纸等.３、管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、计算器、印泥、笔筒等。二、消耗品及管理消耗品每月25日申请一次,管理品每季度末的十日内申请一次，原则上不再另行申请。三、行政部可向文具批发商采购，其必需品、采购不易或耗用量大者,应酌量库存。四、新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门领用,离职时,应将剩余办公用品一并退还行政部.五、印刷品（如信纸、信封、表格等)，除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由行政部统一管理.六、固定资产、办公用品丢失或被盗、损坏,公司将根据具体原因追究当事人相关物品净残值予以赔偿.对于重大责任者,除追究经济责任外,还将视情节给予相应的行政处罚，甚至追究法律责任。11。办公设备的管理办公设备购买后要在办公室登记,包括设备名称、规格/型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料，同时由办公室进行编号备案，以备售后之用.公司员工使用办公设备前要先掌握正确的使用方法，不允许在不了解的情况下随便使用。公司员工在使用任何办公设备时如果发现有任何问题，要随时通知行政部维修，以保证工作的正常进行。要注意维护好办公设备,有恶意损坏者，一经发现和查处，要严肃处理。由于个人因素导致办公设备的损坏或丢失的,由个人负责维修费用或全价赔偿。１2。文件的管理及借阅制度文件的管理经办理归档后的文件应立档管